Često vidimo da svaki dobavljač aplikacija za planiranje ruta tvrdi da pruža najbolju aplikaciju za planiranje ruta za mala i srednja preduzeća. Neki tvrde da pružaju najbolji besplatni planer ruta za vozače dostave, dok drugi tvrde da pružaju najbolju aplikaciju za planiranje ruta sa više stanica za vozače dostave.
Iznošenje takvih tvrdnji otežava vaš posao. Dakle, kako znate koja je aplikacija prava za vaše poslovanje?
Prije nego što odaberete bilo koji planer rute za vaše poslovanje, morate sebi postaviti nekoliko pitanja:
- Koja je vaša kompanija i koje funkcije su vam potrebne?
- Ko su kupci vaših dobavljača planera ruta?
- Koje su mjesečne naknade za aplikaciju planer ruta?
- Rastu li troškovi kako raste vaše poslovanje?
- Koliko je dobra korisnička usluga dobavljača planera ruta?
Dobivanje odgovora na gornja pitanja će definitivno donijeti jasnu sliku o vašim potrebama, ali još uvijek postoji mnogo faktora koje trebate pogledati prije nego što dobijete najbolju aplikaciju za usmjeravanje za vaše poslovanje.
Formulirali smo neke točke kako bismo razumjeli što trebate pogledati u aplikaciji za planiranje ruta. Ove točke će vam definitivno pomoći da odaberete najbolju aplikaciju za planiranje ruta s više stanica za vaše vozače dostave.
Optimizacija rute i praćenje u realnom vremenu
Može se reći da je planer rute najbolji ako nudi dinamičku optimizaciju rute. Uz pomoć dinamičke optimizacije rute, možete pokriti širok raspon adresa, čime ćete uštedjeti mnogo novca na gorivu i radu. Sa dinamičkim usmjeravanjem, možete upravljati vrlo nepredvidivim operacijama i osigurati da one ispunjavaju očekivanja kupaca bez žrtvovanja performansi.
Još jedna bitna karakteristika koja je potrebna u procesu isporuke je praćenje u realnom vremenu. Uz pomoć praćenja u realnom vremenu, možete saznati kuda idu vaši vozači. Vaši klijenti će imati negativno iskustvo ako im obećate dostavu u određeno vrijeme, a vaš vozač dođe kasnije. Sa GPS praćenjem, bićete obavešteni o lokaciji vašeg vozača, a zatim možete da pružite svojim klijentima tačne ETA-ove, stvarajući tako vezu poverenja sa njima.
Bilo bi najbolje uzeti u obzir da vašoj aplikaciji za usmjeravanje ne treba puno vremena da optimizira rutu. Trebalo bi biti u stanju optimizirati rutu u roku od jedne minute. Aplikacija za usmjeravanje bi također trebala pružiti različite postavke/funkcije koje vozači mogu koristiti kada su na isporuci jer to može biti šlag na torti. Uslužni planer ruta trebao bi dolaziti s mobilnom aplikacijom za Android i iOS kako bi vam pomogao u planiranju ruta i praćenju aktivnosti na cesti dok ste u pokretu. Aplikacija za planiranje rute dostave trebala bi imati funkciju eSignature koja će pomoći vašim vozačima da uhvate i pohranjuju potpise kupaca u aplikaciji i olakšaju dokaz isporuke.
Jednostavnost upotrebe
Pomoglo bi kada biste uvijek pokušavali da ne koristite tu aplikaciju za usmjeravanje, što bi otežavalo svoj i vašim vozačima posao umjesto da ga pojednostavljujete. Dok birate aplikaciju za usmjeravanje, morate imati na umu da ona pruža tutorijale i smjernice tako da se vaši vozači mogu lako obratiti na nju ako im je potrebna i nastaviti s procesom isporuke.
Softver za planiranje isporuke trebao bi zahtijevati malo učenja i za vaše vozače i za vas, što znači da mora biti izuzetno jednostavan za korištenje. Štaviše, optimizator rute ne bi trebao zahtijevati kupovinu novog hardvera. Takođe bi trebalo da ponudi detaljne materijale za obuku koji objašnjavaju svaku funkciju i proces korak po korak sa slikama i snimcima ekrana koji su laki za razumevanje.
Dodatne značajke
Možda biste trebali razmisliti o planeru vožnje koji podržava vaš poslovni rast i koji je skalabilan. Danas ste možda u redu da koristite aplikaciju za planiranje ruta sa više stanica koja planira samo određeni broj ruta, ali šta se dešava kada vaš posao raste, a trebate planirati hiljade ruta za stotinu vozača?
Stoga bi vam pomoglo ako biste tražili aplikacije za usmjeravanje koje mogu pružiti skalabilnost i neograničeno planiranje ruta i sačuvane rute za buduću upotrebu. Također, razmislite da li je aplikacija za usmjeravanje sposobna da se razvija s vašim poslovanjem, uklanjajući nepotrebne rute i upravljačke programe dok se krećete. Ovo je moguće samo kada planer rute sa više stanica prikuplja i koristi informacije iz vaših operacija na cesti umjesto da ovisi o unaprijed kompajliranim podacima. Tada će vam moći pružiti najbolju uslugu.
Podrška
Jedna od najvažnijih stvari na koje biste trebali obratiti pažnju u aplikaciji za usmjeravanje je korisnička podrška. Mora ponuditi laku i brzu dostupnost osoblju za podršku kako biste im se mogli obratiti kad god vam zatreba pomoć, umjesto da gubite sate na čekanju za odgovore. Trebali bi ponuditi više opcija za kontakt, kao što su e-pošta, telefonski pozivi i chat uživo.