জিও রুট প্ল্যানার কীভাবে এসএমই বৃদ্ধিতে সহায়তা করছে

কোভিড-১৯ মহামারী আমাদের অনেক কিছু শিখিয়েছে এবং এরকম একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আত্মনির্ভরশীলতা। আমরা গত কয়েক মাসে দেখেছি কিভাবে এই মহামারীর কারণে পৃথিবী বদলে গেছে। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় লক্ষ্য করা যায় যে, কোভিড-১৯ সঙ্কট তাদের নিজস্ব ডেলিভারি করার জন্য ছোট ব্যবসা এবং মাঝারি ব্যবসার সংখ্যাকে ত্বরান্বিত করেছে। এই পরিবর্তন প্রধানত স্থানীয় এবং তারপর জাতীয় লকডাউনের কারণে। আরেকটি কারণ হল ভোক্তারা ব্যস্ত শহর ও শহরে কেনাকাটা, খাওয়া এবং পান করতে দ্বিধাগ্রস্ত ছিল।

জিও রুট প্ল্যানারে, আমরা খুচরা বিক্রেতাদের সংখ্যা বৃদ্ধি দেখেছি যারা তাদের নিজস্ব ডেলিভারি কার্যক্রম শুরু করে। আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে কথোপকথন থেকে, 50% এর বেশি বলে যে তারা গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করার পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে। তারা হয় ডেলিভারি যোগ করেছে যদি সেগুলি বিদ্যমান না থাকে বা ডেলিভারির দিকে বেশি মনোযোগ দেয় যেখানে এটি আগে ব্যাক-বার্নারে ছিল। একই সময়ে, এটি এমন একটি পরিবর্তনকে বাড়িয়েছে যা ইতিমধ্যে ঘটছিল। উদাহরণ স্বরূপ, ই-কমার্সের প্রবৃদ্ধি আরও বেশি SME-কে ডেলিভারি টিম শুরু করতে বা তাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি পরিষেবাগুলির সাথে কাজ শুরু করতে বাধ্য করেছে।

আমরা দেখব কীভাবে ডেলিভারি সফ্টওয়্যার - জিও রুট প্ল্যানার আপনার নিজের এসএমই ডেলিভারি চালানোর বোঝা কমাতে পারে। জিও রুট প্ল্যানার আপনাকে এমন বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে যা আপনাকে আপনার এসএমই বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে এবং এর মধ্যে কয়েকটি হল:

• রাতারাতি বিতরণ পরিষেবা স্কেল আপ করুন।
• ব্যয়বহুল তৃতীয় পক্ষের বিতরণ পরিষেবাগুলি এড়িয়ে চলুন।
• একটি নতুন লাভজনক ব্যবসা মডেল আলিঙ্গন.
• খরচ এবং বেতনের খরচ কমানো.
• গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

কি ছোট ব্যবসা প্রয়োজন

আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে করা একটি ছোট সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে, আমরা কিছু পয়েন্ট তৈরি করেছি যা আপনাকে বলবে যে ছোট ব্যবসাগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী। এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে কীভাবে জিও রুট প্ল্যানার তার গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে এবং সর্বদা তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য প্রদানের জন্য নিবেদিত।

• লাইভ রুটের অগ্রগতি: সদর দপ্তরে পাঠানোর সময়, আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ে আপনার ড্রাইভাররা কোথায় আছেন তা সর্বদা দেখতে পারেন। এর মানে আপনি প্রাপকদের তাদের অর্ডার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য কল করলে সহজেই জানাতে পারেন এবং আপনি রিয়েল-টাইমে ড্রাইভার ট্র্যাকিং পরিচালনা করতে পারেন।
• স্প্রেডশীট আমদানি: অর্ডার এবং ঠিকানাগুলির একটি স্প্রেডশীট আমদানি করুন এবং জিও রুট আপনার ডেলিভারি ড্রাইভারদের জন্য সেরা রুট তৈরি করবে। আর কোন ম্যানুয়াল রুট প্ল্যানিং নেই, প্রতিদিন আপনার এবং আপনার ড্রাইভারের ঘন্টা বাঁচায়।
• প্রুফ-অফ-ডেলিভারি (PoD): জিও রুট প্ল্যানার ডেলিভারি অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনার ড্রাইভার ফটোগ্রাফিক বা স্বাক্ষর প্রমাণ-অফ-ডেলিভারি ক্যাপচার করতে পারে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে আপলোড হয়, তাই আপনি জানেন যে পণ্যগুলি কোথায় রেখে গেছে।
• প্রাপকের বিজ্ঞপ্তি: গ্রাহকদের এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে একটি সঠিক ETA সহ স্ট্যাটাস আপডেট দিন এবং প্রাপকদের লুপে রেখে মিস ডেলিভারির ঝামেলা কমিয়ে দিন।

কিভাবে জিও রুট সত্যিই ছোট ব্যবসা বৃদ্ধিতে সাহায্য করেছে

আসুন দেখি কিভাবে Zeo রুট প্ল্যানার তার গ্রাহকদের তাদের দৈনন্দিন লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করছে এবং অবশেষে তাদের ব্যবসার বৃদ্ধি প্রদান করছে।

ডেলিভারি পরিষেবাগুলি বৃদ্ধি করা

যখন আপনার ব্যবসার দ্রুত ডেলিভারির সংখ্যা বাড়াতে হবে, তখন আপনার প্রক্রিয়াগুলি অনিবার্য চাপের মধ্যে আসবে, যা পরিচালনা করা সবসময় একটি চ্যালেঞ্জ। কিন্তু ঠিক এখানেই ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার সময় এবং অর্থ বাঁচাতে সাহায্য করতে পারে। লকডাউন ব্যবস্থা কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে প্রতিদিনের প্রয়োজনীয় পণ্যগুলির প্রচুর চাহিদা ছিল। যেহেতু লকডাউন আমাদের ভোকাল-ফর-লোকাল শিখিয়েছে, ভোক্তাদের কাছে পণ্য সরবরাহ করার জন্য ফার্মাসিউটিক্যালস এবং দৈনন্দিন পরিবারের বিক্রেতাদের উপর অনেক চাপ ছিল।

অনেক লোক তাদের অর্ডার দেওয়ার কারণে এই ছোট ব্যবসাগুলি রাতারাতি তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়েছে। জিও রুট প্ল্যানার এই ব্যবসাগুলিকে রুট পরিকল্পনায় প্রতি সপ্তাহে প্রায় 5-6 ঘন্টা বাঁচাতে সাহায্য করেছে। জিও রুট তার গ্রাহকদের সরাসরি ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে এবং তাদের গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা দিতে সাহায্য করেছে। জিও রুট এক্সেল এবং ইমেজ ক্যাপচারের মাধ্যমে আমদানি প্রদান করে, যা ছোট ব্যবসার বৃদ্ধিতে সাহায্য করেছে।

ব্যয়বহুল থার্ড-পার্টি ডেলিভারি পরিষেবা এড়ানো

থার্ড-পার্টি ডেলিভারি পরিষেবাগুলি আপনার মার্জিন থেকে একটি বড় কাট নেবে। উদাহরণস্বরূপ, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub বা Deliveroo-এর মতো খাদ্য সরবরাহকারী সংস্থাগুলি প্রতিটি অর্ডারে 30-40% কমিশন ছিনিয়ে নেবে৷ এবং আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার দিয়ে এই পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেন, আপনি যদি খুচরা ব্যবসায় কাজ করেন তবে আপনি গ্রাহক-মুখী প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রণ হারাতে পারেন। সুতরাং, অনেক ব্যবসার জন্য, তাদের নিজস্ব ডেলিভারি চালানো আরও বোধগম্য। কিন্তু এই সহজ নয়. ঠিক এখানেই জিও রুট প্ল্যানার আপনাকে এবং আপনার ব্যবসাকে সাহায্য করতে পারে।

জিও রুটের ক্লায়েন্ট আছে যাদের একটি রেস্টুরেন্ট ব্যবসা আছে। এই গ্রাহকদের প্রধান সমস্যা হল রাউটিং এবং ডেলিভারির পরিকল্পনা। তাদের চালকদের ম্যানেজ করতে হবে এবং এলাকা অনুযায়ী তাদের ভাগ করতে হবে। কিন্তু এখন, জিও রুট প্ল্যানারের সাথে, তারা তাদের রুট অপ্টিমাইজ করার বৈশিষ্ট্য পায় যাতে তারা তাদের গ্রাহকদের কাছে সময়মতো সমস্ত প্যাকেজ সরবরাহ করার জন্য সেরা রুট পেতে পারে।

একটি নতুন ব্যবসা মডেল গ্রহণ

ছোট ব্যবসাগুলিও তাদের সরাসরি-থেকে-ভোক্তা (D2C) ডেলিভারি ক্রিয়াকলাপগুলিকে শক্তিশালী করতে জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করে মধ্যস্বত্বভোগীকে কাটাতে পারে। তারা ই-কমার্সের মাধ্যমে সরাসরি জনসাধারণের কাছে বিক্রি করতে পারে, বরং তাদের পণ্যগুলি বণিকদের কাছে বাল্কে পাইকারি করে।

জিও রুট প্ল্যানার এই ধরনের অনেক ক্লায়েন্টকে তাদের ব্যবসাকে বিশাল পরিসরে বৃদ্ধি করতে সাহায্য করেছে। এটি তাদের ক্লায়েন্টদের D2C অর্জন করতে এবং পাইকারি বাজার থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করেছে। আমাদের গ্রাহকরা আমাদের জানিয়েছেন যে নেভিগেশনের জন্য Google Maps, ডেলিভারি নোটের জন্য Shopify এবং প্রাপকের আপডেটের জন্য টেক্সট বা ইমেল ব্যবহার করে, প্রতিটি ডেলিভারিতে 7 মিনিট সময় লেগেছে। কিন্তু জিও রুট প্ল্যানারের সাথে, এটি 2 মিনিটে কাটা হয়েছে, প্রতি সপ্তাহে 12.5 ঘন্টার বেশি সংরক্ষিত হয়েছে।

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা

ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে গ্রাহক অভিজ্ঞতা অপরিহার্য। জিও রুটে, আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করেছি এবং আমাদের অ্যাপটিও গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকারের মধ্যে নিয়েছে। এবং যখন আপনি বাড়িতে লোকেদের কাছে ডেলিভারি করছেন, তখন ডেলিভারির অভিজ্ঞতা এই গ্রাহক পরিষেবা তৈরির একটি মূল অংশ। ভাল ব্যবসা বুঝতে পারে আপনি আপনার ক্লায়েন্টকে কী ধরনের অভিজ্ঞতা চান।

জিও রুট প্ল্যানার তার গ্রাহকদের অপ্টিমাইজড রুট ডিজাইন করতে এবং তারা যেভাবে ডেলিভার করতে চায় সেইভাবে পণ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করেছে। তারা গ্রাহকদের আগাম কল করতে পারে এবং তাদের জানাতে পারে যে তাদের প্যাকেজ আসছে বনাম শুধু দেখা যাচ্ছে এবং অপ্রত্যাশিতভাবে কেউ তাদের দরজায় কড়া নাড়ছে এমন একটি বিরক্তিকর অভিজ্ঞতা তৈরি করছে।

এসএমই এর জন্য মূল কার্যকারিতা

ছোট ব্যবসার মালিকরা কাছাকাছি গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য স্থানীয় ডেলিভারির দিকে ক্রমবর্ধমানভাবে তাকিয়ে আছে। তবুও, তাদের প্রসেসগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে হবে এবং ড্রাইভারদের তাদের মোবাইল ডিভাইসের বাইরে অতিরিক্ত হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন ছাড়াই দ্রুত শহরের কাছাকাছি যেতে সাহায্য করতে হবে।

একটি ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সলিউশন যেমন জিও রুট প্ল্যানার রুট অপ্টিমাইজেশান, ড্রাইভারের জিপিএস ট্র্যাকিং, প্রুফ-অফ-ডেলিভারি, এবং প্রাপকের আপডেটগুলিকে আপনার এসএমইকে অনেক ঐতিহ্যগতভাবে সংরক্ষিত কার্যকারিতা একটি ডেলিভারি ব্যবসায় অ্যাক্সেস দিতে সহায়তা করবে।

এটা এখন চেষ্টা কর

আমাদের উদ্দেশ্য ছোট এবং মাঝারি ব্যবসার জন্য জীবন সহজ এবং আরামদায়ক করা. তাই এখন আপনি আপনার এক্সেল আমদানি করতে এবং শুরু করতে মাত্র এক ধাপ দূরে।

প্লে স্টোর থেকে জিও রুট প্ল্যানার ডাউনলোড করুন

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeসার্কিট

অ্যাপ স্টোর থেকে জিও রুট প্ল্যানার ডাউনলোড করুন

https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524