যখন ডেলিভারির পরিকল্পনা এবং কার্যকর করার কথা আসে, তখন প্রচুর জিনিস রয়েছে যা আপনার কাজকে প্রয়োজনের তুলনায় আরও কঠিন করে তুলতে পারে। আমরা এটি এমন ড্রাইভারদের সাথে দেখতে পাই যারা তাদের ডেলিভারি অর্ডারগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে পূরণ করার জন্য ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার পরিবর্তে বেশ কয়েকটি কাজ করে।
আমরা ক্রমাগত পৃথক ড্রাইভারদের সাথে কাজ করছি, এবং আমরা কিছু পয়েন্ট পেয়েছি যেগুলি ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট অ্যাপগুলির সমাধান করা উচিত৷ সেই মূল বিষয়গুলো হল রুট পরিকল্পনা এবং অপ্টিমাইজেশান, অর্ডার ও ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট, এবং প্রুফ অফ ডেলিভারি. সকলের জন্য আলাদা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার পরিবর্তে, আপনাকে রুট পরিকল্পনা করতে, সম্পূর্ণ স্টপ সম্পূর্ণ করতে এবং রিয়েল-টাইমে সফল ডেলিভারি নিশ্চিত করতে সাহায্য করার জন্য একটি বহুমুখী ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তিনটিকেই প্রবাহিত করার চেষ্টা করতে হবে।
জিও রুট প্ল্যানার পৃথক চালকদের সাহায্য করার অভিপ্রায়ে শুরু করা হয়েছিল। আমরা ক্রমাগত ব্যক্তিগত ড্রাইভার এবং কুরিয়ার সংস্থাগুলিকে ডেলিভারি প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে এবং তাদের ব্যবসায় আরও বেশি মুনাফা অর্জনে সহায়তা করার উদ্দেশ্য নিয়ে কাজ করছি। আমরা উপরে আলোচনা করেছি একই তিনটি মূল ক্ষেত্রে দক্ষতা তৈরি করে এবং একটি মোবাইল অ্যাপ এবং একটি ওয়েব অ্যাপ উভয়েই জিও রুট প্ল্যানার অফার করার মাধ্যমে আমরা তা করি। আমাদের মোবাইল অ্যাপগুলি iOS এবং Android ডিভাইসগুলির জন্য উপলব্ধ, এবং আমাদের ওয়েব অ্যাপ সমস্ত প্রধান ব্রাউজারগুলির সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আসুন দেখি কিভাবে Zeo রুট প্ল্যানার পৃথক ড্রাইভারদের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা মাথায় রেখে ক্লাস পরিষেবাতে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করে।
দ্রুততম রুট প্রদান
বেশিরভাগ ড্রাইভার বা ছোট ডেলিভারি দল রুট পরিকল্পনার জন্য উপলব্ধ বিনামূল্যের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। Google Maps-এর মতো এই বিনামূল্যের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা প্রকৃত মূল্য প্রদান করে না। আপনি একটি রুটে কতটি স্টপ থাকতে পারেন তার একটি সীমাবদ্ধতা রাখে। উদাহরণস্বরূপ, Google মানচিত্র আপনাকে শুধুমাত্র একটি রুটে দশটি স্টপ যোগ করতে দেয়, যা সম্ভবত যথেষ্ট নয়। আরেকটি বিষয় হল যে তারা একটি মাল্টি-স্টপ রুট অপ্টিমাইজ করতে কোনো অ্যালগরিদম ব্যবহার করে না। এর মানে তারা দূরত্ব, সময় এবং ট্র্যাফিক প্যাটার্নের মতো ভেরিয়েবলগুলিতে ফ্যাক্টর করছে না।
জিও রুট প্ল্যানার একটি উন্নত রাউটিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যা প্রাসঙ্গিক ভেরিয়েবলের উপর নির্ভর করে এবং প্রতিবার সম্ভাব্য দ্রুততম রুট তৈরি করে। এটি উন্নত রুট অপ্টিমাইজেশান কার্যকারিতাও অফার করে যাতে আপনি আপনার প্রয়োজন অনুসারে রুটটি তৈরি করতে পারেন। অ্যাপটি আপনাকে একটি সেট করতে দেয় অগ্রাধিকার স্টপ আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ডেলিভারি করতে হবে. যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেই স্টপের অগ্রাধিকার সেট করুন এবং আপনার স্টপের অগ্রাধিকার বজায় রেখে জিও রুট প্ল্যানার আপনাকে দ্রুততম রুট সরবরাহ করবে। এছাড়াও আপনি সেট করতে পারেন স্টপ প্রতি গড় সময় অ্যাপে, যা আপনাকে ডেলিভারির জন্য সঠিক ETA পেতে সাহায্য করবে। জিও রুট প্ল্যানার যে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ জিনিস প্রদান করে তা হল নেভিগেশনের উদ্দেশ্যে Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, Waze Maps, TomTom Go-এর মতো কোনও নেভিগেশন পরিষেবা ব্যবহার করা।
অর্ডার এবং ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা
জিও রুট প্ল্যানার রুট পর্যবেক্ষণ এবং বিজ্ঞপ্তি প্রদান উভয়ই অফার করে। রুট মনিটরিং হল আমাদের ওয়েব অ্যাপের একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে বলে যে ড্রাইভাররা তাদের রুটের প্রসঙ্গে রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। এইভাবে, যদি একজন গ্রাহক কল করে এবং তাদের ডেলিভারি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে, যে ফোনগুলি পরিচালনা করে তাকে জিও রুট প্ল্যানার ওয়েব অ্যাপটি দেখতে হবে যে ড্রাইভারটি বর্তমানে কোথায় আছে এবং প্রতিটি স্টপের জন্য আপডেট করা ETAs।
আপনি সবসময় আপনার গ্রাহকদের খুশি রাখা উচিত, এবং এইভাবে আমরা প্রাপক বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার ধারণা নিয়ে এসেছি। প্রাপক বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রাহকের জন্য আপডেটগুলি ট্র্যাক করছে, তাদের রিয়েল-টাইম ডেলিভারি আপডেটের সাথে অবহিত করে। জিও রুট প্ল্যানারের সাথে, গ্রাহক দুটি স্ট্যাটাস আপডেট পান, যা একটি ইমেল বা এসএমএস টেক্সট বার্তা হিসাবে বের হতে পারে। যখন রুটটি আনুষ্ঠানিকভাবে চলছে তখন গ্রাহককে প্রথম বার্তা পাঠানো হয়। জিও রুট প্ল্যানার তাদের জানাতে দেয় যে তাদের প্যাকেজটি চলছে এবং গ্রাহককে একটি লিঙ্ক দেয়। এই লিঙ্কে, গ্রাহক প্রকৃতপক্ষে একটি ড্যাশবোর্ড দেখতে পারেন যা তাদের একটি আপডেট করা ETA দেওয়ার জন্য কাছাকাছি রিয়েল-টাইমে আপডেট করা হয়। ড্রাইভার কাছাকাছি থাকলে দ্বিতীয় বার্তাটি গ্রাহককে পাঠানো হয়। এই বার্তায়, জিও রুট প্ল্যানার গ্রাহককে ড্রাইভারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার একটি বিকল্প দেয়। এটি ড্রাইভারদের যেকোন প্রাসঙ্গিক তথ্য জানাতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন একটি গেট কোড বা প্যাকেজটি কোথায় ছেড়ে যেতে হবে তার নির্দিষ্ট দিকনির্দেশ।
যখন এই দুটি বৈশিষ্ট্যের কথা আসে, তখন জিও রুট প্ল্যানার আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের ওয়েব অ্যাপ উভয়ই ব্যবহার করে আপনার দলের জন্য দক্ষতা বাড়ায়। ডেলিভারি ডিসপ্যাচার বা ম্যানেজাররা প্রগতিশীল রুটগুলি নিরীক্ষণ করতে পারে এবং গ্রাহকদের জন্য বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করতে পারে। এটি আপনার অফিস এবং গ্রাহক উভয়কেই একটি চলমান রুটের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত রাখতে সাহায্য করে৷ এছাড়াও, ড্রাইভাররা তাদের স্মার্টফোনে অ্যাপটি ব্যবহার করে গ্রাহক তাদের জন্য যুক্ত করা যেকোনো ডেলিভারি নির্দেশাবলী পড়তে পারে যখন তারা তাদের পরবর্তী স্টপের কাছাকাছি আসে।
প্রুফ অফ ডেলিভারি
জিও রুট প্ল্যানার প্রুফ-অফ-ডেলিভারির বিরামহীন অভিজ্ঞতা প্রদান করে। জিও রুট ডেলিভারির দুই ধরনের প্রমাণ দেয়- স্বাক্ষর ক্যাপচার এবং ফটো যাচাইকরণ. যদি আপনার গ্রাহককে তাদের প্যাকেজের জন্য সাইন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ড্রাইভাররা তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে গ্রাহককে তাদের আঙুল দিয়ে তাদের নাম স্টাইলাস হিসেবে সাইন ইন করতে পারে। যদি গ্রাহক প্যাকেজটি গ্রহণ করার জন্য সেখানে না থাকে, তাহলে ড্রাইভার এটিকে একটি নিরাপদ স্থানে রেখে যেতে পারে, যেখানে তারা এটি রেখেছিল তার একটি ছবি তুলে। যেভাবেই হোক, গ্রাহক জিও রুট থেকে একটি চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তি পান যে তাদের প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছে এবং একটি দুর্দান্ত বিতরণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই সমস্ত ড্রাইভার-সাইড মোবাইল অ্যাপে ঘটে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লাউডে শেয়ার করা হয় এবং ওয়েব অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।
ড্রাইভার-সাইড মোবাইল অ্যাপ এবং ডিসপ্যাচারের ওয়েব অ্যাপের মধ্যে যোগাযোগ সিঙ্ক করে, আপনার ডেলিভারি ব্যবসা আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা অফার করার জন্য আরও প্রস্তুত।
জিও রুট প্ল্যানার: একটি সম্পূর্ণ ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ
ডেলিভারি ড্রাইভাররা প্রায়ই তাদের ডেলিভারির পরিকল্পনা করতে এবং করতে বিভিন্ন সফ্টওয়্যার সমাধান ব্যবহার করে। সমস্যা হল তারা যে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করছে তা রুট পরিকল্পনা, রুট চালনা এবং প্রকৃত ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট বহুমুখী নয়। জিও রুট প্ল্যানার আপনার ডেলিভারি ব্যবসাকে একটি বিস্তৃত প্ল্যাটফর্ম, ডেলিভারি সম্পূর্ণ করার জন্য একটি ড্রাইভার-সাইড স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশন এবং দূর থেকে পরিকল্পনা, পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য একটি ডিসপ্যাচার-সাইড ওয়েব অ্যাপ অফার করে।
জিও রুট প্ল্যানার আপনাকে অনেক পছন্দ প্রদান করে, যা আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এবং আপনার গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করতে পারে। আমরা অনেককে সাহায্য করেছি স্বতন্ত্র ড্রাইভার ডেলিভারি প্রক্রিয়া বাড়ায় এবং অনেক মুনাফা অর্জন করে. আমরা আমাদের অ্যাপে একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ প্রদান করি, যা ডেলিভারি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
