আপনার রুট প্ল্যানার হিসাবে Zeo এর সাথে, আপনি আপনার গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যিনি আপনার শেষ পয়েন্ট ডেলিভারি পাবেন। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করে এবং আপনার পরিষেবাতে আরও বেশি মূল্য যোগ করে।
আপনার গ্রাহকদের এক-ট্যাপ কল দেওয়ার সুবিধা পেতে, জিও আপনাকে "গ্রাহকের বিশদ বিবরণ" যোগ করতে সাহায্য করে, উভয় স্টপ যখন ম্যানুয়ালি প্রবেশ করান এবং দ্বারা "রুট সম্পাদনা করুন" বিকল্প রুট তৈরি করার পরে: যাত্রায়—->প্লাস বোতাম.
এমনকি যখন রুট তৈরি করা হয়েছে বা এমনকি যখন কিছু স্টপ আপনার দ্বারা সম্পন্ন হয়েছে, আপনি এখনও আপনার গ্রাহকদের সরাসরি কল করতে পারেন।
কিন্তু কিভাবে?
অপ্টিমাইজ করা রুটে, প্রতিটি স্টপে "নেভিগেট" বোতামের পাশে আইকনের মতো একটি "স্ট্যাক" থাকে। আপনি এই আইকনে ক্লিক করলে, এটি "স্টপ অ্যাকশন" এর অধীনে ফাংশনগুলির একটি সেট খুলবে, যার মধ্যে রয়েছে: স্টপ সম্পাদনা করুন এবং গ্রাহক তথ্য যোগ করুন৷
স্টপ সম্পাদনা করুন
আপনি যখন এই ফাংশনটি নির্বাচন করেন, এটি আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি আবার আপনার স্টপের বিবরণ সম্পাদনা করার সুযোগ পেতে পারেন এবং তাই নাম, ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা দ্বারা "গ্রাহকের বিবরণ" যোগ করতে পারেন এবং গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন। এছাড়াও আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার সংরক্ষিত পরিচিতি থেকে ফোন নম্বর আমদানি করতে পারেন।
গ্রাহক তথ্য যোগ করুন
এই পদ্ধতিটি আপনাকে আপনার গ্রাহককে দ্রুত কল দেওয়ার জন্য তুলনামূলকভাবে আরও সহজ উপায়ে গ্রাহকের বিবরণ সংরক্ষণ করার সুবিধা দেয়। আপনি যখন এই বিকল্পটি নির্বাচন করবেন, তখন একটি বাক্স প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল জিজ্ঞাসা করবে। আপনি শুধু ফোন নম্বর এবং "গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করুন" দিতে পারেন।
এখানে ম্যাজিক ঘটে
উভয় পদ্ধতি অনুসরণ করে, "অন রাইড" পৃষ্ঠায় সেই নির্দিষ্ট স্টপের জন্য বিবরণ হিসাবে সংরক্ষিত নম্বর/নামটি প্রদর্শিত হবে। একটি সবুজ রঙের কলিং আইকনও দেখা যাবে। এই আইকনে আলতো চাপলে, আপনি সরাসরি আপনার গ্রাহককে কল করতে পারেন।
শর্টহ্যান্ড অপারেশন যা আপনি অনুসরণ করতে পারেন
স্টপের ম্যানুয়াল প্রবেশের সময়:
অনুসন্ধান করুন এবং একটি স্টপ নির্বাচন করুন—>গ্রাহকের বিবরণে ক্লিক করুন—>বিস্তারিত যোগ করুন—>গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করুন
রুট অপ্টিমাইজ/তৈরি করার পর
অন রাইড—>প্লাস বোতাম—>রুট সম্পাদনা করুন—>স্টপ নির্বাচন করুন—>গ্রাহকের বিবরণ—>বিশদ যোগ করুন—->গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করুন—->স্টপ আপডেট করুন—>রুট আপডেট করুন এবং অপ্টিমাইজ করুন
ভ্রমণের সময়
স্ট্যাকের মতো আইকনে ক্লিক করুন—>অ্যাকশন বন্ধ করুন—>স্টপ সম্পাদনা করুন—>গ্রাহকের বিবরণ—>বিস্তারিত যোগ করুন—->গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করুন
OR
স্ট্যাকের মতো আইকনে ক্লিক করুন—>অ্যাকশন বন্ধ করুন—>গ্রাহকের তথ্য যোগ করুন—>বিস্তারিত যোগ করুন—->গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করুন
