條款和條件

艾普朗托科技有限公司，一家特拉華州註冊成立的公司，其辦事處位於140 South Dupont Highway, City of Camden, 19934 County of Kent，以下簡稱“公司”（除非與其上下文相抵觸，否則該表述應被視為包括其各自的法律繼承人、代表、管理人、允許的繼承人和受讓人）。本公司確保對您對平台的使用和隱私的堅定承諾，以保護您的寶貴資訊。本文檔包含 IOS 和 Android「Zeo Route Planner」網站和行動應用程式（以下簡稱「平台」）的資訊。

就本使用條款（「條款」）而言，無論上下文有何需要，

1. 我們」、「我們的」和「我們」應根據上下文的需要指涉域和/或公司。
2. 您」、「您的」、「您自己」、「使用者」是指根據美利堅合眾國法律使用平台並有能力簽訂具有約束力的合約的自然人和法人。
3. 「服務」是指提供平台的平台，該平台使用戶能夠規劃有效交付其產品和服務的路線以及安排取貨的站點。 詳細解釋請參閱本使用條款第3條。
4. 第三方」是指使用者和本平台創建者之外的任何應用程式、公司或個人。 它應包括與公司合作的支付網關。
5. 「司機」指平台上列出的為平台使用者提供送貨服務的送貨人員或運輸服務提供者。
6. 「平台」一詞是指公司創建的適用於 IOS 和 Android 的網站/域名和行動應用程序，為客戶提供透過使用該平台來利用公司服務的網站/域名和行動應用程式。
7. 本條款中各節的標題僅用於有序地組織本條款下的各項規定，任何一方均不得使用其以任何方式解釋本條款中包含的規定。 此外，雙方明確同意標題不具法律或合約價值。
8. 使用者對本平台的使用僅受這些條款以及 隱私權政策 和平台上列出的其他政策，以及公司不時自行決定對其進行的任何修改或修訂。 如果您繼續造訪和使用本平台，即表示您同意遵守以下使用條款和條件以及我們的隱私權政策並受其約束。 使用者明確同意並承認這些條款和政策本質上是共同終止的，其中任何一項的到期/終止將導致另一項的終止。
9. 使用者明確同意這些條款和上述政策構成使用者與本公司之間具有法律約束力的協議，並且使用者應遵守適用於本公司提供的任何服務的規則、指南、政策、條款和條件。平台，並且應被視為視為併入這些條款中，並應被視為其不可分割的一部分。 使用者承認並同意，無需簽署或明確行為即可使這些條款和政策對使用者俱有約束力，且使用者存取平台任何部分的行為即構成使用者完全且最終接受這些條款和上述政策。
10. 使用者明確同意這些條款和上述政策構成使用者與本公司之間具有法律約束力的協議，並且使用者應遵守適用於本公司提供的任何服務的規則、指南、政策、條款和條件。平台，並且應被視為視為併入這些條款中，並應被視為其不可分割的一部分。 使用者承認並同意，無需簽署或明確行為即可使這些條款和政策對使用者俱有約束力，且使用者存取平台任何部分的行為即構成使用者完全且最終接受這些條款和上述政策。
11. 本公司保留在未經使用者事先許可或暗示的情況下修訂或修改這些條款的唯一且排他的權利，且使用者明確同意任何此類修訂或修改應立即生效。 使用者有責任定期檢查條款並及時了解其要求。 如果使用者在此類變更後繼續使用該平台，則將被視為已同意對條款進行的任何及所有修訂/修改。 只要使用者遵守這些條款，即被授予存取和使用平台和服務的個人、非排他性、不可轉讓、可撤銷、有限的特權。 如果使用者不遵守變更，您必須立即停止使用服務。 您繼續使用服務即表示您接受更改後的條款。

2. 註冊

並非所有希望使用平台服務的用戶都必須註冊。 用戶無需在平台註冊即可使用平台服務，此時用戶計劃的行程將根據用戶的設備資訊歸屬於用戶。 但本公司可酌情要求用戶在平台上註冊以進一步使用本服務，如果用戶不遵守平台的指示，則將無法進一步使用平台上的服務；

一般條款

1. 用戶還可以選擇在註冊時將其 Facebook 帳戶、Google 帳戶、Twitter 帳戶和 Apple ID 與平台關聯，以簡化註冊過程。
2. 本平台的註冊僅適用於年滿十八 (18) 歲的人士，「無能力履行合約」人士（其中包括破產者）除外。 如果您是未成年人並希望作為使用者使用平台，您可以透過您的法定監護人進行操作，本公司保留在得知您是未成年人並在平台上註冊或利用任何以下方式後終止您的帳戶的權利：其服務。
3. 該平台的註冊和使用目前是免費的，但將來可能隨時收取費用，且費用由公司自行決定。
4. 此外，在您使用本平台期間的任何時候，包括但不限於註冊時，您全權負責保護您的使用者名稱和密碼的機密性，並且該帳戶下的任何活動均應被視為由您進行你。 如果您向我們提供虛假和/或不準確的詳細信息，或者我們有理由相信您已經這樣做，我們有權永久暫停您的帳戶。 您同意不會向任何第三方透露您的密碼，並且您將對您帳戶下的任何活動或行為承擔全部責任，無論您是否授權此類活動或行為。 如果您在下文中使用您的帳戶，您將立即通知我們。

3.平台概述

該平台旨在使用戶能夠規劃包裹、服務的運送路線或計劃他們的旅行。 該平台將使用戶能夠根據用戶的要求以最有效的方式規劃他們的路線，並設置多個站點。

4. 資格

用戶進一步聲明，他們將遵守本協議以及所有適用的地方、州、國家和國際法律、規則和法規。 如果使用者沒有簽訂合約的能力，或目前有效的任何其他適用法律、規則或法規取消了其使用平台的資格，則使用者不得使用該平台。

5. 訂閱

1. 完成付款前您會看到總價
2. 在應用程式內購買的 Zeo Route Planner Pro 訂閱會在訂閱期結束後自動續訂。
3. 為了避免續訂，您必須在訂閱結束前至少 24 小時關閉自動續訂。
4. 您可以隨時從 iTunes 帳戶、Android 或信用卡/金融卡設定關閉自動續約。
5. 如果您購買訂閱，免費試用的任何未使用部分（如果我們目前提供免費試用）將被沒收。
6. 以下方案可供使用者使用：
   1. 週票
   2. 季票
   3. 每月通行證
   4. 年票
7. 各通過的資訊如下：
   1. 對於巴西雷亞爾用戶：
      1. 可以透過 pagbrasil 連結或 PIX 代碼購買按月或按年計劃（如果在帳戶註冊期間提供了地址和城市參數）
      2. 用戶可以自己購買，也可以透過我們支援團隊共享的連結/代碼購買。
   2. 對於所有用戶：
      1. 在按月計劃收費之前，可以添加 7 天免費試用。 在此免費期內，用戶無需支付任何費用。 如果用戶在試用期結束前未取消套餐，則其帳戶將自動續訂包月套餐。
      2. 所有高級計劃都可以透過 Google Play 商店、Stripe 或 Paypal 連結借記卡/信用卡購買。
   3. 每週計劃：
      1. 該計劃自購買之日起 7 天內有效。
      2. 本方案會在訂閱期結束時自動續訂相同的期限，直到取消為止。
      3. 應在自動續訂前 24 小時取消通行證，以避免任何意外付款。
   4. 季度計劃：
      1. 該計劃自購買之日起 3 個月內有效。
      2. 本方案會在訂閱期結束時自動續訂相同的期限，直到取消為止。
      3. 應在自動續訂前 24 小時取消通行證，以避免任何意外付款。
   5. 對於 iOS 用戶：
      1. Apple 並未授予我們取消訂閱的權利。 Google 和 Stripe 對於從 Android 購買的訂閱是這樣做的，我們可以取消訂閱，但蘋果則不然。 我們知道這不是最理想的。 我們請求用戶向蘋果公司反映此事
      2. 以下連結可用於取消訂閱並退款。
      3. 退款（https://support.apple.com/en-us/HT204084）
      4. 取消 (https://support.apple.com/en-us/HT202039)
   6. 每月通行證
      1. 該通行證自購買日起 1 個月內有效。
      2. 通行證會在訂閱期結束時自動續訂相同的期限，直到取消為止。
      3. 需在續訂前24小時取消通行證，續訂不生效。
      4. 該通行證可以從 Stripe 或 itunes 購買。
8. 年票
   1. 該通行證自購買之日起 1 年內有效。
   2. 通行證會在訂閱期結束時自動續訂相同的期限，直到取消為止。
   3. 需在續訂前24小時取消通行證，續訂不生效。
   4. 該通行證可以從 Stripe 或 itunes 購買。
9. 用戶可以訂閱方案、更改訂閱方案或取消訂閱方案。
10. 訂閱計劃只能透過最初購買的平台進行修改或取消。
11. 完成付款前您會看到總價
12. 在應用程式內、透過 stripe 或透過網路購買的 Zeo Route Planner Pro 訂閱會在訂閱期結束後自動續訂。
13. 為了避免續訂，您必須在訂閱結束前至少 24 小時關閉自動續訂。
14. 您可以隨時從 iTunes 帳戶、Android 或信用卡/金融卡設定關閉自動續約。
15. 如果您透過 iTunes 購買訂閱，則免費試用版或優惠券（如果我們目前提供）的任何未使用部分將被沒收。
16. 訂閱計劃中的任何變更（升級、降級或取消）將在當前計劃期限結束後套用。 這些變更將自動套用。
17. 訂閱計劃適用於登入ID。 用戶在任意平台購買後，透過登入id登入即可享有全平台權益。
18. 在給定時間點，一台裝置上只能進行 1 次登入。

取消政策

• 取消政策會在首次計劃購買前顯示。 此政策也會在結帳和取消訂閱時顯示。
• Google Play/Stripe 用戶可自行決定從行動應用程式本身取消訂閱，從而撤銷帳戶的自動續訂。 因此，是否要避免帳戶上出現任何意外收費完全取決於用戶的選擇。
• 如果持卡人在從Zeo Route Planner 應用程式取消訂閱計劃之前（或在向我們的客戶支援團隊要求取消之前）取消或向其發卡銀行請求取消，並且如果發卡銀行也沒有發出任何通知，則在續訂之前，則平台或公司將不負責持卡人帳戶上發生的費用。此外，本公司不會對任何退款承擔任何責任
• 一般來說，如果用戶先於公司向銀行提出取消請求，發卡銀行絕對不會通知我們（作為公司）。
• 每週或每月或每季或每年訂閱方案被撤銷的日期分別是購買/續約日期後的 1 週、1 個月、3 個月或 1 年，無論取消日期為何。 因此，該日期作為我們記錄中取消日期的參考。 此外，沒有任何此類證據是合法的，這意味著取消訂閱是在此日期之前完成的

6。 退款政策

在平台處理付款後，用戶有權隨時要求退款，公司有權自行決定處理退款索賠。

退款一次後，該過程可能需要 4-5 個工作天才能到達用戶的帳戶。
僅適用於年度計劃：

• 一般來說，包年計畫的退款或報銷不符合我們公司的利益，因為這是一項長期承諾。 根據用戶的情況，本公司可自行決定在扣除使用天數和一個月的月費套餐價格後退還包年套餐。

其他計劃：

• 只有在沒有計劃使用時，退款才會全額退款。
• 如果超過2個月/計劃未使用且用戶要求退款，我們最多可以退還最近兩個月的退款，最多不能超過。

7. 優惠券

1. 優惠券在優惠券中提到的期限內提供 Pro 功能。
2. 優惠券及使用期限如下：
   1. 免費每日通行證
      1. 由使用者手動套用。
      2. 自申請日起24小時內有效。
      3. 賺錢方式
         1. 即時優惠券 – 當用戶在 Twitter、Facebook 和 Linkedin 上的社交媒體（透過應用程式）上分享推薦訊息時，將直接賺取優惠券並在「賺取優惠券」部分中看到。
         2. 推薦部分 –
            1. 您的朋友透過您的推薦訊息下載該應用程式（無論如何共享）
            2. 您的朋友創建了一條超過 3 個站點的路線
            3. 你們兩人各獲得 1 張免費每日通行證。
   2. 免費月票
      1. 自動應用
      2. 不可再生。
      3. 自申請日起30天內有效。
      4. 每當您推薦的朋友首次購買付費包月時，您倆都會獲得一張免費月票。
   3. 歡迎免費每週通行證
      1. 手動應用
      2. 當新用戶在新裝置上下載應用程式時自動提供。
      3. 在新裝置上登入的現有用戶將無法獲得此優惠券。
   4. 免費 2 週通行證
      1. 手動應用
      2. 當推薦計畫上線時，作為一次性手勢提供給現有用戶。
3. 最大限制：
   1. 免費每日通行證 – 30 張優惠券（透過即時優惠券或推薦用戶製作超過 3 個站點的路線均可獲得）
   2. 免費月票 – 12
4. 如果用戶有有效的訂閱計劃，所應用的優惠券將把他/她的續訂日期延長優惠券的有效期。 在此期間，訂閱計劃將暫停（透過 iTunes 購買的計劃不會發生這種情況）
5. 對於ios用戶，優惠券只能在沒有啟動訂閱方案的情況下使用。 若訂閱方案有效，優惠券將會累積，但只能在訂閱到期後使用。
6. 對於 iOS 用戶，當用戶透過 iTunes 購買訂閱方案時，所應用優惠券的任何未使用部分都將被沒收。
7. 對於推薦，優惠券僅在首次安裝時歸屬，並且推薦連結用於前往 Playstore 應用程式商店。
8. 高級功能是指每日、每周和每月付費方案中所述的專業版功能。
9. 除了強制限制外，Zeo 管理層有權酌情授予超出此限制的優惠券，即以客戶服務姿態提供的優惠券不計入此限制。
10. 優惠券只能在登入後兌換。
11. 優惠券僅適用於用戶登入ID和設備。
    1. 例如，如果有 2 位使用者 John 和 Mark 分別擁有電話 A 和電話 B。
    2. 登入並在 linkedin 上分享訊息後，John 在電話 A 上獲得了一張免費優惠券。
    3. 如果 John 登入電話 B，則他無法透過在 linkedin 上分享來取得優惠券，因為他的登入 ID 已經取得了優惠券。
    4. 如果Mark登入手機A，他也無法透過linkedin分享取得優惠券，因為該裝置已被用於透過linkedin分享取得優惠券。

8。 內容

1. 所有文字、圖形、使用者介面、視覺介面、照片、商標、標誌、品牌名稱、描述、聲音、音樂和藝術品（統稱為 '內容')，由平台產生/提供，平台對其具有控制權，並確保平台上提供的服務具有合理的品質、準確性、完整性或真實性。
2. 平台上展示的所有內容均受版權保護，未經本公司和版權所有者事先書面同意，任何一方（或第三方）不得重複使用。
3. 該平台可能會從第三方供應商捕獲數據，這些數據將用於增強所提供的服務。
4. 使用者對使用者透過平台提出的回饋和評論的完整性、真實性、品質和真實性承擔全部責任，平台對使用者提出的或與任何有關的任何回饋或評論不承擔任何責任。平台上的內容。 此外，平台保留無限期暫停任何用戶帳戶的權利，具體由平台自行決定，或終止被發現創建、共享或提交任何內容或其部分內容的任何用戶的帳戶被發現不真實/不準確/具有誤導性或冒犯性/粗俗。 使用者應對因創建/分享/提交內容或其部分被視為不真實/不準確/誤導而產生的任何財務或法律損失承擔全部責任。
5. 使用者擁有個人的、非排他性的、不可轉讓的、可撤銷的、有限的權限來存取平台上的內容。 未經本公司書面許可，使用者不得複製、改編、修改任何內容。

9.條款

1. 這些條款應繼續構成雙方之間有效且具有約束力的合同，並繼續完全有效，直至用戶繼續訪問和使用平台。
2. 用戶可以隨時終止對平台的使用。
3. 如果出現任何差異或法律問題，公司可以隨時終止這些條款並關閉使用者帳戶，恕不另行通知和/或暫停或終止使用者對平台的存取。
4. 此類暫停或終止不應限制我們對您採取本公司認為適當的任何其他行動的權利。
5. 也特此聲明，公司可以在不事先通知的情況下終止服務和平台。

10。 終止

1. 本公司保留隨時單方面終止使用者對平台或其任何部分的存取權限，恕不另行通知或原因。
2. 平台也保留拒絕特定使用者及其平台上的任何/所有使用者存取的普遍權利，恕不另行通知/解釋，以保護平台和/或平台其他訪客的利益。
3. 平台保留對不同使用者限制、拒絕或建立對平台及其功能的不同存取權限，或更改任何功能或引入新功能的權利，恕不另行通知。
4. 使用者應繼續受本條款的約束，雙方明確同意，在本條款到期之前，使用者無權終止本條款。

11.通訊

透過使用本平台並透過平台向本公司提供其身分和聯絡資訊，使用者特此同意並同意隨時接收來自本公司和/或其任何代表的電話、電子郵件或簡訊。

客戶可以向“支援@zeoauto.in如果他們發現平台或內容相關資訊有任何差異，公司將在調查後採取必要的行動。 解決方案的回應（如果發現任何問題）應取決於調查所需的時間。

用戶明確同意，儘管有上述規定，公司或任何代表都可以就用戶在平台上購買的任何產品或由此產生的任何內容與其聯繫，並且用戶同意賠償公司免受任何及所有騷擾索賠。 雙方明確同意，使用者與本公司分享的任何資訊應受隱私權政策的管轄。

12。 收費

1. 目前平台註冊是免費的。 然而，如果在平台上使用任何付費服務，客戶應透過任何規定的付款方式直接向公司支付透過平台使用的服務的金額。
   1. 信用卡
   2. 我調
   3. Google Play Store 下載
   4. 線上支付網關：Stripe
2. 用戶承認平台應至少提供上述支付方式之一。 根據目前支付網關費用或可能產生的任何類似費用，將對付款徵收額外的處理費，並且用戶同意相同。 使用者對平台上提供的憑證和支付資訊的真實性承擔全部責任，平台不對因使用者提供不正確或不真實的憑證或支付資訊而導致的任何直接或間接後果承擔責任。
3. 付款透過第三方網關處理，使用者應受第三方條款和條件的約束。 目前平台上處理付款的支付網關是 Stripe，但平台可自行決定隨時變更。 第三方支付網關的資訊如有變更，公司將在平台上更新。
4. 在平台處理付款後，用戶有權隨時要求退款，公司有權自行決定處理退款索賠。
5. 本公司對任何信用卡或金融卡詐欺不承擔任何責任。 欺詐性使用卡的責任將由使用者承擔，並且「證明其他情況」的責任完全由使用者承擔。 為了提供安全可靠的購物體驗，公司定期監控交易是否有詐欺活動。 如果發現任何可疑活動，本公司保留取消所有過去、待處理和未來訂單的權利，且不承擔任何責任。
6. 對於因使用服務而產生的任何結果（附帶的、直接的、間接的或其他的），本公司不承擔任何責任，也不對使用者承擔任何責任。 公司作為商戶，對於因持卡人超出我們與我們雙方商定的預設限額而拒絕任何交易授權而直接或間接引起的任何損失或損害不承擔任何責任。不時收單銀行。

13. 使用者的行為義務與正式承諾

客戶同意並承認他們是本平台的受限用戶，並且他們：

1. 同意在平台註冊過程中提供真實憑證。 您不得使用虛假身分進行註冊。 若使用者提供錯誤訊息，本公司不承擔任何責任。
2. 同意確保帳戶註冊期間提供的姓名、電子郵件地址、地址、手機號碼、出生日期、性別和任何其他資訊始終有效，並應保持您的資訊準確和最新。 用戶可以透過造訪平台上的個人資料隨時更新其詳細資訊。
3. 同意他們全權負責維護您的帳戶密碼的機密性。 您同意立即通知我們任何未經授權使用您帳戶的情況。 本公司保留以任何理由或無理由隨時關閉您的帳戶的權利。
4. 使用者也承認，輸入資料庫的資料是為了方便使用者參考，並簡化平台的服務。
5. 授權平台使用、儲存或以其他方式處理某些個人資訊和所有發布的內容、客戶回應、客戶位置、用戶評論、評論和評級，以實現服務個人化、行銷和促銷目的以及優化用戶相關選項和服務。
6. 瞭解並同意，在法律允許的最大範圍內，平台/公司及其繼承人和受讓人，或其任何附屬公司或其各自的高級職員、董事、員工、代理人、許可人、代表、運營服務提供商、廣告商或供應商對於與使用平台或本使用條款有關或由其引起的任何類型的直接或間接損失或損害，包括但不限於補償性、後果性、偶然性、間接性、特殊或懲罰性損害賠償。
7. 不得剪切、複製、修改、重新創建、逆向工程、分發、傳播、張貼、出版或創建衍生作品、轉讓或出售從平台獲得的任何資訊。 對平台的任何此類使用/限制使用僅在獲得公司事先明確書面許可的情況下才允許。
8. 同意不透過平台提供的介面以外的任何方式存取（或嘗試存取）平台和/或材料或服務。 使用深層連結、機器人、蜘蛛或其他自動設備、程式、演算法或方法，或任何類似或等效的手動流程，或以任何方式存取、獲取、複製或監控平台或其內容的任何部分複製或規避平台、材料或任何內容的導航結構或呈現方式，或透過平台未明確提供的任何方式取得或試圖取得任何資料、文件或資訊將導致使用者存取的暫停或終止至平台。 使用者承認並同意，透過造訪或使用平台或其中提供的任何服務，使用者可能會接觸到其認為具有攻擊性、不雅或其他令人反感的內容。 本公司不承擔與平台上此類攻擊性內容相關的任何及所有責任。
9. 明確同意遵守使用者使用服務的公司附屬供應商的條款和條件以及政策。

用戶進一步承諾不會：

1. 參與任何干擾或破壞對平台或其中提供的服務（或連接到平台的伺服器和網路）的存取的活動；
2. 冒充任何個人或實體，或虛假陳述或以其他方式歪曲其與個人或實體的關係；
3. 探查、掃描或測試平台或與平台連接的任何網路的漏洞，不得違反平台或與平台連接的任何網路的安全或認證措施。 使用者不得反向查找、追蹤或尋求追蹤與平台的任何其他使用者或訪客或平台的任何其他檢視者相關的任何信息，包括在平台上維護的未操作/管理的任何使用者帳戶由使用者使用，或以任何方式利用平台或由平台或透過平台提供的資訊；
4. 破壞或乾擾平台、連接到平台或透過平台或任何附屬或連結平台存取的系統資源、帳戶、密碼、伺服器或網路的安全性，或以其他方式造成損害；
5. 將本平台或其中的任何資料或內容用於任何非法或本條款禁止的目的，或教唆實施任何非法活動或侵犯本平台或任何其他第三方權利的其他活動；
6. 違反可能適用於平台上提供的任何特定服務的任何行為準則或準則；
7. 違反在特拉華州（特別是特拉華州）以及整個美利堅合眾國境內或境外現行有效的任何適用法律、規則或條例；
8. 違反這些條款或隱私權政策的任何部分，包括但不限於此處或其他地方包含的任何適用的平台附加條款，無論是透過修訂、修改或其他方式製定的；
9. 實施任何導致本公司失去（全部或部分）其網際網路機構（「ISP」）服務或以任何方式擾亂本公司/平台任何其他供應商/服務提供者服務的行為；

   進一步

10. 用戶特此明確授權公司/平台向執法部門或其他政府官員披露公司/平台掌握的與用戶相關的任何及所有信息，公司可自行決定認為必要或適當的信息調查和/或解決可能的犯罪行為，特別是涉及人身傷害和盜竊/侵犯智慧財產權的犯罪行為。 使用者進一步瞭解，公司/平台可能會被要求披露必要的任何資訊（包括在平台上提供資訊或材料的人員的身份），以滿足任何司法命令、法律、法規或有效的政府要求。
11. 用戶付款後即表示同意購買平台提供的服務，即表示用戶有義務完成該等交易。 用戶不得在交易未完成的情況下表示同意使用本服務。
12. 使用者同意僅出於合法目的使用公司、其關聯公司、顧問和簽約公司提供的服務。
13. 用戶同意不進行任何大量購買以從事任何轉售活動。 如果發生任何此類情況，本公司保留取消當前和未來訂單並凍結相關用戶帳戶的所有權利。
14. 使用者同意提供真實、真實的資訊。 本公司保留隨時確認和驗證用戶提供的資訊和其他詳細資訊的權利。 若經確認，此類使用者詳細資料被發現是虛假的，不真實（全部或部分），公司應自行決定拒絕註冊並禁止使用者使用其網站和/或其他附屬公司提供的服務。未經事先通知的網站。
15. 用戶同意不在平台上發布任何誹謗性、攻擊性、淫穢、不雅、辱罵性或不必要的令人痛苦的材料或作為對平台的評論，或為任何商品或服務做廣告。 更具體地說，用戶同意不託管、顯示、上傳、更新、發布、修改、傳輸或以任何方式共享以下任何資訊：
    1. 屬於他人且使用者無權擁有的；
    2. 嚴重有害、騷擾、褻瀆、誹謗、淫穢、色情、戀童癖、誹謗、侵犯他人隱私、仇恨或在種族、民族上令人反感、貶低、涉及或鼓勵洗錢或賭博，或以任何方式非法；
    3. 以任何方式對未成年人有害；
    4. 侵犯任何專利、商標、版權或其他專有權利；
    5. 違反當前有效的任何法律；
    6. 就此類訊息的來源欺騙或誤導收件人，或傳達任何具有嚴重冒犯性或威脅性的訊息；
    7. 辱罵、騷擾、威脅、誹謗、幻滅、侵蝕、廢除、貶低或以其他方式侵犯他人的合法權利；
    8. 冒充任何個人或實體，或虛假陳述或以其他方式歪曲您與個人或實體的關係；
    9. 威脅美利堅合眾國的統一、完整、國防、安全或主權、與外國的友好關係或公共秩序，或煽動實施任何可識別的犯罪行為，或阻止對任何犯罪行為的調查，或侮辱任何其他國家。

14. 暫停使用者存取和活動

儘管可能有其他法律補救措施，本公司可自行決定透過立即暫時或無限期刪除使用者的存取憑證來限制使用者的存取和/或活動，或暫停/終止使用者與平台的關聯，和/或拒絕使用者使用平台，而無需向用戶提供通知或理由：

1. 如果使用者違反任何這些條款或政策；
2. 如果使用者提供了錯誤、不準確、不完整或不正確的資訊；
3. 若使用者的行為可能對其他使用者或公司造成任何傷害、損害或損失，則由本公司自行決定。

15。 賠償

本平台的使用者同意就任何及所有損失、責任、索賠、損害、因任何違反或不履行任何陳述而引起、導致或可能因任何違反或不履行任何陳述而向我們提出的或由我們承擔的要求、成本和開支（包括與之相關的法律費用和支出以及由此產生的利息） 、保證、契約或協議，或根據這些使用條款履行的義務。 此外，使用者同意使本公司/平台免受任何第三方因以下原因或引起或與之相關而提出的任何索賠：

1. 用戶對平台的使用，
2. 使用者違反本條款與條件；
3. 用戶侵犯他人的任何權利；
4. 用戶根據這些服務被指控的不當行為；
5. 用戶與平台相關的行為；

用戶同意全力配合，賠償公司和平台的損失，費用由用戶負擔。 用戶亦同意未經本公司同意，不與任何一方達成和解。

在任何情況下，公司/平台均不承擔賠償用戶或任何第三方任何特殊、偶然、間接、後果性或懲罰性損害的責任，包括因使用、數據或利潤損失而造成的損失，無論是否可預見，以及無論公司/平台是否已被告知發生此類損害的可能性，或基於任何責任理論，包括違反合約或保證、疏忽或其他侵權行為，或因該等損害而產生或與之相關的任何其他索賠使用者使用或存取平台和/或其中包含的服務或資料。

16。 責任限制

1. 本公司/平台的創辦人/發起人/合作夥伴/相關人員對以下事件所造成的任何後果不承擔任何責任：
   1. 若平台因與網路連線相關的任何連線錯誤（例如但不限於連線速度慢、無連線、伺服器故障）而無法運作/無回應；
   2. 如果使用者提供了不正確的資訊或資料或刪除了資料；
   3. 若出現不當延遲或無法透過電子郵件溝通；
   4. 如果我們管理的服務有任何缺陷或缺陷；
   5. 如果平台提供的任何其他服務無法正常運作。
2. 對於因使用或誤用平台或平台所提供的任何服務而導致的任何錯誤或遺漏，或對用戶、用戶的財物或任何第三方造成的任何損害，平台不承擔任何責任。用戶通過平台。 服務以及服務上顯示的任何內容或資料的提供不對其準確性、適用性、完整性或可靠性提供任何保證、條件或保證。 平台不會因平台無法使用或故障而對您承擔責任。
3. 使用者應遵守適用於他們或其活動的所有法律以及所有政策，這些政策特此透過引用納入本協議。
4. 平台明確排除對平台無法合理預見且您因與平台相關而發生的任何損失或損害（包括利潤損失）承擔任何責任； 以及因您違反這些條款而對您造成的任何損失或損害。
5. 在法律允許的最大範圍內，平台不對您或任何其他方的任何損失或損害承擔責任，無論訴訟形式或任何索賠依據如何。 您承認並同意，對於與我們之間的任何爭議，您唯一的補救措施是終止您對平台的使用。

17. 知識產權

除非書面明確同意，否則本協議中的任何內容均不賦予用戶使用平台的任何商標、服務標誌、標誌、網域、資訊、問題、答案、解決方案、報告和其他顯著品牌特徵的權利，除非根據遵守這些條款的規定。所有標誌、商標、品牌名稱、服務標記、網域名稱（包括由平台創建和開發的材料、設計和圖形以及平台的其他顯著品牌特徵）均為公司或相應版權或商標所有者的財產。此外，對於公司創建的平台，公司是與平台相關的所有設計、圖形等的獨家所有者。

使用者不得以任何可能導致平台現有或潛在使用者混淆的方式使用平台上顯示的任何智慧財產權，或以任何方式貶低或詆毀公司/平台，具體情況將在本協議中確定。本公司全權酌情決定。

18. 不可抗力

若公司或平台因不可抗力事件（包括但不限於）而無法控製或非其過失或疏忽而延遲或未能履行其在本協議項下的義務，則該等延遲或未能履行其義務的損失不承擔責任。戰爭行為、天災、地震、騷亂、火災、節慶活動破壞、勞動力短缺或糾紛、網路中斷、技術故障、海纜破損、駭客攻擊、盜版、欺騙、非法或未經授權。

19. 爭議解決與管轄權

雙方明確同意，本條款的形成、解釋和履行以及由此產生的任何爭議將透過兩步驟替代爭議解決（「ADR」）機制解決。 雙方進一步同意，即使在條款和/或保單終止或到期後，本節內容仍將繼續有效。

1. 調解： 如果雙方之間發生任何爭議，雙方將盡力友好解決，以使各方均滿意。 若雙方在一方向任何其他方傳達有爭議後三十 (30) 天內無法達成友好解決方案，則爭議將透過仲裁解決，如下文所述；
2. 仲裁： 如果雙方無法透過調解友好解決爭議，則該爭議將提交由公司指定的獨任仲裁員進行仲裁，該獨任仲裁員所做的裁決對所有各方均有效且具有約束力。 雙方應自行承擔訴訟費用，但獨任仲裁員可自行決定指示任何一方承擔全部訴訟費用。 仲裁應以英語進行，仲裁地點為特拉華州衡平法院。

雙方明確同意，使用條款、隱私權政策以及雙方簽訂的任何其他協議均受美國法律、規則和法規的管轄。

20. 資料隱私和保護

1. 資訊收集： Zeo Route Planner 收集個人資訊，包括但不限於使用者名稱、電子郵件地址和地理位置資料。這些資訊對於提供個人化路由服務和增強用戶體驗至關重要。

2. 資料收集的目的： 收集的數據僅用於提供和改進 Zeo Route Planner 服務。這包括路線優化、交通狀況更新以及提供個人化建議。

3. 資料儲存和安全： 所有個人資料均已安全儲存並受到保護，防止未經授權的存取、使用、變更或破壞。我們採用業界標準的安全措施來保護您的資訊。

4. 用戶權利： 使用者有權存取、更正、刪除或限制使用其個人資料。資料存取或刪除請求可以透過使用者的帳戶設定或聯絡我們的支援團隊提出。

5. 數據共享： 我們不會向外部方出售、交易或以其他方式傳輸個人數據，但協助我們營運服務、開展業務或為您提供服務的受信任的第三方除外，只要這些第三方同意對這些資訊保密。

6. 遵守法律： Zeo Route Planner 遵守適用的資料保護法。如果發生資料洩露，將按照法律要求通知用戶。

21. 通知

與用戶遇到的任何爭議或申訴有關的任何及所有通訊可由用戶透過電子郵件發送至本公司 支援@zeoauto.in .

22. 雜項條款

1. 整個協議： 這些條款與政策一起閱讀，構成用戶和公司之間關於本條款主題的完整且最終的合同，並取代與之相關的所有其他通信、陳述和協議（無論是口頭、書面還是其他方式）。
2. 放棄： 任何一方在任何時間未能要求履行本條款的任何規定，絕不影響該方日後執行該規定的權利。 在任何一種或多種情況下，任何一方對任何違反本條款的行為的放棄，無論是透過行為或其他方式，均不得被視為或解釋為對任何此類違反行為的進一步或持續放棄，或對任何其他違反行為的放棄這些條款。
3. 可分割性： 如果這些條款的任何規定/條款被任何具有管轄權的法院或機構認定為無效、非法或不可執行，則這些條款的其餘規定/條款的有效性、合法性和可執行性絕不受影響或損害，並且這些條款的每項規定/條款應在法律允許的最大範圍內有效且可執行。 在這種情況下，應在必要的最小範圍內對這些條款進行修改，以糾正任何無效性、非法性或不可執行性，同時最大程度地保留本條款所表達的雙方的原始權利、意圖和商業期望。
4. 聯絡我們： 如果您對本政策、平台的做法或您使用平台提供的服務的體驗有任何疑問，您可以透過以下方式與我們聯絡： 支援@zeoauto.in .