艾普朗托科技有限公司，一家特拉華州註冊成立的公司，其辦事處位於2140 South Dupont Highway, City of Camden, 19934 County of Kent，以下簡稱“公司”（除非與其上下文相矛盾，否則該表述應被視為包括其各自的法律繼承人、代表、管理人、允許的繼承人和受讓人）。 本隱私權政策的創建者確保在保護您的寶貴資訊方面對您的隱私做出堅定的承諾。
本隱私權政策包含 IOS 和 Android 網站和行動應用程式「Zeo Route Planner」（以下簡稱「Zeo Route Planner」）的資訊。 “平台” ).
為了使您能夠不間斷地使用我們的服務，我們可能會收集並在某些情況下經您許可後披露有關您的資訊。 為了更好地保護您的隱私，我們提供此通知，解釋我們的資訊收集和揭露政策，以及您對資訊收集和使用方式所做的選擇。
本隱私權政策應符合自 25 年 2018 月 XNUMX 日起生效的《一般資料保護規範》(GDPR)，任何及所有可能有相反解讀的條款自該日起均應被視為無效且不可執行。 如果您不同意我們的隱私權政策的條款和條件，包括與收集或使用您的資訊的方式有關的條款和條件，請不要使用或造訪本網站。 如果您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮，請聯絡我們的客戶支援台： 支援@zeoauto.in
今後使用的任何大寫單字應具有本協議規定的含義。 此外，本文所使用的所有標題僅用於以任何方式排列本協議的各個條款。 本隱私權政策的使用者和創建者不得使用該標題以任何方式解釋其中包含的條款。
1.定義
- 「我們」、「我們的」和「我們」應根據上下文的需要指涉域和/或公司。
- 「您/您自己/使用者/使用者」係指使用本平台並打算尋求資訊、聯絡或取得服務或訂閱平台以啟用雲端的自然人和法人，包括但不限於本地商業機構對其機構進行基於基礎的管理。 根據印度領土法律，使用者必須有能力簽訂具有約束力的合約。
- 「服務」是指提供平台的平台，該平台使用戶能夠規劃有效交付其產品和服務的路線以及安排取貨的站點。 詳細解釋請參閱本使用條款第3條。
- 「第三方」是指使用者、供應商和本應用程式創建者之外的任何應用程式、公司或個人。
- 「平台」一詞是指公司創建的網站和行動應用程序，使用戶能夠透過使用該平台獲得公司的服務。
- 「司機」指平台上列出的為平台使用者提供送貨服務的送貨人員或運輸服務提供者。
- 「個人資訊」指我們可能向您收集的任何個人識別訊息，例如姓名、電子郵件地址、手機號碼、密碼、照片、性別、出生日期、位置資訊等。為消除任何疑問，請參閱隱私權政策第2 條。
2.我們收集的信息
我們致力於尊重您的線上隱私。 我們進一步認識到您需要對您與我們共享的任何個人資訊進行適當的保護和管理。 我們可能會收集以下資訊：
- 帳戶信息： 當使用者透過服務註冊帳戶時，我們會收集有關使用者的資訊。 例如，您在註冊帳戶時提供您的聯絡資訊和資訊。
- 有關您的客戶和司機的資訊： 使用我們的服務時，您還提供有關您的客戶和司機的信息，例如他們的聯絡資訊和所在位置。 例如，當您規劃路線時，您需要告訴我們您的客戶是誰以及您向他們送貨的地點。 您也提供送貨司機的聯絡資訊和位置資訊。
- 支付信息： 當您註冊某些付費服務時，我們會收集某些付款和帳單資訊。 例如，我們可能會要求您指定帳單代表，包括姓名和聯絡資訊。 您還可能提供我們透過安全支付處理服務收集的支付信息，例如支付卡詳細資訊。
- 追踪信息： 例如但不限於您的裝置的 IP 位址和連接到網際網路時的裝置 ID。 這些資訊可能包括您剛剛來自的URL（無論該URL是否在平台上）、您接下來造訪的URL（無論該URL是否在平台上）、您的電腦或裝置瀏覽器資訊以及其他與您與平台交互相關的訊息，包括但不限於存取您的相機和音訊。
- 用於分析的平台使用詳情。
- 如果使用者想從聯絡人中取得地址，可能會要求使用者提供聯絡人清單的存取權限
- 如果使用者想要存取該功能以從應用程式本身撥打電話或向客戶發送訊息，則可能還會要求使用者提供對電話和訊息的存取權限
本隱私權政策也適用於我們從未註冊為本平台會員的使用者收集的數據，包括但不限於瀏覽行為、查看的頁面等。我們也收集和儲存您不時提供的個人資訊該平台。 我們僅收集和使用您認為必要的信息，以實現無縫、高效和安全的體驗，並根據您的需求進行定制，包括
- 為了提供您選擇的服務；
- 為了能夠查看您感興趣的內容；
- 不時傳達必要的帳戶和服務相關資訊；
- 讓您獲得優質的客戶服務和資料收集；
- 遵守適用的法律、法規和規章；
如果您要求的任何服務涉及第三方，本公司可能會與該第三方分享執行您的服務請求所需的合理資訊。 我們也會使用您的聯絡資訊根據您的興趣和先前的活動向您發送優惠，並查看您喜歡的內容。 本公司也可能在內部使用聯絡資訊來指導其改善服務的努力，但在您透過「取消訂閱」按鈕或透過發送至的電子郵件撤回同意後，將立即刪除所有此類資訊。 支援@zeoauto.in.
在可能的情況下，我們為您提供不洩露您希望我們不收集、儲存或使用的任何特定資訊的選項。 您也可以選擇不使用平台上的特定服務或功能，並選擇退出平台上的任何非必要通訊。
此外，透過網路進行交易具有固有的風險，只有您自己遵循安全實踐才能避免這些風險，例如不向任何其他人透露帳戶/登入相關信息，以及向我們的客戶服務團隊通知任何可疑活動或您的帳戶/位置可能已洩露。
3. 我們對您資訊的使用
您提供的資訊將用於為您和所有使用者提供和改進服務。
- 用於維護內部記錄。
- 用於增強所提供的服務。
- 與您就服務進行溝通。
- 行銷、推廣和推動服務參與
- 客戶支持
- 為了安全和保障
有關此類通信性質的更多詳細信息，請參閱我們的服務條款。 此外，我們可能會收集和儲存您的個人資料和敏感個人資料以供內部記錄。
我們使用您的 IP 位址和/或裝置 ID 等追蹤資訊來幫助識別您的身分並收集廣泛的人口統計資訊並為您提供進一步的服務。
我們不會出售、授權或交易您的個人資訊。 我們不會與其他人分享您的個人訊息，除非他們按照我們的指示行事或法律要求我們這樣做。 我們僅在尋求並獲得您的同意後使用您的資訊。
透過我們的伺服器日誌收集的資訊包括使用者的 IP 位址和造訪的頁面； 這將用於管理網路系統和解決問題。 我們將個人識別資訊上傳至 zeorouteplanner.com 以及第三方工具，幫助我們追蹤、優化和定位工具，以了解用戶如何與我們的平台互動，以便我們可以改進平台並根據他們的喜好提供個人化內容/廣告。
4. 如何收集資訊
在收集個人資訊之前或之時，我們將確定收集資訊的目的。 如果您無法識別相同的訊息，您有權要求本公司闡明收集所述個人資訊的目的，在履行該目的之前，您不得被強制揭露任何資訊。
我們只會在相關個人同意的範圍內或根據法律要求收集和使用您的個人信息，以實現我們指定的目的。 我們只會在實現這些目的所需的時間內保留個人資訊。 我們將在相關個人知情並同意的情況下，透過合法、公平的方式收集個人資訊。
應該是有關個人資料的目的，它是用於這些目的所必需的範圍內，應準確，完整和最新的。
5. 平台外部鏈接
該平台可能包括廣告、其他網站、應用程式、內容或資源的超連結。 我們無法控制由我們以外的公司或個人提供的任何網站或資源。 您承認並同意，我們對任何此類外部網站或資源的可用性不承擔任何責任，並且不認可此類平台或資源上或可從此類平台或資源獲得的任何廣告、服務/產品或其他材料。 您承認並同意，對於您因這些外部網站或資源的可用性，或因您對這些外部網站或資源的完整性、準確性或存在性的依賴而可能遭受的任何損失或損害，我們不承擔任何責任此類網站或資源上或可從此類網站或資源取得的任何廣告、產品或其他資料。 這些外部網站和資源提供者可能有自己的隱私權政策，用於管理您可能需要遵守的個人資訊的收集、儲存、保留和揭露。 我們建議您進入外部網站並查看其隱私權政策。
6.Google分析
- 我們使用 Google Analytics 或任何類似的第三方應用程式追蹤 ID 來幫助我們了解您如何使用我們的內容，並找出如何改進的方法。 這些 cookie 透過我們收集的匿名資料追蹤您的進度，包括您來自哪裡、造訪哪些頁面以及您在網站上停留的時間。 然後，Google 會儲存這些數據以建立報告。 這些 cookie 不會儲存您的個人資料。
- Google 網站包含有關 Analytics 的更多資訊以及 Google 隱私權政策頁面的副本。
7。 COOKIES
我們在網站的某些頁面上使用資料收集設備，例如「cookie」。 「Cookie」是位於您硬碟上的小文件，可協助我們提供客製化服務。我們也提供某些只能透過使用「cookie」才能使用的功能。 Cookie 還可以幫助我們提供針對您興趣的資訊。 Cookie 可用於識別登入或註冊使用者。我們的網站使用會話 cookie 以確保您擁有良好的體驗。這些 cookie 包含一個唯一的編號，即您的“會話 ID”，它允許我們的伺服器識別您的電腦並“記住”您在網站上所做的操作。這樣做的好處是：
- 如果您要瀏覽網站的安全區域，只需登入一次
- 我們的伺服器可以區分您的電腦和其他用戶，因此您可以看到您所要求的資訊。
如果您願意，您可以透過修改瀏覽器設定來選擇接受或拒絕 cookie。 這可能會阻止您充分利用本網站。 我們也使用各種第三方 cookie 來取得使用情況、行為、分析和偏好資料。 以下是網站上使用的不同類型的 cookie：
- 身份驗證cookie： 識別使用者並分享他或她要求的內容。
- 功能性cookie： 用於客製化使用者體驗並恢復過去的課程進度。
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追蹤、優化和定位 cookie： 擷取裝置、作業系統、瀏覽器等的使用指標。擷取行為指標以更好地交付內容。 迎合並推薦最合適的產品和服務。
谷歌和 Facebook 以及其他使用追蹤用戶的第三方服務也可能使用同樣的方法。
8.您的權利
除非獲得豁免，否則您對您的個人資料享有以下權利：
- 有權索取我們持有的有關您的個人資料的副本；
- 如果發現任何個人資料不準確或過時，則有權要求對其進行更正；
- 隨時撤回您對處理的同意的權利；
- 反對處理個人資料的權利；
- 向監管機構提出投訴的權利。
- 有權獲取有關個人資料是否被轉移到第三國或國際組織的資訊。
如果您持有我們任何服務的帳戶，您有權獲得我們持有的所有與您有關的個人資料的副本。 您也有權要求我們在您登入時限制我們使用您帳戶中的資料的方式。
9.機密性
您進一步承認，平台可能包含我們指定保密的信息，未經我們事先書面同意，您不得披露此類信息。 您的資訊被視為機密，因此不會洩露給任何第三方，除非法律要求有關當局這樣做。 我們不會向任何第三方出售、分享或出租您的個人資訊，也不會使用您的電子郵件地址發送未經請求的郵件。 我們發送的任何電子郵件將僅與提供約定的服務有關，並且您保留隨時尋求終止此類通訊的自行決定權。 但是，我們的印度子公司 Expronto Technologies Private Limited 的員工可以存取您的信息，他們將嚴格使用這些資訊在平台下向您提供服務、增強服務並為您提供客戶支援。
10. 其他資訊收集者
除非本隱私權政策另有明確規定，本文檔僅涉及我們從您收集的資訊的使用和揭露。 如果您向其他方披露您的信息，無論他們是在我們的平台上還是在互聯網上的其他網站上，他們對您向他們披露的信息的使用或披露可能適用不同的規則。 就我們使用第三方廣告商而言，他們遵守自己的隱私權政策。 由於我們無法控制第三方的隱私權政策，因此在向他人揭露您的個人資訊之前，您可能會提出問題。
11. 我們揭露您的訊息
我們可能會為我們平台的調查創建者舉辦調查，他們是您的調查回覆的所有者和用戶。 我們不擁有或出售您的回覆。 您在回覆中明確揭露的任何內容都會揭露給調查創建者。 請直接聯絡調查創建者，以便更了解他們如何分享您的調查回應。
如果所收集的資訊可在公共領域免費取得和存取或根據當前有效的任何法律提供，則不會被視為敏感資訊。
由於現有的監管環境，我們無法確保您的所有私人通訊和其他個人識別資訊永遠不會以本隱私權政策中未另行描述的方式揭露。 舉例來說（但不限於此），我們可能被迫向政府、執法機構或第三方披露資訊。 因此，儘管我們使用業界標準做法來保護您的隱私，但我們不承諾且您不應期望您的個人識別資訊或私人通訊始終保持私密。 然而，我們向您保證，您的個人識別資訊的任何和所有揭露都將透過發送到您提供的電子郵件地址的電子郵件親自告知您。
根據政策，我們不會向任何第三方出售或出租任何有關您的個人識別資訊。 但是，以下描述了可能會揭露您的個人識別資訊的一些方式：
- 外部服務提供者：外部服務提供者可能提供多種服務來幫助您使用我們的平台。 如果您選擇使用這些可選服務，並在此過程中向外部服務提供者披露信息，和/或授予他們收集有關您的信息的權限，那麼他們對您信息的使用將受到其隱私政策的約束。
- 法律與秩序：我們配合執法調查以及其他第三方執行法律，例如智慧財產權、詐欺和其他權利。 我們可以（並且您授權我們）向執法部門和其他政府官員披露有關您的任何信息，因為我們自行決定認為必要或適當，以調查欺詐、知識產權侵權或其他活動是非法的或可能使我們或您承擔法律責任。
12. 存取、檢視和更改您的個人資料
註冊後，您可以查看和更改您在註冊階段提交的資訊（電子郵件 ID 除外）。 平台上應提供促進此類變更的選項，並且使用者應促進此類變更。 如果您更改任何訊息，我們可能會也可能不會追蹤您的舊資訊。 我們不會在我們的文件中保留您在某些情況下要求刪除的信息，例如為了解決爭議、解決問題以及執行我們的條款和條件。 此類先前資訊應從我們的資料庫（包括儲存的「備份」系統）中完全刪除。 如果您認為我們持有的您的任何資訊不正確或不完整，或刪除您的個人資料以使其他人無法查看，則使用者需要進行補救，並立即更正任何此類不正確的資訊。
13. 控制您的密碼
您對維護密碼的機密性負全部責任。 請務必仔細選擇您的密碼，並在使用我們的服務後註銷，以確保您的帳戶和資訊免遭未經授權的訪問，這一點非常重要。
您同意在任何時候都不使用其他會員的帳戶、使用者名稱、電子郵件地址或密碼，也不會將您的密碼透露給任何第三方。 您應對使用您的登入資訊和密碼採取的所有行動負責，包括費用。 如果您失去對密碼的控制，您可能會失去對個人識別資訊的實質控制，並可能受到代表您採取的具有法律約束力的行動的約束。 因此，如果您的密碼因任何原因洩露，您應該立即更改密碼。 您同意，如果您懷疑有人持續未經授權使用您的帳戶或存取您的密碼，即使在更改密碼後，您也同意立即通知我們。
14。 安全
我們將資料視為一種資產，必須防止遺失和未經授權的存取。 我們採用許多不同的安全技術來保護這些資料免於公司內外成員未經授權的存取。 我們遵循普遍接受的行業標準來保護提交給我們的個人資訊和我們訪問的資訊。
我們使用歐盟的資料託管服務提供者來託管我們收集的信息，並使用技術措施來保護您的資料。 雖然我們實施旨在保護您的資訊的保護措施，但沒有任何安全系統是堅不可摧的，並且由於互聯網的固有性質，我們不能保證資料在通過互聯網傳輸期間或存儲在我們的系統上或以其他方式由我們保管時絕對是安全的。免受他人侵入。 我們將在合理的時間內回覆有關此問題的請求。
我們服務的敏感和私人資料交換透過 SSL 安全通訊通道進行，並透過數位簽章進行加密和保護。
我們從不在資料庫中儲存密碼； 它們始終使用單獨的鹽進行加密和散列。
然而，儘管加密技術非常有效，但沒有一個安全系統是堅不可摧的。 本公司無法保證資料庫的安全，也無法保證您提供的資訊在透過網路傳輸至本公司時不會被截獲。
15. 儲存期限
我們將收集的有關您的資訊保留多長時間取決於資訊類型，如下文進一步詳細描述。 在此之後，我們將刪除或匿名化您的訊息，或者，如果這是不可能的（例如，因為資訊已儲存在備份檔案中），那麼我們將安全地儲存您的資訊並將其隔離以防止進一步使用，直到刪除是可能的。
- 帳戶和付款資訊： 我們保留您的帳戶和付款訊息，直到您刪除帳戶。 我們也會根據需要保留您的一些訊息，以遵守我們的法律義務、解決爭議、執行我們的協議、支援業務運營以及繼續開發和改進我們的服務。 當我們保留資訊用於服務改進和開發時，我們會採取措施消除直接識別您身份的信息，並且我們僅使用這些信息來發現有關我們服務使用情況的集體見解，而不是專門分析您的個人特徵。
- 有關您的客戶和司機的資訊： 此資訊將保留，直到您的帳戶被刪除或直接從服務中刪除。 例如，您可以在應用程式內刪除有關客戶和司機的資訊。
- 行銷訊息： 如果您選擇接收我們的行銷電子郵件，我們將保留有關您的行銷偏好的信息，除非您明確要求我們刪除此類資訊。 我們會將 cookie 和其他追蹤技術的資訊保留自此類資訊創建之日起的合理期限內。
16.可分割性
除非另有明確說明或協議上下文另有說明，本隱私權政策的每個段落應獨立於本隱私權政策的所有段落和任何其他段落，並保持獨立且可分割。 一個或多個段落無效的決定或聲明不影響本隱私權政策的其餘段落。
17。 修訂
我們的隱私權政策可能會不時變更。 該政策的最新版本將管理我們對您資訊的使用，並將始終位於平台上。 本政策的任何修改，使用者繼續使用平台即視為接受。
18. 自動化決策
作為一家負責任的公司，我們不使用自動決策或分析。
19. 同意撤銷、資料下載和資料刪除請求
若要隨時撤回您的同意，或要求下載或刪除您在我們的任何或所有產品和服務中的數據，請發送電子郵件至 支援@zeoauto.in.
20。 聯繫我們
如果您對此隱私權政策有任何疑問或疑慮，您應該透過發送電子郵件與我們聯繫，請發送電子郵件至 支援@zeoauto.in.
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