入職司機：以正確的方式開始並避免營運障礙

招募和入職司機的過程需要大量的時間和資源。 正確的入職培訓是指找到最適合該職位的候選人。 它提供了更好的員工體驗並與司機建立了牢固的關係。 它進一步減少了 司機流失率，89 年高達 2021%。這對業務成果的影響如下： 司機流失成本可能在 2,243 美元到 20,729 美元之間。

司機入職的簡單步驟

1. 申請和篩選過程
   司機必須在線或親自申請。 篩選過程還包括背景調查、駕駛記錄檢查和藥物測試。
2. 培訓及入職培訓
   駕駛員必須接受強制性流程和安全培訓計劃。 他們也了解公司的文化和日常運作。
3. 設備及車輛檢驗
   駕駛員應檢查他們將駕駛的車輛以確保安全。 這包括檢查輪胎壓力、煞車、燈光和液位。
4. 在職支持
   持續的支援對於駕駛員來說非常重要。 可以透過定期檢查、持續培訓和績效回饋來提供支援。

如何簡化司機入職流程

1. 自動化文書工作
   多次要求相同資訊的手動文書工作可能會使司機入職的過程變得混亂。 自動化文書工作將 有效地收集信息 並加快入職流程。
2. 優先考慮適合行動裝置的表單
   大多數司機喜歡使用行動裝置來搜尋和申請工作。 他們也更喜歡透過手機完成入職手續。 使用 響應式 UI 設計和行動裝置友善的數位表單 將簡化司機入職流程。
3. 提供線上入職培訓
   使駕駛員能夠在家中完成入職培訓將縮短迎新流程。 駕駛員可以隨時隨地存取視訊培訓。 這提供了按需學習的靈活性。

有效的入職司機可以解決營運障礙

1. 成本管理
   正確的入職培訓可以減少司機的流失。 此外，適當的指導和培訓可以提高效率。 這有助於公司節省營運成本並增加收入。
2. 安全保障
   提供安全訓練可以幫助駕駛員了解公司的安全政策和操作程序。 司機入職時的網路安全培訓可以防止敏感資料外洩。
3. 缺乏熟練的司機
   入職培訓可以包括運輸業所需的技能培訓。 這可以包括 防禦性駕駛技術、貨物裝載和路線規劃。 這可以幫助駕駛員提高工作技能和熟練度。
4. 缺乏最佳資源利用
   正確的登機可以提高生產力和溝通。 這有助於公司優化其資源。 這可以提高效率、降低成本並提高整體效能。
5. 溝通障礙
   正確的入職計劃會考慮語言障礙和文化敏感度。 這改善了駕駛員和管理層之間的溝通 增加包容感。 這可以帶來更好的績效、更少的誤解和更好的內部溝通。

了解更多： 提高駕駛人保留率和減少流動率的 5 種方法

使用 Zeo Route Planner 簡化入職和駕駛員管理

1. 五分鐘內司機上車
   使用 Zeo，只需單擊即可上傳取貨和送貨站點、建立送貨路線並自動為司機分配多條路線。
2. 根據駕駛員的空閒情況自動分配停靠點
   Zeo 將根據駕駛員位置智慧自動分配所有送貨站點。
3. 獲取有關駕駛員位置和操作的即時更新
   您可以提供交付進度的透明視圖，以提高客戶滿意度。 Zeo 還提供預計到達時間以及駕駛員的位置。

了解更多： 使用 Zeo 的路線規劃器改善客戶服務

4. 追蹤路線進度並取得詳細報告
   Zeo Route Planner 可以輕鬆識別送貨次數最多的司機。這些報告還提供了有關平均交付速度和客戶評級的見解。

結論

減少營運障礙是車隊管理者關心的主要問題。 駕駛員安全、參與度和保留率是他們關心的其他一些問題。 正確的司機入職方式可以幫助他們與司機建立牢固的關係並應對各種挑戰。

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