COVID-19 大流行教會了我們很多東西，其中一件重要的事情就是自力更生。 在過去的幾個月裡，我們看到了世界因這場大流行而發生了怎樣的變化。 另一件值得注意的重要事情是，COVID-19 危機加速了中小型企業自行送貨的數量。 這種轉變主要是由於當地和國家的封鎖。 另一個原因是消費者在繁忙的城鎮購物、飲食時猶豫不決。
在 Zeo Route Planner，我們發現越來越多的零售商開始開展自己的送貨業務。根據與我們用戶的對話，超過 50% 的用戶表示他們已經改變了向客戶銷售的方式。他們要么增加了交付（如果不存在），要么更加關注交付（以前處於次要位置）。同時，這也推動了已經發生的轉變。例如，電子商務的成長促使更多的中小企業組成配送團隊或開始與第三方配送服務合作來接觸客戶。
我們將了解交付軟體 Zeo Route Planner 如何減輕您自己的中小企業交付的負擔。 Zeo Route Planner 為您提供了可幫助您發展中小企業的功能，其中一些功能包括：
- 一夜之間擴大送貨服務。
- 避免昂貴的第三方送貨服務。
- 擁抱新的獲利商業模式。
- 降低成本和工資開支。
- 改善客戶體驗。
小企業需要什麼
根據與客戶進行的一項小型調查，我們制定了一些要點，這些要點將告訴您小型企業的特點。它將幫助您了解 Zeo Route Planner 如何滿足客戶的要求，並始終致力於為客戶提供新功能。
- 即時路線進度：回到調度總部，您隨時可以看到司機在特定時間的位置。 這意味著如果收件人打電話詢問訂單情況，您可以輕鬆通知他們，並且您可以即時處理司機追蹤。
- 電子表格匯入：匯入訂單和地址的電子表格，Zeo Route 將為您的送貨司機創建最佳路線。不再需要手動規劃路線，每天為您和您的司機節省時間。
- 交付證明 (PoD)：使用 Zeo Route Planner 交付應用程序，您的司機可以捕獲照片或簽名的交付證明。這些資訊會自動上傳到系統中，因此您可以準確地知道貨物留在哪裡。
- 收件人通知：透過簡訊或電子郵件向客戶提供狀態更新以及準確的預計到達時間，並透過讓收件人隨時了解情況來減少錯過投遞的麻煩。
Zeo Route 如何真正幫助小型企業發展
讓我們看看 Zeo Route Planner 如何幫助客戶實現日常目標並最終促進其業務成長。
擴大送貨服務
當您的業務需要快速增加交付數量時，您的流程將不可避免地面臨壓力，這始終是一個需要應對的挑戰。 但這正是交付管理軟體可以幫助節省時間和金錢的地方。 隨著封鎖措施的實施，對日常必需品的需求龐大。 由於封鎖教會我們為當地發聲，藥品和日用品供應商在向消費者提供產品方面面臨很大的壓力。
由於許多人下訂單，這些小型企業的銷售額一夜之間出現成長。 Zeo Route Planner 幫助這些企業每週在路線規劃方面節省了大約 5-6 個小時。 Zeo Route 幫助客戶直接追蹤交付狀態並更好地為客戶服務。 Zeo Route 還透過 Excel 和影像擷取提供導入功能，這有助於小型企業的發展。
避免昂貴的第三方送貨服務
第三方送貨服務將大幅削減您的利潤。例如，Uber Eats、DoorDash、Postmates、Grubhub 或 Deliveroo 等食品配送公司將從每個訂單中抽取 30-40% 的佣金。當您透過第三方快遞公司註冊這些服務時，如果您從事零售業，您往往會失去對面向客戶的流程的控制。因此，對於許多企業來說，自己進行送貨更有意義。但這並不容易。這正是 Zeo Route Planner 可以為您和您的企業提供幫助的地方。
Zeo Route 的客戶擁有餐廳業務。這些客戶面臨的主要問題是路線和計劃交付。他們必須管理他們的司機，並根據地點進行劃分。但現在，借助 Zeo Route Planner，他們可以獲得優化路線的功能，以獲得最佳路線，將所有包裹按時交付給客戶。
擁抱新的商業模式
小型企業還可以使用 Zeo Route Planner 來支援其直接面向消費者 (D2C) 的交付業務，從而消除中間商。他們可以透過電子商務直接向大眾銷售，而不是大量批發給商家。
Zeo Route Planner 已幫助許多此類客戶將其業務拓展到更廣闊的範圍。它幫助他們的客戶實現了D2C並擺脫了批發市場。我們的客戶告訴我們，使用 Google 地圖進行導航，使用 Shopify 進行送貨備註，並使用簡訊或電子郵件進行收件人更新，每次送貨需要 7 分鐘。但使用 Zeo Route Planner，時間縮短至 2 分鐘，每週總計節省超過 12.5 小時。
改善客戶體驗
客戶體驗在商業領域至關重要。 在Zeo Route，我們一直努力將客戶體驗放在首位，我們的應用程式也將客戶體驗放在首位。 當您在家中為人們送貨時，送貨體驗是打造客戶服務的關鍵部分。 好的企業了解您希望客戶擁有什麼類型的體驗。
Zeo Route Planner 幫助客戶設計優化路線並以他們想要的方式交付產品。他們可以提前打電話給顧客，讓他們知道他們的包裹即將到來，而不是直接出現並造成有人意外敲門的不和諧體驗。
中小企業的關鍵功能
小企業主越來越多地尋求本地送貨服務來為附近的客戶提供服務。 儘管如此，他們還需要簡化流程並幫助司機更快地在城鎮中行駛，而無需移動設備之外的額外硬體。
像 Zeo Route Planner 這樣的交付管理解決方案將有助於路線優化、駕駛員 GPS 追蹤、交付證明和收件人更新，使您的中小企業能夠存取許多傳統上為交付業務保留的功能。
現在就來試試
我們的動機是讓中小企業的生活變得更輕鬆、更舒適。 現在您只需一步即可匯入 Excel 並開始使用。
從 Play 商店下載 Zeo 路線規劃器
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