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身為企業主，司機是供應鏈和運輸功能中最關鍵的要素。 當然，司機的流動會破壞整個流程，並成為業務成長的巨大障礙。 這就是為什麼，保留駕駛員即使不是最重要的，也必須是您的首要任務之一。 根據美國貨運協會，89年大型船隊週轉率平均為2021%。
什麼是司機流失率？
司機流失率是指在特定期間（通常是一年）內離開組織的司機的百分比。 它是運輸業公司的關鍵績效指標，有助於評估公司駕駛員保留策略的有效性。 司機流失率的計算公式如下：
離開的司機
_____________________________________________________________ x 100
(期初驅動數 + 期末驅動數) / 2
提高駕駛員保留率的必要性
- 業務損失
每有一個司機走出你的門，你就會失去生意。 當您的司機退出並加入競爭對手時，損失和問題會變得更加複雜。 這不僅會降低您的能力，而且反過來會增加競爭對手的能力，並使他們比您更具優勢。 為了持續改善業務成果，您必須提高駕駛員保留率。 - 司機流動成本高
根據一個 上大平原交通研究所調查，司機流動成本可能在 2,243 美元到 20,729 美元之間。 對於小型企業來說，這個數字只會更高，因為這些企業的駕駛者通常也是技術人員。 無論您的車隊有多大或多小，這些成本都太高而不容忽視。 提高司機保留率和減少司機流動率是同一枚硬幣的兩個側面，可幫助您增加利潤。 - 僱用和培訓新司機
如果你不努力提高司機的保留率，你將被迫努力不斷僱用新司機。 您現有的車隊了解您的業務、需求和客戶。 培訓新員工並讓他們適應業務流程需要時間，並可能導致停機時間增加和客戶服務不佳。 - 改善工作流程
改善司機的工作流程可以幫助簡化他們的工作流程，減少壓力和錯誤，並提高他們的生產力。 確保您的業務流程的規劃和策略不會對您的司機造成任何障礙。 請記住，為了順利開展業務，您的司機和您的客戶一樣重要。 - 增加溝通和參與
提高駕駛員保留率的一個行之有效的方法是讓他們感覺自己的聲音被聽到。 建立透明的雙向溝通管道，讓他們可以輕鬆表達自己的擔憂，並確保他們的擔憂得到解決。 這提高了駕駛員對其工作和組織的參與度，從而提高了駕駛員保留率並減少了駕駛員流動率 - 培訓和教育
進行安全和法規培訓是向您的車隊表明您關心他們的安全和福祉的最佳方式。 透過入職培訓和入職培訓，他們可以更好地了解業務流程並對自己的工作充滿信心。 評估將幫助他們了解工作中可能面臨的潛在問題，並為應對挑戰做好充分準備。 - 提供有競爭力且公平的薪酬
薪資是留住司機的一個重要決定因素。 只有得到公平的報酬，人們才會願意為你工作。 將自己與競爭對手進行比較並為您的車隊提供有競爭力的薪酬始終是一種良好的商業實踐。 除了公平薪資之外，您還必須提供額外的員工福利，例如健康檢查、彈性的工作時間以及更好地保持工作與生活的平衡。 這可以提高駕駛員保留率並減少駕駛員流動率。 - 利用科技讓他們的生活更簡單
在有效的駕駛員管理方面，車隊管理軟體和路線優化平台（例如 Zeo）可以成為救星。 巧妙地使用技術可以在駕駛員和車隊所有者之間建立牢固的聯繫，無論距離有多遠。 Zeo 讓您事先建立和優化送貨路線，並節省司機的時間和精力。 此外，您還可以在短短五分鐘內搭載司機，根據司機的空閒情況自動分配停靠點，追蹤他們的即時位置，監控路線進度並取得詳細報告。
了解更多： 路線優化軟體如何幫助您省錢？
提高駕駛員保留率的行之有效的策略
了解更多： 使用 Zeo 的路線規劃器改善客戶服務。
結論
將保留司機作為首要任務將有助於您的業務蓬勃發展。 上述策略將幫助您提高司機留任率並減少人員流動。 巧妙地運用技術 更好的車隊管理 可以幫助您最大限度地保留司機、最大限度地減少司機流動的影響並提高您的業務成果。
如果您準備好將保留駕駛員作為業務優先事項並改善您的車隊管理流程，請與我們聯絡。 安排免費演示 了解我們如何幫助您優化路線並最終優化業務成果。
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