閱讀時間: 2 分鐘
使用 Zeo 作為您的路線規劃者,您可以聯絡接收您的端點交付的客戶。這可以提高客戶滿意度並為您的服務增加更大的價值。
為了能夠一鍵呼叫您的客戶,Zeo 可以幫助您預先添加“客戶詳細資料”,無論是在停車時 手動輸入 並由 “編輯路線”選項 建立路線後: 騎乘中—->加號按鈕.
即使路線已經創建,或者您已經完成了某些站點,您仍然可以直接致電您的客戶。
但是如何?
在優化的路線中,每個網站的「導航」按鈕旁邊都有一個類似「堆疊」的圖示。 當您點擊此圖示時,它將開啟「停止操作」下的一組功能,其中包括:編輯停止和新增客戶資訊。
編輯停靠站
當您選擇此功能時,它將帶您進入一個頁面,您可以在其中再次編輯您的停靠點詳細信息,因此可以按姓名、電話號碼或電子郵件地址添加“客戶詳細信息”並保存客戶信息。 您也可以從裝置上儲存的聯絡人匯入電話號碼。
新增客戶訊息
此方法使您能夠以相對更直接的方式保存客戶詳細信息,以便快速呼叫客戶。 當您選擇此選項時,將出現一個框,詢問您的姓名、電話號碼和電子郵件。 您只需提供電話號碼並「儲存客戶資訊」即可。
神奇的事情發生了
按照這兩種方法,儲存為詳細資訊的號碼/名稱將顯示在「乘車」頁面上的特定網站。 還可以看到綠色的呼叫圖示。 點擊此圖示後,您可以直接呼叫您的客戶。
您可以遵循的速記操作
手動輸入停靠點期間:
搜尋並選擇停靠點—>點擊客戶詳細資料—>新增詳細資訊—>儲存客戶信息
優化/創建路線後
乘車時—>加號按鈕—>編輯路線—>選擇站點—>客戶詳細資訊—>新增詳細資訊—->儲存客戶資訊—->更新站點—>更新和最佳化路線
旅途中
點選類似堆疊的圖示—>停止操作—>編輯停止—>客戶詳細資料—>新增詳細資料—>儲存客戶信息
OR
點擊類似堆疊的圖示—>停止操作—>新增客戶資訊—>新增詳細資訊—>儲存客戶信息
在這篇文章中