亞馬遜一年出貨數百萬個訂單！
這是一項管理壯舉，只有透過全面的物流系統和流程才能實現。
在本部落格中，我們將了解亞馬遜創建的配送網絡，以及亞馬遜如何管理配送 亞馬遜物流，以及任何企業如何在不依賴亞馬遜的情況下為其客戶提供快速交付。
讓我們開始吧！
亞馬遜的履行網絡
亞馬遜的配送網路由不同大小的建築物組成，這些建築物用於處理訂單的不同目的。
- 可排序的履行中心： 這些配送中心用於揀選、包裝和運輸玩具、家居用品、書籍等較小物品。每個中心可僱用約 1500 名員工。 機器人是亞馬遜機器人公司的創新，也被用來為營運帶來更高的效率。
- 不可分類的營運中心： 這些履行中心可僱用 1000 多名員工。 這些中心用於揀選、包裝和運輸重型或大型客戶物品，如家具、地毯等。
- 分類中心： 這些中心的目的是依最終目的地對客戶訂單進行分類和整合。 然後將訂單裝載到卡車上交付。 分類中心使亞馬遜能夠提供日常配送服務，包括週日。
- 接收中心： 這些中心接受大量庫存類型的訂單，預計很快就會售出。 然後，該庫存被分配到不同的營運中心。
- Prime Now 中心： 這些中心是較小的倉庫，旨在滿足當日、1 天和 2 天的送貨服務。 掃描器和條碼的軟體系統使員工能夠快速找到物品的位置並拿起它們。
- 亞馬遜生鮮： 這些是出售日常用品的實體店和網上雜貨店。 它在選定地點提供當日送貨和提貨服務。
什麼是亞馬遜物流？
亞馬遜透過自己的送貨服務（稱為亞馬遜物流）向客戶交付產品。 亞馬遜與第三方承包商合作並向他們致電 交付服務合作夥伴 (DSP)。 這些DSP都是有抱負的企業家，他們將其視為商機並成為亞馬遜的合作夥伴。
DSP 所有者管理員工和送貨車輛。 他們參與日常的送貨業務。 每天早上，DSP 都會檢查路線並將其分配給送貨司機。 司機還獲得用於送貨的設備。 DSP 全天監控交付進度，並可協助解決任何問題。
為了管理日常營運並加快交貨速度，亞馬遜為他們提供了 路由與調度技術 和手持設備。 亞馬遜還提供道路支援。
亞馬遜物流在一周中的所有日子從上午 8 點到晚上 8 點送貨。 如果包裹上有「AMZL_US」字樣，則表示該包裹是由 亞馬遜物流.
為了讓客戶了解配送進度，亞馬遜向客戶提供了追蹤連結。 客戶可以追蹤他們的訂單從各個設施到達和離開。 他們還可以註冊接收來自亞馬遜的有關其發貨狀態的文字或電子郵件通知。
亞馬遜第三方賣家物流
作為亞馬遜上列出的賣家，如果您依賴亞馬遜送貨，那麼您需要小心一點。 由於存在許多不同的 DSP，因此每個 DSP 的服務品質可能有所不同。 您無法控制客戶收到的交付體驗。 它可能會為您的品牌帶來負面回饋。
為了緩解這種情況，您必須主動尋求客戶的回饋。 包裹交付給客戶後，您可以立即要求回饋。 與客戶分享您的聯絡訊息，以便他們在出現任何問題時可以與您聯繫。
如何與亞馬遜物流競爭？
如果您自己履行亞馬遜訂單，或者您未在亞馬遜上列出，但希望為您的客戶提供快速配送 - 請使用路線優化！
路線優化軟體可協助車隊經理規劃和優化路線，以實現最高效率。 規劃路線只需要幾秒鐘。 您甚至可以提前規劃路線。
它在優化路線時考慮了駕駛員可用性、停車優先級、停車持續時間、送貨時間窗口和車輛容量。 當您的司機遵循高效率的路線時，他們能夠在一天內運送更多貨物。 車隊經理可以追蹤 現場位置 並在需要時採取必要的行動。
路線優化也有助於增強 客戶體驗 作為追蹤連結可以與客戶分享，讓他們了解情況。 此外，沒有什麼比快速交貨更能讓顧客滿意的了！
快速跳上 30 分鐘示範通話 Zeo 路線規劃器 盡快開始優化您的路線！
閱讀更多： 路線優化在電子商務交付中的作用
結論
在管理營運方面，亞馬遜有很多值得學習的地方。 它建立了堅實的履行中心網絡，並利用亞馬遜物流的力量來管理大量訂單。 然而，任何規模的企業都可以在路線優化的幫助下順利進行配送操作，並提供卓越的客戶體驗！
