使用条款和法律声明

艾普朗托科技有限公司，一家特拉华州注册成立的公司，其办事处位于 140 South Dupont Highway, City of Camden, 19934 County of Kent，以下简称“公司”（除非与其上下文相抵触，否则该表述应被视为包括其各自的法律继承人、代表、管理人、允许的继承人和受让人）。公司确保对您对平台的使用和隐私的坚定承诺，以保护您的宝贵信息。本文档包含有关 IOS 和 Android“Zeo Route Planner”网站和移动应用程序（以下简称“平台”）的信息。

就本使用条款（“条款”）而言，无论上下文有何需要，

1. 我们”、“我们的”和“我们”应根据上下文的需要指代域和/或公司。
2. 您”、“您的”、“您自己”、“用户”是指根据美利坚合众国法律使用平台并有能力签订具有约束力的合同的自然人和法人。
3. “服务”是指提供平台的平台，该平台使用户能够规划有效交付其产品和服务的路线以及安排取货的站点。 详细解释见本使用条款第3条。
4. 第三方”是指除用户和本平台创建者之外的任何应用程序、公司或个人。 它应包括与公司合作的支付网关。
5. “司机”是指平台上列出的为平台用户提供送货服务的送货人员或运输服务提供商。
6. “平台”一词是指公司创建的适用于 IOS 和 Android 的网站/域名和移动应用程序，为客户提供通过使用该平台来利用公司服务的网站/域名和移动应用程序。
7. 本条款中各节的标题仅用于有序地组织本条款下的各项规定，任何一方均不得使用其以任何方式解释本条款中包含的规定。 此外，双方明确同意标题不具有法律或合同价值。
8. 用户对本平台的使用仅受这些条款以及 隐私政策 和平台上列出的其他政策，以及公司不时自行决定对其进行的任何修改或修订。 如果您继续访问和使用本平台，即表示您同意遵守以下使用条款和条件以及我们的隐私政策并受其约束。 用户明确同意并承认这些条款和政策本质上是共同终止的，其中任何一项的到期/终止将导致另一项的终止。
9. 用户明确同意这些条款和上述政策构成用户与公司之间具有法律约束力的协议，并且用户应遵守适用于公司提供的任何服务的规则、指南、政策、条款和条件。平台，并且其应被视为并入这些条款中，并应被视为其不可分割的一部分。 用户承认并同意，无需签名或明确行为即可使这些条款和政策对用户具有约束力，并且用户访问平台任何部分的行为即构成用户完全且最终接受这些条款和上述政策。
10. 用户明确同意这些条款和上述政策构成用户与公司之间具有法律约束力的协议，并且用户应遵守适用于公司提供的任何服务的规则、指南、政策、条款和条件。平台，并且其应被视为并入这些条款中，并应被视为其不可分割的一部分。 用户承认并同意，无需签名或明确行为即可使这些条款和政策对用户具有约束力，并且用户访问平台任何部分的行为即构成用户完全且最终接受这些条款和上述政策。
11. 公司保留在未经用户事先许可或暗示的情况下修订或修改这些条款的唯一且排他的权利，并且用户明确同意任何此类修订或修改应立即生效。 用户有责任定期检查条款并及时了解其要求。 如果用户在此类更改后继续使用平台，则将被视为已同意对条款进行的任何及所有修订/修改。 只要用户遵守这些条款，即被授予访问和使用平台和服务的个人、非排他性、不可转让、可撤销、有限的特权。 如果用户不遵守变更，您必须立即停止使用服务。 您继续使用服务即表示您接受更改后的条款。

2.注册

并非所有希望使用平台服务的用户都必须注册。 用户无需在平台注册即可使用平台服务，此时用户计划的行程将根据用户的设备信息归属于用户。 但本公司可酌情要求用户在平台上注册以进一步使用本服务，如果用户不遵守平台的指示，则将无法进一步使用平台上的服务；

一般条款

1. 用户还可以选择在注册时将其 Facebook 帐户、Google 帐户、Twitter 帐户和 Apple ID 与平台关联，以简化注册过程。
2. 本平台的注册仅适用于年满十八 (18) 岁的人士，“无能力履行合同”人士（其中包括破产者）除外。 如果您是未成年人并希望作为用户使用平台，您可以通过您的法定监护人进行操作，公司保留在得知您是未成年人并在平台上注册或利用任何以下方式后终止您的帐户的权利：其服务。
3. 该平台的注册和使用目前是免费的，但将来可能随时收取费用，且费用由公司自行决定。
4. 此外，在您使用本平台期间的任何时候，包括但不限于注册时，您全权负责保护您的用户名和密码的机密性，并且该帐户下的任何活动均应被视为由您进行你。 如果您向我们提供虚假和/或不准确的详细信息，或者我们有理由相信您已经这样做，我们有权永久暂停您的帐户。 您同意不会向任何第三方透露您的密码，并且您将对您帐户下的任何活动或行为承担全部责任，无论您是否授权此类活动或行为。 如果您在下文中使用您的帐户，您将立即通知我们。

3.平台概述

该平台旨在使用户能够规划包裹、服务的运送路线或计划他们的旅行。 该平台将使用户能够根据用户的要求以最有效的方式规划他们的路线，并设置多个站点。

4。 资格

用户进一步声明，他们将遵守本协议以及所有适用的地方、州、国家和国际法律、规则和法规。 如果用户没有签订合同的能力，或者当前有效的任何其他适用法律、规则或法规取消了其使用平台的资格，则用户不得使用该平台。

5. 订阅

1. 完成付款前您会看到总价
2. 在应用程序内购买的 Zeo Route Planner Pro 订阅会在订阅期结束后自动续订。
3. 为了避免续订，您必须在订阅结束前至少 24 小时关闭自动续订。
4. 您可以随时从 iTunes 帐户、Android 或信用卡/借记卡设置中关闭自动续订。
5. 如果您购买订阅，免费试用的任何未使用部分（如果我们目前提供免费试用）将被没收。
6. 以下计划可供用户使用：
   1. 周票
   2. 季票
   3. 每月通行证
   4. 年票
7. 每个pass的信息如下：
   1. 对于巴西雷亚尔用户：
      1. 可以通过 pagbrasil 链接或 PIX 代码购买按月或按年计划（如果在帐户注册期间提供了地址和城市参数）
      2. 用户可以自己购买，也可以通过我们支持团队共享的链接/代码购买。
   2. 对于所有用户：
      1. 在按月计划收费之前，可以添加 7 天免费试用。 在此免费期内，用户无需支付任何费用。 如果用户在试用期结束前未取消套餐，则其帐户将自动续订包月套餐。
      2. 所有高级计划都可以通过 Google Play 商店、Stripe 或 Paypal 链接借记卡/信用卡来购买。
   3. 每周计划：
      1. 该计划自购买之日起 7 天内有效。
      2. 该计划会在订阅期结束时自动续订相同的期限，直至取消。
      3. 应在自动续订前 24 小时取消通行证，以避免发生任何意外付款。
   4. 季度计划：
      1. 该计划自购买之日起 3 个月内有效。
      2. 该计划会在订阅期结束时自动续订相同的期限，直至取消。
      3. 应在自动续订前 24 小时取消通行证，以避免发生任何意外付款。
   5. 对于 iOS 用户：
      1. Apple 没有授予我们取消订阅的权利。 Google 和 Stripe 对于从 Android 购买的订阅是这样做的，我们可以取消订阅，但苹果则不然。 我们知道这不是最理想的。 我们请求用户向苹果公司反映此事
      2. 以下链接可用于取消订阅并退款。
      3. 退款（https://support.apple.com/en-us/HT204084）
      4. 取消 (https://support.apple.com/en-us/HT202039)
   6. 每月通行证
      1. 该通行证自购买之日起 1 个月内有效。
      2. 通行证会在订阅期结束时自动续订相同的期限，直至取消。
      3. 需在续订前24小时取消通行证，续订不生效。
      4. 该通行证可以从 Stripe 或 itunes 购买。
8. 年票
   1. 该通行证自购买之日起 1 年内有效。
   2. 通行证会在订阅期结束时自动续订相同的期限，直至取消。
   3. 需在续订前24小时取消通行证，续订不生效。
   4. 该通行证可以从 Stripe 或 itunes 购买。
9. 用户可以订阅计划、更改订阅计划或取消订阅计划。
10. 订阅计划只能通过最初购买的平台进行修改或取消。
11. 完成付款前您会看到总价
12. 在应用程序内、通过 stripe 或通过网络购买的 Zeo Route Planner Pro 订阅会在订阅期结束后自动续订。
13. 为了避免续订，您必须在订阅结束前至少 24 小时关闭自动续订。
14. 您可以随时从 iTunes 帐户、Android 或信用卡/借记卡设置中关闭自动续订。
15. 如果您通过 iTunes 购买订阅，则免费试用版或优惠券（如果我们目前提供）的任何未使用部分将被没收。
16. 订阅计划中的任何更改（升级、降级或取消）将在当前计划期限结束后应用。 这些更改将自动应用。
17. 订阅计划适用于登录ID。 用户在任意平台购买后，通过登录id登录即可享受全平台权益。
18. 在给定时间点，一台设备上只能进行 1 次登录。

取消政策

• 取消政策会在首次计划购买之前显示。 此政策也会在结账和取消订阅时显示。
• Google Play/Stripe 用户可以自行决定从移动应用程序本身取消订阅，从而撤销帐户的自动续订。 因此，是否要避免账户上出现任何意外收费完全取决于用户的选择。
• 如果持卡人在从 Zeo Route Planner 应用程序取消订阅计划之前（或在向我们的客户支持团队请求取消之前）取消或向其发卡银行请求取消，并且如果发卡银行也没有发出任何通知，则在续订之前，则平台或公司将不负责持卡人账户上发生的费用。此外，公司不会对任何退款承担任何责任
• 一般来说，如果用户先于公司向银行提出取消请求，发卡银行绝不会通知我们（作为公司）。
• 每周或每月或每季度或每年订阅计划被撤销的日期分别是购买/续订日期后的 1 周、1 个月、3 个月或 1 年，无论取消日期如何。 因此，该日期作为我们记录中取消日期的参考。 此外，没有任何此类证据是合法的，这意味着取消订阅是在此日期之前完成的

6。 退款政策

在平台处理付款后，用户有权随时要求退款，公司有权自行决定处理退款索赔。

退款一次后，该过程可能需要 4-5 个工作日才能到达用户的帐户。
仅适用于年度计划：

• 一般来说，包年计划的退款或报销不符合我们公司的利益，因为这是一项长期承诺。 根据用户的情况，公司可自行决定在扣除使用天数和一个月的月费套餐价格后退还包年套餐。

其他计划：

• 仅当没有计划使用时，退款才会全额退款。
• 如果超过2个月/计划未使用且用户要求退款，我们最多可以退还最近两个月的退款，最多不能超过。

7.优惠券

1. 优惠券在优惠券中提到的期限内提供 Pro 功能。
2. 优惠券及使用期限如下：
   1. 免费每日通行证
      1. 由用户手动应用。
      2. 自申请之日起24小时内有效。
      3. 赚取ASK的途径
         1. 即时优惠券 – 当用户在 Twitter、Facebook 和 Linkedin 上的社交媒体（通过应用程序）上分享推荐消息时，将直接赚取优惠券并在“赚取优惠券”部分中看到。
         2. 推荐部分 –
            1. 您的朋友通过您的推荐消息下载该应用程序（无论如何共享）
            2. 您的朋友创建了一条超过 3 个站点的路线
            3. 你们两人各获得 1 张免费每日通行证。
   2. 免费月票
      1. 自动应用
      2. 不可再生。
      3. 自申请之日起30天内有效。
      4. 每当您推荐的朋友首次购买付费包月时，你们俩都会获得一张免费月票。
   3. 欢迎免费每周通行证
      1. 手动应用
      2. 当新用户在新设备上下载应用程序时自动提供。
      3. 在新设备上登录的现有用户将无法获得此优惠券。
   4. 免费 2 周通行证
      1. 手动应用
      2. 当推荐计划上线时，作为一次性手势提供给现有用户。
3. 最大限制：
   1. 免费每日通行证 – 30 张优惠券（通过即时优惠券或推荐用户制作超过 3 个站点的路线均可获得）
   2. 免费月票 – 12
4. 如果用户有有效的订阅计划，所应用的优惠券将把他/她的续订日期延长优惠券的有效期。 在此期间，订阅计划将暂停（通过 iTunes 购买的计划不会出现这种情况）
5. 对于ios用户，优惠券只能在没有激活订阅计划的情况下使用。 如果订阅计划有效，优惠券将被累积，但只能在订阅到期后使用。
6. 对于 iOS 用户，当用户通过 iTunes 购买订阅计划时，所应用优惠券的任何未使用部分都将被没收。
7. 对于推荐，优惠券仅在首次安装时归属，并且推荐链接用于转到 Playstore 应用商店。
8. 高级功能是指每日、每周和每月付费计划中描述的专业版功能。
9. 除了强制限制外，Zeo 管理层有权酌情授予超出此限制的优惠券，即以客户服务姿态提供的优惠券不计入此限制。
10. 优惠券只能在登录后兑换。
11. 优惠券仅适用于用户登录ID和设备。
    1. 例如，如果有 2 个用户 John 和 Mark 分别拥有电话 A 和电话 B。
    2. 登录并在 linkedin 上分享消息后，John 在电话 A 上获得了一张免费优惠券。
    3. 如果 John 登录电话 B，则他无法通过在 linkedin 上分享来获取优惠券，因为他的登录 ID 已经获取了优惠券。
    4. 如果Mark登录手机A，他也无法通过linkedin分享获取优惠券，因为该设备已被用于通过linkedin分享获取优惠券。

8。 内容

1. 所有文本、图形、用户界面、视觉界面、照片、商标、徽标、品牌名称、描述、声音、音乐和艺术品（统称为 '内容')，由平台生成/提供，平台对其具有控制权，并确保平台上提供的服务具有合理的质量、准确性、完整性或真实性。
2. 平台上展示的所有内容均受版权保护，未经本公司和版权所有者事先书面同意，任何一方（或第三方）不得重复使用。
3. 该平台可能会从第三方供应商处捕获数据，这些数据将用于增强所提供的服务。
4. 用户对用户通过平台提出的反馈和评论的完整性、真实性、质量和真实性承担全部责任，平台对用户提出的或与任何有关的任何反馈或评论不承担任何责任。平台上的内容。 此外，平台保留无限期暂停任何用户帐户的权利，具体由平台自行决定，或终止被发现创建、共享或提交任何内容或其部分内容的任何用户的帐户被发现不真实/不准确/具有误导性或冒犯性/粗俗。 用户应对因创建/共享/提交内容或其部分被视为不真实/不准确/误导而产生的任何财务或法律损失承担全部责任。
5. 用户拥有个人的、非排他性的、不可转让的、可撤销的、有限的权限来访问平台上的内容。 未经本公司书面许可，用户不得复制、改编、修改任何内容。

9。 术语

1. 这些条款应继续构成双方之间有效且具有约束力的合同，并继续完全有效，直至用户继续访问和使用平台。
2. 用户可以随时终止对平台的使用。
3. 如果出现任何差异或法律问题，公司可以随时终止这些条款并关闭用户帐户，恕不另行通知和/或暂停或终止用户对平台的访问。
4. 此类暂停或终止不应限制我们对您采取公司认为适当的任何其他行动的权利。
5. 还特此声明，公司可以在不事先通知的情况下终止服务和平台。

10。 终止

1. 公司保留随时单方面终止用户对平台或其任何部分的访问权限，恕不另行通知或原因。
2. 平台还保留拒绝特定用户及其平台上的任何/所有用户访问的普遍权利，恕不另行通知/解释，以保护平台和/或平台其他访问者的利益。
3. 平台保留对不同用户限制、拒绝或创建对平台及其功能的不同访问权限，或更改任何功能或引入新功能的权利，恕不另行通知。
4. 用户应继续受本条款的约束，双方明确同意，在本条款到期之前，用户无权终止本条款。

11。 通讯

通过使用本平台并通过平台向公司提供其身份和联系信息，用户特此同意并同意随时接收来自公司和/或其任何代表的电话、电子邮件或短信。

客户可以向“支持@zeoauto.in如果他们发现平台或内容相关信息有任何差异，公司将在调查后采取必要的行动。 解决方案的响应（如果发现任何问题）应取决于调查所需的时间。

用户明确同意，尽管有上述规定，公司或任何代表都可以就用户在平台上购买的任何产品或由此产生的任何内容与其联系，并且用户同意赔偿公司免受任何及所有骚扰索赔。 双方明确同意，用户与公司共享的任何信息均应受隐私政策的管辖。

12。 收费

1. 目前平台注册是免费的。 然而，如果在平台上使用任何付费服务，客户应通过任何规定的付款方式直接向公司支付通过平台使用的服务的金额。
   1. 信用卡
   2. 我调整
   3. 谷歌Play商店
   4. 在线支付网关：Stripe
2. 用户承认平台应至少提供上述支付方式之一。 根据当前支付网关费用或可能产生的任何类似费用，将对付款征收额外的处理费，并且用户同意相同。 用户对平台上提供的凭证和支付信息的真实性承担全部责任，平台不对因用户提供不正确或不真实的凭证或支付信息而导致的任何直接或间接后果承担责任。
3. 付款通过第三方网关处理，用户应受第三方条款和条件的约束。 目前平台上处理付款的支付网关是 Stripe，但平台可自行决定随时更改。 第三方支付网关的信息如有变更，公司将在平台上更新。
4. 在平台处理付款后，用户有权随时要求退款，公司有权自行决定处理退款索赔。
5. 本公司对任何信用卡或借记卡欺诈不承担任何责任。 欺诈性使用卡的责任将由用户承担，并且“证明其他情况”的责任完全由用户承担。 为了提供安全可靠的购物体验，公司定期监控交易是否存在欺诈活动。 如果发现任何可疑活动，公司保留取消所有过去、待处理和未来订单的权利，且不承担任何责任。
6. 对于因使用服务而产生的任何结果（附带的、直接的、间接的或其他的），公司不承担任何责任，也不对用户承担任何责任。 本公司作为商户，对于因持卡人超过我们与我们双方商定的预设限额而拒绝任何交易授权而直接或间接引起的任何损失或损害不承担任何责任。不时收单银行。

13. 用户的行为义务和正式承诺

客户同意并承认他们是本平台的受限用户，并且他们：

1. 同意在平台注册过程中提供真实凭证。 您不得使用虚假身份进行注册。 若用户提供错误信息，本公司不承担任何责任。
2. 同意确保帐户注册期间提供的姓名、电子邮件地址、地址、手机号码、出生日期、性别和任何其他信息始终有效，并应保持您的信息准确和最新。 用户可以通过访问平台上的个人资料随时更新其详细信息。
3. 同意他们全权负责维护您的帐户密码的机密性。 您同意立即通知我们任何未经授权使用您帐户的情况。 公司保留以任何理由或无理由随时关闭您的帐户的权利。
4. 用户还承认，输入数据库的数据是为了方便用户参考，并简化平台的服务。
5. 授权平台使用、存储或以其他方式处理某些个人信息和所有发布的内容、客户响应、客户位置、用户评论、评论和评级，以实现服务个性化、营销和促销目的以及优化用户相关选项和服务。
6. 理解并同意，在法律允许的最大范围内，平台/公司及其继承人和受让人，或其任何附属公司或其各自的高级职员、董事、员工、代理人、许可人、代表、运营服务提供商、广告商或供应商对于与使用平台或本使用条款有关或由其引起的任何类型的直接或间接损失或损害，包括但不限于补偿性、后果性、偶然性、间接性、特殊或惩罚性损害赔偿。
7. 不得剪切、复制、修改、重新创建、逆向工程、分发、传播、张贴、出版或创建衍生作品、转让或出售从平台获得的任何信息。 对平台的任何此类使用/限制使用仅在获得公司事先明确书面许可的情况下才允许。
8. 同意不通过平台提供的界面以外的任何方式访问（或尝试访问）平台和/或材料或服务。 使用深层链接、机器人、蜘蛛或其他自动设备、程序、算法或方法，或任何类似或等效的手动流程，或以任何方式访问、获取、复制或监控平台或其内容的任何部分复制或规避平台、材料或任何内容的导航结构或呈现方式，或者通过平台未明确提供的任何方式获取或试图获取任何材料、文件或信息将导致用户访问的暂停或终止到平台。 用户承认并同意，通过访问或使用平台或其中提供的任何服务，用户可能会接触到其认为具有攻击性、不雅或其他令人反感的内容。 公司不承担与平台上此类攻击性内容相关的任何及所有责任。
9. 明确同意遵守用户使用服务的公司附属供应商的条款和条件以及政策。

用户进一步承诺不会：

1. 参与任何干扰或破坏对平台或其中提供的服务（或连接到平台的服务器和网络）的访问的活动；
2. 冒充任何个人或实体，或虚假陈述或以其他方式歪曲其与个人或实体的关系；
3. 探查、扫描或测试平台或与平台连接的任何网络的漏洞，不得违反平台或与平台连接的任何网络的安全或认证措施。 用户不得反向查找、追踪或寻求追踪与平台的任何其他用户或访问者或平台的任何其他查看者相关的任何信息，包括在平台上维护的未操作/管理的任何用户帐户由用户使用，或以任何方式利用平台或由平台或通过平台提供的信息；
4. 破坏或干扰平台、连接到平台或通过平台或任何附属或链接平台访问的系统资源、帐户、密码、服务器或网络的安全性，或以其他方式造成损害；
5. 将本平台或其中的任何材料或内容用于任何非法或本条款禁止的目的，或教唆实施任何非法活动或侵犯本平台或任何其他第三方权利的其他活动；
6. 违反可能适用于平台上提供的任何特定服务的任何行为准则或准则；
7. 违反在特拉华州（特别是特拉华州）以及整个美利坚合众国境内或境外现行有效的任何适用法律、规则或条例；
8. 违反这些条款或隐私政策的任何部分，包括但不限于此处或其他地方包含的任何适用的平台附加条款，无论是通过修订、修改还是其他方式制定的；
9. 实施任何导致公司失去（全部或部分）其互联网机构（“ISP”）服务或以任何方式扰乱公司/平台任何其他供应商/服务提供商服务的行为；

   进一步

10. 用户特此明确授权公司/平台向执法部门或其他政府官员披露公司/平台掌握的与用户相关的任何及所有信息，公司可自行决定认为必要或适当的信息调查和/或解决可能的犯罪行为，特别是涉及人身伤害和盗窃/侵犯知识产权的犯罪行为。 用户进一步理解，公司/平台可能会被要求披露必要的任何信息（包括在平台上提供信息或材料的人员的身份），以满足任何司法命令、法律、法规或有效的政府要求。
11. 用户付款后即表示同意购买平台提供的服务，即表示用户有义务完成该等交易。 用户不得在交易未完成的情况下表示同意使用服务。
12. 用户同意仅出于合法目的使用公司、其关联公司、顾问和签约公司提供的服务。
13. 用户同意不进行任何批量购买以从事任何转售活动。 如果发生任何此类情况，公司保留取消当前和未来订单并冻结相关用户帐户的所有权利。
14. 用户同意提供真实、真实的信息。 公司保留随时确认和验证用户提供的信息和其他详细信息的权利。 如果经确认，此类用户详细信息被发现是虚假的，不真实（全部或部分），公司应自行决定拒绝注册并禁止用户使用其网站和/或其他附属公司提供的服务。未经事先通知的网站。
15. 用户同意不在平台上发布任何诽谤性、攻击性、淫秽、不雅、辱骂性或不必要的令人痛苦的材料或作为对平台的评论，或为任何商品或服务做广告。 更具体地说，用户同意不托管、显示、上传、更新、发布、修改、传输或以任何方式共享以下任何信息：
    1. 属于他人且用户无权拥有的；
    2. 严重有害、骚扰、亵渎、诽谤、淫秽、色情、恋童癖、诽谤、侵犯他人隐私、仇恨或在种族、民族上令人反感、贬低、涉及或鼓励洗钱或赌博，或以任何方式非法；
    3. 以任何方式对未成年人有害；
    4. 侵犯任何专利、商标、版权或其他所有权；
    5. 违反当时有效的任何法律；
    6. 欺骗或误导收件人关于此类消息的来源或传达任何具有严重攻击性或威胁性的信息；
    7. 辱骂、骚扰、威胁、诽谤、幻灭、侵蚀、废除、贬低或以其他方式侵犯他人的合法权利；
    8. 冒充任何个人或实体，或者虚假陈述或以其他方式歪曲您与个人或实体的关系；
    9. 威胁美利坚合众国的统一、完整、国防、安全或主权、与外国的友好关系或公共秩序，或煽动实施任何可识别的犯罪行为，或阻止对任何犯罪行为的调查，或侮辱任何其他国家。

14. 暂停用户访问和活动

尽管可能有其他法律补救措施，公司可自行决定通过立即暂时或无限期删除用户的访问凭据来限制用户的访问和/或活动，或暂停/终止用户与平台的关联，和/或拒绝用户使用平台，而无需向用户提供通知或理由：

1. 如果用户违反任何这些条款或政策；
2. 如果用户提供了错误、不准确、不完整或不正确的信息；
3. 如果用户的行为可能对其他用户或公司造成任何伤害、损害或损失，则由公司自行决定。

15. INDEMNITY

本平台的用户同意就任何及所有损失、责任、索赔、损害、因任何违反或不履行任何陈述而引起、导致或可能因任何违反或不履行任何陈述而向我们提出的或由我们承担的要求、成本和开支（包括与之相关的法律费用和支出以及由此产生的利息） 、保证、契约或协议，或根据这些使用条款履行的义务。 此外，用户同意使公司/平台免受任何第三方因以下原因或引起或与之相关而提出的任何索赔：

1. 用户对平台的使用，
2. 用户违反本条款和条件；
3. 用户侵犯他人的任何权利；
4. 用户根据这些服务被指控的不当行为；
5. 用户与平台相关的行为；

用户同意全力配合，赔偿公司和平台的损失，费用由用户承担。 用户亦同意未经本公司同意，不与任何一方达成和解。

在任何情况下，公司/平台均不承担赔偿用户或任何第三方任何特殊、偶然、间接、后果性或惩罚性损害的责任，包括因使用、数据或利润损失而造成的损失，无论是否可预见，以及无论公司/平台是否已被告知发生此类损害的可能性，或基于任何责任理论，包括违反合同或保证、疏忽或其他侵权行为，或因该等损害而产生或与之相关的任何其他索赔用户使用或访问平台和/或其中包含的服务或材料。

16。 责任限制

1. 公司/平台的创始人/发起人/合作伙伴/相关人员对以下事件所引起的任何后果不承担任何责任：
   1. 如果平台因与互联网连接相关的任何连接错误（例如但不限于连接速度慢、无连接、服务器故障）而无法运行/无响应；
   2. 如果用户提供了不正确的信息或数据或删除了数据；
   3. 如果出现不当延迟或无法通过电子邮件进行沟通；
   4. 如果我们管理的服务存在任何缺陷或缺陷；
   5. 如果平台提供的任何其他服务无法正常运行。
2. 对于因使用或误用本平台或本平台提供的任何服务而导致的任何错误或遗漏，或对用户、用户的财物或任何第三方造成的任何损害，本平台不承担任何责任。用户通过平台。 服务以及服务上显示的任何内容或材料的提供不对其准确性、适用性、完整性或可靠性提供任何保证、条件或保证。 平台不会因平台无法使用或出现故障而对您承担责任。
3. 用户应遵守适用于他们或其活动的所有法律以及所有政策，这些政策特此通过引用纳入本协议。
4. 平台明确排除对平台无法合理预见且您因与平台相关而发生的任何损失或损害（包括利润损失）承担任何责任； 以及因您违反这些条款而给您造成的任何损失或损害。
5. 在法律允许的最大范围内，平台不对您或任何其他方的任何损失或损害承担责任，无论诉讼形式或任何索赔依据如何。 您承认并同意，对于与我们之间的任何争议，您唯一的补救措施是终止您对平台的使用。

17.知识产权

除非书面明确同意，否则本协议中的任何内容均不赋予用户使用平台的任何商标、服务标志、徽标、域名、信息、问题、答案、解决方案、报告和其他显着品牌特征的权利，除非根据遵守这些条款的规定。所有徽标、商标、品牌名称、服务标记、域名（包括由平台创建和开发的材料、设计和图形以及平台的其他显着品牌特征）均为公司或相应版权或商标所有者的财产。此外，对于公司创建的平台，公司是与平台相关的所有设计、图形等的独家所有者。

用户不得以任何可能导致平台现有或潜在用户混淆的方式使用平台上显示的任何知识产权，或者以任何方式贬低或诋毁公司/平台，具体情况将在本协议中确定。本公司全权酌情决定。

18。 不可抗力

如果公司或平台因不可抗力事件（包括但不限于）而无法控制或非其过失或疏忽而延迟或未能履行其在本协议项下的义务，则该等延迟或未能履行其义务的损失不承担责任。战争行为、天灾、地震、骚乱、火灾、节庆活动破坏、劳动力短缺或纠纷、互联网中断、技术故障、海缆破损、黑客攻击、盗版、欺骗、非法或未经授权。

19. 争议解决和管辖权

双方明确同意，本条款的形成、解释和履行以及由此产生的任何争议将通过两步替代争议解决（“ADR”）机制解决。 双方进一步同意，即使在条款和/或政策终止或到期后，本节内容仍将继续有效。

1. 调解： 如果双方之间发生任何争议，双方将尽力友好解决，以使各方均满意。 如果双方在一方向任何其他方传达存在争议后三十 (30) 天内无法达成友好解决方案，则争议将通过仲裁解决，如下文所述；
2. 仲裁： 如果双方无法通过调解友好解决争议，则该争议将提交由公司指定的独任仲裁员进行仲裁，该独任仲裁员做出的裁决对所有各方均有效且具有约束力。 双方应自行承担诉讼费用，但独任仲裁员可自行决定指示任何一方承担全部诉讼费用。 仲裁应以英语进行，仲裁地点为特拉华州衡平法院。

双方明确同意，使用条款、隐私政策以及双方签订的任何其他协议均受美国法律、规则和法规的管辖。

20. 数据隐私和保护

1. 信息收集： Zeo Route Planner 收集个人信息，包括但不限于用户名、电子邮件地址和地理位置数据。这些信息对于提供个性化路由服务和增强用户体验至关重要。

2. 数据收集的目的： 收集的数据仅用于提供和改进 Zeo Route Planner 服务。这包括路线优化、交通状况更新以及提供个性化建议。

3. 数据存储和安全： 所有个人数据均得到安全存储并受到保护，防止未经授权的访问、使用、更改或破坏。我们采用行业标准的安全措施来保护您的信息。

4. 用户权利： 用户有权访问、更正、删除或限制使用其个人数据。数据访问或删除请求可以通过用户的帐户设置或联系我们的支持团队提出。

5. 数据共享： 我们不会向外部方出售、交易或以其他方式传输个人数据，但协助我们运营服务、开展业务或为您提供服务的受信任的第三方除外，只要这些第三方同意对这些信息保密。

6. 遵守法律： Zeo Route Planner 遵守适用的数据保护法。如果发生数据泄露，将按照法律要求通知用户。

21. 通知

与用户遇到的任何争议或申诉有关的任何及所有通信可由用户通过电子邮件发送至公司 支持@zeoauto.in .

22。 其他规定

1. 整个协议： 这些条款与政策一起阅读，构成用户和公司之间关于本条款主题的完整且最终的合同，并取代与之相关的所有其他通信、陈述和协议（无论是口头、书面还是其他方式）。
2. 放弃： 任何一方在任何时候未能要求履行本条款的任何规定，决不影响该方日后执行该规定的权利。 在任何一种或多种情况下，任何一方对任何违反本条款的行为的放弃，无论是通过行为还是其他方式，均不得被视为或解释为对任何此类违反行为的进一步或持续放弃，或对任何其他违反行为的放弃这些条款。
3. 可分割性： 如果这些条款的任何规定/条款被任何具有管辖权的法院或机构认定为无效、非法或不可执行，则这些条款的其余规定/条款的有效性、合法性和可执行性决不受影响或损害，并且这些条款的每项规定/条款均应在法律允许的最大范围内有效且可执行。 在这种情况下，应在必要的最小范围内对这些条款进行修改，以纠正任何无效性、非法性或不可执行性，同时最大程度地保留本条款所表达的双方的原始权利、意图和商业期望。
4. 与我们联系： 如果您对本政策、平台的做法或者您使用平台提供的服务的体验有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们： 支持@zeoauto.in .