随着消费者已经习惯网上购物的想法， 当天发货 正在成为对客户越来越重要的服务。 当日送货服务市场预计将从 6.43年为2022亿美元，13.32年为2026亿美元 在全球范围内。
有喜欢的 亚马逊、沃尔玛和塔吉特 提供当日送达服务，对于本地企业来说，探索当日送达以保持竞争力变得很重要。 这意味着负责向客户交付产品的车队经理在确保按时交付方面发挥着至关重要的作用。
提供当日送达并非易事，而且也面临着挑战。 在本博客中，我们将详细探讨这些挑战，并讨论如何有效管理当日交货以实现成功的企业。
什么是当日送达？
当日交货意味着订单已交付给客户 24小时内 放置它。 如果客户在当天上半天下单，当天就会收到订单。 但是，如果晚上下订单，则可能会在第二天送达。 提供当日送达为企业提供了竞争优势。
当日送达面临的挑战：
- 路线规划效率低下 – 当日送达的承诺给企业带来了巨大的压力。 没有足够的时间来正确规划路线。 如果订单量很大的话就更困难了。 路线规划 如果手动完成或使用过时的调度软件，则很容易出错。 跳上一个 30 分钟演示通话 了解 Zeo 如何简化您企业的路线规划！
- 送货人员和车辆有限 – 只有这么多了 送货人员 您可以租用车辆并将其添加到您的车队中，同时保持健康的利润。 您必须确保有效利用可用的员工和车辆来履行订单。 在这种交付速度至关重要的环境中，雇用熟练的交付人员以及车队管理人员至关重要。
- 高成本—— 制作成本 最后一英里交付 加起来，因为它涉及劳动力成本、燃料成本、软件成本、逆向物流成本和交付设备成本。 最后一英里配送费用表 53% 的总运输成本。 了解更多： 路线优化软件如何帮助您省钱
- 各个系统之间的协调 – 为了成功实现当日送达，不同系统之间准确、快速的协调至关重要。当客户准备下订单时，库存管理系统将检查产品是否有库存，路线规划软件将检查司机是否有空来完成订单。因此，将向客户显示正确的交货时间。
- 跟踪可见性 – 客户希望了解其订单的动态。 通过手动规划，车队跟踪非常繁琐，并且无法向客户提供实时更新。 没有 交货跟踪，很难避免由于意外原因造成的延误。
如何管理当日送达？
投资路线规划和优化软件
投资 路线规划 和 优化软件 将为您带来效率和准确性方面的红利。交付时间只有 24 小时，路线规划师将在几秒钟内创建最有效的路线，从而节省您的时间。它还将确保司机和车辆的高效利用，以便订单按时到达客户手中。
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批量发货
有一个 截止时间 以便在同一天交货并对客户透明化。 这有助于为客户和司机设定正确的期望。 您可以在结帐页面上显示，只有下午 3 点（例如）之前收到的订单才会在当天发货。 下午3点后下的订单将在第二天发货。
当日交货订单截止时间
有一个 截止时间 以便在同一天交货并对客户透明化。 这有助于为客户和司机设定正确的期望。 您可以在结帐页面上显示，只有下午 3 点（例如）之前收到的订单才会在当天发货。 下午3点后下的订单将在第二天发货。
仓库或商店的战略位置
有策略地选择仓库或暗店的位置。 该位置应该能够轻松地为接收订单百分比较高的多个区域提供服务。 您还可以将当日送货限制在经济上可行的仓库特定半径内的邮政编码。
培训驾驶员
对于必须在如此短的时间内完成的送货，司机需要善于遵循路线并处理送货。 拥有训练有素的司机团队可确保交付的最后一步能够顺利完成。
结论
如果企业想留住客户，就不能再忽视当日送达服务。 尽管提供当日送达对于中小型企业来说很困难，但通过正确的策略和技术是可以实现的。
