艾普朗托科技有限公司，一家特拉华州注册成立的公司，其办事处位于 2140 South Dupont Highway, City of Camden, 19934 County of Kent，以下简称“公司”（除非与其上下文相矛盾，否则该表述应被视为包括其各自的法律继承人、代表、管理人、允许的继承人和受让人）。 本隐私政策的创建者确保在保护您的宝贵信息方面对您的隐私做出坚定的承诺。
本隐私政策包含有关 IOS 和 Android 网站和移动应用程序“Zeo Route Planner”（以下简称“Zeo Route Planner”）的信息。 “平台” ).
为了让您不间断地使用我们的服务，我们可能会收集并在某些情况下经您许可后披露有关您的信息。 为了更好地保护您的隐私，我们提供此通知，解释我们的信息收集和披露政策，以及您对信息收集和使用方式所做的选择。
本隐私政策应符合自 25 年 2018 月 XNUMX 日起生效的《通用数据保护条例》(GDPR)，任何及所有可能有相反解读的条款自该日起均应被视为无效且不可执行。 如果您不同意我们的隐私政策的条款和条件，包括与收集或使用您的信息的方式有关的条款和条件，请不要使用或访问本网站。 如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑，请联系我们的客户支持台： 支持@zeoauto.in
今后使用的任何大写单词均应具有本协议规定的含义。 此外，本文使用的所有标题仅用于以任何方式排列本协议的各个条款。 本隐私政策的用户和创建者均不得使用该标题以任何方式解释其中包含的条款。
1.定义
- “我们”、“我们的”和“我们”应根据上下文的需要指代域和/或公司。
- “您/您自己/用户/用户”是指使用本平台并打算寻求信息、联系或获取服务或订阅平台以启用云的自然人和法人，包括但不限于本地商业机构对其机构进行基于基础的管理。 根据印度领土法律，用户必须有能力签订具有约束力的合同。
- “服务”是指提供平台的平台，该平台使用户能够规划有效交付其产品和服务的路线以及安排取货的站点。 详细解释见本使用条款第3条。
- “第三方”是指除用户、供应商和本应用程序创建者之外的任何应用程序、公司或个人。
- “平台”一词是指公司创建的网站和移动应用程序，使用户能够通过使用该平台获得公司的服务。
- “司机”是指平台上列出的为平台用户提供送货服务的送货人员或运输服务提供商。
- “个人信息”是指我们可能向您收集的任何个人身份信息，例如姓名、电子邮件地址、手机号码、密码、照片、性别、出生日期、位置信息等。为消除任何疑问，请参阅隐私政策第 2 条。
2。 我们收集的信息
我们致力于尊重您的在线隐私。 我们进一步认识到您需要对您与我们共享的任何个人信息进行适当的保护和管理。 我们可能会收集以下信息：
- 帐户信息： 当用户通过服务注册帐户时，我们会收集有关用户的信息。 例如，您在注册帐户时提供您的联系方式和信息。
- 有关您的客户和司机的信息： 使用我们的服务时，您还提供有关您的客户和司机的信息，例如他们的联系信息和所在位置。 例如，当您规划路线时，您需要告诉我们您的客户是谁以及您向他们送货的地点。 您还提供送货司机的联系方式和位置信息。
- 付款方式： 当您注册某些付费服务时，我们会收集某些付款和账单信息。 例如，我们可能会要求您指定一名账单代表，包括姓名和联系信息。 您还可能提供我们通过安全支付处理服务收集的支付信息，例如支付卡详细信息。
- 追踪信息： 例如但不限于您的设备的 IP 地址和连接到互联网时的设备 ID。 这些信息可能包括您刚刚来自的URL（无论该URL是否在平台上）、您接下来访问的URL（无论该URL是否在平台上）、您的计算机或设备浏览器信息以及其他与您与平台交互相关的信息，包括但不限于访问您的相机和音频。
- 用于分析的平台使用详情。
- 如果用户想从联系人中获取地址，可能会要求用户提供对联系人列表的访问权限
- 如果用户想要访问该功能以从应用程序本身拨打电话或向客户发送消息，则可能还会要求用户提供对电话和消息的访问权限
本隐私政策也适用于我们从未注册为本平台会员的用户收集的数据，包括但不限于浏览行为、查看的页面等。我们还收集和存储您不时提供的个人信息该平台。 我们仅收集和使用您认为必要的信息，以实现无缝、高效和安全的体验，并根据您的需求进行定制，包括
- 为了提供您选择的服务；
- 为了能够查看您感兴趣的内容；
- 不时传达必要的帐户和服务相关信息；
- 让您获得优质的客户服务和数据收集；
- 遵守适用的法律、法规和规章；
如果您请求的任何服务涉及第三方，公司可能会与该第三方共享执行您的服务请求所需的合理信息。 我们还会使用您的联系信息根据您的兴趣和之前的活动向您发送优惠，并查看您喜欢的内容。 公司还可能在内部使用联系信息来指导其改进服务的努力，但在您通过“取消订阅”按钮或通过发送至的电子邮件撤回同意后，将立即删除所有此类信息。 支持@zeoauto.in.
在可能的情况下，我们为您提供不泄露您希望我们不收集、存储或使用的任何具体信息的选项。 您还可以选择不使用平台上的特定服务或功能，并选择退出平台上的任何非必要通信。
此外，通过互联网进行交易具有固有的风险，只有您自己遵循安全实践才能避免这些风险，例如不向任何其他人透露帐户/登录相关信息，以及向我们的客户服务团队通知任何可疑活动或您的帐户/位置可能已被泄露。
3. 我们对您信息的使用
您提供的信息将用于为您和所有用户提供和改进服务。
- 用于维护内部记录。
- 用于增强所提供的服务。
- 与您就服务进行沟通。
- 营销、推广和推动服务参与
- 客户支援
- 为了安全
有关此类通信性质的更多详细信息，请参阅我们的服务条款。 此外，我们可能会收集和存储您的个人数据和敏感个人数据以供内部记录。
我们使用您的 IP 地址和/或设备 ID 等跟踪信息来帮助识别您的身份并收集广泛的人口统计信息并为您提供进一步的服务。
我们不会出售、许可或交易您的个人信息。 我们不会与其他人分享您的个人信息，除非他们按照我们的指示行事或法律要求我们这样做。 我们仅在寻求并获得您的同意后使用您的信息。
通过我们的服务器日志收集的信息包括用户的 IP 地址和访问的页面； 这将用于管理网络系统和解决问题。 我们将个人身份信息上传至 zeorouteplanner.com 以及第三方工具，帮助我们跟踪、优化和定位工具，以了解用户如何与我们的平台互动，以便我们可以改进平台并根据他们的喜好提供个性化内容/广告。
4. 如何收集信息
在收集个人信息之前或之时，我们将确定收集信息的目的。 如果您无法识别出相同的信息，您有权要求公司阐明收集所述个人信息的目的，在履行该目的之前，您不得被强制披露任何信息。
我们只会在相关个人同意的范围内或根据法律要求收集和使用您的个人信息，以实现我们指定的目的。 我们只会在实现这些目的所需的时间内保留个人信息。 我们将在相关个人知情并同意的情况下，通过合法、公平的方式收集个人信息。
应该是有关个人资料的目的，它是用于这些目的所必需的范围内，应准确，完整和最新的。
5. 平台外部链接
该平台可能包括广告、其他网站、应用程序、内容或资源的超链接。 我们无法控制由我们以外的公司或个人提供的任何网站或资源。 您承认并同意，我们对任何此类外部网站或资源的可用性不承担任何责任，并且不认可此类平台或资源上或可从此类平台或资源获得的任何广告、服务/产品或其他材料。 您承认并同意，对于您因这些外部网站或资源的可用性，或者由于您对其完整性、准确性或存在性的依赖而可能遭受的任何损失或损害，我们不承担任何责任此类网站或资源上或可从此类网站或资源获得的任何广告、产品或其他材料。 这些外部网站和资源提供商可能有自己的隐私政策，用于管理您可能需要遵守的个人信息的收集、存储、保留和披露。 我们建议您进入外部网站并查看其隐私政策。
6.谷歌分析
- 我们使用 Google Analytics 或任何类似的第三方应用程序跟踪 ID 来帮助我们了解您如何使用我们的内容，并找出如何改进的方法。 这些 cookie 通过我们收集的匿名数据跟踪您的进度，包括您来自哪里、访问哪些页面以及您在网站上停留的时间。 然后，Google 会存储这些数据以创建报告。 这些 cookie 不存储您的个人数据。
- Google 网站包含有关 Analytics 的更多信息以及 Google 隐私政策页面的副本。
7。 COOKIES
我们在网站的某些页面上使用数据收集设备，例如“cookie”。 “Cookie”是位于您硬盘上的小文件，可帮助我们提供定制服务。我们还提供某些只能通过使用“cookie”才能使用的功能。 Cookie 还可以帮助我们提供针对您兴趣的信息。 Cookie 可用于识别登录或注册用户。我们的网站使用会话 cookie 以确保您拥有良好的体验。这些 cookie 包含一个唯一的编号，即您的“会话 ID”，它允许我们的服务器识别您的计算机并“记住”您在网站上所做的操作。这样做的好处是：
- 如果您要浏览网站的安全区域，则只需登录一次
- 我们的服务器可以区分您的计算机和其他用户，因此您可以看到您所请求的信息。
如果您愿意，您可以通过修改浏览器设置来选择接受或拒绝 cookie。 这可能会阻止您充分利用本网站。 我们还使用各种第三方 cookie 来获取使用情况、行为、分析和偏好数据。 以下是网站上使用的不同类型的 cookie：
- 身份验证cookie： 识别用户并分享他或她请求的内容。
- 功能性cookies： 用于定制用户体验并恢复过去的课程进度。
-
跟踪、优化和定位 cookie： 捕获设备、操作系统、浏览器等的使用指标。捕获行为指标以更好地交付内容。 迎合并推荐最合适的产品和服务。
谷歌和 Facebook 以及其他使用跟踪用户的第三方服务也可能使用同样的方法。
8.您的权利
除非获得豁免，否则您对您的个人数据享有以下权利：
- 有权索取我们持有的有关您的个人数据的副本；
- 如果发现任何个人数据不准确或过时，则有权要求对其进行更正；
- 随时撤回您对处理的同意的权利；
- 反对处理个人数据的权利；
- 向监管机构提出投诉的权利。
- 有权获取有关个人数据是否被转移到第三国或国际组织的信息。
如果您持有我们任何服务的帐户，您有权获得我们持有的与您有关的所有个人数据的副本。 您还有权要求我们在您登录时限制我们使用您帐户中的数据的方式。
9。 保密
您进一步承认，平台可能包含我们指定保密的信息，未经我们事先书面同意，您不得披露此类信息。 您的信息被视为机密，因此不会泄露给任何第三方，除非法律要求有关当局这样做。 我们不会向任何第三方出售、共享或出租您的个人信息，也不会使用您的电子邮件地址发送未经请求的邮件。 我们发送的任何电子邮件将仅与提供约定的服务有关，并且您保留随时寻求终止此类通信的自行决定权。 但是，我们的印度子公司 Expronto Technologies Private Limited 的员工可以访问您的信息，他们将严格使用这些信息在平台下向您提供服务、增强服务并为您提供客户支持。
10. 其他信息收集者
除非本隐私政策中另有明确规定，本文档仅涉及我们从您那里收集的信息的使用和披露。 如果您向其他方披露您的信息，无论他们是在我们的平台上还是在互联网上的其他网站上，他们对您向他们披露的信息的使用或披露可能适用不同的规则。 就我们使用第三方广告商而言，他们遵守自己的隐私政策。 由于我们无法控制第三方的隐私政策，因此在向他人披露您的个人信息之前，您可能会提出问题。
11. 我们对您信息的披露
我们可能会为我们平台的调查创建者举办调查，他们是您的调查回复的所有者和用户。 我们不拥有或出售您的回复。 您在回复中明确披露的任何内容都将披露给调查创建者。 请直接联系调查创建者，以更好地了解他们如何分享您的调查回复。
如果所收集的信息可在公共领域免费获取和访问或根据当前有效的任何法律提供，则不会被视为敏感信息。
由于现有的监管环境，我们无法确保您的所有私人通信和其他个人身份信息永远不会以本隐私政策中未另行描述的方式披露。 举例来说（但不限于此），我们可能被迫向政府、执法机构或第三方披露信息。 因此，尽管我们使用行业标准做法来保护您的隐私，但我们不承诺且您不应期望您的个人身份信息或私人通信始终保持私密。 然而，我们向您保证，您的个人身份信息的任何和所有披露都将通过发送到您提供的电子邮件地址的电子邮件亲自告知您。
根据政策，我们不会向任何第三方出售或出租有关您的任何个人身份信息。 但是，以下描述了可能会披露您的个人身份信息的一些方式：
- 外部服务提供商：外部服务提供商可能提供多种服务来帮助您使用我们的平台。 如果您选择使用这些可选服务，并在此过程中向外部服务提供商披露信息，和/或授予他们收集有关您的信息的权限，那么他们对您信息的使用将受到其隐私政策的约束。
- 法律和秩序：我们配合执法调查以及其他第三方执行法律，例如知识产权、欺诈和其他权利。 我们可以（并且您授权我们）向执法部门和其他政府官员披露有关您的任何信息，因为我们自行决定认为必要或适当，以调查欺诈、知识产权侵权或其他活动是非法的或可能使我们或您承担法律责任。
12. 访问、查看和更改您的个人资料
注册后，您可以查看和更改您在注册阶段提交的信息（电子邮件 ID 除外）。 平台上应提供促进此类更改的选项，并且用户应促进此类更改。 如果您更改任何信息，我们可能会也可能不会跟踪您的旧信息。 我们不会在我们的文件中保留您在某些情况下要求删除的信息，例如为了解决争议、解决问题以及执行我们的条款和条件。 此类先前信息应从我们的数据库（包括存储的“备份”系统）中完全删除。 如果您认为我们持有的您的任何信息不正确或不完整，或者删除您的个人资料以使其他人无法查看，则用户需要进行补救，并立即更正任何此类不正确的信息。
13. 控制您的密码
您对维护密码的机密性负全部责任。 请务必仔细选择您的密码，并在使用我们的服务后注销，以确保您的帐户和信息免遭未经授权的访问，这一点非常重要。
您同意在任何时候都不使用其他会员的帐户、用户名、电子邮件地址或密码，也不会将您的密码透露给任何第三方。 您应对使用您的登录信息和密码采取的所有行动负责，包括费用。 如果您失去对密码的控制，您可能会失去对个人身份信息的实质性控制，并可能受到代表您采取的具有法律约束力的行动的约束。 因此，如果您的密码因任何原因被泄露，您应该立即更改密码。 您同意，如果您怀疑有人持续未经授权使用您的帐户或访问您的密码，即使在更改密码后，您也同意立即通知我们。
14。 安全
我们将数据视为一种资产，必须防止丢失和未经授权的访问。 我们采用许多不同的安全技术来保护这些数据免遭公司内外成员未经授权的访问。 我们遵循普遍接受的行业标准来保护提交给我们的个人信息和我们访问的信息。
我们使用欧盟的数据托管服务提供商来托管我们收集的信息，并使用技术措施来保护您的数据。 虽然我们实施旨在保护您的信息的保护措施，但没有任何安全系统是坚不可摧的，并且由于互联网的固有性质，我们不能保证数据在通过互联网传输期间或存储在我们的系统上或以其他方式由我们保管时绝对是安全的。免受他人侵入。 我们将在合理的时间内回复有关此问题的请求。
我们服务的敏感和私人数据交换通过 SSL 安全通信通道进行，并通过数字签名进行加密和保护。
我们从不在数据库中存储密码； 它们始终使用单独的盐进行加密和散列。
然而，尽管加密技术非常有效，但没有哪个安全系统是坚不可摧的。 本公司无法保证数据库的安全，也无法保证您提供的信息在通过互联网传输至本公司时不会被截取。
八、贮存期限
我们将收集的有关您的信息保留多长时间取决于信息类型，如下文进一步详细描述。 在此之后，我们将删除或匿名化您的信息，或者，如果这是不可能的（例如，因为信息已存储在备份档案中），那么我们将安全地存储您的信息并将其隔离以防止进一步使用，直到删除是可能的。
- 帐户和付款信息： 我们保留您的帐户和付款信息，直到您删除帐户。 我们还会根据需要保留您的一些信息，以遵守我们的法律义务、解决争议、执行我们的协议、支持业务运营以及继续开发和改进我们的服务。 当我们保留信息用于服务改进和开发时，我们会采取措施消除直接识别您身份的信息，并且我们仅使用这些信息来发现有关我们服务使用情况的集体见解，而不是专门分析您的个人特征。
- 有关您的客户和司机的信息： 此信息将保留，直到您的帐户被删除或直接从服务中删除。 例如，您可以在应用程序内删除有关客户和司机的信息。
- 营销信息： 如果您选择接收我们的营销电子邮件，我们将保留有关您的营销偏好的信息，除非您明确要求我们删除此类信息。 我们会将来自 cookie 和其他跟踪技术的信息保留自此类信息创建之日起的合理期限内。
16。 可分割性
除非另有明确说明或协议上下文另有说明，本隐私政策的每个段落均应独立于本隐私政策的所有段落和任何其他段落，并保持独立且可分割。 一个或多个段落无效的决定或声明不影响本隐私政策的其余段落。
17。 修订
我们的隐私政策可能会不时更改。 该政策的最新版本将管理我们对您信息的使用，并将始终位于平台上。 对本政策的任何修改，用户继续使用平台即视为接受。
18. 自动化决策
作为一家负责任的公司，我们不使用自动决策或分析。
19. 同意撤销、数据下载和数据删除请求
要随时撤回您的同意，或请求下载或删除您在我们的任何或所有产品和服务中的数据，请发送电子邮件至 支持@zeoauto.in.
20。 联系我们
如果您对此隐私政策有任何疑问或疑虑，您应该通过发送电子邮件与我们联系，请发送电子邮件至 支持@zeoauto.in.
网站上提供的信息可能不是 100% 准确，并且可能出于业务促销目的而提供。
