在计划和执行交付时,有很多事情可能会让您的工作变得比实际需要的更加困难。 我们在司机身上看到了这种情况,他们同时处理多项任务,而不是利用送货管理软件来快速有效地完成送货订单。
我们不断与个别司机合作,我们发现了交付管理应用程序应该解决的一些问题。 这些关键点是 路线规划与优化, 订单和交付管理及 交货证明。 您必须尝试使用多功能交付管理平台来简化所有三个应用程序,以帮助您规划路线、完成停靠点并实时确认成功交付,而不是为所有应用程序使用单独的应用程序。
Zeo Route Planner 的启动目的是帮助各个驾驶员。我们一直致力于帮助个体司机和快递公司管理送货流程并在他们的业务中赚取更多利润。我们通过在上面讨论的三个关键领域提高效率并在移动应用程序和网络应用程序中提供 Zeo Route Planner 来实现这一目标。我们的移动应用程序适用于 iOS 和 Android 设备,我们的网络应用程序可与所有主要浏览器一起使用。
让我们看看 Zeo Route Planner 如何提供一流的服务,同时牢记各个驾驶员的所有要求。
提供最快的路线
大多数司机或小型送货团队都使用可用于路线规划的免费平台。使用这些免费服务(例如 Google 地图)并不能提供真正的价值。他们对一条路线上可以停靠的站点数量进行了限制。例如,Google 地图只允许您在一条路线上添加十个站点,这可能还不够。另一件事是他们没有使用任何算法来优化多站路线。这意味着他们没有考虑距离、时间和交通模式等变量。
Zeo Route Planner 使用先进的路由算法,考虑相关变量并每次创建尽可能最快的路线。它还提供先进的路线优化功能,以便您可以根据您的需求定制路线。该应用程序还允许您设置 优先停止 如果您需要尽快交货。只需将该站点的优先级设置为“尽快”,Zeo Route Planner 就会为您提供尽可能最快的路线,同时保持您的站点优先级。您还可以设置 每站平均时间 在应用程序中,这将帮助您获得准确的交货预计时间。 Zeo Route Planner 提供的另一项重要功能是使用任何导航服务(例如 Google 地图、Apple 地图、Yandex 地图、Waze 地图、TomTom Go)进行导航。
订单和交付管理
Zeo Route Planner 提供路线监控和通知。路线监控是我们网络应用程序上的一项功能,它使用实时跟踪软件告诉您驾驶员在其路线范围内的位置。这样,如果客户打电话询问送货情况,管理电话的人都必须查看 Zeo Route Planner Web 应用程序,了解司机当前所在位置以及每个站点的更新预计到达时间。
您应该始终让您的客户满意,因此我们提出了向收件人提供通知的想法。收件人通知正在跟踪客户的更新,让他们了解实时递送更新。借助 Zeo Route Planner,客户可以获得两个状态更新,这些更新可以通过电子邮件或短信形式发送。当路线正式进行时,第一条消息会发送给客户。 Zeo Route Planner 让他们知道他们的包裹正在运送途中,并向客户提供链接。在此链接上,客户实际上可以查看近乎实时更新的仪表板,以便为他们提供更新的预计到达时间。当司机在附近时,第二条消息会发送给客户。在此消息中,Zeo Route Planner 为客户提供了直接与司机沟通的选项。这可用于让司机了解任何相关信息,例如门禁代码或将包裹留在何处的具体指示。
就这两个功能而言,Zeo Route Planner 通过利用我们的移动应用程序和网络应用程序来提高您团队的效率。送货调度员或经理可以监控正在进行的路线并为客户设置通知。这有助于让您的办公室和客户随时了解正在进行的路线的状态。此外,当司机接近下一站时,司机可以使用智能手机上的应用程序阅读客户为他们添加的任何送货说明。
交货证明
Zeo Route Planner 提供无缝的交付证明体验。 Zeo Route 提供两种类型的交货证明 – 签名捕获 和 照片验证。 如果您的客户需要签署包裹,那么司机可以使用智能手机让客户用手指作为手写笔签署自己的名字。 如果顾客不在场接收包裹,司机可以将其留在安全的位置,并拍摄他们放置包裹的位置的照片。 无论哪种方式,客户都会收到来自 Zeo Route 的最终通知,告诉他们包裹已送达,并提供良好的递送体验。 所有这一切都发生在驾驶员端移动应用程序上,但它会自动在云端共享并通过网络应用程序访问。
通过同步驾驶员端移动应用程序和调度员的网络应用程序之间的通信,您的送货业务可以更好地提供更好的客户服务。
Zeo Route Planner:完整的交付管理应用程序
送货司机经常使用各种软件解决方案来计划和进行送货。问题是他们使用的工具不够通用,无法处理路线规划、路线驾驶和实际交付管理。 Zeo Route Planner 为您的配送业务提供综合平台、用于完成配送的驾驶员端智能手机应用程序以及用于远程规划、监控和管理的调度员端 Web 应用程序。
Zeo Route Planner 为您提供了很多偏好设置,可以帮助您量身定制最佳体验,并帮助您为客户提供最佳体验。我们已经帮助了很多人 个体司机加快了送货流程并赚取了大量利润。 我们在应用程序中提供了交付管理所需的完整包。