Tối ưu hóa dựa trên kỹ năng là gì?
Tối ưu hóa dựa trên kỹ năng là yêu cầu chính đối với nhiều chuyên gia dịch vụ hiện trường. Nói một cách đơn giản, nó có nghĩa là phân công các hoạt động (hoặc điểm dừng) cho kỹ thuật viên hoặc tài xế dựa trên kỹ năng và trình độ chuyên môn của họ.
Ví dụ, trong ngành xây dựng và bảo trì, một hoạt động có thể yêu cầu những điều sau:
- Sự chuẩn bị ban đầu bởi người có kỹ năng xây dựng nâng cao
- Tiếp theo là việc lắp đặt bảng bởi một người có trình độ nghề mộc trung cấp
Các hoạt động được thực hiện để tối ưu hóa dựa trên kỹ năng?
- Lý tưởng nhất là để chỉ định các hoạt động này, một nền tảng sẽ phải:
- Xác định các kỹ thuật viên và kỹ năng
- Kiểm tra các kỹ năng cần thiết cho từng công việc.
- Xác định trình tự các kỹ năng cần thiết (đầu tiên là thợ nề và sau đó là nghề mộc)
- Kiểm tra lịch và slot cho kỹ thuật viên
-
Phân công kỹ năng cho các kỹ thuật viên dựa trên
- Năng lực kỹ thuật viên
- Khung thời gian cho công việc
- Sự sẵn có của các kỹ thuật viên
- Giảm thiểu thời gian lãng phí và chi phí liên quan
Hầu hết các công cụ lập kế hoạch tuyến đường được thiết kế để giao hàng không đáp ứng được việc tối ưu hóa dựa trên kỹ năng này.
Tối ưu hóa dựa trên kỹ năng cho kỹ thuật viên của Zeo
Zeo là công cụ lập kế hoạch lộ trình duy nhất giải quyết vấn đề tối ưu hóa dựa trên kỹ năng cho các kỹ thuật viên làm việc trong các ngành khác nhau như dịch vụ hiện trường, xây dựng, viễn thông, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ khẩn cấp, v.v.
Nó đã được tích hợp liền mạch với nền tảng hạm đội Zeo. Sau đây là các bước cần thực hiện:
- Thêm các kỹ năng có trong tab kỹ năng trong cài đặt – nhấp vào đây (lượt xem)
- Kỹ năng là một trường tự do nơi người dùng có thể xác định các kỹ năng. - bấm vào đây (lượt xem)
- Tùy chọn tải lên dưới dạng danh sách để tải lên hàng loạt cũng có sẵn.
-
Bấm vào tab trình điều khiển
- Thêm kỹ năng trong khi thêm trình điều khiển mới – bấm vào đây (lượt xem)
- Chỉnh sửa trình điều khiển hiện có để thêm kỹ năng – bấm vào đây (lượt xem)
- Dưới đây là một mẫu excel về cách nó phải được xử lý
- Một số việc cần xử lý
- Đảm bảo kỹ năng được đề cập trong bảng tính khớp với danh sách kỹ năng.
- Tất cả các điểm dừng phải có kỹ năng được đề cập, nếu nó không được đề cập, điểm dừng sẽ không được chỉ định.
- Chỉ khi người lái xe có các kỹ năng được đề cập được chọn thì nút tiếp tục được kích hoạt – nhấp vào đây (lượt xem)
- Bấm vào biểu tượng chữ i để biết kỹ năng nào vẫn được giao – bấm vào đây (lượt xem)
Các ngành có thể sử dụng tối ưu hóa dựa trên kỹ năng
- Xây dựng và bảo trì: lập kế hoạch xây dựng, lập kế hoạch bảo trì, quản lý công trường, theo dõi thiết bị, hậu cần xây dựng, lập kế hoạch dịch vụ hiện trường.
- Tiện ích và năng lượng: quản lý đội xe tiện ích, đọc đồng hồ, quản lý lưới năng lượng, điều phối dịch vụ tại hiện trường, lập kế hoạch vận chuyển, hậu cần tiện ích.
- Viễn thông: lập kế hoạch kỹ thuật viên hiện trường, bảo trì mạng, bảo trì tháp di động, điều phối dịch vụ hiện trường, hậu cần viễn thông, quản lý mạng không dây
- Chăm sóc sức khỏe: lực lượng lao động y tế di động, vận chuyển bệnh nhân, hậu cần chăm sóc sức khỏe, bảo trì thiết bị y tế, lên lịch cho bệnh nhân, quản lý y tế từ xa.
- An toàn công cộng: lập kế hoạch dịch vụ khẩn cấp, quản lý đội tàu khẩn cấp, hậu cần an toàn công cộng, quản lý ứng phó thảm họa, lập kế hoạch ứng phó đầu tiên, quản lý dịch vụ y tế khẩn cấp.
