Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

CÔNG TY CÔNG NGHỆ EXPRONTO, Một Công ty được thành lập tại Delaware có văn phòng tại 2140 South Dupont Highway, Thành phố Camden, 19934 Quận Kent sau đây gọi là “Công ty” (trong đó cách diễn đạt đó, trừ khi không phù hợp với bối cảnh của nó, sẽ được coi là bao gồm pháp lý tương ứng của nó). người thừa kế, người đại diện, người quản lý, người kế thừa được phép và người được chuyển nhượng). Người tạo ra Chính sách quyền riêng tư này đảm bảo cam kết ổn định về quyền riêng tư của bạn liên quan đến việc bảo vệ thông tin vô giá của bạn.

Chính sách bảo mật này chứa thông tin về Tài liệu này chứa thông tin về Trang web và Ứng dụng di động dành cho iOS và Android “Zeo Route Planner” sau đây được gọi là "Nền tảng" ).

Để cung cấp cho bạn khả năng sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn, chúng tôi có thể thu thập và, trong một số trường hợp, tiết lộ thông tin về bạn với sự cho phép của bạn. Để đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư của bạn tốt hơn, chúng tôi cung cấp thông báo này giải thích các chính sách thu thập và tiết lộ thông tin của chúng tôi cũng như các lựa chọn bạn đưa ra về cách thu thập và sử dụng thông tin của mình.

Chính sách quyền riêng tư này phải tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) có hiệu lực từ ngày 25 tháng 2018 năm XNUMX và mọi điều khoản có thể trái ngược sẽ bị coi là vô hiệu và không thể thi hành kể từ ngày đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, bao gồm cả cách thức thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập Trang web. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này, bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại support@zeoauto.in

BẤT KỲ TỪ VIẾT HOA NÀO ĐƯỢC SỬ DỤNG TỪ ĐẾN ĐÓ SẼ CÓ Ý NGHĨA THEO THEO THỎA THUẬN NÀY. Hơn nữa, TẤT CẢ CÁC TIÊU ĐỀ ĐƯỢC SỬ DỤNG Ở ĐÂY CHỈ DÀNH CHO MỤC ĐÍCH SẮP XẾP CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC NHAU CỦA THỎA THUẬN THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO. CẢ NGƯỜI DÙNG VÀ NGƯỜI TẠO CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY CÓ THỂ SỬ DỤNG TIÊU ĐỀ ĐỂ GIẢI THÍCH CÁC ĐIỀU KHOẢN CÓ TRONG NÓ THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO.

1. CÁC ĐỊNH NGHĨA

1. “Chúng tôi”, “Của chúng tôi” và “Chúng tôi” sẽ có nghĩa và đề cập đến Miền và/hoặc Công ty, tùy theo ngữ cảnh yêu cầu.
2. “Bạn/Chính bạn/Người dùng/Người dùng” có nghĩa là đề cập đến các cá nhân và pháp nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở các doanh nghiệp địa phương sử dụng Nền tảng và những người có ý định tìm kiếm thông tin, liên hệ hoặc nhận dịch vụ hoặc đăng ký Nền tảng để kích hoạt đám mây dựa trên sự quản lý của tổ chức của họ. Người dùng phải có đủ năng lực để ký kết các hợp đồng ràng buộc, theo luật pháp quản lý lãnh thổ Ấn Độ.
3. “Dịch vụ” sẽ đề cập đến một Nền tảng cung cấp Nền tảng cho phép người dùng lập kế hoạch các tuyến đường để phân phối sản phẩm và dịch vụ của họ một cách hiệu quả cũng như lên lịch các điểm dừng để nhận hàng. Giải thích chi tiết sẽ được cung cấp tại Điều 3 của Điều khoản sử dụng này.
4. “Bên thứ ba” đề cập đến bất kỳ Ứng dụng, công ty hoặc cá nhân nào ngoài Người dùng, Nhà cung cấp và người tạo Ứng dụng này.
5. Thuật ngữ “Nền tảng” dùng để chỉ Trang web và ứng dụng di động do Công ty tạo ra, cho phép Người dùng tận dụng các dịch vụ của Công ty thông qua việc sử dụng nền tảng này.
6. “Tài xế” sẽ đề cập đến nhân viên giao hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận tải được liệt kê trên Nền tảng, những người sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng cho Người dùng trên Nền tảng.
7. “Thông tin cá nhân” có nghĩa là và đề cập đến bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào mà chúng tôi có thể thu thập từ Bạn như Tên, Id email, số điện thoại di động, Mật khẩu, Ảnh, giới tính, DOB, thông tin vị trí, v.v. Để xóa bỏ mọi nghi ngờ, vui lòng tham khảo đến Điều 2 của Chính sách quyền riêng tư.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư trực tuyến của bạn. Chúng tôi cũng nhận thấy nhu cầu của bạn về việc bảo vệ và quản lý thích hợp mọi Thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau:

1. Thông tin tài khoản: Chúng tôi thu thập thông tin về Người dùng khi họ đăng ký tài khoản thông qua Dịch vụ. Ví dụ: bạn cung cấp thông tin liên hệ và thông tin của mình khi đăng ký tài khoản.
2. Thông tin về khách hàng và tài xế của bạn: Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn cũng cung cấp thông tin về khách hàng và tài xế của mình, chẳng hạn như thông tin liên hệ của họ và vị trí của họ. Ví dụ: khi lập kế hoạch cho các tuyến đường, bạn cho chúng tôi biết khách hàng của bạn là ai và bạn giao hàng cho họ ở đâu. Bạn cũng cung cấp thông tin liên hệ và vị trí của tài xế thực hiện việc giao hàng.
3. Thông tin thanh toán: Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán và hóa đơn nhất định khi bạn đăng ký một số Dịch vụ phải trả phí. Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu bạn chỉ định một đại diện thanh toán, bao gồm tên và thông tin liên hệ. Bạn cũng có thể cung cấp thông tin thanh toán, chẳng hạn như chi tiết thẻ thanh toán mà chúng tôi thu thập thông qua các dịch vụ xử lý thanh toán an toàn.
4. Theo dõi thông tin: chẳng hạn như, nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP của thiết bị và ID thiết bị của bạn khi được kết nối với Internet. Thông tin này có thể bao gồm URL mà bạn vừa đến (cho dù URL này có trên Nền tảng hay không), URL bạn truy cập tiếp theo (URL này có trên Nền tảng hay không), thông tin trình duyệt máy tính hoặc thiết bị của bạn và các thông tin khác thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn quyền truy cập vào máy ảnh và âm thanh của bạn.
5. Chi tiết về việc sử dụng Nền tảng để phân tích.
6. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp quyền truy cập vào danh sách liên hệ - nếu họ muốn lấy địa chỉ từ danh bạ của mình
7. Người dùng cũng có thể được yêu cầu cung cấp quyền truy cập vào điện thoại và tin nhắn nếu họ muốn truy cập tính năng thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn cho khách hàng từ chính ứng dụng

Chính sách quyền riêng tư này cũng áp dụng cho dữ liệu chúng tôi thu thập từ những người dùng chưa đăng ký làm thành viên của Nền tảng này, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi duyệt web, các trang đã xem, v.v. Đôi khi, chúng tôi cũng thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân do Bạn cung cấp trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng những thông tin mà chúng tôi cho là cần thiết từ bạn để đạt được trải nghiệm liền mạch, hiệu quả và an toàn, được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn, bao gồm

1. Để cho phép cung cấp các dịch vụ do bạn lựa chọn;
2. Để cho phép xem nội dung mà bạn quan tâm;
3. Thỉnh thoảng trao đổi thông tin cần thiết về tài khoản và dịch vụ;
4. Để cho phép bạn nhận được các dịch vụ chăm sóc khách hàng và Thu thập dữ liệu chất lượng;
5. Để tuân thủ luật pháp, quy tắc và quy định hiện hành;

Khi bất kỳ dịch vụ nào bạn yêu cầu liên quan đến bên thứ ba, những thông tin mà Công ty cần thiết một cách hợp lý để thực hiện yêu cầu dịch vụ của bạn có thể được chia sẻ với bên thứ ba đó. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi cho bạn các ưu đãi dựa trên sở thích và hoạt động trước đó của bạn cũng như để xem nội dung mà bạn ưa thích. Công ty cũng có thể sử dụng thông tin liên hệ nội bộ để nỗ lực cải thiện dịch vụ nhưng sẽ xóa ngay lập tức tất cả thông tin đó sau khi bạn rút lại sự đồng ý thông qua nút 'hủy đăng ký' hoặc qua email được gửi tới support@zeoauto.in.

Trong phạm vi có thể, chúng tôi cung cấp cho bạn tùy chọn không tiết lộ bất kỳ thông tin cụ thể nào mà bạn muốn chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng. Bạn cũng có thể chọn không sử dụng một dịch vụ hoặc tính năng cụ thể trên Nền tảng và từ chối mọi liên lạc không cần thiết từ nền tảng.

Hơn nữa, giao dịch qua internet có những rủi ro cố hữu mà bạn chỉ có thể tránh được khi tự mình thực hiện các biện pháp bảo mật, chẳng hạn như không tiết lộ thông tin liên quan đến tài khoản/đăng nhập cho bất kỳ người nào khác và thông báo cho nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi về bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào hoặc nơi tài khoản của bạn có/ có thể đã bị xâm phạm.

3. VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA BẠN

Thông tin do bạn cung cấp sẽ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn và tất cả người dùng.

1. Để duy trì một hồ sơ nội bộ.
2. Để tăng cường các Dịch vụ được cung cấp.
3. Để liên lạc với bạn về Dịch vụ.
4. Để tiếp thị, quảng bá và thúc đẩy sự tương tác với Dịch vụ
5. Hỗ trợ khách hàng
6. Vì sự an toàn và bảo mật

Để biết thêm chi tiết về bản chất của những thông tin liên lạc đó, vui lòng tham khảo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Hơn nữa, dữ liệu cá nhân của bạn và dữ liệu Cá nhân nhạy cảm có thể được chúng tôi thu thập và lưu trữ để lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi sử dụng thông tin theo dõi của bạn như địa chỉ IP và ID thiết bị để giúp nhận dạng bạn và thu thập thông tin nhân khẩu học rộng rãi cũng như cung cấp thêm các dịch vụ cho bạn.

Chúng tôi sẽ không bán, cấp phép hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với người khác trừ khi họ hành động theo hướng dẫn của chúng tôi hoặc luật pháp yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn sau khi tìm kiếm và nhận được sự đồng ý của bạn.

Thông tin được thu thập qua nhật ký máy chủ của chúng tôi bao gồm địa chỉ IP của người dùng và các trang đã truy cập; điều này sẽ được sử dụng để quản lý hệ thống web và khắc phục sự cố. Chúng tôi tải thông tin nhận dạng cá nhân lên zeoroutplanner.com và các công cụ của bên thứ ba giúp chúng tôi theo dõi, tối ưu hóa và nhắm mục tiêu các công cụ để hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng của chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện Nền tảng và cung cấp nội dung/quảng cáo được cá nhân hóa theo sở thích của họ.

4. CÁCH THU THẬP THÔNG TIN

Trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xác định mục đích thu thập thông tin. Nếu bạn không xác định được thông tin tương tự, bạn có quyền yêu cầu Công ty làm rõ mục đích thu thập thông tin cá nhân nói trên, trong khi chờ thực hiện mục đích đó bạn sẽ không được ủy quyền tiết lộ bất kỳ thông tin nào.

Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích hoàn thành các mục đích do chúng tôi chỉ định, trong phạm vi được sự đồng ý của cá nhân liên quan hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích đó. Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân bằng các phương tiện hợp pháp và công bằng, với sự hiểu biết và đồng ý của cá nhân liên quan.

Dữ liệu cá nhân có liên quan đến mục đích mà nó được sử dụng, và mức độ cần thiết cho những mục đích, phải chính xác, đầy đủ, và cập nhật.

5. LIÊN KẾT NGOÀI TRÊN NỀN TẢNG

Nền tảng có thể bao gồm các quảng cáo, siêu liên kết đến các trang web, ứng dụng, nội dung hoặc tài nguyên khác. Chúng tôi không có quyền kiểm soát bất kỳ trang web hoặc tài nguyên nào được cung cấp bởi các công ty hoặc cá nhân không phải chúng tôi. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính sẵn có của bất kỳ trang web hoặc tài nguyên bên ngoài nào như vậy và không xác nhận bất kỳ quảng cáo, dịch vụ/sản phẩm hoặc tài liệu nào khác trên hoặc có sẵn từ nền tảng hoặc tài nguyên đó. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải gánh chịu do sự sẵn có của các trang web hoặc tài nguyên bên ngoài đó hoặc do bạn tin tưởng vào tính đầy đủ, chính xác hoặc sự tồn tại của chúng. của bất kỳ quảng cáo, sản phẩm hoặc tài liệu nào khác trên hoặc có sẵn từ các trang web hoặc tài nguyên đó. Các trang web và nhà cung cấp tài nguyên bên ngoài này có thể có chính sách quyền riêng tư của riêng họ quản lý việc thu thập, lưu trữ, lưu giữ và tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn mà Bạn có thể phải tuân theo. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Trang web bên ngoài và xem lại chính sách bảo mật của họ.

6. PHÂN TÍCH GOOGLE

1. Chúng tôi sử dụng Google Analytics hoặc bất kỳ ID theo dõi ứng dụng tương tự nào của bên thứ ba để giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nội dung của chúng tôi và tìm ra cách chúng tôi có thể cải thiện mọi thứ. Những cookie này theo dõi tiến trình của bạn thông qua dữ liệu ẩn danh được chúng tôi thu thập về nơi bạn đến, những trang bạn truy cập và thời gian bạn dành cho trang web. Dữ liệu này sau đó được Google lưu trữ để tạo báo cáo. Những cookie này không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Trang web Google chứa thêm thông tin về Analytics và bản sao các trang chính sách bảo mật của Google.

7. MÓN ĂN

Chúng tôi sử dụng các thiết bị thu thập dữ liệu như “cookie” trên một số trang nhất định trên Trang web của chúng tôi. “Cookie” là các tệp nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng của bạn nhằm hỗ trợ chúng tôi cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh. Chúng tôi cũng cung cấp một số tính năng nhất định chỉ khả dụng thông qua việc sử dụng “cookie”. Cookie cũng có thể giúp chúng tôi cung cấp thông tin phù hợp với sở thích của bạn. Cookies có thể được sử dụng để xác định người dùng đã đăng nhập hoặc đã đăng ký. Trang web của chúng tôi sử dụng cookie phiên để đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm tốt. Những cookie này chứa một số duy nhất, 'ID phiên' của bạn, cho phép máy chủ của chúng tôi nhận ra máy tính của bạn và 'ghi nhớ' những gì bạn đã thực hiện trên trang web. Lợi ích của việc này là:

1. Bạn chỉ cần đăng nhập một lần nếu bạn đang điều hướng các khu vực an toàn của trang web
2. Máy chủ của chúng tôi có thể phân biệt giữa máy tính của bạn và những người dùng khác, vì vậy bạn có thể xem thông tin mà bạn yêu cầu.

Bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie bằng cách sửa đổi cài đặt trình duyệt của mình nếu muốn. Điều này có thể ngăn cản bạn tận dụng tối đa lợi ích của Trang web. Chúng tôi cũng sử dụng nhiều cookie của bên thứ ba cho dữ liệu sử dụng, hành vi, phân tích và tùy chọn. Sau đây là các loại cookie khác nhau được sử dụng trên Trang web:

1. Cookie xác thực: Để xác định người dùng và chia sẻ nội dung mà người đó yêu cầu.
2. Cookie chức năng: Để có trải nghiệm người dùng tùy chỉnh và tiếp tục tiến trình khóa học trước đây.
3. Cookie theo dõi, tối ưu hóa và nhắm mục tiêu: Để nắm bắt số liệu sử dụng trên thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, v.v. Để nắm bắt số liệu hành vi nhằm phân phối nội dung tốt hơn. Để phục vụ và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất.

   Điều tương tự có thể được sử dụng bởi Google, Facebook và các dịch vụ bên thứ ba khác sử dụng theo dõi người dùng.

8. Quyền của bạn

Trừ khi được miễn trừ, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn;
2. Quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào nếu dữ liệu đó được phát hiện là không chính xác hoặc lỗi thời;
3. Quyền rút lại sự đồng ý của Bạn đối với việc xử lý bất kỳ lúc nào;
4. Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân;
5. Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.
6. Quyền lấy thông tin về việc dữ liệu cá nhân có được chuyển sang nước thứ ba hay đến một tổ chức quốc tế hay không.

Khi bạn có tài khoản với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn có quyền nhận được bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ liên quan đến bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu trong tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập.

9. BẢO MẬT

Bạn thừa nhận thêm rằng Nền tảng có thể chứa thông tin được chúng tôi chỉ định là bí mật và bạn sẽ không tiết lộ thông tin đó mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Thông tin của bạn được coi là bí mật và do đó sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi pháp luật yêu cầu phải làm như vậy với cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng địa chỉ email của bạn cho các thư không mong muốn. Mọi email do chúng tôi gửi sẽ chỉ liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ đã thỏa thuận và bạn có toàn quyền yêu cầu ngừng các liên lạc đó vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, thông tin của bạn sẽ có thể được truy cập bởi các nhân viên của công ty con Expronto Technologies Private Limited tại Ấn Độ của chúng tôi, những người sẽ sử dụng nghiêm ngặt thông tin để cung cấp dịch vụ cho bạn trên Nền tảng, nâng cao dịch vụ và cung cấp hỗ trợ khách hàng cho bạn.

10. NGƯỜI THU THẬP THÔNG TIN KHÁC

Trừ khi có quy định rõ ràng khác trong Chính sách quyền riêng tư này, tài liệu này chỉ đề cập đến việc sử dụng và tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn. Trong phạm vi bạn tiết lộ thông tin của mình cho các bên khác, cho dù họ ở trên Nền tảng của chúng tôi hay trên các trang web khác trên Internet, các quy tắc khác nhau có thể áp dụng cho việc họ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin bạn tiết lộ cho họ. Trong phạm vi chúng tôi sử dụng các nhà quảng cáo bên thứ ba, họ tuân thủ chính sách bảo mật của riêng họ. Vì chúng tôi không kiểm soát chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba nên bạn có thể đặt câu hỏi trước khi tiết lộ thông tin cá nhân của mình cho người khác.

11. CHÚNG TÔI TIẾT LỘ THÔNG TIN CỦA BẠN

Chúng tôi có thể tổ chức các cuộc khảo sát dành cho những người tạo khảo sát trên nền tảng của chúng tôi, những người là chủ sở hữu và người dùng phản hồi khảo sát của bạn. Chúng tôi không sở hữu hoặc bán câu trả lời của bạn. Bất cứ điều gì bạn tiết lộ rõ ​​ràng trong câu trả lời của mình sẽ được tiết lộ cho người tạo khảo sát. Vui lòng liên hệ trực tiếp với người tạo khảo sát để hiểu rõ hơn cách họ có thể chia sẻ câu trả lời khảo sát của bạn.

Thông tin được thu thập sẽ không được coi là nhạy cảm nếu nó có sẵn miễn phí và có thể truy cập được trong phạm vi công cộng hoặc được cung cấp theo bất kỳ luật nào tại thời điểm hiện hành.

Do môi trường pháp lý hiện tại, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả thông tin liên lạc riêng tư của bạn và thông tin nhận dạng cá nhân khác sẽ không bao giờ được tiết lộ theo những cách không được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Bằng ví dụ (không giới hạn và đã nói ở trên), chúng tôi có thể bị buộc phải tiết lộ thông tin cho chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật hoặc bên thứ ba. Do đó, mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp tiêu chuẩn ngành để bảo vệ quyền riêng tư của bạn nhưng chúng tôi không hứa và bạn không nên mong đợi rằng thông tin nhận dạng cá nhân hoặc thông tin liên lạc riêng tư của bạn sẽ luôn được giữ kín. Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo với bạn rằng bất kỳ và tất cả việc tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn sẽ được cung cấp thông tin cá nhân cho bạn thông qua email được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp.

Theo chính sách, chúng tôi không bán hoặc cho thuê bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào về bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, phần sau đây mô tả một số cách mà thông tin nhận dạng cá nhân của bạn có thể được tiết lộ:

1. Nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài: Có thể có một số dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài giúp bạn sử dụng Nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng các dịch vụ tùy chọn này và trong quá trình làm như vậy, hãy tiết lộ thông tin cho các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài và/hoặc cấp cho họ quyền thu thập thông tin về bạn thì việc họ sử dụng thông tin của bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của họ.
2. Luật pháp và Trật tự: Chúng tôi hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật cũng như các bên thứ ba khác để thực thi luật pháp, chẳng hạn như quyền sở hữu trí tuệ, gian lận và các quyền khác. Chúng tôi có thể (và bạn ủy quyền cho chúng tôi) tiết lộ bất kỳ thông tin nào về bạn cho cơ quan thực thi pháp luật và các quan chức chính phủ khác khi chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, tin rằng cần thiết hoặc phù hợp, liên quan đến việc điều tra gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc hoạt động khác mà là bất hợp pháp hoặc có thể khiến chúng tôi hoặc bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý.

12. TRUY CẬP, XEM XÉT VÀ THAY ĐỔI HỒ SƠ CỦA BẠN

Sau khi đăng ký, bạn có thể xem lại và thay đổi thông tin bạn đã gửi ở giai đoạn đăng ký, ngoại trừ ID Email. Một tùy chọn để tạo điều kiện cho sự thay đổi đó sẽ có trên Nền tảng và sự thay đổi đó sẽ được Người dùng tạo điều kiện thuận lợi. Nếu bạn thay đổi bất kỳ thông tin nào, chúng tôi có thể theo dõi hoặc không theo dõi thông tin cũ của bạn. Chúng tôi sẽ không lưu giữ trong tệp thông tin mà bạn yêu cầu xóa trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như để giải quyết tranh chấp, khắc phục sự cố và thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Thông tin trước đó sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi, bao gồm cả hệ thống 'sao lưu' được lưu trữ. Nếu bạn tin rằng bất kỳ thông tin nào chúng tôi đang cung cấp cho bạn là không chính xác hoặc không đầy đủ hoặc xóa hồ sơ của bạn để người khác không thể xem được, Người dùng cần khắc phục và sửa chữa kịp thời mọi thông tin không chính xác đó.

13. KIỂM SOÁT MẬT KHẨU CỦA BẠN

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu của mình. Điều quan trọng là bạn phải bảo vệ nó khỏi bị truy cập trái phép vào tài khoản và thông tin của mình bằng cách chọn mật khẩu cẩn thận và giữ an toàn cho mật khẩu cũng như máy tính của bạn bằng cách đăng xuất sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bạn đồng ý không sử dụng tài khoản, tên người dùng, địa chỉ email hoặc mật khẩu của Thành viên khác bất cứ lúc nào hoặc tiết lộ mật khẩu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hành động được thực hiện với thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình, bao gồm cả phí. Nếu bạn mất quyền kiểm soát mật khẩu của mình, bạn có thể mất quyền kiểm soát đáng kể đối với thông tin nhận dạng cá nhân của mình và có thể phải chịu các hành động ràng buộc về mặt pháp lý được thực hiện thay mặt bạn. Do đó, nếu mật khẩu của bạn bị xâm phạm vì bất kỳ lý do gì, bạn nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn hoặc truy cập vào mật khẩu của bạn ngay cả sau khi thay đổi mật khẩu.

KHAI THÁC. BẢO VỆ

Chúng tôi coi dữ liệu là tài sản phải được bảo vệ khỏi mất mát và truy cập trái phép. Chúng tôi sử dụng nhiều kỹ thuật bảo mật khác nhau để bảo vệ dữ liệu đó khỏi sự truy cập trái phép của các thành viên trong và ngoài Công ty. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành được chấp nhận chung để bảo vệ Thông tin cá nhân được gửi cho chúng tôi và thông tin mà chúng tôi đã truy cập.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu ở Liên minh Châu Âu để lưu trữ thông tin chúng tôi thu thập và chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo mật dữ liệu của bạn. Mặc dù chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn nhưng không có hệ thống bảo mật nào là không thể xuyên thủng và do tính chất vốn có của Internet, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dữ liệu đó, trong quá trình truyền qua Internet hoặc khi được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi hoặc được chúng tôi chăm sóc, hoàn toàn an toàn. an toàn khỏi sự xâm nhập của người khác. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu về vấn đề này trong khoảng thời gian hợp lý.

Việc trao đổi dữ liệu nhạy cảm và riêng tư cho Dịch vụ của chúng tôi diễn ra qua kênh liên lạc được bảo mật SSL và được mã hóa và bảo vệ bằng chữ ký số.

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu trong cơ sở dữ liệu của mình; chúng luôn được mã hóa và băm bằng các muối riêng lẻ.

Tuy nhiên, dù công nghệ mã hóa có hiệu quả đến đâu thì không có hệ thống bảo mật nào là không thể xuyên thủng. Công ty chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật cho cơ sở dữ liệu của chúng tôi và chúng tôi cũng không thể đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp sẽ không bị chặn khi truyền đến Công ty qua Internet.

15. THỜI GIAN BẢO QUẢN

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin chúng tôi thu thập về bạn tùy thuộc vào loại thông tin, như được mô tả chi tiết hơn bên dưới. Sau thời gian đó, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin của bạn hoặc, nếu điều này là không thể (ví dụ: vì thông tin đã được lưu trữ trong kho lưu trữ dự phòng), thì chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn một cách an toàn và cách ly nó khỏi mọi hoạt động sử dụng tiếp theo cho đến khi xóa có khả năng.

1. Thông tin tài khoản và thanh toán: Chúng tôi giữ lại tài khoản và thông tin thanh toán của bạn cho đến khi bạn xóa tài khoản của mình. Chúng tôi cũng lưu giữ một số thông tin của bạn khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận của chúng tôi, hỗ trợ hoạt động kinh doanh cũng như tiếp tục phát triển và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Khi lưu giữ thông tin để cải thiện và phát triển Dịch vụ, chúng tôi thực hiện các bước để loại bỏ thông tin trực tiếp nhận dạng bạn và chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đó để khám phá những hiểu biết chung về việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi chứ không phân tích cụ thể các đặc điểm cá nhân về bạn.
2. Thông tin về khách hàng và tài xế của bạn: Thông tin này được lưu giữ cho đến khi tài khoản của bạn bị xóa hoặc bị xóa trực tiếp khỏi Dịch vụ. Ví dụ: từ trong ứng dụng, bạn có thể xóa thông tin về khách hàng và tài xế của mình.
3. Thông tin quảng bá sản phẩm: Nếu bạn đã chọn nhận email tiếp thị từ chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin về sở thích tiếp thị của bạn trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó một cách cụ thể. Chúng tôi lưu giữ thông tin thu được từ cookie và các công nghệ theo dõi khác trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ ngày thông tin đó được tạo.

16. ĐẢM BẢO

Mỗi đoạn của Chính sách quyền riêng tư này sẽ và vẫn tách biệt, độc lập và có thể tách rời khỏi tất cả và bất kỳ đoạn nào khác trong tài liệu này trừ khi được chỉ định hoặc chỉ rõ rõ ràng khác trong bối cảnh của thỏa thuận. Quyết định hoặc tuyên bố rằng một hoặc nhiều đoạn là vô hiệu sẽ không có hiệu lực đối với các đoạn còn lại của chính sách quyền riêng tư này.

17. SỬA ĐỔI

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian. Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ chi phối việc chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và sẽ luôn có trên Nền tảng. Mọi sửa đổi đối với Chính sách này sẽ được coi là được Người dùng chấp nhận khi họ tiếp tục sử dụng Nền tảng.

18. ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH TỰ ĐỘNG

Với tư cách là một Công ty có trách nhiệm, chúng tôi không sử dụng tính năng lập hồ sơ hoặc ra quyết định tự động.

19. YÊU CẦU RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý, TẢI XUỐNG DỮ LIỆU & YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU

Để rút lại sự đồng ý của bạn hoặc yêu cầu tải xuống hoặc xóa dữ liệu của bạn với chúng tôi đối với bất kỳ hoặc tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào, vui lòng gửi email đến support@zeoauto.in.

20. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách quyền riêng tư này, bạn nên liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi e-mail đến địa chỉ email support@zeoauto.in.

Thông tin cung cấp trên website có thể không chính xác 100% và có thể được cung cấp cho mục đích quảng cáo của doanh nghiệp.