Covid đã thay đổi cách thế giới vận hành, bao gồm cả cách chúng ta mua hàng tạp hóa.
Ước tính đến năm 2026, hàng tạp hóa đặt qua kênh thương mại điện tử ở Mỹ sẽ hình thành 20.5% trong tổng doanh số bán hàng tạp hóa.
Vì vậy, nếu bạn muốn kiếm tiền từ hành vi đang thay đổi của người tiêu dùng và bắt đầu kinh doanh giao hàng tạp hóa - Chúng tôi đang ở đây để giúp bạn!
Hãy bắt đầu ngay lập tức!
Các bước để bắt đầu kinh doanh giao hàng tạp hóa:
Khi bạn đang cố gắng bắt đầu kinh doanh giao hàng tạp hóa, bạn có thể cảm thấy bối rối. Nó không giống như kinh doanh truyền thống, nó tương đối mới và liên quan đến việc sử dụng công nghệ.
Đừng lo lắng! Chúng tôi đã lập danh sách 11 bước bạn cần thực hiện để bắt đầu hoạt động kinh doanh giao hàng tạp hóa của mình!
- Nghiên cứu thị trường
Trước khi bắt đầu kinh doanh giao hàng tạp hóa hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào liên quan đến vấn đề đó, bạn nên dành thời gian nghiên cứu thị trường. Điều quan trọng là phải hiểu liệu thị trường có chấp nhận ý tưởng này hay không, đối thủ cạnh tranh là ai và họ lớn đến mức nào. Đối tượng mục tiêu phải am hiểu công nghệ cho một doanh nghiệp như vậy. Tiến hành nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khả năng tồn tại của ý tưởng ở vị trí mục tiêu của bạn.
- Quyết định vị trí thích hợp của bạn
Một khi bạn hiểu được bối cảnh cạnh tranh, bạn có thể xác định những khoảng trống trên thị trường và quyết định vị trí thích hợp của bạn. Nếu thị trường có tính cạnh tranh cao thì việc có một vị trí thích hợp sẽ giúp bạn nổi bật. Ví dụ: bạn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa hữu cơ. Tuy nhiên, nếu thị trường không có tính cạnh tranh thì bạn có thể bắt đầu với mô hình giao hàng tạp hóa cơ bản.
- Kế hoạch tài chính
Bạn cần thu xếp tiền để đầu tư vào phần mềm, hàng tồn kho, không gian lưu trữ, phương tiện giao hàng, thuê tài xế giao hàng, phí cấp phép, chi phí bảo trì, v.v. Bạn cũng nên dự kiến doanh thu để xác định xem sẽ mất bao lâu cho đến khi hoạt động kinh doanh có lãi.
- Công tác pháp lý và hành chính
Bạn phải đăng ký kinh doanh với chính quyền địa phương trước khi bắt đầu hoạt động. Bạn phải quyết định tên công ty và địa chỉ để đăng ký. Việc có được các giấy phép liên quan cũng là điều cần thiết. Ngoài ra, mở doanh nghiệp tài khoản ngân hàng để giữ trật tự tài chính.
- Phát triển một ứng dụng
Một ứng dụng đóng vai trò là cửa hàng cho hoạt động kinh doanh giao hàng tạp hóa của bạn. Nó cho phép khách hàng tiềm năng duyệt qua các cửa hàng tạp hóa bạn đang cung cấp, đặt hàng và theo dõi đơn hàng cho đến khi hàng được giao. Giao diện của ứng dụng phải thân thiện với người dùng và mang lại trải nghiệm mượt mà cho khách hàng.
- Hợp tác với các cửa hàng tạp hóa hoặc thành lập kho hàng của riêng bạn
Có hai cách để xây dựng doanh nghiệp giao hàng tạp hóa – bạn có thể hợp tác với các cửa hàng tạp hóa địa phương hoặc thành lập kho hàng của mình. Trước đây, bạn không cần phải duy trì hàng tồn kho. Bạn là người trung gian giữa khách hàng và cửa hàng địa phương. Trong trường hợp sau, bạn sẽ phải đầu tư vào việc lưu trữ và bảo quản hàng tồn kho.
- Nhận thiết bị tại chỗ
Bạn có thể mua phương tiện giao hàng hoặc thuê chúng. Bạn sẽ cần phần cứng kỹ thuật như máy tính để xử lý đơn đặt hàng và điện thoại di động cho tài xế giao hàng. Chỉ bắt đầu với số lượng bạn thực sự cần và mở rộng quy mô khi nhu cầu tăng lên.
- Tích hợp phần mềm
Phần mềm đóng một vai trò quan trọng trong việc giao hàng tạp hóa. Nó giúp vận hành hiệu quả các hoạt động kinh doanh và giảm thiểu lỗi của con người. Bạn sẽ cần phần mềm quản lý đơn hàng quản lý các đơn hàng đến, phần mềm quản lý hàng tồn kho để theo dõi mức tồn kho và phần mềm tối ưu hóa tuyến đường để giao hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Nhảy lên một Cuộc gọi demo 30 phút để tìm hiểu làm thế nào Zeo có thể trở thành người lập kế hoạch lộ trình hoàn hảo cho hoạt động kinh doanh giao hàng tạp hóa của bạn!
- Thuê nhân viên
Thuê nhân viên có kỹ năng và giá trị phù hợp với tầm nhìn của bạn là rất quan trọng. Khi thuê tài xế giao hàng, bạn phải đảm bảo rằng họ có bằng lái xe hợp lệ và lý lịch lái xe rõ ràng. Họ phải có kỹ năng giải quyết và giao tiếp với khách hàng vì họ sẽ là gương mặt đại diện cho doanh nghiệp của bạn khi họ đi giao hàng.
- Thực hiện chạy thử nghiệm
Điều quan trọng là phải chạy thử để xác định bất kỳ trục trặc kỹ thuật hoặc thủ công nào trong quy trình. Bạn muốn hợp lý hóa các quy trình vì điều đó sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng cũng như nhân viên.
- Tiếp thị doanh nghiệp của bạn
Bạn có thể cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng với mức giá cạnh tranh nhưng sẽ chẳng ích gì nếu khách hàng không biết đến doanh nghiệp của bạn. Đó là nơi tiếp thị xuất hiện. Nó giúp truyền bá để khi bạn mở cửa, các mệnh lệnh sẽ bắt đầu tràn vào.
Tìm hiểu thêm: Trình điều khiển triển khai: Bắt đầu đúng cách và tránh các rào cản hoạt động
Những thách thức của việc kinh doanh giao hàng tạp hóa là gì?
- Cạnh tranh cao
Với rào cản gia nhập thấp, bối cảnh kinh doanh có tính cạnh tranh cao. Các công ty lớn hơn như Amazon, Walmart và Target khiến những người mới tham gia càng khó thành công hơn. Do đó, nghiên cứu thị trường và nếu cần, phát triển một thị trường ngách trở nên quan trọng.
- Lập kế hoạch giao hàng số lượng lớn
Có thể có những thời điểm nhất định trong ngày hoặc những ngày nhất định trong tuần khi lượng đơn đặt hàng tăng đột biến. Việc quản lý mức tăng đột biến này với đội ngũ giao hàng nhất định của bạn có thể trở nên quá sức. Bất kể số lượng đơn đặt hàng, bạn phải đảm bảo mỗi đơn hàng được giao trong thời gian ETA đã hứa. Đó là lý do bạn nên tích hợp những phần mềm cần thiết để cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng hơn.
- Bảo vệ lợi nhuận của bạn
Việc giảm giá để cạnh tranh với những đối thủ khác trên thị trường đang có lợi nhuận thấp là điều rất hấp dẫn. Tuy nhiên, đó không phải là cách tiếp cận bền vững cho doanh nghiệp của bạn. Thay vào đó, bạn có thể tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm thích hợp hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.
Làm cách nào Zeo có thể giúp bạn xây dựng công việc kinh doanh giao hàng tạp hóa có lợi nhuận?
Zeo Route Planner giúp bạn lập kế hoạch các tuyến đường được tối ưu hóa để bạn có thể giao hàng tạp hóa trong thời gian ngắn nhất. Việc giao hàng nhanh hơn có nghĩa là có thể thực hiện nhiều chuyến giao hàng hơn trong cùng một thời điểm, do đó làm tăng doanh thu. Nó cũng giúp kiểm soát chi phí nhiên liệu và bảo trì, mang lại lợi nhuận tốt.
Zeo đảm bảo việc sử dụng tối ưu đội ngũ tài xế của bạn. Khi tài xế có thể giao hàng tạp hóa nhanh hơn, điều đó sẽ tạo dựng niềm tin của khách hàng vào thương hiệu của bạn, dẫn đến khách hàng quay lại.
Đăng ký dùng thử miễn phí của Zeo Route Planner ngay lập tức!
Kết luận
Chúng tôi đã trang bị cho bạn tất cả thông tin bạn cần để bắt đầu kinh doanh giao hàng tạp hóa. Việc này đầy thách thức nhưng không phải là không thể nếu có đội ngũ, thiết bị và phần mềm phù hợp. Bây giờ, nhiệm vụ của bạn là đưa một doanh nghiệp thành công vào cuộc sống!
