By 2026, 24% mua lẻ dự kiến sẽ diễn ra trực tuyến. Đó là gần 1 trong mỗi 4 lần mua hàng! BẰNG thương mại điện tử tiếp tục phát triển phổ biến, tầm quan trọng của việc phân phối hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng. Đây là đâu tối ưu hóa tuyến đường vào đi.
Một số doanh nghiệp thương mại điện tử đã thực hiện thành công việc tối ưu hóa tuyến đường trong quy trình giao hàng của mình. Ví dụ, đàn bà gan dạ sử dụng thuật toán tối ưu hóa tuyến đường để xác định tuyến đường hiệu quả nhất cho phương tiện giao hàng. Walmart sử dụng GPS và công nghệ theo dõi thời gian thực để giám sát phương tiện giao hàng và điều chỉnh tuyến đường giao hàng nếu cần.
Tối ưu hóa tuyến đường: Nó là gì?
Tối ưu hóa tuyến đường liên quan đến việc sử dụng các thuật toán và công nghệ để xác định các tuyến đường hiệu quả nhất đối với phương tiện giao hàng. Nó không nhất thiết phải là con đường có khoảng cách ngắn nhất. Nhưng đó sẽ là con đường giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc nhất.
Trong khi tối ưu hóa tuyến đường, nhiều yếu tố khác nhau được xem xét:
- Vị trí bắt đầu và kết thúc
- Cửa sổ thời gian giao hàng
- Dừng ưu tiên
- Thời lượng dừng
- Công suất xe
Nhảy lên một Cuộc gọi demo 30 phút để hiểu cách Zeo có thể trở thành người lập kế hoạch lộ trình hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn!
Tối ưu hóa tuyến đường giúp ích như thế nào trong việc giao hàng thương mại điện tử?
Tiết kiệm chi phí giao hàng chặng cuối
Các doanh nghiệp thương mại điện tử cần thực hiện việc giao hàng chặng cuối, tức là giao gói hàng ngay trước cửa nhà khách hàng. Chi phí thực hiện giao hàng chặng cuối có thể nhanh chóng tăng lên nếu không được kiểm soát và có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến P&L. Tối ưu hóa tuyến đường giúp tiết kiệm chi phí bằng cách kiểm soát chi phí nhiên liệu khi người lái xe đi theo tuyến đường hiệu quả nhất. Nó cũng làm giảm chi phí bảo trì xe khi xe ít bị hao mòn hơn.
Việc lập kế hoạch tối ưu cho tuyến đường đảm bảo rằng các tài xế và phương tiện giao hàng được sử dụng hiệu quả. Các doanh nghiệp không cần phải có thêm tài xế trong biên chế hoặc mua thêm phương tiện cho đến khi thực sự có nhu cầu.
Tìm hiểu thêm: Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giúp bạn tiết kiệm tiền như thế nào?
Tiết kiệm thời gian lập kế hoạch và giao hàng
Lập kế hoạch tuyến đường thủ công là vô cùng phức tạp. Nó càng trở nên khó khăn và tốn thời gian hơn khi quy mô kinh doanh thương mại điện tử của bạn ngày càng tăng. Bằng cách chọn tự động hóa việc lập kế hoạch và tối ưu hóa tuyến đường, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho nhóm lập kế hoạch của mình. Vì thời gian là tiền bạc nên thời gian này có thể được sử dụng để tạo ra nhiều hoạt động kinh doanh hơn.
Tối ưu hóa tuyến đường cũng đảm bảo rằng việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng trong thời gian ít nhất có thể. Vì người lái xe có thể thực hiện việc giao hàng hiệu quả nên họ có thể sử dụng thời gian tiết kiệm được để thực hiện nhiều chuyến giao hàng hơn trong một ngày.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Một trong những yếu tố lớn nhất tạo nên sự thành công của các doanh nghiệp thương mại điện tử là những xếp hạng và đánh giá mà họ nhận được từ khách hàng. Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giúp khách hàng của bạn hài lòng bằng cách đảm bảo giao hàng nhanh chóng. Ngoài ra, tùy chọn thêm khoảng thời gian giao hàng trong khi tối ưu hóa tuyến đường sẽ đảm bảo rằng khách hàng nhận được gói hàng của họ vào thời điểm mong muốn, giảm nguy cơ giao hàng không thành công. Trải nghiệm khách hàng tích cực dẫn đến tăng khả năng giữ chân và lòng trung thành của khách hàng.
Tìm hiểu thêm: Cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng Công cụ lập kế hoạch lộ trình của Zeo
Giúp quản lý khối lượng giao hàng tăng vọt trong mùa cao điểm
Mùa nghỉ lễ là thời điểm quan trọng nhất trong năm đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử. Tối ưu hóa tuyến đường giúp mở rộng quy mô hoạt động trong mùa lễ khi số lượng đơn đặt hàng tăng đáng kể. Các doanh nghiệp có thể lập kế hoạch các tuyến đường một cách suôn sẻ với công cụ lập kế hoạch tuyến đường và đảm bảo rằng các đơn hàng được giao cho khách hàng đúng thời gian.
Theo dõi thời gian thực
Theo dõi vị trí thời gian thực của người lái xe bằng GPS. Nó giúp cập nhật thông tin cho khách hàng vì khách hàng đang yêu cầu nhiều thông tin hơn về tiến trình giao hàng của họ. Tính minh bạch này cho phép người quản lý đội xe thực hiện hành động kịp thời trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ không mong muốn nào và thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào trong ETA.
Đăng ký dùng thử miễn phí của công cụ lập kế hoạch lộ trình Zeo để bắt đầu tối ưu hóa các tuyến đường của bạn ngay lập tức!
Kết luận
Để luôn dẫn đầu trong cuộc chơi của mình, các doanh nghiệp giao hàng thương mại điện tử cần tận dụng tất cả các công nghệ có sẵn, tối ưu hóa tuyến đường là một trong số đó! Nó không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà còn cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên cân nhắc đầu tư vào phần mềm tối ưu hóa lộ trình nếu chưa sử dụng!
