Với tư cách là chủ doanh nghiệp, tài xế là yếu tố quan trọng nhất trong chuỗi cung ứng và chức năng vận tải của bạn. Đương nhiên, việc luân chuyển tài xế sẽ phá hủy toàn bộ quá trình và chứng tỏ đây là rào cản lớn trong tăng trưởng kinh doanh. Đây là lý do tại sao, việc giữ chân tài xế phải là một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn nếu không muốn nói là trên cùng. TheoHiệp hội vận tải đường bộ Mỹ, tỷ lệ doanh thu tại các đội tàu lớn đạt trung bình 89% vào năm 2021.
Tỷ lệ luân chuyển tài xế là gì?
Tỷ lệ luân chuyển tài xế là tỷ lệ phần trăm tài xế chia tay tổ chức trong một khoảng thời gian cụ thể, thường là một năm. Đây là một chỉ số hiệu suất quan trọng đối với các công ty trong ngành vận tải và giúp đánh giá tính hiệu quả của chiến lược giữ chân lái xe của công ty. Đây là công thức tính tỷ lệ luân chuyển tài xế -
Những tài xế đã rời đi
__________________________________________________________________ x 100
( Trình điều khiển đầu kỳ + Trình điều khiển cuối kỳ) / 2
Cần cải thiện tỷ lệ giữ chân tài xế
- Kinh doanh thua lỗ
Với mỗi tài xế bước ra khỏi cửa nhà bạn, bạn sẽ mất việc kinh doanh. Sự mất mát và các vấn đề càng trở nên phức tạp hơn khi người lái xe của bạn thoát ra và gia nhập đối thủ cạnh tranh của bạn. Điều này không chỉ làm giảm năng lực của bạn mà còn làm tăng năng lực của đối thủ cạnh tranh và giúp họ có lợi thế hơn bạn. Để liên tục cải thiện kết quả kinh doanh, bạn phải cải thiện khả năng giữ chân người lái. - Chi phí luân chuyển tài xế cao
Theo một Khảo sát của Viện Vận tải Upper Great Plains, doanh thu của tài xế có thể có giá từ 2,243 USD đến 20,729 USD. Con số này chỉ cao hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ, nơi tài xế thường là kỹ thuật viên. Cho dù đội tàu của bạn lớn hay nhỏ, những chi phí này đều quá lớn để có thể bỏ qua. Khả năng giữ chân tài xế được cải thiện và giảm doanh thu của tài xế là hai mặt của cùng một đồng xu sẽ giúp bạn tăng lợi nhuận. - Thuê và đào tạo tài xế mới
Nếu không nỗ lực cải thiện khả năng giữ chân tài xế, bạn sẽ buộc phải nỗ lực liên tục thuê tài xế mới. Đội tàu hiện tại của bạn hiểu rõ hoạt động kinh doanh, nhu cầu và khách hàng của bạn. Việc đào tạo nhân viên mới và giúp họ làm quen với quy trình kinh doanh sẽ mất thời gian và có thể dẫn đến tăng thời gian ngừng hoạt động và dịch vụ khách hàng kém. - Cải thiện quy trình làm việc
Cải thiện quy trình làm việc cho người lái xe có thể giúp hợp lý hóa quy trình làm việc của họ, giảm căng thẳng và sai sót cũng như tăng năng suất của họ. Đảm bảo quy trình kinh doanh của bạn được lên kế hoạch và chiến lược theo cách không tạo ra bất kỳ trở ngại nào cho tài xế của bạn. Hãy nhớ rằng, tài xế của bạn cũng quan trọng như khách hàng của bạn để công việc kinh doanh diễn ra suôn sẻ. - Tăng cường giao tiếp và tương tác
Một cách đã được chứng minh để cải thiện khả năng giữ chân người lái xe là khiến họ cảm thấy tiếng nói của mình được lắng nghe. Thiết lập một kênh liên lạc hai chiều minh bạch, nơi họ có thể dễ dàng nói lên mối quan ngại của mình và yên tâm rằng chúng sẽ được giải quyết. Điều này cải thiện mức độ gắn kết của tài xế với công việc và tổ chức của họ, dẫn đến cải thiện khả năng giữ chân tài xế và giảm tỷ lệ luân chuyển tài xế - Đào tạo và Giáo dục
Tiến hành đào tạo về an toàn và quy định là cách tốt nhất để cho đội tàu của bạn thấy rằng bạn quan tâm đến sự an toàn và hạnh phúc của họ. Với sự định hướng và đào tạo hội nhập, họ có thể hiểu rõ hơn về quy trình kinh doanh và cảm thấy tự tin về công việc của mình. Đánh giá sẽ giúp họ hiểu những vấn đề tiềm ẩn mà họ có thể gặp phải trong công việc và chuẩn bị đầy đủ cho những thách thức. - Đưa ra mức lương cạnh tranh và công bằng
Tiền lương là yếu tố quyết định rất lớn đến việc giữ chân tài xế. Mọi người chỉ muốn làm việc cho bạn nếu họ được trả thù lao công bằng. Việc đánh giá bản thân trước các đối thủ cạnh tranh và đưa ra mức lương cạnh tranh cho đội xe của bạn luôn là một phương pháp kinh doanh tốt. Cùng với việc trả lương công bằng, bạn cũng phải cung cấp các lợi ích bổ sung cho nhân viên như kiểm tra sức khỏe, giờ làm việc linh hoạt và giúp họ cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống. Điều này dẫn đến việc giữ chân lái xe được cải thiện và giảm doanh thu của lái xe. - Tận dụng công nghệ để làm cho cuộc sống của họ đơn giản hơn
Phần mềm quản lý đội xe và các nền tảng tối ưu hóa tuyến đường như Zeo có thể chứng tỏ là cứu cánh khi quản lý tài xế hiệu quả. Việc sử dụng công nghệ thông minh có thể thiết lập sự kết nối chặt chẽ giữa tài xế và chủ sở hữu đội xe, bất kể khoảng cách. Zeo cho phép bạn tạo trước và tối ưu hóa các tuyến giao hàng, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức cho tài xế của bạn. Hơn nữa, bạn cũng có thể cài đặt trình điều khiển chỉ trong năm phút, tự động chỉ định các điểm dừng tùy thuộc vào tình trạng sẵn sàng của trình điều khiển, theo dõi vị trí trực tiếp của họ, theo dõi tiến trình tuyến đường và nhận báo cáo chi tiết.
Đọc thêm: Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giúp bạn tiết kiệm tiền như thế nào?
Các chiến lược đã được chứng minh để tăng cường giữ chân người lái xe
Đọc thêm: Cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng Công cụ lập kế hoạch lộ trình của Zeo.
Kết luận
Ưu tiên giữ chân tài xế sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh. Các chiến lược nói trên sẽ giúp bạn tăng cường giữ chân tài xế và giảm doanh thu. Sử dụng công nghệ thông minh cho quản lý đội tàu tốt hơn có thể giúp bạn tối đa hóa việc giữ chân tài xế, giảm thiểu tác động của việc thay đổi tài xế và tăng kết quả kinh doanh của bạn.
Nếu bạn sẵn sàng đặt việc giữ chân tài xế làm ưu tiên kinh doanh và cải thiện quy trình quản lý đội xe của mình, hãy liên hệ với chúng tôi. Lên lịch trình diễn miễn phí để hiểu cách chúng tôi giúp bạn tối ưu hóa lộ trình và cuối cùng là kết quả kinh doanh.
