Khi nhu cầu giao hàng nhanh chóng và không rắc rối tăng lên, nhu cầu về Phần mềm quản lý giao hàng cũng tăng theo. Tuy nhiên, với rất nhiều lựa chọn có sẵn trên thị trường hiện nay, việc chọn đúng DMS trở thành một nhiệm vụ bận rộn. Bạn phải chọn một phần mềm có thể hiểu được nhu cầu kinh doanh của bạn và giúp nó phát triển. Thông qua blog này, chúng tôi sẽ nêu bật các tính năng mà bạn phải xem xét khi tìm kiếm Phần mềm quản lý giao hàng phù hợp.
Tầm quan trọng của phần mềm quản lý giao hàng
Với phần mềm quản lý giao hàng, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa quy trình giao hàng, tự động hóa các tác vụ và giảm thiểu sai sót. Điều này có thể dẫn đến việc giao hàng nhanh hơn và chính xác hơn, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. DMS chứng tỏ là một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp muốn cải thiện hoạt động giao hàng, giảm chi phí và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Cách chọn phần mềm quản lý giao hàng phù hợp
Giá trị đích thực của bất kỳ ứng dụng phần mềm nào đều bắt nguồn từ các tính năng và chức năng của nó. Các tính năng liên quan, dễ tiếp cận và dễ sử dụng nâng cao khả năng sử dụng của phần mềm. Khi chọn Phần mềm quản lý giao hàng phù hợp với nhu cầu của mình, bạn phải xem xét các tính năng sau:
- Quản lý tài xế
Phần mềm quản lý phân phối phải đơn giản hóa quy trình quản lý tài xế. Nó sẽ cho phép bạn trình điều khiển trên tàu ngay lập tức. Hơn nữa, bạn sẽ có thể tải lên các điểm dừng, tạo tuyến đường và tự động chỉ định nhiều tuyến đường cho người lái xe chỉ trong một cú nhấp chuột. DMS phải cho phép bạn tự động chỉ định các điểm dừng cho người lái xe tùy theo tình trạng sẵn sàng và thời gian thay đổi của họ.Đọc liên quan: Trình điều khiển tích hợp – Bắt đầu đúng cách. - Tối ưu hóa tuyến đường dễ dàng
Có thể cho rằng, tính năng quan trọng nhất theo quan điểm hiệu quả kinh doanh là tối ưu hóa tuyến đường. Càng tốt thì bạn càng tiết kiệm được nhiên liệu, thời gian và các nguồn lực khác. Phần mềm quản lý giao hàng phải cung cấp cách dễ dàng để tối ưu hóa lộ trình của bạn sau khi bạn tải lên tất cả các điểm dừng giao hàng. - Tích hợp hài hòa
Các ứng dụng điều hướng như Waze, Google Maps, Tom Tom Go và nhiều ứng dụng khác phải có khả năng tích hợp dễ dàng với DMS của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn tránh khỏi những rắc rối khi chuyển đổi giữa các ứng dụng trong suốt hành trình mà còn giúp quá trình phân phối trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. - Cập nhật thời gian thực
Chia sẻ vị trí trực tiếp của tài xế, thông tin tuyến đường và ETA, tất cả chỉ bằng một cú nhấp chuột với khách hàng, mang lại cho họ cái nhìn minh bạch về việc giao hàng và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Phần mềm quản lý giao hàng cũng phải cung cấp thông tin cập nhật trực tiếp cho người lái xe về tình trạng giao thông, công việc sửa chữa hoặc xây dựng đường có thể xảy ra và các vụ tai nạn. - Lên lịch lộ trình trước
Việc tạo trước các tuyến giao hàng và nhận hàng có thể giúp bạn nâng cao hiệu quả kinh doanh. DMS nên cung cấp lập kế hoạch giao hàng nâng cao và các tuyến đường đón hàng, đồng thời giúp bạn phân bổ tốt hơn các nguồn lực của mình bao gồm phương tiện, tài xế và hàng tồn kho.
Đọc liên quan: Cách tạo trước các tuyến giao hàng và nhận hàng - Bằng chứng giao hàng
Người lái xe phải có khả năng tải lên bằng chứng giao hàng để hợp lý hóa quy trình giao hàng. Phần mềm quản lý giao hàng phải cho phép họ xác thực việc giao hàng qua chữ ký hoặc ảnh và phiếu giao hàng. Điều này cũng có thể được chia sẻ với những người quản lý đội xe. - Thông tin chi tiết thông qua báo cáo
Bạn sẽ có thể nhận được báo cáo chi tiết và tóm tắt về các tuyến giao hàng, xem xét việc hoàn thành đơn hàng và trạng thái đơn hàng cho từng tuyến. Hơn nữa, DMS cũng phải cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ hoàn thành giao hàng, thời gian thực hiện cho mỗi lần giao hàng và xếp hạng khách hàng đối với mỗi tài xế. - Hỗ trợ Trực tiếp
Phần mềm quản lý phân phối phải cung cấp hỗ trợ trực tiếp suốt ngày đêm để tránh mọi rào cản chức năng. Bộ phận hỗ trợ trực tiếp sẽ có thể trả lời tất cả các truy vấn của bạn và hiểu rõ hơn các yêu cầu của bạn.
Kết luận
Việc chọn đúng Phần mềm quản lý giao hàng phù hợp nhất với yêu cầu giao hàng của bạn là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh và kết quả kinh doanh. Hơn nữa, việc lựa chọn phần mềm quản lý giao hàng phù hợp giúp bạn hợp lý hóa hoạt động giao hàng, nâng cao dịch vụ khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Nó cho phép bạn giao hàng nhanh hơn, chính xác hơn và tiết kiệm chi phí hơn trong khi vẫn duy trì được sự hài lòng của khách hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một DMS mạnh mẽ, bạn phải xem qua Zeo. Nó giúp bạn lập kế hoạch tuyến đường của mình tốt hơn và giao hàng nhanh hơn. Zeo là giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu quản lý giao hàng của bạn.
Lên lịch demo sản phẩm miễn phí và chứng kiến tất cả các tính năng đáng chú ý sẽ giúp việc quản lý giao hàng trở thành một công việc dễ dàng.
