Với Zeo là người lập kế hoạch lộ trình, bạn có thể liên hệ với khách hàng nhận hàng tại điểm cuối của bạn. Điều này cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng thêm giá trị lớn hơn cho dịch vụ của bạn.
Để có thể thực hiện cuộc gọi một chạm cho khách hàng của mình, Zeo giúp bạn thêm trước “Chi tiết khách hàng”, cả khi dừng lại nhập thủ công và do Tùy chọn “Chỉnh sửa lộ trình” sau khi tạo tuyến đường bằng cách: Khi đi xe—-> Nút Plus.
Ngay cả khi tuyến đường đã được tạo hoặc ngay cả khi bạn đã hoàn thành một số điểm dừng, bạn vẫn có thể gọi trực tiếp cho khách hàng của mình.
Nhưng bằng cách nào?
Trong tuyến đường được tối ưu hóa, mỗi điểm dừng đều có biểu tượng giống như “ngăn xếp” ngay bên cạnh nút “Điều hướng”. Khi bạn nhấp vào biểu tượng này, nó sẽ mở ra một tập hợp các chức năng trong phần “Hành động dừng”, bao gồm: Chỉnh sửa điểm dừng và Thêm thông tin khách hàng.
Chỉnh sửa Dừng
Khi bạn chọn chức năng này, nó sẽ đưa bạn đến một trang nơi bạn có thể có cơ hội chỉnh sửa lại chi tiết điểm dừng của mình và do đó có thể thêm “Chi tiết khách hàng” theo tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email và Lưu thông tin khách hàng. Bạn cũng có thể nhập số điện thoại từ danh bạ đã lưu trên thiết bị của mình.
Thêm thông tin khách hàng
Phương pháp này cung cấp cho bạn khả năng lưu thông tin chi tiết về khách hàng theo cách tương đối đơn giản hơn để thực hiện cuộc gọi nhanh cho khách hàng của bạn. Khi bạn chọn tùy chọn này, một hộp sẽ xuất hiện sẽ hỏi bạn Tên, Số điện thoại và Email. Bạn chỉ có thể cung cấp số điện thoại và “Lưu thông tin khách hàng”.
Ở đây điều kỳ diệu xảy ra
Thực hiện theo cả hai phương pháp, số/tên được lưu dưới dạng thông tin chi tiết sẽ xuất hiện cho điểm dừng cụ thể đó trên Trang “Đi xe”. Bạn cũng có thể nhìn thấy biểu tượng cuộc gọi màu xanh lục. Khi nhấn vào biểu tượng này, bạn có thể gọi trực tiếp cho khách hàng của mình.
Các thao tác tốc ký mà bạn có thể làm theo
Trong quá trình nhập thủ công các điểm dừng:
Tìm kiếm và chọn điểm dừng—>Click vào Chi tiết khách hàng—>Thêm chi tiết—>Lưu thông tin khách hàng
Sau khi tối ưu hóa/tạo tuyến đường
Đang đi—>Nút Plus—>Chỉnh sửa lộ trình—>Chọn điểm dừng—>Chi tiết khách hàng—>Thêm chi tiết—->Lưu thông tin khách hàng—->Cập nhật điểm dừng—>Cập nhật & tối ưu hóa lộ trình
Trong chuyến đi
Nhấp vào biểu tượng giống ngăn xếp—>Dừng hành động—>Chỉnh sửa điểm dừng—>Chi tiết khách hàng—>Thêm chi tiết—->Lưu thông tin khách hàng
OR
Nhấp vào biểu tượng giống ngăn xếp—>Dừng hành động—>Thêm thông tin khách hàng—>Thêm chi tiết—->Lưu thông tin khách hàng
