Mijozlarning etkazib berish bo'yicha umidlari kundan-kunga ortib bormoqda. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun korxonalar mijozlarning talablarini qondirishlari kerak. Mijozlar xohlagan paytda tezroq yetkazib berish, shuningdek, ular etkazib berish o'zlari uchun eng qulay bo'lgan vaqtda amalga oshirilishini xohlashadi. Vaqt oralig'ini boshqarish mijozlarning bunday umidlarini qondirish uchun yordamga keladi.
Agar sizning biznesingiz mijozlarga ularning mavjudligiga qarab yetkazib berish vaqtini tanlash imkoniyatini taklif qilmasa, o'tkazib yuborilgan yetkazib berishlar tufayli siz yo'qotishingiz mumkin. O'tkazib yuborilgan etkazib berish nafaqat mijozlaringizni baxtsiz qiladi, balki sizning daromadingizga ham ta'sir qiladi. Vaqt oralig'ini boshqarishning ahamiyatini e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi.
Ushbu blogda biz sizga vaqt oralig'ini boshqarish va uning biznesingizga qanday foyda keltirishini tushunishga yordam beramiz.
Vaqt oralig'ini boshqarish nima?
Vaqt oralig'ini boshqarish mijozlarga imkon beradi vaqt oynasini tanlang va har qanday yetkazib berish uchun ular uchun mos sana. Keyin yetkazib berish mijoz tanlagan vaqt oralig'ida amalga oshirilishi ta'minlanadi. Raqobat kuchayib borayotganligi sababli, mijozlarga taklif Moslashuvchanlik ular uchun qulay vaqt oralig'ini tanlash korxonalarga ajralib turishga yordam beradi.
Vaqt oralig'ini boshqarish biznesingizga qanday yordam beradi?
- Birinchi etkazib berish tezligini yaxshilaydi
Birinchi etkazib berish darajasi - bu birinchi urinishda biznes tomonidan amalga oshirilgan muvaffaqiyatli etkazib berishlar soni. Mijozlar yetkazib berish muddati va sanasini tanlashlari sababli, ularning yetkazib berish vaqtida mavjud bo'lish ehtimoli yuqori. Bu birinchi urinishda muvaffaqiyatli etkazib berishga yordam beradi va shu bilan birinchi etkazib berish tezligini oshiradi. - Jo'natishni soddalashtiradi
Dispetcherlik menejerlari jo'natmalarni hatto soatlik asosda ham samaraliroq rejalashtirishlari mumkin. Ular etkazib berish ketma-ketligini rejalashtirishi va xodimlar va transport vositalarini mijozlar tomonidan buyurtma qilingan vaqt oralig'ida tayyorlab qo'yishi mumkin. - Resurslarni yaxshiroq rejalashtirish
Etkazib berish vaqtini boshqarish resurslarni oldindan rejalashtirishga yordam beradi. Belgilangan vaqt oralig'idagi naqshlarni tushunish orqali etkazib berish menejerlari xodimlarning ortiqcha yoki etishmasligidan qochishlari mumkin. - Ko'rinishni kuzatish
Bu menejerlarga etkazib berish operatsiyalari ustidan ko'proq nazorat qilish imkonini berdi. Yetkazib berish jarayonining boshqaruv paneli ko‘rinishida yetkazib berish menejerlari drayverlarning jonli joylashuvi haqida ko‘proq ko‘rinishga ega bo‘lib, buyurtma holati yangilanishlarini va aniq ETAlarni kuzatib boradi. Kutilmagan sabablarga ko'ra kechikishlar yuzaga kelsa, etkazib berish menejeri haydovchilar bilan bir qatorda mijozlar bilan ham bog'lanib, etkazib berish o'z vaqtida amalga oshirilishini ta'minlashi mumkin. - Xarajatlarni tejash
Muvaffaqiyatsiz yoki o'tkazib yuborilgan etkazib berishlar soni kamayganligi sababli, bu teskari logistika xarajatlarini tejashga yordam beradi. Shuningdek, u o'tkazib yuborilgan etkazib berishning inventar qiymatini va ularni mijozga qayta etkazib berish xarajatlarini kamaytiradi. - Mijozlarning qoniqishini yaxshilaydi
Mijozlar o'zlari uchun qulay bo'lgan vaqt oralig'ini tanlashda moslashuvchanlikni afzal ko'rishadi. Vaqt oralig'ini boshqarishsiz, muvaffaqiyatsiz yoki o'tkazib yuborilgan etkazib berish mijozlaringizni hafsalasi pir bo'lishi mumkin, chunki ular muvaffaqiyatli yetkazib berishni ta'minlash uchun yana muvofiqlashtirishga majbur bo'ladilar. Biroq, vaqt oralig'ini boshqarish mijozning o'zi afzal ko'rgan vaqt oralig'ini tanlaganligi sababli, ularning yetkazib berishni olish imkoniyati yuqoriroq bo'ladi. O'z vaqtida va muvaffaqiyatli yetkazib berish mijozlar tajribasini yaxshilaydi.
Ko'proq o'qing: Marshrutni optimallashtirish dasturi pulni tejashga qanday yordam beradi?
Ko'proq o'qing: Zeo's Route Planner yordamida mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilang
Qanday qilib Zeo sizga vaqt oralig'idagi cheklovlar bilan buyurtmalarni bajarishga yordam beradi?
Zeo marshrutni rejalashtiruvchi bilan marshrutni optimallashtirishda siz mijozning afzal ko'rgan yetkazib berish vaqtini qo'shishingiz mumkin. Keyin vaqt oralig'idagi cheklovlarni hisobga olgan holda eng samarali marshrut yaratiladi.
Yetkazib berish vaqti oynalari bilan marshrut yaratish qadamlari:
1-qadam – Yangi marshrut yaratishni boshlash uchun Zeo asboblar panelida “+ Marshrut” tugmasini bosing. Marshrut sarlavhasini, boshlanish joyini, marshrutning boshlanish sanasini va vaqtini qo'shing.
2-qadam - To'xtash joylarini qo'lda kiritish yoki Excel elektron jadvalini yoki Google varaqini import qilish orqali qo'shing.
3-qadam - Excel shablonida etkazib berish vaqti oynasini ko'rsatadigan har bir to'xtash uchun boshlanish va tugash vaqtini qo'shish uchun ustunlar mavjud. Agar siz Excel-da yetkazib berish vaqti oralig'ini qo'shmagan bo'lsangiz, to'xtash joylarini import qilganingizdan so'ng buni asboblar panelida ham qilishingiz mumkin.
4-qadam – Toʻxtash joylari qoʻshilgach, optimallashtirilgan marshrutni olish uchun “Saqlash va optimallashtirish” tugmasini bosing.
Zeo mijozlarga o'z posilkalarini ular tomonidan taqdim etilgan vaqt oralig'ida olishlarini ta'minlashda yordam beradi, bu esa mijozning qoniqishini oshiradi. Shuningdek, u sizga aniq ETAlar bilan birga etkazib berish jarayonini to'liq ko'rish imkonini beradi.
Hop a 30 daqiqa qo'ng'iroq or bepul sinov uchun ro'yxatdan o'ting Zeo marshrutni rejalashtiruvchisi darhol!
Xulosa
Mijozlarning zavqiga erishish uchun vaqt oralig'ini samarali boshqarish juda muhimdir. Mijozlarning ehtiyojlari va afzalliklarini birinchi o'ringa qo'yib, korxonalar mijozlar tajribasini yaxshilashlari, sodiqlikni oshirishlari va daromad olishlari mumkin!
