Bugungi kunda texnologiyaning rivojlanishi odamlarni sabrsiz qildi. O'z vaqtida yetkazib berish bugungi kunda muhim, chunki endi hech kim kutishni yoqtirmaydi. Onlayn xaridlardan paket kelishini kutishdek shirin intiqlik o'z jozibasini yo'qotdi. Hatto bir necha yil oldin ham onlayn buyurtma yetib borishi uchun yetti ish kuni kutish odatiy hol hisoblanardi, biroq texnologiya tufayli shu kun va keyingi kun yetkazib berish odatiy holga aylandi.
Shunday qilib, odamlar hozir tezroq xizmatlarni xohlashadi va ular buning uchun ko'proq pul to'lashga tayyor. Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra, AQShdagi onlayn-do'konlarning 80 foizi bir kunlik etkazib berish variantlarini xohlashlari aniqlandi. Bularning barchasi shuni anglatadiki, agar siz mijozingizning buyurtmalarini o'z vaqtida yetkazib berish orqali uning kutganlaridan oshmasangiz, oxirgi mil yetkazib berish biznesingiz uchun qabr qazasiz.
Ushbu xato sizga qanday qimmatga tushishi haqida ba'zi fikrlarni ishlab chiqdik:
Xaridorlarning noto'g'ri sharhi
Biznesda mijoz Xudoning yonida hisoblanadi. Agar mijozingiz sizdan mamnun bo'lmasa, bu sizning biznesingizga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin. Mijozlar, agar ular o'z vaqtida etkazib berishni olmasalar, har doim o'z bizneslarini boshqa joyga olib borishlari mumkin. Ular, ehtimol, sizning raqobatchilaringizga borishadi.
Ular sizning biznesingizni Internetda yomon sharh qoldirishi mumkin. Hatto bitta yomon sharh ham sizning obro'ingizga putur etkazishi va qimmatli biznesingizga katta yo'qotish olib kelishi mumkin. Hisobotga ko'ra, iste'molchilarning taxminan 40 foizi fikr bildirishdan oldin faqat bir-uch sharhni o'qiydilar va iste'molchilarning 88 foizi shaxsiy tavsiyalar kabi onlayn sharhlarga ishonishadi. Odamlar endi do'stlari va oilalaridan tavsiyalar so'ramaydilar. Buning o'rniga ular Internetga kirishadi va sharhlarni topish uchun qidiruv tizimlaridan foydalanadilar. O'z vaqtida yetkazib berish ko'rsatkichlarini odatdagidek qabul qilib, katta mijozlar bazasi bilan murosaga kelmaslik tavsiya etiladi.
Sodiq mijozlarni yo'qotish
Har bir inson sodiq mijozlarning muhimligini biladi. Ular sizdan ham buyruqlarini takrorlaydilar. Ular sizga tavsiyanomalar orqali yangi mijozlarni olib kelishadi. Agar siz mavjud mijozlaringizni xursand qilsangiz, ular sizning xizmatlaringizni barcha do'stlari va oilalariga tavsiya qiladilar. Bunday og'zaki marketing biznes uchun juda muhimdir. Uorton Biznes maktabi ma'lumotlariga ko'ra, yo'llanma orqali kelgan yangi mijozning umr bo'yi qiymati mijozsiz topgan mijozga qaraganda 16% ko'proqdir.
Yaqinda Oracle iste'molchilarning 86 foizi yaxshi tajriba uchun ko'proq pul to'lashga tayyor ekanligini aniqladi. O'z vaqtida yetkazib berish va'dasini bajarib, siz faqat bitta baxtli mijozdan ko'ra ko'proq narsani olasiz. Siz sodiqlik, ko'proq mijozlarga tavsiyalar va hatto yaxshi onlayn sharhlarga ega bo'lasiz. Sizning to'lovlaringiz raqobatchilaringizdan yuqori bo'lsa ham, mijozlaringiz uzoqlashmasligiga amin bo'lishingiz mumkin.
Qimmatbaho biznesni yo'qotish
AQShda so'rov o'tkazildi va shuni ko'rsatdiki, AQSh kompaniyalarining taxminan 59 foizi oxirgi milya yetkazib berish butun ta'minot zanjiridagi eng samarasiz jarayon ekanligiga ishonishgan. To'g'ri, murakkab marshrut xaritasi, buyurtmalarni ma'lum bir vaqtda yetkazib berish kabi moslashtirilgan xizmatlar va ob-havo kabi boshqa omillar oxirgi milgacha yetkazib berishni takomillashtirishni qiyinlashtiradi. Bundan tashqari, etkazib beruvchilaringiz siz bilan aloqani uzib qo'yishadi, agar siz etkazib berishning oxirgi hamkori bo'lsangiz va ular o'z mijozlaridan yomon sharhlar yoki shikoyatlar olishsa, chunki siz o'z vaqtida yetkazib berishni ta'minlay olmasangiz.
Ular uzoqlashadilar va o'z bizneslarini raqobatchilaringizga olib boradilar, bu sizning biznesingiz uchun dahshatli tushdir. Yetkazib beruvchi bilan yetkazib berish hamkori bo'lish juda katta shartnoma, chunki ular muntazam ommaviy biznesni ta'minlaydi. Shunga qaramay, agar ular sizning sababingizdan tushib qolsa, siz ushbu doimiy biznes oqimidan mahrum bo'lasiz. Sizning obro'ingiz ham yomonlashadi va boshqa etkazib beruvchilarni sizga yana ishontirishga qiynalasiz.
Ko'tarilgan xarajatlar
Agar haydovchilaringiz o'z vaqtida etkazib berishni amalga oshira olmasalar, ular barcha etkazib berishlarni amalga oshirish uchun qandaydir tarzda farqni to'ldirishlari kerak bo'ladi. Misol uchun, haydovchilar tezlikni oshirishi mumkin, bu esa ularni yo'lda baxtsiz hodisalarga olib kelishi xavfini tug'diradi. Bu sizning biznesingiz yoki haydovchilaringiz uchun yaxshi bo'lmaydi, chunki siz ta'mirlash, tibbiy xarajatlar va sud xarajatlari uchun katta miqdorda to'lashingiz kerak bo'ladi. Bunday xarajatlar sizning biznesingizni buzishi mumkin.
Agar haydovchilaringiz o‘z vaqtida yetkazib berishni amalga oshirmasa, mijozlar paketlarni yig‘ishga tayyor bo‘lmasligi mumkin. Shunday qilib, sizning haydovchilaringiz bir xil etkazib berishni amalga oshirish uchun yana bir tur o'tkazishlari kerak, bu boshqa etkazib berishlarga ta'sir qiladi. Bu sizning yonilg'i xarajatlaringizni, shuningdek, boshqa haydovchi va tegishli xarajatlarni oshiradi. Bundan tashqari, agar sizning haydovchilaringiz doimiy ravishda o'z vaqtida etkazib berishni amalga oshira olmasa, siz barcha etkazib berishlarni bajarish uchun qo'shimcha haydovchilarni yollashingiz va yangi transport vositalarini sotib olishingiz kerak bo'ladi.
Bu, ayniqsa, bayramlar yoki bayram mavsumida ko'plab etkazib berishlar amalga oshirilganda aniqroq bo'ladi. Oxir oqibat, bu sizning cho'ntagingizga zarar etkazadi va daromad darajasini pasaytiradi. Siz hatto ko'proq yetkazib berish buyurtmalarini qabul qila olmaysiz, ya'ni qo'shimcha daromad olish imkoniyatlaridan mahrum bo'lasiz.
Qanday qilib Zeo Route Planner sizga o'z vaqtida yetkazib berishga yordam berishi mumkin
O'z vaqtida etkazib berishga erishishning eng amaliy usullaridan biri etkazib berish haydovchilari uchun eng yaxshi marshrutni rejalashtiruvchi ilovaga sarmoya kiritishdir. Marshrutni rejalashtiruvchilar barcha turdagi omillarni hisobga oladi va sizga eng yaxshi optimallashtirilgan marshrutlarni taqdim etadi. Marshrutni rejalashtiruvchisi sizga yetkazib berishni isbotlash va marshrutni kuzatish kabi boshqa variantlarni ham taqdim etadi, bu esa muammosiz mijozlar tajribasini taqdim etishga yordam beradi. Bunday yaxshi marshrut ilovasi yordamida siz yetkazib berish haydovchilari buyurtmalar bilan har safar mijozlaringiz ostonasida aniq o'z vaqtida paydo bo'lishini ta'minlashingiz mumkin.
Zeo Route Planner, shuningdek, barcha drayverlaringizni kuzatishingiz uchun jonli marshrutni kuzatish imkonini beradi. Bu xususiyat mijozingizga o'z paketi haqida yangilab turishingizga yordam beradi. Shuningdek, biz 24×7 mijozlarni qo‘llab-quvvatlaymiz, shunda siz yetkazib berish xizmatlarini muammosiz bajarishingiz mumkin. Zeo Route Planner sizga oxirgi milga yetkazib berish xizmatlarida kerak bo'lgan barcha imkoniyatlarni taqdim etadi. Zeo Route Planner yordami bilan siz mijozlaringizga o'z vaqtida yetkazib berishingiz va biznesingizni yanada kengaytirishingiz mumkin.
