Bugungi kuchli raqobat sharoitida savdo qilish yoki buyurtma berish oson emas.
Shunday qilib, sizning biznesingiz buyurtma olganida, buyurtma turli bosqichlarda muammosiz o'tishi va muvaffaqiyatli yetkazib berilishi muhim!
Sizda mavjudligiga ishonch hosil qilishingiz kerak etkazib berish bo'yicha buyurtmani samarali bajarish jarayon joyida. Ushbu blogda biz sizga yetkazib berish buyurtmasini bajarish nima ekanligini, uning bosqichlarini ko'rib chiqamiz va uni yaxshilashning 7 usuli bilan qurollantiramiz.
Qani boshladik!
Yetkazib berish buyurtmasining bajarilishi nima?
Yetkazib berish buyurtmasini bajarish - bu buyurtmani qabul qilish va uning yakuniy mijozning qo'liga etib borishiga ishonch hosil qilishning butun jarayoni. Bu tandemda ishlash uchun turli manfaatdor tomonlar va texnologik tizimlarni talab qiladi. Buyurtmani bajarishning yakuniy maqsadi mijozga ular buyurgan narsani samarali va ishonchli tarzda olishdir.
Yetkazib berish buyurtmasini bajarish oson jarayon emas. Bu bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi. Keling, jarayonning turli bosqichlarini ko'rib chiqaylik.
Yetkazib berish buyurtmasini bajarish bosqichlari
Qadamlar biznesga qarab biroz farq qilishi mumkin, ammo asosiy oqim quyidagicha ko'rinadi:
1-qadam: inventarni qabul qilish
Buyurtmalarni bajarishni boshlash uchun sizga kerak bo'lgan birinchi narsa - bu inventarizatsiya. Ushbu bosqich talab prognozlariga ko'ra inventarni omborda yoki to'ldirish markazida olishni o'z ichiga oladi. To'g'ri miqdor va maqbul sifatni olish uchun inventar tekshiriladi.
2-qadam: inventarni saqlash
Inventarizatsiya paketlaridagi shtrix-kodlar ichki tizimlardagi yozuvlarni saqlash uchun skanerdan o'tkaziladi. Keyin buyumlar tartibga solinadi va omborning maxsus joylarida saqlanadi.
3-qadam: Buyurtmalarni qabul qilish va buyurtmani qayta ishlash
Buyurtma mijozdan onlayn platforma yoki oflayn usullar orqali qabul qilinadi. Keyin buyurtma to'g'ri va to'liq bo'lishini ta'minlash uchun qayta ishlanadi. Bunga mahsulot mavjudligini tekshirish, etkazib berish xarajatlarini hisoblash va to'lov tafsilotlarini tekshirish kiradi. Qayta ishlanganidan so'ng, buyurtma omborga yuboriladi.
4-qadam: terish va qadoqlash
Terim guruhi buyurtma bo'yicha ko'rsatmalar bilan qadoqlash qog'ozini oladi. Terim guruhi a'zosi SKU tafsilotlari (o'lchami/rang) bo'yicha ombordan buyum(lar)ni oladi, №. birliklari va qadoqlash qog'ozida ko'rsatilgan narsalarni saqlash joyi.
Keyin buyurtma mijozga jo'natish uchun ehtiyotkorlik bilan qadoqlanadi. Buyumlarni mahkamlash uchun karton qutilar, pufakchalar, plastik qoplar va boshqalar kabi tegishli qadoqlash materiallari ishlatiladi. Buyumning xavfsizligiga putur etkazmasdan, paketning mumkin bo'lgan eng kam og'irligi va o'lchamlarini ta'minlaydigan qadoqlash materialini tanlash muhimdir.
5-qadam: Yetkazib berish va yetkazib berish
Ushbu bosqich yuk yorliqlarini yaratish va buyurtmalarni mijozga etkazib berishni o'z ichiga oladi. Buyurtmalarni o'zingiz yetkazib berishni yoki yuk tashuvchisi bilan hamkorlik qilishni tanlashingiz mumkin. Yuk mijozga topshirilgunga qadar kuzatib boriladi.
Ko'proq o'qing: Samaradorlikni oshirish uchun etkazib berish yo'nalishlarini optimallashtirishning 5 usuli
6-qadam: Qaytishlarni qayta ishlash
Xaridor qaytarib berish so'rovini yuborganida, jarayon muammosiz bajarilishi muhimdir. Qaytarilgan mahsulot sifati uchun tekshiriladi va agar sifat standartlarga muvofiq bo'lsa, qayta tiklanadi. Keyin to'lov mijozga qayta ishlanadi.
Yetkazib berish buyurtmasini bajarishni yaxshilash yo'llari:
- Buyurtmani qayta ishlash tezligini oshiring
Buyurtmani qabul qilish va inventar mavjudligi o'rtasidagi muvofiqlashtirishni ta'minlaydigan tizimlardan foydalaning. Stokda bo'lmagan mahsulotlarga buyurtmalar kelib tushmasligi kerak. Shuningdek, buyurtmani qabul qilish va uni omborga etkazish o'rtasidagi minimal vaqt oralig'ini ta'minlang.
- Inventarizatsiyani boshqarishni soddalashtirish
Zaxirangiz tugab qolmasligi uchun to'g'ri miqdorda inventarni saqlang, lekin saqlash xarajatlarini qo'shishi uchun uni haddan tashqari oshirmang. Inventarizatsiya darajasini doimiy ravishda kuzatib boring, shuningdek, buyumlarning yaroqlilik muddatini kuzatib boring. Xodimlarga narsalarni topish osonroq bo'lishi uchun inventarni saqlash uchun aniq va oddiy jarayonlarni yarating.
- Buyurtmani tanlashni samarali qiling
Buyurtmani tanlashni samaraliroq qilish uchun siz inventarlarni tasniflash tizimlaridan foydalanishingiz mumkin. Issiq sotiladigan toifalarni aniqlang va ularni qadoqlash stantsiyalariga yaqinroq joylashtiring. Kamroq mashhur bo'lgan toifalar eng uzoqda yoki omborning orqasida saqlanishi mumkin. Shuningdek, siz tez-tez birga sotib olinadigan narsalarni bir-birining yonida saqlashni tanlashingiz mumkin.
Buyurtmani to'plash, shuningdek, yig'ish tezligini oshirishga yordam beradi, chunki bir vaqtning o'zida bir nechta buyurtmalar olinadi. Inventarni to'g'ri belgilash tanlashning aniqligini ta'minlaydi.
- Omborning strategik joylashuvi
Omborning joylashuvi buyurtmani bajarish tezligida farq qilishi mumkin. Siz ombor(lar) ning joylashuvi haqida strategik bo'lishingiz va uni/ularni buyurtmalarning aksariyati qabul qilinadigan joyga yaqinroq tutishingiz mumkin. Agar siz yuk tashish bo'yicha hamkordan foydalanayotgan bo'lsangiz, u holda manzil ular uchun oson va tez kirish mumkin bo'lishi kerak.
- Yo'nalishni optimallashtirish
Buyurtmani bajarishni yaxshilashning yana bir usuli marshrutni optimallashtirishdan foydalanishdir. Bu sizning flotingizga eng samarali marshrutlarni yaratish orqali tezroq harakat qilish imkonini beradi. Bu nafaqat buyurtmalarni o'z vaqtida yetkazib berishga yordam beradi, balki sizning biznesingiz uchun vaqt va xarajatlarni ham tejaydi. Shuningdek, u mijozga yetib borgunga qadar jo'natma harakatini aniq ko'rish imkonini beradi.
Yo‘lga chiqish a 30 daqiqalik demo qo'ng'iroq Zeo sizga tezroq yetkazib berishni amalga oshirishga qanday yordam berishi mumkinligini bilish uchun! - Xaridor bilan muloqot qiling
Buyurtma olingan paytdan boshlab mijozning to'g'ri taxminlarini belgilash muhimdir. Haqiqiy etkazib berish muddatini mijozga etkazing. Xaridorni etkazib berish jarayoni haqida elektron pochta/xabarnomalar orqali xabardor qiling. Buyurtma yetkazib berish uchun tugaganda mijoz bilan kuzatuv havolasini baham ko'ring, shunda mijoz buyurtmani olish uchun mavjud bo'lishini ta'minlaydi. Har qanday kechikishlar bo'lsa, umidsizlikka tushmaslik uchun bu haqda mijozga xabar bering.
Iste'molchilarning 92% mijozlarga ijobiy xizmat ko'rsatish tajribasini taqdim etadigan biznesdan yana bir xarid qilish ehtimoli ko'proq.
Ko'proq o'qing: Zeo-ning to'g'ridan-to'g'ri xabar almashish xususiyati bilan mijozlar bilan aloqada inqilob
- Texnologiyadan foydalaning
Texnologiya va avtomatlashtirishni qabul qilish muhimdir. Jarayonlarni qo'lda boshqarish mashaqqatli va xatolarga moyil bo'lishi mumkin. ERP, inventarni boshqarish dasturi, marshrutni optimallashtirish dasturidan foydalaning va barcha hujjatlarni bulutda saqlang.
A. Uchun ro'yxatdan o'ting bepul sinov darhol Zeo Route Planner!
Xulosa
Yetkazib berish buyurtmalarini bajarishni yaxshilash biznes uchun ijobiy mijozlar tajribasini ta'minlash uchun juda muhimdir. Bundan tashqari, brend obro'sini oshirishga yordam beradi. Joriy buyurtmani bajarish jarayonidan o'tishingizni va yuqorida aytib o'tilgan taktikalarni hisobga olgan holda yaxshilanishlarni boshlashingizni tavsiya qilamiz!
