Bugun 2021 yilda mijozlaringizga to'g'ri yetkazib berish tajribasini taqdim etish juda muhim. Agar siz etkazib berish biznesida bo'lsangiz, mijoz Xudo ekanligini yodda tutishingiz kerak. Agar mijozingiz siz taqdim etgan yetkazib berish tajribasidan mamnun bo'lmasa, bu sizning biznesingiz uchun katta yo'qotishdir.
Ushbu stsenariyni tushunish uchun misol keltiraylik. Aytaylik, siz biron bir mahsulotga onlayn buyurtma berdingiz va mahsulotingiz ertasi kuni jo'natilishi haqida xabar olasiz. Ertasi kuni mahsulotingizni kutishda davom etasiz va siz yana shunday xabar olasiz "Mahsulot yetkazib berish bekor qilindi, chunki qabul qiluvchi uyda bo'lmagan."
Kompaniyalar ushbu asr va davrda ijobiy foydalanuvchi tajribasini maksimal darajada oshirish uchun millionlab mablag' sarflayotganda, siz o'z iste'molchilaringizni oddiy deb qabul qila olmaysiz. Agar siz so'nggi milga yetkazib berish biznesi bilan shug'ullansangiz, etkazib berish tajribasini bog'lashingiz va yaxshilashingiz kerak.
Keling, qanday qilib marshrutlash dasturlarini ko'rib chiqaylik Zeo marshrutni rejalashtiruvchi tezroq yetkazib berish va mijozlaringizga mos yetkazib berish tajribasini taqdim etishga yordam berishi mumkin.
Mijozlaringiz bilan aloqalar
Mijozlar o'z yetkazib berishlarini kutadigan kunlar o'tdi. Bugungi kunda hamma o'z etkazib berishlarini iloji boricha tezroq bo'lishini xohlaydi. Yillar davomida mijozlarning umidlari o'zgardi. Ushbu tendentsiyani bozorga olib kelgan Amazon, Walmart va Flipkart kabi elektron tijorat kompaniyalariga rahmat, mijozlar tajribasini ko'tardi.
KPMG onlayn-do'konlar ishini o'rgandi, va ular 43-yilda mijozlarning 2020 foizi keyingi kun yetkazib berish variantlarini tanlashini aniqladi. Shuningdek, 2021-yilda siz mijozlar o‘sha kuni yetkazib berishni talab qilganda, o‘z paketlarini abadiy kutishlarini kuta olmaysiz.
Mijozning sizga nisbatan inkor qilishiga yo'l qo'ymaslik uchun siz ularga etkazib berishning taxminiy sanasini taqdim etishga harakat qilishingiz kerak. Va keyin ijobiy etkazib berish tajribasini berish uchun etkazib berish sanalariga rioya qilishga harakat qilishingiz kerak. Mijozlaringiz yetkazib berishni qachon qabul qilishini ma'lum vaqt oralig'ini taklif qilsangiz yaxshi bo'lardi. Yetkazib berish sanasi yoki vaqti oynasidan bir kun yoki soatga oshib ketish sizga mijozlar ishonchini yo'qotishi mumkin.
Cheklovlarni hisobga olgan holda mavjud resurslarning mavjudligi va imkoniyatlarini tahlil qilish qiyin bo'lishi mumkin. Ko'pgina korxonalar ushbu jarayonlarni qo'lda bajarishga harakat qilishadi va shuning uchun ular juda ko'p azob chekishadi. Shuning uchun, ushbu muammoni hal qilish uchun marshrutni boshqarish dasturidan foydalanishingiz kerak.
The yetkazib berish drayverlari uchun eng yaxshi yetkazib berish marshrutini rejalashtiruvchi ilovalar marshrutlarni rejalashtirishda siz kiritgan har qanday spetsifikatsiyaga avtomatik ravishda ta'sir qiluvchi etkazib berish vaqti oynasi cheklovi bilan birga keladi. Zeo Route Planner haqida gapiradigan bo'lsak, u sizga bir daqiqa ichida yaxshi optimallashtirilgan marshrutlarni taqdim etadi. Shunday qilib, siz hech qachon vaqt oynalarini hisoblash yoki uchrashish haqida tashvishlanishingiz shart emas. Bundan tashqari, u ushbu postda keyinroq muhokama qilinadigan yana bir qancha xususiyatlarni taqdim etadi.
Mijoz bildirishnomalari
Mijoz bildirishnomalarining ahamiyatini tushunish uchun stsenariyni olaylik. O'zingizni mijozning o'rnida saqlang va biror narsaga buyurtma berganingizni tasavvur qiling va endi siz paketingiz kelishini kutmoqdasiz. Bu fikr sizni hayajonga soladi. Ammo sizning etkazib berishingiz haqida hech qanday bildirishnoma olmasangiz, barcha hayajonlaringiz bezovtalanish va umidsizlikka aylanadi.
Mijozlaringizni bunday tajribadan o'tkazish uchun hech qanday biznesni tavsiya etmaymiz. Bir martalik yetkazib berish hozirgi kunda mashhurlikka erishmoqda, ammo mijozlarga ularning paketlari haqida bildirishnomalarni taqdim etish bir xil darajada muhimdir. To'g'ri marshrutni rejalashtirish dasturiga sarmoya kiritish mijozlarni xabardor qilish muammosini hal qilishga yordam beradi.
Zeo Route Planner mijoz bildirishnomalari va mijozlar portali bilan birga keladi, bu sizning ishingizni muammosiz qiladi. Mijozlarga bildirishnoma funksiyamiz yordamida siz mijozlaringizni ularning paketlari haqida xabardor qilib turishingiz mumkin. Bizning mukammal tizimlarimiz mijozlaringizga xabarnomalarni yuborib, ularning paket holati haqida xabar beradi.
Zeo Route Planner mijozlarga SMS yoki elektron pochta orqali bildirishnomalarni yoki ikkalasini ham yuboradi. Ushbu bildirishnomalar mijozlaringizga paketlarining jonli holatini beradi. Shuningdek, ular xabarlar bilan havola oladilar, bu orqali ular mijozlar portalida o'zlarining jonli holatini ko'rishlari mumkin.
Yo'nalishni rejalashtirish va marshrutni optimallashtirish
Agar xoxlasangiz o'z vaqtida yetkazib berishni ta'minlash Sizning mijozlaringiz uchun yaxshi optimallashtirilgan marshrutlarni rejalashtirish bir xil darajada muhimdir. Marshrutni rejalashtirishning eski usullaridan foydalanish eskirgan va zamonaviy muammolar zamonaviy echimlarni talab qiladi. Bepul Google Xaritalar kabi ko'p to'xtash xizmatlari o'z vaqtida yetkazib berishga yordam beradigan marshrutni optimallashtirish funksiyasini taqdim etmaydi. Bunday vaziyatda siz marshrutni rejalashtiruvchi dasturga ega bo'lishingiz kerak.
Zeo Route Planner sizga atigi 20 soniya ichida eng yaxshi optimallashtirilgan marshrutlarni taqdim etish uchun ilg'or marshrutlash algoritmidan foydalanadi. Ushbu algoritm transport, ob-havo sharoiti, bir tomonlama, chapga burilishlar, qurilayotgan yo'llar, qochish zonalari va vaqt oynalari kabi bir nechta cheklovlardan qochishga yordam beradi. Sizga kerak bo'lgan yagona narsa etkazib berish manzillarini qo'shishdir elektron jadval yordamida, tasvir olish/OCR, shtrix/QR kodni skanerlash, yoki hatto ilovaga qo'lda yozish. Ilova sizga 100% aniq, yaxshi optimallashtirilgan marshrutni taqdim etish uchun qolganini qiladi.
Zeo Route Planner bilan marshrutni rejalashtirish haqida tashvishlanishingiz shart emas. Va deylik, haydovchilar yo'lda ketayotganda biror narsa sodir bo'ladi, masalan, yo'lda baxtsiz hodisaga duch kelish yoki transport vositasining buzilishi, bu holda siz etkazib berish muddatini bajarish uchun ta'sirlangan marshrutni darhol qayta optimallashtirishingiz mumkin.
Mijozlarning fikr-mulohazalari
Yetkazib berishning oxiriga kelib, siz mijozlaringizning fikr-mulohazalarini olishingizga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu sizning biznesingizni yaxshilashga yordam beradi, lekin mijozlarga sizning biznesingizni qadrlayotganingizni va ularga eng yuqori ustuvorlikni berishingizni ko'rsatadi.
Buyurtmani bajarganingizdan so'ng, istalgan onlayn fikr-mulohaza tizimidan foydalanishingiz yoki mijozlarning yetkazib berish tajribasi haqida fikr-mulohazalarini so'rab elektron pochta xabarini yuborishingiz mumkin. Siz haydovchi reytingi va umumiy qoniqish darajasi kabi narsalarni kiritishingiz kerak.
Muhimi, olingan fikr-mulohazalar ustida ishlash. Agar siz o'zingizning biznesingiz daromadini oshirishni istasangiz, barcha fikr-mulohazalarni jiddiy qabul qilishingiz kerak. Mijozlaringizning yetkazib berish tajribasini oshirishga intilish uni amalga oshirishdagi birinchi qadamdir.
Yakuniy so'zlar
Biz onlayn xaridlar domenining keskin o'sishini kuzatmoqdamiz. Turli xil elektron tijorat gigantlarining imkoniyatlari tufayli mijozlar talabchanroq bo'lib, ular yaxshiroq xizmatlarni olishni talab qilmoqdalar.
Bu haqda hisobotda aytilgan Onlayn xaridorlarning 92 foizi xarid qilishda yuk tashish tezligi juda muhim ekanligini aytdi. Raqobat kuchaygan holda, har qanday so'nggi mil yetkazib berish biznesi omon qolishining yagona yo'li bu mijozlarga ko'proq e'tibor qaratish va yuqori sifatli yetkazib berish tajribasini taklif qilishdir. Shunday qilib, ular arzonroq narxlarda yaxshiroq xizmatlar va tezroq yetkazib berishlari kerak.
Yuqoridagi postda aytib o'tilgan amallarni bajarishingizni va Zeo Route Planner kabi marshrutlash dasturidan yordam olishingizni tavsiya qilamiz. Marshrutni boshqarish ilovalari yordamida siz yetkazib berish manzillari va marshrutlaringizni boshqarishingiz va mijozlaringizga muammosiz yetkazib berish tajribasini taqdim etishingiz mumkin. Ushbu xususiyatlardan tashqari, siz marshrut monitoringi, mijozlar bildirishnomalari va yetkazib berishni tasdiqlovchi hujjatlarga ega bo'lasiz, bular 2021 yilda so'nggi mil yetkazib berish biznesi uchun bir xil darajada muhimdir.
Hozir urinib ko'ring
Bizning maqsadimiz - kichik va o'rta biznes uchun hayotni oson va qulay qilish. Shunday qilib, endi siz Excelni import qilish va boshlash uchun bir qadam qoldingiz.
Play Marketdan Zeo Route Planner dasturini yuklab oling
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Zeo Route Planner ilovasini App Store'dan yuklab oling
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
