Оскільки споживачі звикли робити покупки онлайн, доставка в один день стає все більш важливою послугою для клієнтів. Очікується, що ринок послуг доставки в той же день зростатиме 6.43 мільярда доларів у 2022 році до 13.32 мільярда доларів у 2026 році на глобальному рівні.
З подібними Amazon, Walmart і Target пропонуючи послугу доставки в той же день, для місцевих компаній стало важливо вивчати доставку в той же день, щоб залишатися конкурентоспроможними. Це означає, що керівники автопарків, відповідальні за доставку продуктів клієнтам, відіграють вирішальну роль у забезпеченні своєчасного виконання поставок.
Забезпечити доставку в той же день нелегко, і вона має свої труднощі. У цьому блозі ми детально розглянемо проблеми, а також обговоримо, як ефективно керувати доставкою в той же день для успішного бізнесу.
Що таке доставка в той же день?
Доставка в той же день означає, що замовлення доставлено клієнту протягом 24 годин його розміщення. Клієнт отримує замовлення в той же день, якщо замовлення оформлено в першій половині дня. Однак, якщо замовлення зроблено ввечері, воно може бути доставлено наступного дня. Забезпечення доставки в той же день є конкурентною перевагою для бізнесу.
Проблеми доставки в той же день:
- Неефективне планування маршруту – Обіцянка доставки в той же день створює величезний тиск на бізнес. Не вистачає часу, щоб правильно спланувати маршрути. Ще складніше, якщо обсяги замовлень великі. Планування маршруту буде схильний до помилок, якщо це робиться вручну або за допомогою застарілого програмного забезпечення диспетчеризації. Скачайте на а 30-хвилинний демонстраційний дзвінок щоб зрозуміти, як Zeo може спростити планування маршруту для вашого бізнесу!
- Обмежений персонал доставки та транспортні засоби - Є лише так багато персонал доставки ви можете наймати та додавати транспортні засоби до свого автопарку, зберігаючи здоровий результат. Ви повинні забезпечити виконання замовлень, ефективно використовуючи наявний персонал і транспортні засоби. У такому середовищі, де швидкість доставки є ключовою, дуже важливо найняти кваліфіковану службу доставки, а також персонал з управління автопарком.
- Високі витрати - Вартість виготовлення доставки на останню милю складається, оскільки включає витрати на робочу силу, витрати на паливо, витрати на програмне забезпечення, витрати на зворотну логістику та вартість обладнання для доставки. Форма вартості доставки на останню милю 53% від загальної вартості доставки. Детальніше: Як програмне забезпечення для оптимізації маршрутів допомагає заощадити гроші
- Координація між різними системами – Щоб доставка в той же день була успішною, важлива точна та швидка координація між різними системами. Коли клієнт готовий зробити замовлення, система управління запасами перевірить, чи є продукт на складі, а програмне забезпечення для планування маршруту перевірить наявність водіїв для виконання замовлення. Відповідно, правильний час доставки буде відображено клієнту.
- Відстеження видимості – Клієнти очікують видимості руху своїх замовлень. З ручним плануванням відстеження автопарку втомлює, і ви не можете надавати оновлення в реальному часі клієнтам. без відстеження доставки, важко уникнути будь-яких затримок через несподівані причини.
Як керувати доставкою в той же день?
Інвестуйте в програмне забезпечення для планування та оптимізації маршруту
Інвестиції в планування маршруту та програмне забезпечення для оптимізації принесе вам дивіденди з точки зору ефективності та точності. Маючи лише 24 години на доставку, планувальник маршруту заощадить ваш час, створивши найефективніший маршрут за кілька секунд. Це також забезпечить ефективне використання водіїв і транспортних засобів, щоб замовлення надходило до клієнта вчасно.
Зареєструйтеся для безкоштовної пробної версії of Планувальник маршрутів Zeo і переконайтеся в його силі самі!
Детальніше: 7 особливостей програмного забезпечення для планування маршруту
Пакетна доставка
Є час відключення для здійснення доставки в той же день і зробити це прозорим для клієнта. Це допомагає визначити правильні очікування як для клієнтів, так і для водіїв. Ви можете вказати на сторінці виписки, що лише замовлення, отримані до 3:3 (наприклад), будуть доставлені того ж дня. Замовлення, оформлені після XNUMX:XNUMX, будуть доставлені наступного дня.
Термін доставки замовлення в той же день
Є час відключення для здійснення доставки в той же день і зробити це прозорим для клієнта. Це допомагає визначити правильні очікування як для клієнтів, так і для водіїв. Ви можете вказати на сторінці виписки, що лише замовлення, отримані до 3:3 (наприклад), будуть доставлені того ж дня. Замовлення, оформлені після XNUMX:XNUMX, будуть доставлені наступного дня.
Стратегічне розташування складів або магазинів
Стратегічно вибирайте розташування складу або темних магазинів. Розташування має бути таким, щоб можна було легко обслуговувати кілька зон, звідки надходить більший відсоток замовлень. Ви також можете обмежити доставку в той же день поштовими індексами в межах певного радіусу від складу, що є економічно доцільним.
Навчання водіїв
Для доставки, які мають бути здійснені за такий короткий проміжок часу, водії повинні вміти дотримуватися маршруту та обробляти доставки. Наявність навченої команди водіїв гарантує успішне завершення останнього етапу доставки.
Висновок
Компанії більше не можуть дозволити собі ігнорувати службу доставки в той же день, якщо хочуть утримати клієнтів. Хоча забезпечити доставку в той же день важко для малого та середнього бізнесу, це можливо за допомогою правильних стратегій і технологій.
