Ви прагнете зробити свою діяльність більш ефективною та плануєте інвестувати в планувальник маршрутів. Чудово! Ви думаєте в правильному напрямку.
Але коли ви починаєте шукати ідеальний планувальник маршрутів для свого бізнесу, ви розумієте, що на ринку є безліч варіантів. Ви розгубилися і вам важко зробити вибір.
Вам не потрібно хвилюватися! Ми тут, щоб допомогти вам. Ми створили список із 7 функцій, які абсолютно необхідно мати в будь-якому планувальнику маршрутів.
7 особливостей програмного забезпечення для планування маршруту
1. Простота імпорту даних клієнтів
Програмне забезпечення для планування маршруту повинно дозволяти вам завантажувати обсяги даних клієнтів у різних форматах, як-от .csv, .xls, .xlsx, .txt або з таблиці Google. Він також має дозволити імпорт даних клієнтів з будь-якої платформи електронної комерції. Планувальник маршрутів Zeo можна легко інтегрувати з Shopify і Wix, щоб усі замовлення та дані клієнтів імпортувалися безпосередньо в Zeo.
Замовте швидкий 30-хвилинний демонстраційний дзвінок щоб зрозуміти, як Zeo може бути ідеальним планувальником маршрутів для вашого бізнесу!
Детальніше: Імпорт кількох зупинок із Excel
2. Відстеження водія в реальному часі
Хороший планувальник маршруту повинен надати вам видимість поточного місцезнаходження водія. Це дозволяє розраховувати точні ETA і швидко реагувати в разі будь-яких затримок. Це також допомагає вам стежити за водіями, щоб вони не користувалися непотрібними обхідними шляхами, що призвело б до затримки доставки та збільшення витрат на паливо.
3. Вікно часу доставки
Планувальник маршруту, який дозволяє додавати обмеження, як-от вікна часу доставки, допомагає додатково оптимізувати маршрут. Для планувальника маршруту важливо мати цю можливість, оскільки клієнти хочуть доставляти в певні проміжки часу відповідно до їх зручності. Відсутність цієї функції означатиме, що поставки плануватимуться в будь-який час доби, що призведе до пропуску доставки.
Забезпечення того, щоб постачання здійснювалися у бажані клієнтами часові проміжки, також підвищить задоволеність клієнтів.
4. Оновлення маршруту в реальному часі
Планувальник маршруту повинен мати можливість оновити маршрут у разі будь-яких непередбачених обставин на дорозі. Ви також повинні мати можливість додавати або видаляти зупинки навіть після того, як водій виїхав на маршрут. Про оновлений маршрут водій отримає сповіщення.
5. Аналіз даних
Програмне забезпечення для оптимізації маршруту повинно мати можливість звітування даних. Звіти дають змогу побачити ефективність маршрутів і те, чи всі ваші клієнти отримують доставку вчасно. Використовуючи звіти, ви можете визначити будь-які вузькі місця на будь-якому конкретному маршруті та внести відповідні зміни.
6. Підтвердження доставки
Планувальник маршрутів, який пропонує запис електронного підтвердження доставки, позбавляє вас від клопоту щодо збереження підтвердження доставки у фізичній паперовій формі. Електронний доказ доставки може бути отриманий у вигляді цифрових підписів замовником або особою, яка прийняла доставку. Крім того, водій може також натиснути зображення посилки під час її доставки. Він служить підтвердженням від клієнта, що доставка була отримана.
Якщо клієнт недоступний під час доставки, водій може зберегти пакунок у безпечному місці за вказівкою клієнта та надіслати йому фотографію.
Підпис зображення буде збережено в системі, і доступ до нього можна отримати будь-коли. Якщо клієнт стверджує, що доставка не була здійснена, підтвердження доставки можна використати для швидкого вирішення проблеми.
Детальніше: Як електронне підтвердження доставки може допомогти вам у надійності вашого бізнесу доставки?
7. Призначення роботи на основі кваліфікації
Удосконалене програмне забезпечення для оптимізації маршруту, таке як Zeo, дозволяє розподіляти роботу на основі навичок. Якщо ваша галузь, наприклад, охорона здоров'я або будівництво вимагає від представників певних навичок, то ви можете відповідно оптимізувати маршрут. Ви можете відобразити навички водіїв/представників обслуговування клієнтів на інформаційній панелі. Вони будуть підібрані відповідно до необхідної послуги за адресою клієнта.
Це гарантує, що людина з потрібними навичками буде направлена до клієнта, і запит клієнта буде виконано без будь-яких проблем.
Детальніше: Призначення роботи на основі навичок
Висновок
Вашому бізнесу потрібен планувальник маршрутів, простий у використанні та з корисними функціями. Вибрати планувальник маршруту неважко, якщо ви знаєте, які функції ви повинні шукати в планувальнику маршруту. Цей список стане в нагоді під час прийняття остаточного рішення.
Зареєструйтеся для безкоштовної пробної версії Zeo Route Planner зараз!
