Коли справа доходить до планування та виконання поставок, існує багато речей, які можуть ускладнити вашу роботу, ніж потрібно. Ми спостерігаємо це у водіїв, які жонглюють кількома завданнями замість того, щоб використовувати програмне забезпечення для керування доставкою для швидкого й ефективного виконання своїх замовлень.
Ми постійно працюємо з окремими водіями, і ми знайшли деякі моменти, які програми для керування доставкою повинні враховувати. Це ключові моменти Планування та оптимізація маршруту, Управління замовленнями та доставкою та Докази поставки. Замість використання окремих програм для всіх, ви повинні спробувати оптимізувати всі три за допомогою універсальної платформи керування доставкою, яка допоможе вам планувати маршрути, завершувати зупинки та підтверджувати успішні доставки в режимі реального часу.
Zeo Route Planner було запущено з наміром допомогти окремим водіям. Ми постійно працюємо над тим, щоб допомогти окремим водіям і кур’єрським компаніям керувати процесом доставки та отримувати більше прибутку від свого бізнесу. Ми робимо це, підвищуючи ефективність у тих самих трьох ключових сферах, які ми обговорювали вище, і пропонуючи Zeo Route Planner як у мобільному, так і у веб-додатку. Наші мобільні програми доступні для пристроїв iOS та Android, а наш веб-додаток можна використовувати з усіма основними браузерами.
Давайте подивимося, як Zeo Route Planner забезпечує найкращий у своєму класі сервіс, враховуючи всі вимоги окремих водіїв.
Забезпечення найшвидшого маршруту
Більшість водіїв або невеликих команд доставки використовують безкоштовну платформу для планування маршруту. Використання цих безкоштовних служб, як-от Карти Google, не приносить справжньої цінності. Вони обмежують кількість зупинок на маршруті. Наприклад, Google Maps дозволяє додати лише десять зупинок до маршруту, що, ймовірно, недостатньо. Інша справа, що вони не використовують жодного алгоритму оптимізації маршруту з кількома зупинками. Це означає, що вони не враховують такі змінні, як відстань, час і режим руху.
Zeo Route Planner використовує розширений алгоритм маршрутизації, який враховує відповідні змінні та щоразу створює найшвидший маршрут. Він також пропонує розширену функцію оптимізації маршруту, щоб ви могли налаштувати маршрут відповідно до своїх потреб. Додаток також дозволяє встановити a пріоритетна зупинка якщо вам потрібно зробити доставку якомога швидше. Просто встановіть для цієї зупинки пріоритет якнайшвидше, і Zeo Route Planner запропонує вам найшвидший маршрут із збереженням пріоритету зупинки. Ви також можете встановити середній час зупинки у додатку, що допоможе вам отримати точні ETA для доставки. Ще одна важлива річ, яку надає Zeo Route Planner, це використання будь-яких навігаційних сервісів, таких як Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, Waze Maps, TomTom Go для навігації.
Управління замовленнями та доставкою
Zeo Route Planner пропонує як моніторинг маршруту, так і надання сповіщень. Моніторинг маршруту – це функція нашого веб-додатку, яка повідомляє вам, де знаходяться водії в контексті їхнього маршруту за допомогою програмного забезпечення для відстеження в реальному часі. Таким чином, якщо клієнт дзвонить і запитує про доставку, той, хто керує телефонами, повинен переглянути веб-додаток Zeo Route Planner, щоб побачити, де зараз знаходиться водій, і оновлені ETA для кожної зупинки.
Ви повинні завжди залишати своїх клієнтів задоволеними, тому ми придумали ідею надавати сповіщення одержувачам. Сповіщення одержувачів відстежують оновлення для клієнта, інформуючи їх про доставку в режимі реального часу. За допомогою Zeo Route Planner клієнт отримує два оновлення статусу, які можуть виходити електронною поштою або текстовим повідомленням SMS. Перше повідомлення надсилається клієнту, коли маршрут офіційно виконується. Zeo Route Planner повідомляє їм, що їх посилка вже в дорозі, і надає клієнту посилання. За цим посиланням клієнт може фактично переглянути інформаційну панель, яка оновлюється майже в режимі реального часу, щоб надати йому оновлений ETA. Друге повідомлення надсилається клієнту, коли водій знаходиться поруч. У цьому повідомленні Zeo Route Planner дає клієнту можливість зв’язатися безпосередньо з водієм. Це можна використовувати, щоб повідомити водіям будь-яку відповідну інформацію, наприклад код воріт або конкретні вказівки, де залишити пакунок.
Що стосується обох цих функцій, Zeo Route Planner підвищує ефективність вашої команди, використовуючи як наш мобільний додаток, так і веб-додаток. Диспетчери доставки або менеджери можуть стежити за рухом маршрутів і налаштовувати сповіщення для клієнтів. Це допомагає тримати як ваш офіс, так і вашого клієнта в курсі поточного статусу маршруту. Крім того, водії можуть використовувати програму на своєму смартфоні, щоб читати будь-які інструкції з доставки, додані клієнтом для них, коли вони наближаються до наступної зупинки.
Докази поставки
Zeo Route Planner пропонує бездоганний досвід підтвердження доставки. Zeo Route пропонує два типи підтвердження доставки: захоплення підпису та підтвердження фото. Якщо вашому клієнту потрібно підписати свою посилку, тоді водії можуть використовувати свій смартфон, щоб попросити клієнта підписати своє ім’я пальцем як стилусом. Якщо клієнта немає, щоб отримати пакунок, водій може залишити його в безпечному місці, сфотографувавши місце, де він його залишив. У будь-якому випадку клієнт отримує останнє сповіщення від Zeo Route про те, що його пакунок доставлено, і забезпечує чудовий досвід доставки. Усе це відбувається в мобільній програмі на стороні водія, але вона автоматично передається в хмару та доступна через веб-програму.
Завдяки синхронізації зв’язку між мобільним додатком на стороні водія та веб-додатком диспетчера ваша служба доставки буде більш готовою пропонувати краще обслуговування клієнтів.
Zeo Route Planner: повна програма для керування доставкою
Водії доставки часто використовують різні програмні рішення для планування та здійснення доставки. Проблема полягає в тому, що інструменти, які вони використовують, недостатньо універсальні, щоб впоратися з плануванням маршруту, керуванням маршрутом і фактичним керуванням доставкою. Zeo Route Planner пропонує вашій компанії доставки комплексну платформу, програму для смартфона на стороні водія для виконання доставки та веб-програму на стороні диспетчера для планування, моніторингу та управління на відстані.
Zeo Route Planner надає вам багато параметрів, які можуть допомогти вам налаштувати найкращий досвід і допомогти вам забезпечити найкращий досвід для ваших клієнтів. Ми багатьом допомогли окремі водії прискорюють процес доставки та отримують багато прибутків. У нашому додатку ми надаємо повний пакет, необхідний для керування доставкою.
