Оскільки попит на швидку та безпроблемну доставку зростає, потреба в програмному забезпеченні для керування доставкою також зростає. Однак, враховуючи широкий спектр можливостей, доступних сьогодні на ринку, вибір правильного DMS стає важким завданням. Ви повинні вибрати програмне забезпечення, яке розумітиме потреби вашого бізнесу та сприятиме його розвитку. У цьому блозі ми висвітлимо функції, які ви повинні враховувати під час пошуку потрібного програмного забезпечення для керування доставкою.
Важливість програмного забезпечення для керування доставкою
За допомогою програмного забезпечення для керування доставкою компанії можуть оптимізувати процеси доставки, автоматизувати завдання та зменшити кількість помилок. Це може призвести до швидшої та точнішої доставки, зменшити витрати та підвищити рівень задоволеності клієнтів. DMS виявився важливим інструментом для компаній, які хочуть покращити свої операції доставки, зменшити витрати та забезпечити краще обслуговування клієнтів.
Як вибрати правильне програмне забезпечення для керування доставкою
Справжня цінність будь-якої програми залежить від її особливостей і функцій. Актуальні, доступні та прості у використанні функції підвищити зручність використання програмного забезпечення. Вибираючи правильне програмне забезпечення для керування доставкою для ваших потреб, ви повинні враховувати такі особливості:
- Управління водієм
Програмне забезпечення для керування доставкою має спростити процес керування водієм. Це повинно дозволити вам бортові драйвери миттєво. Крім того, ви повинні мати можливість завантажувати зупинки, створювати маршрути та автоматично призначати декілька маршрутів водіям в один клік. DMS має дозволяти вам автоматично призначати зупинки водіям відповідно до їх доступності та часу зміни.Пов'язані читання: Підбір драйверів – почніть правильно. - Безпроблемна оптимізація маршруту
Мабуть, найважливішою особливістю з точки зору ефективності бізнесу є оптимізація маршруту. Чим він кращий, тим більше ви заощадите на паливі, часу та інших ресурсах. Програмне забезпечення для керування доставкою має надавати a безпроблемний спосіб оптимізації ваш маршрут після того, як ви завантажите всі зупинки доставки. - Безшовна інтеграція
Такі навігаційні програми, як Waze, Google Maps, Tom Tom Go тощо, повинні мати можливість легко інтегруватися з вашим DMS. Це не тільки позбавить вас від перемикання між програмами під час подорожі, але й спростить і пришвидшить процес доставки. - Оновлення в режимі реального часу
Обмін інформацією про місцеположення водія, інформацію про маршрут і ETA одним клацанням миші з клієнтами дає їм прозоре уявлення про доставку та покращує загальний досвід. Програмне забезпечення для керування доставкою також має надавати водіям поточні оновлення щодо умов дорожнього руху, можливого будівництва чи ремонту доріг та аварій. - Попереднє планування маршруту
Завчасне створення маршрутів доставки та самовивозу може допомогти підвищити ефективність бізнесу. DMS повинен запропонувати попереднє планування доставки і маршрути посадки та допоможуть вам краще розподілити ваші ресурси, зокрема транспортні засоби, водіїв та інвентар.
Пов'язані читання: Як заздалегідь створити маршрути доставки та отримання - Докази поставки
Водії повинні мати можливість завантажити підтвердження доставки, щоб спростити процес доставки. Програмне забезпечення для керування доставкою має дозволяти їм підтверджувати доставку за допомогою підпису або фотографії та накладної. Цим також можна поділитися з менеджерами автопарків. - Детальна інформація через звіти
Ви повинні мати можливість отримувати детальні звіти та підсумки маршрутів доставки, переглядати виконання замовлення та статус замовлення для кожного маршруту. Крім того, DMS також має надавати інформацію про швидкість виконання доставки, час, витрачений на кожну доставку, і оцінки клієнтів для кожного водія. - Live Support
Програмне забезпечення для керування доставкою має запропонувати цілодобову підтримку в реальному часі, щоб уникнути будь-яких функціональних перешкод. Служба підтримки в реальному часі має відповідати на всі ваші запити та краще розуміти ваші вимоги.
Висновок
Вибір правильного програмного забезпечення для керування доставкою, яке найкраще відповідає вашим вимогам до доставки, має вирішальне значення для підвищення ефективності бізнесу та бізнес-результатів. Крім того, вибір правильного програмного забезпечення для керування доставкою допоможе вам оптимізувати операції доставки, покращити обслуговування клієнтів і отримати конкурентну перевагу на ринку. Це дає змогу доставляти товари швидше, точніше та економічно ефективніше, зберігаючи задоволеність клієнтів.
Якщо ви шукаєте надійний DMS, вам слід перевірити Zeo. Це допомагає вам краще планувати маршрути та швидше доставляти. Zeo — це універсальне рішення для всіх ваших потреб в управлінні доставкою.
Заплануйте безкоштовну демонстрацію продукту і ознайомтеся з усіма помітними функціями, які зроблять керування доставкою безпроблемним завданням.
