За допомогою Zeo як планувальника маршруту ви можете зв’язатися зі своїм клієнтом, який отримує доставку в кінцеву точку. Це покращує задоволеність клієнтів і підвищує цінність ваших послуг.
Щоб мати можливість зателефонувати своїм клієнтам одним дотиком, Zeo допоможе вам додати «Деталі клієнта» заздалегідь, як під час зупинки введено вручну і Опція «Редагувати маршрут». після створення маршруту: Під час поїздки—->Кнопка плюс.
Навіть коли маршрут створено або навіть якщо ви зробили деякі зупинки, ви все ще можете телефонувати своїм клієнтам напряму.
Але як?
На оптимізованому маршруті кожна зупинка має піктограму, схожу на «стос», поруч із кнопкою «Навігація». Коли ви клацнете цю піктограму, у розділі «Дії зупинки» відкриється набір функцій, який включає: Редагувати зупинку та Додати інформацію про клієнта.
Змінити зупинку
Коли ви виберете цю функцію, ви перейдете на сторінку, де ви знову зможете редагувати деталі зупинки, а отже, додати «Деталі клієнта» за іменем, номером телефону чи електронною адресою та зберегти інформацію про клієнта. Ви також можете імпортувати номер телефону зі збережених контактів на пристрої.
Додайте інформацію про клієнта
Цей метод дає вам можливість зберігати відомості про клієнта порівняно більш простим способом, щоб забезпечити швидкий дзвінок вашому клієнту. Коли ви виберете цю опцію, з’явиться вікно, у якому вас запитають ім’я, номер телефону та електронну адресу. Ви можете просто вказати номер телефону та «Зберегти інформацію про клієнта».
Тут відбувається магія
Виконуючи обидва способи, номер/ім’я, збережене як деталі, з’явиться для конкретної зупинки на сторінці «Подорож». Також можна побачити зелений значок виклику. Натиснувши на цей значок, ви можете напряму зателефонувати клієнту.
Стенографія операцій, які ви можете виконувати
Під час ручного введення зупинок:
Знайдіть і виберіть зупинку—>Натисніть «Відомості про клієнта»—>Додати деталі—>Зберегти інформацію про клієнта
Після оптимізації/створення маршруту
Під час поїздки—>Кнопка з плюсом—>Редагувати маршрут—>Виберіть зупинку—>Відомості про клієнта—>Додати деталі—->Зберегти інформацію про клієнта—->Оновити зупинку—>Оновити та оптимізувати маршрут
Під час поїздки
Натисніть піктограму, схожу на стек—>Зупинити дії—>Редагувати зупинку—>Відомості про клієнта—>Додати деталі—->Зберегти інформацію про клієнта
OR
Натисніть піктограму, схожу на стек—>Зупинити дії—>Додати інформацію про клієнта—>Додати деталі—->Зберегти інформацію про клієнта
