เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์และตลาดซื้อกลับบ้านที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ครัวเรือนต่างๆ จึงได้รับบริการจัดส่งอาหารมากขึ้นกว่าที่เคย ในความเป็นจริง ตั้งแต่ปี 2014 อุตสาหกรรมจัดส่งได้เห็นการเติบโตของ 62% ในการขายซึ่งเป็นตัวเลขที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีก 5 ปีข้างหน้า ในขณะเดียวกัน ตลาดร้านขายของชำออนไลน์ก็กำลังเติบโตเช่นกัน โดยมูลค่าเฉลี่ยของยอดขายรายสัปดาห์มีมากกว่า เพิ่มเป็นสองเท่าตั้งแต่ 2010.
อุตสาหกรรมจัดส่งพัสดุกำลังเฟื่องฟูเนื่องจากเผชิญกับความต้องการที่สูงขึ้นกว่าที่เคย อนาคตแน่นอนว่าจะส่งมอบสิ่งเดียวกันมากขึ้นโดยไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว บริษัทขนส่งมักติดอยู่กับอดีตในการวางแผนเส้นทาง คนขับรถส่งของยังคงถูกส่งไปในเส้นทางที่กำหนดโดยรหัสไปรษณีย์เท่านั้น อาจเป็นวิธีการวางแผนเส้นทางที่ไม่มีประสิทธิภาพและไม่เกิดผลมากที่สุด แม้ว่าจะมีการปรับปรุงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางที่เหนือกว่าก็ตาม
แต่อะไรที่ทำให้เส้นทางรหัสไปรษณีย์ไม่มีประสิทธิภาพ และอะไรคือทางเลือกอื่น?
ปัญหาของเส้นทางที่ใช้รหัสไปรษณีย์คืออะไร
ในระบบเส้นทางที่ใช้รหัสไปรษณีย์ ผู้ขับขี่จะได้รับการจัดสรรรหัสไปรษณีย์ และหน้าที่ของพวกเขาคือการหยุดรถทั้งหมดในพื้นที่ที่กำหนด ฟังดูตรงไปตรงมาสำหรับบริษัทต่างๆ ในการกำหนดรหัสไปรษณีย์ให้กับพนักงานขับรถแต่ละคนและจัดส่งพัสดุภัณฑ์ แต่คุณเคยคิดบ้างไหมว่าคนขับจะต้องส่งมอบพัสดุเหล่านั้นเป็นงานที่ยากขนาดไหน?
มาดูกันว่าเส้นทางที่ใช้รหัสไปรษณีย์ไม่มีประสิทธิภาพในช่วงเวลานี้อย่างไร:
การสร้างความไม่เท่าเทียมกันของภาระงาน
เมื่อมีการกำหนดแพ็คเกจให้กับคนขับตามรหัสไปรษณีย์ ไม่มีการรับประกันว่าคนขับสองคนจะได้รับการทำงานที่เท่าเทียมกัน รหัสไปรษณีย์หนึ่งอาจมีจุดแวะมากกว่าอีกรหัสหนึ่ง ทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันระหว่างปริมาณงาน ซึ่งอาจแตกต่างอย่างมากในแต่ละวัน ความไม่แน่นอนนี้อาจทำให้บริษัทต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการจ่ายเงินมากเกินไป น้อยเกินไป หรือไม่เท่ากันระหว่างพนักงานสองคน
ไม่มีการทำนายเวลา
เนื่องจากเส้นทางรหัสไปรษณีย์ไม่สามารถคาดเดาได้ ผู้ขับขี่จึงไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำว่าจะสามารถกลับบ้านได้เมื่อใด จนกว่าคนขับจะได้รับเส้นทางในตอนเช้า พวกเขาไม่มีทางรู้ได้เลยว่าวันนี้จะเป็นวันที่ยุ่งหรือเงียบๆ ดังนั้นจึงเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าหากวันหนึ่งรหัสไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายมีลดลงมากกว่าปกติ พวกเขาจะถูกบังคับให้ทำงานในภายหลังโดยไม่รู้ตัวก่อนที่จะมาทำงานในวันนั้น
การรู้รหัสไปรษณีย์จากภายนอกไม่ได้เป็นประโยชน์เสมอไป
รหัสไปรษณีย์ให้ประโยชน์เพียงอย่างเดียวในการช่วยให้ผู้ขับขี่รู้จักพื้นที่ของตนได้ดี แต่สิ่งนี้อาจกลายเป็นปัญหาได้ทันทีที่ผู้ขับขี่ไม่ทำงานไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามหรือผู้ขับขี่รายใหม่เริ่มทำงาน และเส้นทางจะต้องได้รับการจัดสรรใหม่และด้วยเหตุนี้ ส่งผลให้ผลผลิตลดลง การรู้พื้นที่นั้นดีไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถคาดเดาการจราจรได้เสมอไป มีงานซ่อมถนนและอุบัติเหตุทางถนนเกิดขึ้น ซึ่งทำให้การเดินทางคาดเดาไม่ได้ เส้นทางที่ได้รับการปรับปรุงโดยไม่มีข้อจำกัดของรหัสไปรษณีย์ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามากโดยไม่ต้องรู้พื้นที่เช่นหลังมือของคุณ
แอพเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางช่วยขจัดปัญหาการวางแผนเส้นทางตามรหัสไปรษณีย์ได้อย่างไร
เครื่องมือวางแผนเส้นทางแบบหลายจุด เช่น Zeo Route Planner จะกำหนดการส่งมอบให้กับคนขับโดยอัตโนมัติ โดยการคำนวณเส้นทางที่เหมาะสมระหว่างจุดจอดต่างๆ ซึ่งหมายความว่า แทนที่จะวนเวียนอยู่ในละแวกเดิมด้วยจำนวนการจัดส่งที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้ขับขี่สามารถหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัดและเดินทางจาก A ถึง Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการเดินทางที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมซึ่งใช้เวลามากกว่ารหัสไปรษณีย์ในการพิจารณา
ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางทำให้การจัดสรรการทำงานที่เท่าเทียมกันระหว่างไดรเวอร์หลายตัวเป็นเรื่องง่าย โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง การทำงานที่เท่าเทียมกันหมายความว่าทั้งนายจ้างและคนขับรถจะปลอดภัยเมื่อรู้ว่าปริมาณงานและชั่วโมงทำงานจะไม่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดในแต่ละวันหรือคนขับแต่ละคน
อันที่จริงผู้ขับขี่อาจไม่คุ้นเคยกับพื้นที่มากเท่ากับวิธีการจัดส่งที่ล้าสมัย ผลผลิตที่เพิ่มขึ้นที่นำเสนอโดยนักวางแผนเส้นทางมีมากกว่าผลประโยชน์เพียงเล็กน้อยจากความคุ้นเคยในพื้นที่
อนาคตของการวางแผนเส้นทาง
เนื่องจากอุตสาหกรรมบริการจัดส่งถูกกำหนดให้เผชิญกับการเติบโตแบบทวีคูณต่อไป จึงต้องปรับปรุงและปรับตัวให้ทันสมัยต่อไปเพื่อให้ทันกับความต้องการมหาศาลดังกล่าว เส้นทางที่ใช้รหัสไปรษณีย์ที่ล้าสมัยและปัญหาที่แนบมาอาจเป็นอันตรายต่อบริษัทจัดส่งได้
แม้ว่าเราจะมองไปสู่อนาคตของการขับรถส่งสินค้า แต่ก็ชัดเจนว่าการพึ่งพารหัสไปรษณีย์นั้นต้องถูกทิ้งให้เป็นอดีต
