การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้สอนเราหลายอย่าง และสิ่งสำคัญประการหนึ่งคือการพึ่งพาตนเอง เราได้เห็นแล้วว่าโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเนื่องจากการแพร่ระบาดนี้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา สิ่งสำคัญที่ควรสังเกตอีกประการหนึ่งคือวิกฤตโควิด-19 ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดกลางเร่งดำเนินการจัดส่งของตนเองมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้มีสาเหตุหลักมาจากการล็อกดาวน์ในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ อีกเหตุผลหนึ่งก็คือผู้บริโภคลังเลที่จะจับจ่าย กิน และดื่มในเมืองที่พลุกพล่าน
ที่ Zeo Route Planner เราพบว่าผู้ค้าปลีกเริ่มดำเนินการจัดส่งของตนเองเพิ่มมากขึ้น จากการสนทนากับผู้ใช้ของเรา กว่า 50% กล่าวว่าพวกเขาได้เปลี่ยนวิธีการขายให้กับลูกค้า พวกเขาได้เพิ่มการส่งมอบหากไม่มีอยู่หรือมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบมากขึ้นโดยที่ก่อนหน้านี้มันอยู่ใน back-burner ในขณะเดียวกัน สิ่งนี้ได้กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นแล้ว ตัวอย่างเช่น การเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้ผลักดันให้ SMEs จำนวนมากขึ้นต้องเริ่มต้นทีมจัดส่งหรือเริ่มทำงานกับบริการจัดส่งของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน
เราจะดูว่าซอฟต์แวร์การจัดส่ง Zeo Route Planner สามารถแบ่งเบาภาระในการดำเนินการจัดส่ง SME ของคุณเองได้อย่างไร Zeo Route Planner มอบฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณเติบโต SME ของคุณ และบางส่วนได้แก่:
- ขยายขนาดบริการจัดส่งข้ามคืน
- หลีกเลี่ยงบริการจัดส่งของบุคคลที่สามที่มีราคาแพง
- ยอมรับโมเดลธุรกิจใหม่ที่ทำกำไรได้
- ลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายเงินเดือน
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
สิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการ
จากการสำรวจเล็กๆ น้อยๆ กับลูกค้าของเรา เราได้กำหนดประเด็นที่จะบอกคุณว่าธุรกิจขนาดเล็กมีลักษณะอย่างไร มันจะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Zeo Route Planner ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร และมุ่งมั่นที่จะมอบคุณสมบัติใหม่ๆ ให้กับลูกค้าอยู่เสมอ
- ความคืบหน้าเส้นทางแบบสด: กลับมาที่สำนักงานใหญ่ คุณสามารถดูได้ตลอดเวลาว่าคนขับของคุณอยู่ที่ไหนในเวลาใดเวลาหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแจ้งให้ผู้รับทราบได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาโทรมาถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และคุณสามารถจัดการการติดตามคนขับได้แบบเรียลไทม์
- การนำเข้าสเปรดชีต: นำเข้าสเปรดชีตของคำสั่งซื้อและที่อยู่ แล้ว Zeo Route จะสร้างเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับคนขับรถส่งของของคุณ ไม่ต้องวางแผนเส้นทางด้วยตนเองอีกต่อไป ช่วยคุณและคนขับประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกวัน
- หลักฐานการจัดส่ง (PoD): การใช้แอปการจัดส่ง Zeo Route Planner ผู้ขับขี่ของคุณสามารถจับภาพหลักฐานการจัดส่งหรือลายเซ็นของการจัดส่งได้ ซึ่งจะถูกอัพโหลดเข้าระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าสินค้าเหลืออยู่ที่ไหน
- การแจ้งเตือนผู้รับ: อัปเดตสถานะลูกค้าด้วยการทางพิเศษแห่งประเทศไทยที่แม่นยำผ่าน SMS หรืออีเมล และลดความยุ่งยากในการจัดส่งที่พลาดโดยทำให้ผู้รับอยู่ในวง
Zeo Route ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตได้อย่างไร
มาดูกันว่า Zeo Route Planner ช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายรายวันและช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตได้อย่างไร
ขยายขนาดบริการจัดส่ง
เมื่อธุรกิจของคุณต้องการเพิ่มจำนวนการจัดส่งอย่างรวดเร็ว กระบวนการของคุณจะตกอยู่ภายใต้แรงกดดันที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งเป็นเรื่องท้าทายในการจัดการเสมอ แต่นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งสามารถช่วยประหยัดเวลาและเงินได้ เมื่อมาตรการล็อกดาวน์มีผลบังคับใช้ ก็มีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในชีวิตประจำวันเป็นจำนวนมาก เนื่องจากมาตรการล็อกดาวน์สอนเราเกี่ยวกับเรื่องในท้องถิ่น จึงเกิดแรงกดดันอย่างมากต่อเภสัชภัณฑ์และผู้จำหน่ายในครัวเรือนรายวันในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค
ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้มียอดขายเพิ่มขึ้นในชั่วข้ามคืนเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากสั่งซื้อ Zeo Route Planner ช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ประหยัดเวลาในการวางแผนเส้นทางได้ประมาณ 5-6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ Zeo Route ช่วยให้ลูกค้าติดตามสถานะการจัดส่งได้โดยตรงและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น Zeo Route ยังให้บริการนำเข้าผ่าน Excel และการจับภาพ ซึ่งมีส่วนช่วยในการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก
หลีกเลี่ยงบริการจัดส่งของบุคคลที่สามที่มีราคาแพง
บริการจัดส่งจากบุคคลที่สามจะช่วยลดส่วนต่างกำไรของคุณลงอย่างมาก ตัวอย่างเช่น บริษัทจัดส่งอาหารอย่าง Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub หรือ Deliveroo จะได้รับค่าคอมมิชชั่นระหว่าง 30-40% ในแต่ละคำสั่งซื้อ และเมื่อคุณสมัครใช้บริการเหล่านี้กับผู้ให้บริการจัดส่งจากภายนอก คุณจะสูญเสียการควบคุมกระบวนการพบปะกับลูกค้าหากคุณทำงานอยู่ในร้านค้าปลีก ดังนั้น สำหรับหลายๆ ธุรกิจ การดำเนินการจัดส่งด้วยตนเองจึงสมเหตุสมผลมากกว่า แต่นี่ไม่ใช่เรื่องง่าย นี่คือจุดที่ Zeo Route Planner สามารถช่วยเหลือคุณและธุรกิจของคุณได้
Zeo Route มีลูกค้าที่มีธุรกิจร้านอาหาร ปัญหาหลักที่ลูกค้าเหล่านี้เผชิญคือการกำหนดเส้นทางและการวางแผนการจัดส่ง พวกเขาต้องจัดการคนขับรถและแบ่งตามท้องที่ แต่ตอนนี้ ด้วย Zeo Route Planner พวกเขาได้รับฟีเจอร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถได้รับเส้นทางที่ดีที่สุดในการส่งมอบพัสดุทั้งหมดให้กับลูกค้าได้ตรงเวลา
เปิดรับโมเดลธุรกิจใหม่
ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถตัดคนกลางออกไปได้โดยใช้ Zeo Route Planner เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการจัดส่งตรงถึงผู้บริโภค (D2C) พวกเขาสามารถขายผ่านอีคอมเมิร์ซโดยตรงสู่สาธารณะ แทนที่จะขายส่งสินค้าจำนวนมากให้กับผู้ค้า
Zeo Route Planner ได้ช่วยลูกค้าดังกล่าวจำนวนมากให้ขยายธุรกิจของตนไปในวงกว้าง ช่วยให้ลูกค้าบรรลุ D2C และกำจัดออกจากตลาดค้าส่ง ลูกค้าของเราแจ้งให้เราทราบว่าการใช้ Google Maps สำหรับการนำทาง, Shopify สำหรับบันทึกการจัดส่ง และข้อความหรืออีเมลสำหรับการอัปเดตผู้รับ การจัดส่งแต่ละครั้งใช้เวลา 7 นาที แต่ด้วย Zeo Route Planner เวลานี้ถูกตัดเหลือ 2 นาที ซึ่งประหยัดเวลาได้มากกว่า 12.5 ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ประสบการณ์ของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญในสาขาธุรกิจ ที่ Zeo Route เราพยายามมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดมาโดยตลอด และแอปของเรายังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสำคัญอีกด้วย และเมื่อคุณจัดส่งอาหารให้คนที่บ้าน ประสบการณ์การจัดส่งก็เป็นส่วนสำคัญในการสร้างบริการลูกค้า ธุรกิจที่ดีจะเข้าใจดีว่าคุณต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ประเภทใด
Zeo Route Planner ได้ช่วยลูกค้าในการออกแบบเส้นทางที่ปรับให้เหมาะสมและส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามที่พวกเขาต้องการ พวกเขาสามารถโทรหาลูกค้าล่วงหน้าและแจ้งให้ทราบว่าพัสดุของพวกเขากำลังจะมา ไม่ใช่แค่มาปรากฏตัว และสร้างประสบการณ์ที่สั่นสะเทือนเมื่อมีคนมาเคาะประตูบ้านโดยไม่คาดคิด
ฟังก์ชั่นหลักสำหรับ SMEs
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมองหาบริการจัดส่งในพื้นที่มากขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าในบริเวณใกล้เคียง ถึงกระนั้น พวกเขายังต้องปรับปรุงกระบวนการและช่วยให้ผู้ขับขี่เดินทางรอบเมืองได้เร็วขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมนอกเหนือจากอุปกรณ์พกพา
โซลูชันการจัดการการจัดส่ง เช่น Zeo Route Planner จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การติดตาม GPS ของผู้ขับขี่ หลักฐานการจัดส่ง และการอัปเดตผู้รับ ซึ่งจะทำให้ SME ของคุณสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานที่สงวนไว้แบบดั้งเดิมมากมายของธุรกิจจัดส่ง
ลองตอนนี้
แรงจูงใจของเราคือการทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและสะดวกสบายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ตอนนี้คุณเหลืออีกเพียงขั้นตอนเดียวในการนำเข้า Excel และเริ่มต้นใช้งาน
ดาวน์โหลด Zeo Route Planner จาก Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeวงจรปิด
ดาวน์โหลด Zeo Route Planner จาก App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
