เรามักจะเห็นว่าผู้ให้บริการแอปวางแผนเส้นทางทุกรายอ้างว่าตนให้บริการแอปวางแผนเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง บางคนอ้างว่าให้บริการวางแผนเส้นทางที่ดีที่สุดฟรีสำหรับพนักงานขับรถส่งของ ในขณะที่บางคนอ้างว่าให้บริการแอปวางแผนเส้นทางแบบหลายจุดที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานขับรถส่งของ
การเรียกร้องดังกล่าวทำให้งานของคุณยากขึ้น แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแอปใดเหมาะกับธุรกิจของคุณ?
ก่อนที่จะเลือกผู้วางแผนเส้นทางสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องถามคำถามกับตัวเองสองสามข้อก่อน:
- บริษัทของคุณคืออะไร และคุณต้องการคุณสมบัติประเภทใด?
- ใครคือลูกค้าของผู้ให้บริการวางแผนเส้นทางของคุณ?
- ค่าบริการรายเดือนของแอปวางแผนเส้นทางคือเท่าไร?
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตามการเติบโตของธุรกิจของคุณหรือไม่?
- การบริการลูกค้าของผู้ให้บริการวางแผนเส้นทางดีแค่ไหน?
การได้รับคำตอบสำหรับคำถามข้างต้นจะทำให้คุณเห็นภาพความต้องการของคุณได้ชัดเจน แต่ยังมีหลายปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาก่อนที่จะได้รับแอปกำหนดเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
เราได้กำหนดประเด็นต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณควรพิจารณาในแอปวางแผนเส้นทาง คะแนนเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกแอปวางแผนเส้นทางแบบหลายจุดที่ดีที่สุดสำหรับคนขับรถส่งของของคุณได้อย่างแน่นอน
การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและการติดตามแบบเรียลไทม์
อาจกล่าวได้ว่าผู้วางแผนเส้นทางจะดีที่สุดหากมีการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางแบบไดนามิก ด้วยความช่วยเหลือของการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางแบบไดนามิก คุณสามารถครอบคลุมที่อยู่ได้หลากหลาย ซึ่งช่วยประหยัดเงินค่าเชื้อเพลิงและค่าแรงได้มาก ด้วยการกำหนดเส้นทางแบบไดนามิก คุณสามารถจัดการการดำเนินงานที่ไม่สามารถคาดเดาได้ในระดับสูง และรับประกันว่าจะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าโดยไม่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง
คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่จำเป็นในกระบวนการจัดส่งคือการติดตามแบบเรียลไทม์ ด้วยความช่วยเหลือของการติดตามแบบเรียลไทม์ คุณสามารถทราบได้ว่าคนขับของคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด ลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์เชิงลบหากคุณสัญญาว่าจะจัดส่งตามเวลาที่กำหนด แล้วคนขับของคุณจะมาถึงในภายหลัง ด้วยการติดตามด้วย GPS คุณจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับตำแหน่งของคนขับ และจากนั้นสามารถให้ข้อมูล ETA ที่แม่นยำแก่ลูกค้าของคุณ ซึ่งทำให้เกิดความไว้วางใจกับพวกเขา
ทางที่ดีควรพิจารณาว่าแอปกำหนดเส้นทางของคุณใช้เวลาไม่นานในการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง ควรจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางได้ภายในหนึ่งนาที แอพกำหนดเส้นทางควรมีการตั้งค่า/คุณสมบัติต่างๆ ที่คนขับสามารถใช้ได้เมื่อออกไปส่ง เพราะนั่นอาจเป็นสิ่งที่ทำให้เค้กกลายเป็นเค้กได้ เครื่องมือวางแผนเส้นทางการบริการควรมาพร้อมกับแอปมือถือสำหรับ Android และ iOS เพื่อช่วยคุณวางแผนเส้นทางและติดตามกิจกรรมบนท้องถนนขณะเดินทาง แอปวางแผนเส้นทางการจัดส่งควรมีฟีเจอร์ eSignature เพื่อช่วยให้ผู้ขับของคุณบันทึกและจัดเก็บลายเซ็นของลูกค้าในแอป และอำนวยความสะดวกในการพิสูจน์การจัดส่ง
ใช้งานง่าย
มันจะช่วยได้ถ้าคุณพยายามที่จะไม่ใช้แอปกำหนดเส้นทางนั้นอยู่เสมอ ทำให้งานของคุณและคนขับของคุณยากขึ้นแทนที่จะทำให้ง่ายขึ้น ในขณะที่เลือกแอปกำหนดเส้นทาง คุณต้องดูว่ามีบทช่วยสอนและคำแนะนำเพื่อให้ผู้ขับขี่ของคุณสามารถอ้างอิงถึงแอปได้อย่างง่ายดายหากต้องการ และดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งต่อไป
ซอฟต์แวร์วางแผนการจัดส่งควรอาศัยการเรียนรู้เพียงเล็กน้อยสำหรับทั้งคนขับและคุณ ซึ่งหมายความว่าจะต้องใช้งานง่ายมาก นอกจากนี้ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางไม่ควรต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ นอกจากนี้ ควรนำเสนอสื่อการฝึกอบรมเชิงลึกที่อธิบายทุกฟีเจอร์และกระบวนการทีละขั้นตอนด้วยรูปภาพและภาพหน้าจอที่เข้าใจง่าย
คุณสมบัติเพิ่มเติม
คุณอาจต้องการพิจารณาวางแผนการเดินทางขับรถที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณและสามารถปรับขนาดได้ วันนี้คุณอาจจะโอเคกับการใช้แอปวางแผนเส้นทางแบบหลายจุดที่จะวางแผนเส้นทางเพียงจำนวนหนึ่ง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น และคุณต้องวางแผนเส้นทางหลายพันเส้นทางสำหรับคนขับร้อยคน
ดังนั้น จะช่วยได้มากหากคุณมองหาแอปการกำหนดเส้นทางที่สามารถปรับขนาดได้และการวางแผนเส้นทางที่ไร้ขีดจำกัดและเส้นทางที่บันทึกไว้สำหรับการใช้งานในอนาคต นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าแอปการกำหนดเส้นทางสามารถพัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ โดยลบเส้นทางและไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็นออกเมื่อคุณดำเนินการต่อไปหรือไม่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้วางแผนเส้นทางแบบหลายจุดรวบรวมและใช้ข้อมูลจากการปฏิบัติงานบนท้องถนนของคุณ แทนที่จะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่รวบรวมไว้ล่วงหน้า จากนั้นจะสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณได้
ระบบขอใช้บริการ
สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่คุณควรพิจารณาในแอปกำหนดเส้นทางคือการสนับสนุนลูกค้า จะต้องให้การเข้าถึงที่ง่ายและรวดเร็วแก่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการความช่วยเหลือ แทนที่จะต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการรอคำตอบ พวกเขาควรมีตัวเลือกการติดต่อที่หลากหลาย เช่น อีเมล โทรศัพท์ และแชทสด