การจัดการกับการส่งมอบไมล์สุดท้ายถือเป็นงานที่วุ่นวายที่สุดงานหนึ่งในตลาดปัจจุบัน
การจัดการกับการส่งมอบไมล์สุดท้ายถือเป็นงานที่วุ่นวายที่สุดงานหนึ่งในตลาดปัจจุบัน ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับประสบการณ์การจัดส่งที่โดดเด่นนั้นเพิ่มสูงขึ้นกว่าที่เคย และจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป จากการสำรวจพบว่า ผู้บริโภคต้องการให้จัดส่งที่รวดเร็วและมันยังบอกอย่างนั้นอีกด้วย 13% ของผู้บริโภคไม่เคยกลับมา หากการจัดส่งไม่ตรงเวลา เป็นผลให้ธุรกิจต่างๆ ต้องเปลี่ยนวิธีดำเนินการเพื่อตอบสนองและปรับตัวให้เข้ากับกรอบความคิดทางการตลาดแบบใหม่
ธุรกิจอัจฉริยะกำลังพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำนวนการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี นั่นคือจุดที่การขนส่งในระยะทางสุดท้ายหรือการขนส่งในระยะทางสุดท้ายเข้ามามีบทบาท
Last-Mile Delivery คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ
ในการเดินทางของผลิตภัณฑ์จากชั้นวางคลังสินค้า ไปท้ายรถบรรทุก จนถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้า การส่งมอบ "ไมล์สุดท้าย" คือขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการ ซึ่งก็คือจุดที่พัสดุมาถึงประตูบ้านของผู้ซื้อในที่สุด ส่วนด้านลอจิสติกส์หมายถึงพื้นที่ทางกายภาพ ซอฟต์แวร์ กลุ่มรถขนส่ง พนักงานจัดส่งและคนขับรถส่งของ และสิ่งอื่นใดที่ทำให้พัสดุนั้นเป็นไปได้
ไมล์สุดท้ายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการจัดส่งและโดยทั่วไป ทำให้ต้นทุนรวมในการขนส่งมากกว่าครึ่งหนึ่ง. ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การเพิ่มประสิทธิภาพ
เคล็ดลับในการเพิ่มการส่งมอบระยะทางสุดท้ายของคุณ
ตอนนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่า Last-Mile Delivery คืออะไร และเหตุใดจึงเป็นส่วนสำคัญของระบบการจัดส่งทั้งหมด ในการจัดการกระบวนการที่ซับซ้อนทั้งหมดนี้ในการส่งมอบไมล์สุดท้าย คุณจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการการส่งมอบในไมล์สุดท้าย เช่น Zeo Route Planner เพื่อช่วยให้คุณจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น
มาดูกันว่า Zeo Route Planner สามารถช่วยคุณจัดการกระบวนการที่ซับซ้อนของธุรกิจจัดส่งระยะทางสุดท้ายได้อย่างไร และคุณสามารถใช้แอป Zeo Route Planner เพื่อเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจได้อย่างไร
การจัดการที่อยู่ทั้งหมด
ไม่ว่าคุณจะมีข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มยานพาหนะ ไซต์ผู้รวบรวม ผู้ให้บริการภายนอก และอื่นๆ อีกมากมายมากแค่ไหนก็ตาม หากข้อมูลดังกล่าวไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างถูกต้อง คุณจะประสบปัญหาอย่างมากในการดำเนินการจัดส่ง ด้วยการรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ในที่เดียว ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเข้าใจกระบวนการจัดส่งในช่วงสุดท้ายได้ดีขึ้น และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ด้วยความช่วยเหลือของ Zeo Route Planner คุณสามารถจัดการที่อยู่ทั้งหมดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณได้รับตัวเลือกในการ นำเข้าสเปรดชีตและแอปจะโหลดที่อยู่ทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง คุณยังสามารถเพิ่มที่อยู่โดยใช้ การจับภาพ/OCR, สแกนบาร์โค้ด/คิวอาร์โค้ด, ปักหมุดบนแผนที่และแม้แต่นำเข้าที่อยู่จาก Google Maps
ด้วยฟีเจอร์ของ Zeo Route Planner นี้ คุณสามารถรวมที่อยู่จัดส่งทั้งหมดของคุณไว้ที่เดียว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มที่อยู่โดยใช้การพิมพ์ด้วยตนเองได้ (Zeo Route Planner ใช้คุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติแบบเดียวกับที่ Google Maps ใช้)เราขอแนะนำให้ใช้การพิมพ์ด้วยตนเองหากคุณต้องเพิ่มที่อยู่กลางถนน
การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง
เนื่องจากอุตสาหกรรมกำลังก้าวไปสู่ระบบอัตโนมัติ คุณจึงสามารถลดเวลาในการให้บริการและต้นทุนค่าแรงได้โดยการทำให้การจัดการเส้นทางของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการปล่อยให้ซอฟต์แวร์ทำงานแทนคุณ ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง Zeo Route Planner คุณสามารถปล่อยให้อัลกอริทึมทำงานที่ซับซ้อนทั้งหมดได้
ธุรกิจจัดส่งหลายแห่งยังคงใช้ Google Maps เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง แต่กลับทำให้เสียเวลาและแรงงานไปมากในการทำเช่นนั้น หากต้องการอ่านปัญหาด้วย Google Maps การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง คุณสามารถอ่านได้ที่นี่.
Zeo Route Planner ใช้อัลกอริธึมขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของคุณและให้เส้นทางที่ดีที่สุดแก่คุณในเวลาเพียง 30 วินาที ประสิทธิภาพของอัลกอริธึมนั้นดีมากจนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้สูงสุด 500 สต็อปในครั้งเดียว ดังนั้น คุณสามารถประหยัดเวลาและแรงงานได้มากโดยเพียงแค่ทำให้กระบวนการปรับเส้นทางให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
การติดตามผู้ขับขี่แบบเรียลไทม์
การติดตามผู้ขับของคุณเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญในการจัดส่งระยะทางสุดท้าย มันจะช่วยคุณในการจัดการต้นทุนเชื้อเพลิงและแรงงานคนขับ นอกจากนี้ยังช่วยคนขับของคุณหากเกิดอุบัติเหตุหรือรถเสียระหว่างธุรกิจจัดส่ง
ด้วยการติดตามเส้นทาง Zeo Route Planner คุณจะได้รับการอัปเดตสดของผู้ขับขี่ทั้งหมดของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของการค้นหา คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบหากพวกเขาเรียกร้องให้จัดส่งใดๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถช่วยเหลือผู้ขับขี่ได้ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน
การแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการให้ลูกค้ามากกว่าแค่หมายเลขติดตามแบบคงที่ ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับประสบการณ์การติดตามที่เหนือกว่าด้วยตำแหน่งคนขับแบบเรียลไทม์และการทางพิเศษแห่งประเทศไทยที่แม่นยำ ทั้งหมดนี้อยู่ในแอปที่สะดวกสบาย
Zeo Route Planner สามารถทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยไม่เพียงแต่ให้ลูกค้าของคุณติดตามคำสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังติดตามยานพาหนะที่พัสดุของพวกเขาเปิดอยู่ และพูดคุยกับคนขับผ่านทาง SMS Zeo Route Planner ให้การแจ้งเตือนลูกค้าผ่านทางอีเมลหรือ SMS หรือทั้งสองอย่าง
ด้วยการแจ้งเตือนลูกค้าประเภทนี้ คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าของคุณและรักษาลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ หากลูกค้าของคุณมีความสุข ผลกำไรของคุณก็จะเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน
หลักฐานการจัดส่ง
การติดตามการส่งมอบที่เสร็จสมบูรณ์ยังมีความสำคัญในการส่งมอบไมล์สุดท้าย เนื่องจากจะช่วยรักษาความโปร่งใสในกระบวนการจัดส่งของคุณกับลูกค้า หากลูกค้าของคุณอ้างว่ายังไม่ได้รับสินค้าในช่วงเวลาใดๆ คุณสามารถแสดงหลักฐานการจัดส่งให้พวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหาได้
Zeo Route Planner ช่วยให้คุณบันทึกหลักฐานการจัดส่งได้สองวิธี: การถ่ายภาพและลายเซ็นดิจิทัล ด้วยลายเซ็นดิจิทัล ผู้ขับของคุณสามารถใช้สมาร์ทโฟนของตนและขอให้ลูกค้าลงนามแทนได้ นอกจากนี้เรายังได้รวมรูปถ่ายไว้ในหลักฐานการจัดส่งด้วย หากลูกค้าไม่อยู่เพื่อรับการจัดส่ง คนขับของคุณสามารถเก็บพัสดุไว้อย่างปลอดภัย จากนั้นจึงจับภาพของพัสดุนั้นโดยใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขา
สรุป
ท้ายที่สุด เราอยากจะบอกว่าด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์จัดส่งแบบ Last-mile คุณสามารถเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณและรักษาการรักษาลูกค้าที่ดีได้ ด้วยความช่วยเหลือของ Zeo Route Planner คุณสามารถจัดการปัญหาที่ซับซ้อนของธุรกิจจัดส่งระยะทางสุดท้ายได้อย่างง่ายดาย
พวกเราที่ Zeo Route Planner พยายามดึงเอาคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดออกมาเสมอ ซึ่งสามารถช่วยคุณจัดการกระบวนการจัดส่งในระยะทางสุดท้ายได้ทั้งหมด คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับลูกค้าของเรา รีวิวที่นี่. เยี่ยมชมหน้าบล็อกของเรา เพื่อทราบว่าพวกเราที่ Zeo Route Planner ช่วยคุณจัดการธุรกิจจัดส่งของคุณได้อย่างไร
ลินน์ คาสัน
กรกฏาคม 27, 2021 11 ที่: 06 น
พูดได้ดี. นี่เป็นบทความเกี่ยวกับการสอนที่สมบูรณ์แบบซึ่งเขียนโดยผู้เขียน ชื่อมีความสำคัญมากและเข้าใจได้ ขอขอบคุณสำหรับการชี้แจงแนวคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงธุรกิจจัดส่งระยะทางสุดท้าย