ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คนขับรถเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของห่วงโซ่อุปทานและฟังก์ชันการขนส่งของคุณ โดยปกติแล้ว การหมุนเวียนของคนขับจะทำลายกระบวนการทั้งหมดและพิสูจน์ได้ว่าเป็นอุปสรรคใหญ่ในการเติบโตของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ การรักษาผู้ขับไว้จึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณ หากไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุด ให้เป็นไปตามสมาคมรถบรรทุกอเมริกันโดยอัตราการหมุนเวียนของกองยานพาหนะขนาดใหญ่เฉลี่ยอยู่ที่ 89% ในปี 2021
อัตราการลาออกของผู้ขับขี่คืออะไร?
อัตราการลาออกของผู้ขับขี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ขับขี่ที่แยกทางกับองค์กรในช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือหนึ่งปี เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมการขนส่ง และช่วยในการประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การรักษาพนักงานขับรถของบริษัท นี่คือสูตรในการคำนวณอัตราการลาออกของผู้ขับขี่ –
คนขับที่ออกไป
______________________________________________________________ x 100
( นักแข่งเมื่อต้นงวด + นักแข่งเมื่อสิ้นงวด ) / 2
ความจำเป็นในการปรับปรุงอัตราการคงคนขับไว้
- การสูญเสียธุรกิจ
เมื่อมีคนขับทุกคนที่เดินออกจากประตูบ้านของคุณ คุณจะสูญเสียธุรกิจ ความสูญเสียและปัญหาจะปะทุขึ้นเมื่อคนขับรถของคุณออกและเข้าร่วมกับคู่แข่งของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ลดความสามารถของคุณเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความสามารถของคู่แข่งและทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือคุณอีกด้วย เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง คุณต้องปรับปรุงการรักษาพนักงานขับรถ - ต้นทุนการหมุนเวียนของผู้ขับขี่สูง
ตามที่ การสำรวจสถาบันการขนส่ง Great Plains ตอนบนมูลค่าการซื้อขายของผู้ขับขี่อาจมีราคาอยู่ระหว่าง 2,243 ถึง 20,729 เหรียญสหรัฐ ตัวเลขนี้จะสูงขึ้นเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ผู้ขับขี่มักเป็นช่างเทคนิคเช่นกัน ไม่ว่ากลุ่มยานพาหนะของคุณจะเล็กหรือใหญ่ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สูงเกินกว่าจะมองข้ามได้ การรักษาผู้ขับขี่ที่ดีขึ้นและการหมุนเวียนของผู้ขับขี่ที่ลดลงเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกันที่จะช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรได้ - การว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงานขับรถใหม่
หากคุณไม่พยายามปรับปรุงการรักษาคนขับ คุณจะถูกบังคับให้จ้างคนขับใหม่อย่างต่อเนื่อง ฝูงบินปัจจุบันของคุณเข้าใจธุรกิจ ความต้องการ และลูกค้าของคุณ การฝึกอบรมพนักงานใหม่และการปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจจะต้องใช้เวลาและอาจนำไปสู่การหยุดทำงานที่เพิ่มขึ้นและการบริการลูกค้าที่ไม่ดี - ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
การปรับปรุงขั้นตอนการทำงานสำหรับผู้ขับขี่สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงาน ลดความเครียดและข้อผิดพลาด และเพิ่มผลผลิตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการทางธุรกิจของคุณได้รับการวางแผนและวางกลยุทธ์ในลักษณะที่ไม่สร้างอุปสรรคใดๆ ให้กับผู้ขับขี่ของคุณ โปรดจำไว้ว่าไดรเวอร์ของคุณมีความสำคัญพอๆ กับลูกค้าของคุณในการดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น - เพิ่มการสื่อสารและการมีส่วนร่วม
วิธีที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงการรักษาคนขับคือการทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้ยินเสียงของพวกเขา สร้างช่องทางการสื่อสารสองทางที่โปร่งใสซึ่งพวกเขาสามารถแสดงข้อกังวลได้อย่างง่ายดายและมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับการแก้ไข สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงระดับการมีส่วนร่วมของคนขับกับงานและองค์กร ส่งผลให้การรักษาคนขับดีขึ้นและลดการลาออกของคนขับ - ฝึกอบรมและให้ความรู้
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อแสดงให้ฝูงบินของคุณเห็นว่าคุณใส่ใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา ด้วยการปฐมนิเทศและการฝึกอบรมเตรียมความพร้อม พวกเขาสามารถเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจได้ดีขึ้น และรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับงานของพวกเขา การประเมินจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่พวกเขาอาจเผชิญในที่ทำงาน และเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่สำหรับความท้าทาย - เสนอค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และยุติธรรม
ค่าจ้างเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจในการรักษาพนักงานขับรถไว้ ผู้คนอยากทำงานให้คุณก็ต่อเมื่อพวกเขาได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีเสมอไปในการเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง และเสนอค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ให้กับกลุ่มยานพาหนะของคุณ นอกจากค่าตอบแทนที่ยุติธรรมแล้ว คุณต้องเสนอผลประโยชน์เพิ่มเติมของพนักงานด้วย เช่น การตรวจสุขภาพ ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น และรักษาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานได้ดีขึ้น ส่งผลให้การรักษาคนขับดีขึ้นและอัตราการลาออกของคนขับลดลง - ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
ซอฟต์แวร์การจัดการกลุ่มยานพาหนะและแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางเช่น Zeo สามารถพิสูจน์ได้ว่าช่วยชีวิตได้เมื่อพูดถึงการจัดการไดรเวอร์ที่มีประสิทธิภาพ การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดสามารถสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างผู้ขับขี่และเจ้าของยานพาหนะได้ โดยไม่คำนึงถึงระยะทาง Zeo ช่วยให้คุณสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่งล่วงหน้า และประหยัดเวลาและความพยายามของคนขับ นอกจากนี้คุณยังสามารถขึ้นรถได้ภายในเวลาเพียงห้านาที กำหนดการหยุดอัตโนมัติโดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของคนขับ ติดตามตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา ติดตามความคืบหน้าของเส้นทาง และรับรายงานโดยละเอียด
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางช่วยให้คุณประหยัดเงินได้อย่างไร
กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มการรักษาผู้ขับ
อ่านเพิ่มเติม: ปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยใช้เครื่องมือวางแผนเส้นทางของ Zeo
สรุป
การทำให้การรักษาผู้ขับเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ กลยุทธ์ที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยเพิ่มการรักษาผู้ขับและลดอัตราการลาออก การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดเพื่อ การจัดการยานพาหนะที่ดีขึ้น สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการรักษาผู้ขับขี่ ลดผลกระทบจากการลาออกของผู้ขับขี่ และเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ
หากคุณพร้อมที่จะให้ความสำคัญกับการรักษาพนักงานขับรถและปรับปรุงกระบวนการจัดการกลุ่มยานพาหนะของคุณ โปรดติดต่อเรา กำหนดเวลาการสาธิตฟรี เพื่อทำความเข้าใจวิธีที่เราช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและผลลัพธ์ทางธุรกิจในที่สุด
