เมื่อมี Zeo เป็นผู้วางแผนเส้นทาง คุณสามารถติดต่อลูกค้าของคุณที่ได้รับการส่งมอบที่จุดปลายทางได้ สิ่งนี้จะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มมูลค่าให้กับบริการของคุณมากขึ้น
เพื่อให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการโทรแตะครั้งเดียวให้กับลูกค้าของคุณ Zeo ช่วยให้คุณเพิ่ม "รายละเอียดลูกค้า" ล่วงหน้า ทั้งเมื่อหยุด ป้อนด้วยตนเอง และโดย ตัวเลือก "แก้ไขเส้นทาง" หลังจากสร้างเส้นทางโดย: On Ride ----> ปุ่มบวก.
แม้ว่าคุณจะสร้างเส้นทางแล้วหรือถึงจุดแวะพักบางแห่งแล้ว คุณก็ยังโทรหาลูกค้าได้โดยตรง
แต่อย่างไร?
ในเส้นทางที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสม ทุกจุดแวะพักจะมีไอคอนคล้าย "สแต็ค" ปรากฏอยู่ข้างๆ ปุ่ม "นำทาง" เมื่อคุณคลิกที่ไอคอนนี้ มันจะเปิดชุดฟังก์ชันภายใต้ “การหยุดการกระทำ” ซึ่งรวมถึง: แก้ไขการหยุดและเพิ่มข้อมูลลูกค้า
แก้ไข หยุด
เมื่อคุณเลือกฟังก์ชันนี้ ระบบจะนำคุณไปยังเพจ ซึ่งคุณจะได้รับโอกาสในการแก้ไขรายละเอียดการหยุดของคุณอีกครั้ง และจึงสามารถเพิ่ม "รายละเอียดลูกค้า" ตามชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล และบันทึกข้อมูลลูกค้าได้ คุณยังสามารถนำเข้าหมายเลขโทรศัพท์จากรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณได้
เพิ่มข้อมูลลูกค้า
วิธีนี้ช่วยให้คุณมีความสะดวกในการบันทึกรายละเอียดลูกค้าในวิธีที่ตรงไปตรงมามากกว่าเพื่อให้สามารถโทรหาลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ กล่องจะปรากฏขึ้นซึ่งจะถามชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล คุณสามารถให้หมายเลขโทรศัพท์และ “บันทึกข้อมูลลูกค้า” ได้
ที่นี่ความมหัศจรรย์เกิดขึ้น
หลังจากทั้งสองวิธี หมายเลข/ชื่อที่บันทึกไว้เป็นรายละเอียดจะปรากฏสำหรับการหยุดนั้นๆ ในหน้า "On Ride" นอกจากนี้ยังสามารถเห็นไอคอนการโทรสีเขียวได้ เมื่อแตะที่ไอคอนนี้ คุณสามารถโทรหาลูกค้าของคุณได้โดยตรง
ปฏิบัติการชวเลขที่คุณสามารถติดตามได้
ระหว่างการเข้าจุดจอดด้วยตนเอง:
ค้นหาและเลือกจุดแวะ -> คลิกรายละเอียดลูกค้า -> เพิ่มรายละเอียด -> บันทึกข้อมูลลูกค้า
หลังจากเพิ่มประสิทธิภาพ/สร้างเส้นทางแล้ว
ระหว่างเดินทาง -> ปุ่มบวก -> แก้ไขเส้นทาง -> เลือกจุดหยุด -> รายละเอียดลูกค้า -> เพิ่มรายละเอียด -> บันทึกข้อมูลลูกค้า -> อัปเดตจุดหยุด -> อัปเดตและปรับเส้นทางให้เหมาะสม
ระหว่างการเดินทาง
คลิกที่ไอคอนคล้ายสแต็ก—>หยุดการกระทำ—>แก้ไขหยุด—>รายละเอียดลูกค้า—>เพิ่มรายละเอียด—->บันทึกข้อมูลลูกค้า
OR
คลิกที่ไอคอนคล้ายสแต็ก -> หยุดการดำเนินการ -> เพิ่มข้อมูลลูกค้า -> เพิ่มรายละเอียด -> บันทึกข้อมูลลูกค้า
