మీరు ఈ రోజుల్లో కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ అనే పదాన్ని తరచుగా విని ఉండవచ్చు. 2020 సంవత్సరం వ్యాపారానికి మంచిది కాదు మరియు చాలా మంది COVID-19 మహమ్మారి బారిన పడ్డారు. ఈ COVID-19 మహమ్మారి కంపెనీ కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్య చేసే విధానాన్ని మార్చింది. సామాజిక దూర కొలతపై పెరిగిన దృష్టితో, డెలివరీ వ్యాపారానికి డెలివరీ ప్రక్రియలను ఎదుర్కోవడం కష్టమైంది.
ఈ మహమ్మారి మరియు భౌతిక దూర కొలత కారణంగా, కాంటాక్ట్‌లెస్ లేదా నో కాంటాక్ట్ డెలివరీ సాంప్రదాయ ఇటుక మరియు మోర్టార్ పద్దతిని చేపట్టింది. హోమ్ డెలివరీ వ్యాపారం వారి కస్టమర్‌లను తీర్చడం కష్టమైంది. ఆరోగ్యం మరియు పరిశుభ్రత ఆందోళనలతో, నో కాంటాక్ట్ డెలివరీ కోసం డిమాండ్ బెలూన్‌గా కొనసాగుతోంది.
హోమ్ డెలివరీ వ్యాపారంలో ఉన్న చాలా మంది కస్టమర్‌లు మా వద్ద ఉన్నారు మరియు వారిలో కొందరు వారి డెలివరీ కార్యకలాపాలను మహమ్మారి తాకిన తర్వాత మా కుటుంబంలో చేరారు. కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీలతో తిరిగి ట్రాక్‌లోకి రావడానికి మేము వారికి విజయవంతంగా సహాయం చేశామని చెప్పడానికి మేము గర్విస్తున్నాము. Zeo రూట్ ప్లానర్‌లో మేము ఎల్లప్పుడూ మా కస్టమర్లకు ఉత్తమమైన వాటితో సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము మరియు డెలివరీ సిస్టమ్‌ల ప్రక్రియను సులభతరం చేసే యాప్‌లో ఆ ఫీచర్‌లను పరిచయం చేయడానికి మేము ఎల్లప్పుడూ ప్రయత్నిస్తాము.
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ అంటే ఏమిటి మరియు దానిని సాధించడంలో జియో రూట్ ప్లానర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో చూద్దాం.
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ అంటే ఏమిటి
దీన్ని చాలా సరళంగా ఉంచడానికి, కాంటాక్ట్ డెలివరీ లేదా కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ అనేది మీ కస్టమర్లకు వస్తువులను భౌతికంగా వారితో మార్పిడి చేయకుండానే వారికి డెలివరీ చేసే ప్రక్రియ. ఇది వినడానికి ఒక్కసారిగా వింతగా అనిపించవచ్చు, కానీ డెలివరీ వ్యాపారం అంతా ఇలాగే జరుగుతుంది. ఉదాహరణకు, మీరు Swiggy, Zomato లేదా Uber Eats నుండి ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేస్తే, డెలివరీ చేసే వ్యక్తి మీ ఆహారాన్ని మీ ఇంటి వద్ద వదిలివేసి, మీరు దానిని తీసుకోవడానికి బెల్ మోగిస్తారు.
కాన్సెప్ట్ సరళమైనది అయినప్పటికీ, హోమ్ డెలివరీ వ్యాపారాలు నిజ సమయంలో కనుగొని, నావిగేట్ చేసే సవాళ్లను ఇది అందిస్తుంది. మా కస్టమర్‌లు వారు ఎదుర్కొంటున్న ప్రధాన సమస్యలు ఈ క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
- సాధారణంగా తమ డెలివరీ పూర్తయిందో లేదో తెలుసుకోవడం కస్టమర్లకు కష్టంగా ఉండేది.
- డ్రైవర్లు కొన్నిసార్లు ప్యాకేజీలను తప్పు స్థలం లేదా చిరునామా వద్ద వదిలివేయడానికి ఉపయోగిస్తారు.
- కస్టమర్‌లు తమ ప్యాకేజీని తెరిచినప్పుడు కనిపించడం లేదని లేదా చెడు స్థితిలో ఉందని నివేదించారు.
మీరు డెలివరీ వ్యాపారంలో ఉన్నట్లయితే, డెలివరీ చేయబడలేదు లేదా వారు తమ ప్యాకేజీని అందుకున్న షరతుతో వారు సంతోషంగా లేరని కస్టమర్ మీకు కాల్ చేసినప్పుడు అది ఎలా ఉంటుందో మీకు తెలుస్తుంది. వస్తువులను తిరిగి డెలివరీ చేయడం చాలా కష్టం మరియు ఇది కస్టమర్‌తో మీ సంబంధాన్ని కూడా దెబ్బతీస్తుంది.
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ విషయానికి వస్తే ఈ దృశ్యాలలో ప్రతి ఒక్కటి చాలా సాధారణం. అదృష్టవశాత్తూ, Zeo రూట్ ప్లానర్‌లో మేము మా కస్టమర్‌లు కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీలను సాధించడంలో సహాయం చేసాము మరియు మహమ్మారి మధ్య వారు తమ లాభాలను పెంచుకున్నారు, కస్టమర్లకు వస్తువులను సురక్షితంగా పంపిణీ చేస్తున్నారు.
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీతో జియో రూట్ ప్లానర్ మీకు ఎలా సహాయం చేస్తుంది
కాంటాక్ట్ డెలివరీ లేని వ్యవస్థకు కొంచెం ప్రణాళిక అవసరం. మీరు మీ డ్రైవర్లకు ప్యాకేజీని కస్టమర్ డోర్ వద్ద ఎలా ఉంచాలో శిక్షణ ఇవ్వాలి మరియు కస్టమర్ పార్శిల్‌ను డ్రాప్ చేసిన వెంటనే దాన్ని పొందేలా ఆమోదించాలి. అలాగే, మీ కస్టమర్‌లు తమ వస్తువులకు సంబంధించిన అన్ని ముఖ్యమైన నోటిఫికేషన్‌లను అందుకున్నారని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి.
మేము Zeo రూట్ ప్లానర్ ఏమి ఆఫర్ చేస్తుందో మరియు ఈ ఫీచర్లు మీ వ్యాపారం కోసం ఎలాంటి కాంటాక్ట్ లేదా కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీని సాధించడంలో మీకు ఎలా సహాయపడతాయో పరిశీలిస్తాము.
కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌లు
మీ కస్టమర్‌తో కమ్యూనికేషన్ చాలా ముఖ్యం. కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ అంటే ప్యాకేజీల భౌతిక బదిలీ లేదని అర్థం కాబట్టి, మీ డ్రైవర్లు కస్టమర్‌లు తమ ఆర్డర్ ఎక్కడ డ్రాప్ చేయబడతారు లేదా పికప్ చేయబడతారు అనే దాని గురించి వారితో కమ్యూనికేట్ చేయగలగాలి.
మీ డెలివరీ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ నుండి పంపబడిన కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌లు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడతాయి. Zeo రూట్ ప్లానర్ వంటి అప్లికేషన్‌లు SMS, ఇమెయిల్ లేదా రెండింటి రూపంలో ఆటోమేటెడ్ సందేశాలను పంపుతాయి, దీని వలన కస్టమర్‌లు తమ ప్యాకేజీ ఎప్పుడు వస్తుందో లేదా అది ఎక్కడ పడిపోయిందో తెలుసుకునేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది.
జియో రూట్ ప్లానర్ మీ కస్టమర్లకు వారి డెలివరీ గురించి తెలియజేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అలాగే, వారి డెలివరీ సందేశంతో పాటు, డెలివరీ డ్రైవర్ యొక్క లైవ్ లొకేషన్ మరియు ప్యాకేజీలను చూడటానికి వారు జియో రూట్ ప్లానర్ డ్యాష్‌బోర్డ్‌కి లింక్‌ను పొందుతారు.
డ్రైవర్ యాప్‌ను ఉపయోగించడం సులభం
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ చేయడానికి మీరు మీ డ్రైవర్‌లను పంపుతున్నందున, డెలివరీకి అవసరమైన మొత్తం సమాచారంతో మీరు వారికి యాప్‌ను అందించాలి. అన్నింటికంటే మించి, ఆ సూచనలు డ్రైవర్లకు సులభంగా అందుబాటులో ఉండాలి.
డెలివరీలను సులభతరం చేయడానికి డెడికేటెడ్ యాప్ డ్రైవర్లకు ఆ సమాచారానికి యాక్సెస్‌ను మరియు టన్నుల సౌకర్యవంతమైన ఫీచర్‌లను అందిస్తుంది. Zeo రూట్ ప్లానర్ డ్రైవర్ యాప్ సహాయంతో, మీ డ్రైవర్లు తమ డెలివరీలను పూర్తి చేయడానికి ఉపయోగించే క్లాస్ ఫీచర్‌లలో అత్యుత్తమమైన వాటికి యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉంటారు. (Zeo రూట్ ప్లానర్ Android మరియు iOS ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో అందుబాటులో ఉంది)
Zeo రూట్ ప్లానర్ డ్రైవర్ యాప్ సహాయంతో, మీ డ్రైవర్లు ఆప్టిమైజ్ చేసిన డెలివరీ మార్గానికి సులభంగా యాక్సెస్ పొందుతారు. వారు తమ చేతివేళ్ల వద్ద అన్ని డెలివరీ సూచనలను కూడా పొందుతారు మరియు చివరి క్షణంలో ఏదైనా వస్తే రూట్‌లు మరియు డెలివరీ సూచనలను సవరిస్తారు. వారు యాప్‌లో డెలివరీకి సంబంధించిన అత్యుత్తమ రుజువును కూడా పొందుతారు మరియు వారు ఏదైనా డెలివరీని పూర్తి చేసిన వెంటనే అది మా వెబ్ యాప్‌కి నవీకరించబడుతుంది మరియు మీరు లేదా మీ పంపినవారు దానిని నిజ సమయంలో ట్రాక్ చేయవచ్చు.
డెలివరీ కోసం అదనపు వివరాలు
మీరు కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ వైపు వెళ్లినప్పుడు, మీ డ్రైవర్లకు డెలివరీ నోట్స్ తక్షణం అవసరం. ప్యాకేజీని ఎలా డెలివరీ చేయాలి అనే దానిపై కస్టమర్ కొన్నిసార్లు వారి ప్రాధాన్యతలను కలిగి ఉంటారు. సందేశాలు మరియు డెలివరీ సూచనలను పంపగల సామర్థ్యం మీ డ్రైవర్లకు ఏదైనా గందరగోళం లేదా నిరాశను నివారించడానికి సహాయపడుతుంది.
ఈ నోట్‌లు డోర్ నంబర్‌ల నుండి బజర్ నంబర్‌ల వరకు ఏదైనా కావచ్చు లేదా ఏదైనా ప్రత్యేక సూచన కావచ్చు. మీ డెలివరీ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఆ నిర్దిష్ట సూచనలను జోడించే ఎంపికను మీకు అందిస్తుంది, తద్వారా మీ డెలివరీ డ్రైవర్ పార్శిల్‌ను విడిచిపెట్టడానికి ఖచ్చితమైన స్థలాన్ని తెలుసుకోవచ్చు.
Zeo రూట్ ప్లానర్ సహాయంతో, మీరు యాప్‌లో అదనపు డెలివరీ సూచనలను జోడించే ఎంపికను పొందవచ్చు మరియు ఆ గమనికలను యాప్ పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. మీరు కస్టమర్ల వివరాలు, సెకండరీ సెల్ నంబర్‌లు లేదా కస్టమర్ ద్వారా ఏదైనా అభ్యర్థనను జోడించవచ్చు. ఈ ఫీచర్ల సహాయంతో, మీరు మీ కస్టమర్లకు పార్శిల్‌ను సురక్షితంగా డెలివరీ చేయవచ్చు మరియు వారికి మంచి కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించవచ్చు.
చేరవేసిన సాక్షం
ప్రతి ఒక్కరూ కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీల వైపు వెళ్ళినప్పుడు డెలివరీ రుజువు ముఖ్యమైన సమస్యగా మారింది, ఎందుకంటే డెలివరీ డ్రైవర్లు సాంప్రదాయకంగా పేపర్‌లపై సంతకాలు తీసుకుంటారు. జియో రూట్ ప్లానర్ మీకు ఎలక్ట్రానిక్ PODని అందిస్తుంది, దీనిలో మీరు డెలివరీకి రుజువుగా డిజిటల్ సంతకం లేదా ఫోటో క్యాప్చర్ తీసుకునే ఎంపికను పొందుతారు.
స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో డిజిటల్ సంతకాలను తీసుకునే కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీలు సాధ్యం కానందున, మా ఫోటో క్యాప్చర్ POD డెలివరీని పూర్తి చేసి కస్టమర్లకు మంచి అనుభవాన్ని అందించడంలో డ్రైవర్లకు సహాయపడింది. Zeo రూట్ ప్లానర్ యొక్క ఫోటో క్యాప్చర్‌తో, డెలివరీ డ్రైవర్లు వారు ప్యాకేజీని విడిచిపెట్టిన ప్రదేశం యొక్క ఫోటో తీయవచ్చు.
డెలివరీకి సంబంధించిన ఫోటో క్యాప్చర్ రుజువుతో, డ్రైవర్లు అన్ని డెలివరీలను త్వరగా మరియు సులభంగా పూర్తి చేయగలరు. మీ డ్రైవర్‌లతో భౌతిక పరస్పర చర్యకు భయపడకుండా మీ కస్టమర్‌లు కూడా వారి ప్యాకేజీలను సమయానికి పొందుతారు.
అంతిమ ఆలోచనలు
మేము పోస్ట్-పాండమిక్ ప్రపంచం వైపు వెళుతున్నప్పుడు, అనేక పరిశ్రమలు కాంటాక్ట్ డెలివరీ లేని ధోరణికి కట్టుబడి ఉంటాయి, ముఖ్యంగా ఆహారం మరియు భోజన తయారీ, ఫుడ్ డెలివరీ మరియు కిరాణా వంటి ఉత్పత్తులతో వ్యవహరించే రంగాలు. ప్రకారం Statista, యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ విభాగం 24 నాటికి $2023 బిలియన్లకు పెరుగుతుందని అంచనా వేయబడింది. ఆన్‌లైన్ ఆర్డరింగ్ మరియు హోమ్ డెలివరీ కొత్త సాధారణం అవుతున్నాయి మరియు వ్యాపారాలు వాస్తవికతకు అనుగుణంగా మారాలి.
వ్యాక్సిన్‌లు ఇప్పుడు అందుబాటులోకి వచ్చినందున, డెలివరీ వ్యాపారాలు తమ డ్రైవర్‌లను మరియు వారి కస్టమర్‌లను రక్షించడంపై దృష్టి సారిస్తూ 2021లో ఆరోగ్యం మరియు భద్రతా చర్యలు కొనసాగే అవకాశం ఉంది. దీని కారణంగా, ఇది నో కాంటాక్ట్ డెలివరీ మరియు పెరిగిన శానిటైజేషన్ చర్యలపై దృష్టి సారిస్తుంది.
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ అంటే ఏమిటో, దాని ప్రయోజనాలు, వినియోగ సందర్భాలు మరియు మార్కెట్ ట్రెండ్‌లను మీరు ప్రస్తుతం అర్థం చేసుకోవచ్చని మేము ఇప్పుడు భావిస్తున్నాము. మీ వ్యాపారం కోసం కాంటాక్ట్ డెలివరీ లేకుండా ప్రారంభించడానికి లేదా కాంటాక్ట్ డెలివరీ లేకుండా మీ ప్రభావాన్ని పెంచుకోవడానికి ఉత్తమ మార్గం మీ డ్రైవర్‌లను సరిగ్గా సన్నద్ధం చేసే సాధనాలను ఉపయోగించడం ప్రారంభించడం.
Zeo రూట్ ప్లానర్ మీ డెలివరీ టీమ్‌లకు నో-కాంటాక్ట్ డెలివరీని అతుకులు లేకుండా చేయడానికి అవసరమైన సాధనాలను యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌లు అయినా, ఫోటో క్యాప్చర్ అయినా లేదా మొబైల్ డ్రైవర్ యాప్‌కి యాక్సెస్ అయినా, Zeo రూట్ ప్లానర్ డెలివరీ వ్యాపారంలో విజయం కోసం మీ బృందాన్ని సెట్ చేస్తుంది.
