నేడు టెక్నాలజీ అభివృద్ధి మానవులను అసహనానికి గురి చేసింది. ఈ రోజు ఆన్-టైమ్ డెలివరీ ముఖ్యం ఎందుకంటే ఎవరూ ఇక వేచి ఉండరు. ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ కేళి నుండి వచ్చే ప్యాకేజీ కోసం వేచి ఉన్న తీపి నిరీక్షణ దాని ఆకర్షణను కోల్పోయింది. కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం కూడా, ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్ రావడానికి ఏడు పనిదినాల వరకు వేచి ఉండటం సాధారణమైనదిగా పరిగణించబడింది, అయితే సాంకేతికత కారణంగా ఒకే రోజు మరియు మరుసటి రోజు డెలివరీ సర్వసాధారణంగా మారింది.
కాబట్టి ప్రజలు ఇప్పుడు వేగవంతమైన సేవలను కోరుకుంటున్నారు మరియు వారు దాని కోసం మరింత చెల్లించడానికి కూడా సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఇటీవలి అధ్యయనం ప్రకారం, USలో 80% మంది ఆన్‌లైన్ షాపర్లు ఒకే రోజు షిప్పింగ్ ఎంపికలను కోరుకుంటున్నట్లు కనుగొనబడింది. వీటన్నింటికీ అర్థం ఏమిటంటే, మీరు మీ కస్టమర్ ఆర్డర్‌లను సమయానికి డెలివరీ చేయడం ద్వారా వారి అంచనాలను అధిగమించకపోతే, మీరు మీ చివరి మైలు డెలివరీ వ్యాపారం కోసం సమాధిని తవ్వుతారు.
ఈ పొరపాటు మీకు ఎలా ఖర్చవుతుందనే దానిపై మేము కొన్ని అంశాలను రూపొందించాము:
చెడ్డ కస్టమర్ సమీక్ష
వ్యాపారంలో, కస్టమర్ దేవుని పక్కన పరిగణించబడతాడు. మీ కస్టమర్ మీతో సంతోషంగా లేకుంటే, అది మీ వ్యాపారంపై భారీ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. కస్టమర్‌లు తమ డెలివరీలను సకాలంలో అందుకోకుంటే, తమ వ్యాపారాన్ని ఎప్పుడైనా వేరే చోటికి తీసుకెళ్లవచ్చు. వారు బహుశా మీ పోటీదారుల వద్దకు వెళతారు.
వారు మీ వ్యాపారానికి ఆన్‌లైన్‌లో చెడు సమీక్షను అందించవచ్చు. ఒక చెడు సమీక్ష కూడా మీ ప్రతిష్టను దెబ్బతీస్తుంది మరియు మీ విలువైన వ్యాపారానికి భారీ నష్టాన్ని తెస్తుంది. ఒక నివేదికలో, 40% మంది వినియోగదారులు అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచడానికి ముందు కేవలం ఒకటి నుండి మూడు సమీక్షలను మాత్రమే చదివారు మరియు 88% మంది వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలను వారు వ్యక్తిగత సిఫార్సుగా విశ్వసిస్తారు. ప్రజలు ఇకపై వారి స్నేహితులను మరియు కుటుంబాలను సిఫార్సుల కోసం అడగరు. బదులుగా, వారు ఆన్‌లైన్‌కి వెళ్లి సమీక్షలను కనుగొనడానికి శోధన ఇంజిన్‌లను ఉపయోగిస్తారు. మీ ఆన్-టైమ్ డెలివరీ పనితీరును తేలికగా తీసుకోవడం ద్వారా భారీ కస్టమర్ బేస్‌పై రాజీ పడవద్దని సిఫార్సు చేయబడింది.
నమ్మకమైన కస్టమర్లను కోల్పోతున్నారు
విశ్వసనీయ కస్టమర్ల ప్రాముఖ్యత అందరికీ తెలుసు. వారు మీ నుండి వారి ఆదేశాలను కూడా పునరావృతం చేస్తారు. వారు రిఫరల్స్ ద్వారా మీకు కొత్త కస్టమర్లను తీసుకువస్తారు. మీరు మీ ప్రస్తుత కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచినట్లయితే, వారు మీ సేవలను వారి స్నేహితులు మరియు కుటుంబాలందరికీ సిఫార్సు చేస్తారు. వ్యాపారాలకు ఇటువంటి నోటిమాట మార్కెటింగ్ చాలా అవసరం. వార్టన్ స్కూల్ ఆఫ్ బిజినెస్ ప్రకారం, రెఫరల్ ద్వారా వచ్చిన కొత్త కస్టమర్ జీవితకాల విలువ ఒకటి లేకుండా సంపాదించిన కస్టమర్ కంటే 16% ఎక్కువ.
86% మంది వినియోగదారులు మంచి అనుభవం కోసం ఎక్కువ చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని ఇటీవల ఒరాకిల్ కనుగొంది. ఆన్-టైమ్ డెలివరీ గురించి మీ వాగ్దానాన్ని నిలబెట్టుకోవడం ద్వారా, మీరు కేవలం ఒక సంతోషకరమైన కస్టమర్ కంటే చాలా ఎక్కువ పొందుతారు. మీరు విధేయత, మరింత మంది కస్టమర్లకు సిఫార్సులు మరియు మంచి ఆన్‌లైన్ సమీక్షలను కూడా పొందుతారు. మీ ఛార్జీలు మీ పోటీదారుల కంటే ఎక్కువగా ఉన్నప్పటికీ, మీ కస్టమర్‌లు దూరంగా ఉండరని మీరు హామీ ఇవ్వవచ్చు.
విలువైన వ్యాపారంలో నష్టం
USలో ఒక సర్వే జరిగింది మరియు మొత్తం సరఫరా గొలుసులో చివరి-మైలు డెలివరీ అత్యంత అసమర్థమైన ప్రక్రియ అని US కంపెనీలలో దాదాపు 59% విశ్వసించాయని వెల్లడించింది. సంక్లిష్టమైన రూట్ మ్యాపింగ్, నిర్ధిష్ట సమయంలో ఆర్డర్‌లను డెలివరీ చేయడం వంటి అనుకూలీకరించిన సేవలు మరియు వాతావరణం వంటి ఇతర అంశాలు చివరి-మైలు డెలివరీని పూర్తి చేయడం సవాలుగా మారుస్తాయనేది నిజం. అలాగే, మీరు చివరి మైలు డెలివరీ భాగస్వామి అయితే మీ సరఫరాదారులు మీతో సంబంధాలను తెంచుకుంటారు మరియు మీరు సకాలంలో డెలివరీని అందించలేనందున వారు తమ కస్టమర్ల నుండి చెడు సమీక్షలు లేదా ఫిర్యాదులను స్వీకరిస్తారు.
వారు దూరంగా వెళ్లి, వారి వ్యాపారాన్ని మీ పోటీదారుల వద్దకు తీసుకువెళతారు, ఇది మీ వ్యాపారానికి పీడకల. సప్లయర్‌తో డెలివరీ పార్టనర్‌గా మారడం అనేది భారీ డీల్, ఎందుకంటే వారు రెగ్యులర్ బల్క్ బిజినెస్‌ను అందిస్తారు. అయినప్పటికీ, వారు మీ వల్ల తగ్గిపోతే, ఈ నిరంతర వ్యాపార ప్రవాహాన్ని మీరు కోల్పోతారు. మీ ప్రతిష్ట కూడా దెబ్బతింటుంది మరియు ఇతర సరఫరాదారులు మిమ్మల్ని మళ్లీ విశ్వసించేలా చేయడం మీకు చాలా కష్టంగా ఉంటుంది.
పెరుగుతున్న ఖర్చులు
మీ డ్రైవర్లు సమయానికి డెలివరీలు చేయలేకపోతే, అన్ని డెలివరీలను చేయడానికి వారు ఏదో ఒకవిధంగా వ్యత్యాసాన్ని పూరించాలి. ఉదాహరణకు, డ్రైవర్లు వేగాన్ని పెంచవచ్చు, ఇది రోడ్డు ప్రమాదాలకు కారణమయ్యే ప్రమాదం ఉంది. మరమ్మతులు, వైద్య ఖర్చులు మరియు చట్టపరమైన ఖర్చుల కోసం మీరు భారీ మొత్తాన్ని చెల్లించాల్సి ఉంటుంది కాబట్టి ఇది మీ వ్యాపారానికి లేదా మీ డ్రైవర్‌లకు మంచిది కాదు. అలాంటి ఖర్చులు మీ వ్యాపారాన్ని నాశనం చేయగలవు.
మీ డ్రైవర్లు సమయానికి డెలివరీలు చేయకపోతే, ప్యాకేజీలను సేకరించడానికి కస్టమర్‌లు అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు. కాబట్టి, మీ డ్రైవర్లు అదే డెలివరీ చేయడానికి మరొక రౌండ్‌ని చేయాల్సి ఉంటుంది, ఇది ఇతర డెలివరీలను ప్రభావితం చేస్తుంది. ఇది మీ ఇంధన ఖర్చులతో పాటు ఇతర డ్రైవర్ మరియు అనుబంధ ఖర్చులను కూడా పెంచుతుంది. అంతేకాకుండా, మీ డ్రైవర్లు నిరంతరం సమయానికి డెలివరీలు చేయలేకపోతే, అన్ని డెలివరీలను పూర్తి చేయడానికి మీరు అదనపు డ్రైవర్లను నియమించుకోవాలి మరియు కొత్త వాహనాలను కొనుగోలు చేయాలి.
చాలా డెలివరీలు చేసినప్పుడు, ముఖ్యంగా సెలవులు లేదా పండుగల సీజన్‌లో ఇది మరింత స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. ఇది చివరికి మీ జేబును దెబ్బతీస్తుంది మరియు మీ లాభాల మార్జిన్‌ను తగ్గిస్తుంది. మీరు మరిన్ని డెలివరీ ఆర్డర్‌లను కూడా తీసుకోలేరు, అంటే మీరు అదనపు సంపాదన అవకాశాలను కోల్పోతారు.
ఆన్-టైమ్ డెలివరీని సాధించడంలో జియో రూట్ ప్లానర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుంది
డెలివరీ డ్రైవర్ల కోసం ఉత్తమ రూట్ ప్లానర్ యాప్‌లో పెట్టుబడి పెట్టడం అనేది ఆన్-టైమ్ డెలివరీలను సాధించడానికి అత్యంత ఆచరణాత్మక మార్గాలలో ఒకటి. రూట్ ప్లానర్‌లు అన్ని రకాల అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు మరియు మీకు ఉత్తమంగా ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాలను అందిస్తారు. రూట్ ప్లానర్ మీకు డెలివరీ రుజువు మరియు రూట్ మానిటరింగ్ వంటి ఇతర ఎంపికలను కూడా అందిస్తుంది, ఇది మీకు ఇబ్బంది లేని కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడంలో సహాయపడుతుంది. అటువంటి మంచి రూట్ యాప్‌తో, మీ డెలివరీ డ్రైవర్లు ప్రతిసారీ నిర్ణీత సమయానికి మీ కస్టమర్ల ఇంటి వద్దే ఆర్డర్‌లను చూపేలా చూసుకోవచ్చు.
Zeo రూట్ ప్లానర్ మీకు లైవ్ రూట్ ట్రాకింగ్‌ను కూడా అందిస్తుంది, తద్వారా మీరు మీ డ్రైవర్‌లందరినీ ట్రాక్ చేయవచ్చు. ఈ ఫీచర్ మీ కస్టమర్‌కి వారి ప్యాకేజీ గురించి అప్‌డేట్‌గా ఉంచడంలో సహాయపడుతుంది. మేము 24×7 కస్టమర్ మద్దతును కూడా అందిస్తాము, తద్వారా మీరు మీ డెలివరీ సేవలను ఎటువంటి సమస్య లేకుండా అమలు చేయవచ్చు. జియో రూట్ ప్లానర్ మీకు లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ సేవల్లో అవసరమైన అన్ని సౌకర్యాలను అందిస్తుంది. Zeo రూట్ ప్లానర్ సహాయంతో, మీరు మీ కస్టమర్లకు సమయానికి డెలివరీ చేయవచ్చు మరియు మీ వ్యాపారాన్ని మరింత విస్తరించవచ్చు.
