81% మిలీనియల్స్ మరియు 86% GenZ డెలివరీ అనుభవం తక్కువగా ఉన్న తర్వాత బ్రాండ్ నుండి షాపింగ్ చేయడానికి పునరాలోచనలో ఉంది లాస్ట్ మైల్ డెలివరీ సర్వే.
ఇప్పుడు అది భారీ శాతం మరియు మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ కస్టమర్ల మంచి పుస్తకాలలో ఉండాలనుకుంటున్నారు. ది చివరి మైలు డెలివరీ మీరు మీ కస్టమర్‌లకు అందించిన అనుభవం పోటీ నుండి నిలబడడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
చివరి మైలు డెలివరీ అంటే ఏమిటి?
చివరి మైలు డెలివరీ సరఫరా గొలుసు యొక్క చివరి భాగం గిడ్డంగి నుండి తుది కస్టమర్‌కు పార్సెల్‌లను అందజేస్తుంది. ఇది డెలివరీ ప్రక్రియలో అత్యంత కీలకమైన భాగం. కస్టమర్‌లు వేగవంతమైన డెలివరీలను ఆశిస్తున్నందున చివరి-మైలు డెలివరీ చాలా సమర్థవంతంగా ఉండాలి. అయితే, చివరి-మైలు డెలివరీ ఖరీదైనదిగా మారుతుంది మరియు ఖర్చులను కూడా ఆదా చేయడానికి మీరు దానిని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి చర్యలు తీసుకోవాలి.
హాప్ ఆన్ ఎ 30 నిమిషాల డెమో కాల్ చివరి మైలు డెలివరీల విషయంలో Zeo మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో అర్థం చేసుకోవడానికి!
చివరి మైలు డెలివరీ వ్యాపారాల కోసం ఉత్తమ ఆప్టిమైజేషన్ పద్ధతులు:
రూట్ ఆప్టిమైజేషన్
రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లు వంటివి జియో రూట్ ప్లానర్ చివరి మైలు డెలివరీ వ్యాపారాలకు చాలా సహాయకారిగా ఉంటాయి. ఒక రూట్‌లో బహుళ స్టాప్‌లలో ప్యాకేజీలను డెలివరీ చేయాల్సి వచ్చినప్పుడు, రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్ సమయం మరియు ఖర్చుల పరంగా అత్యంత సమర్థవంతమైన మార్గాన్ని అందిస్తుంది. మీ డెలివరీ వాహనాలు సరైన మార్గాన్ని అనుసరించి తక్కువ నిర్వహణ మరియు ఇంధన ఖర్చులకు దారి తీస్తుంది. అలాగే, ఇది వేగవంతమైన మరియు సమయానికి డెలివరీలను ఎనేబుల్ చేయడం వలన ఇది అధిక కస్టమర్ సంతృప్తిని కలిగిస్తుంది.
స్వయంచాలక ప్రక్రియను ఉపయోగించడం స్కేలబిలిటీని నిర్ధారిస్తుంది, లోపాల సంభావ్యతను తగ్గిస్తుంది మరియు గంటల ప్రణాళిక సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది.
ఇంకా చదవండి: సరైన రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఎంచుకోవడం
చేరవేసిన సాక్షం
యాప్‌లో కస్టమర్ యొక్క డిజిటల్ సంతకాన్ని పొందడం ద్వారా లేదా డెలివరీ చేయబడిన పార్శిల్ చిత్రాన్ని క్లిక్ చేయడం ద్వారా డెలివరీ రుజువు ఎలక్ట్రానిక్‌గా క్యాప్చర్ చేయబడుతుంది. భౌతిక కాగితంపై కస్టమర్ల సంతకాన్ని సేకరించడం కంటే ఎలక్ట్రానిక్ పద్ధతి చాలా సమర్థవంతమైనది. డెలివరీ చేయలేదని కస్టమర్ క్లెయిమ్ చేసిన సందర్భంలో ఎలక్ట్రానిక్ ప్రూఫ్‌ను సులభంగా మరియు త్వరగా యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
డెలివరీ తీసుకోవడానికి కస్టమర్ అందుబాటులో లేకుంటే, డెలివరీ చేసే వ్యక్తి కూడా డెలివరీ చేయడానికి ప్రయత్నించినట్లు రుజువుగా చిత్రాన్ని క్లిక్ చేయవచ్చు. ఇది అధిక సామర్థ్యంతో కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.
ఇంకా చదవండి: మీ డెలివరీ వ్యాపారం యొక్క విశ్వసనీయతలో ఎలక్ట్రానిక్ ప్రూఫ్ ఆఫ్ డెలివరీ మీకు ఎలా సహాయపడుతుంది?
డ్రైవర్ ట్రాకింగ్
చివరి-మైలు డెలివరీల కోసం డ్రైవర్ల ప్రత్యక్ష స్థానాన్ని ట్రాక్ చేయడం చాలా అవసరం. కస్టమర్‌కు ఖచ్చితమైన ETAలను అందించడానికి ప్యాకేజీ స్థానం యొక్క దృశ్యమానత అవసరం. ఏదైనా ఆలస్యం జరిగితే, కస్టమర్ సంతృప్తిని నిర్ధారించడానికి కస్టమర్ ముందుగానే అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. డ్రైవర్ ట్రాకింగ్ ఆలస్యం మరియు పెరిగిన ఖర్చులకు దారితీసే డ్రైవింగ్‌లు ఎటువంటి దారి మళ్లకుండా చూసుకోవడంలో కూడా సహాయపడుతుంది.
డేటా విశ్లేషణ
చివరి మైలు డెలివరీ కార్యకలాపాలను మెరుగుపరచడానికి డేటా విశ్లేషణ తప్పనిసరి. రూట్ ప్లానర్‌లో అందుబాటులో ఉన్న నివేదికలు ప్రయాణాలకు సంబంధించిన విలువైన డేటాను అందిస్తాయి. మీరు డెలివరీ స్థితిని (విజయవంతం, విఫలమైంది లేదా ఆలస్యం) తనిఖీ చేయడమే కాకుండా డెలివరీలు విఫలమైన లేదా ఆలస్యం కావడానికి డ్రైవర్లు అందించిన కారణాలను కూడా పరిశీలించవచ్చు.
నివేదికలో అందుబాటులో ఉన్న వాస్తవ రాక సమయం మరియు ETAని చూడటం ద్వారా మీరు ఆలస్యం యొక్క వ్యవధిని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు. ఒక మార్గం క్రమం తప్పకుండా ఆలస్యంకు దారితీస్తుంటే తగిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు. నావిగేషన్ ప్రారంభ సమయం, అప్‌డేట్ చేయబడిన ETA మరియు డెలివరీ రుజువు వంటి ఇతర ఉపయోగకరమైన డేటా కూడా నివేదికలలో తక్షణమే అందుబాటులో ఉంటుంది.
చివరి-మైల్ డెలివరీని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మీరు ఖచ్చితంగా నివేదికలలో అందుబాటులో ఉన్న డేటాను ఉపయోగించాలి.
ఇన్వెంటరీ ట్రాకింగ్
రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్ పార్శిల్‌ను కస్టమర్‌కు అప్పగించే వరకు ఇన్వెంటరీని ట్రాక్ చేసే సాంకేతికతను అందిస్తుంది. మార్గంలోని ప్రతి స్టాప్‌కు ఒక ప్రత్యేక ID కేటాయించబడింది. ప్రత్యేక ఐడిని ఉపయోగించి పార్శిల్ యొక్క సరైన స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు. ఇది జాబితా యొక్క కదలికలో మీకు పూర్తి దృశ్యమానతను అందిస్తుంది. ఒక కస్టమర్ కూడా పార్శిల్ స్థితిని తెలుసుకోవాలనుకుంటే, దాని ప్రత్యేక ID సహాయంతో దాన్ని త్వరగా పరిశీలించవచ్చు.
ఉచిత ట్రయల్ కోసం సైన్ అప్ చేయండి ఇప్పుడు జియో రూట్ ప్లానర్!
ముగింపు
కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు నిలుపుదలని మెరుగుపరచడంలో లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ని ఉపయోగించడం వేగంగా మరియు సమయానికి డెలివరీ చేయడంలో సహాయపడుతుంది. డెలివరీ యొక్క రుజువును సంగ్రహించడం, డ్రైవర్ ట్రాకింగ్, ఇన్వెంటరీ ట్రాకింగ్ మరియు డేటా విశ్లేషణలు డెలివరీ ప్రక్రియను మరింత సమర్థవంతంగా చేస్తాయి. అక్కడికి వెల్లు! మీ వ్యాపారంపై సానుకూల ప్రభావాన్ని పొందడానికి చివరి-మైలు డెలివరీల కోసం ఈ ఆప్టిమైజేషన్ పద్ధతులను అనుసరించండి!
