నేటి అత్యంత పోటీ వాతావరణంలో విక్రయం చేయడం లేదా ఆర్డర్‌ను బుక్ చేయడం సులభం కాదు.
కాబట్టి మీ వ్యాపారం ఆర్డర్‌ను స్వీకరించినప్పుడు, ఆర్డర్ వివిధ దశల్లో సజావుగా సాగి, విజయవంతంగా డెలివరీ చేయబడటం ముఖ్యం!
మీరు కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలి సమర్థవంతమైన డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు స్థానంలో ప్రక్రియ. ఈ బ్లాగ్‌లో, డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు అంటే ఏమిటి, అందులో ఉండే దశలు మరియు దాన్ని మెరుగుపరచడానికి 7 మార్గాలతో మేము మిమ్మల్ని తీసుకెళ్తాము.
ప్రారంభించండి!
డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు అంటే ఏమిటి?
డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు అనేది ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడం మరియు అది తుది కస్టమర్ చేతికి చేరేలా చూసుకోవడం మొత్తం ప్రక్రియ. ఇది కలిసి పనిచేయడానికి వివిధ వాటాదారులు మరియు సాంకేతిక వ్యవస్థలు అవసరం. కస్టమర్ వారు ఆర్డర్ చేసిన వాటిని సమర్ధవంతంగా మరియు విశ్వసనీయంగా పొందడం ఆర్డర్ నెరవేర్పు యొక్క అంతిమ లక్ష్యం.
డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు అనేది సులభమైన ప్రక్రియ కాదు. ఇది అనేక దశలను కలిగి ఉంటుంది. ప్రక్రియ యొక్క వివిధ దశలను పరిశీలిద్దాం.
డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు దశలు
వ్యాపారాన్ని బట్టి దశలు కొద్దిగా మారవచ్చు కానీ ప్రాథమిక ప్రవాహం ఇలా కనిపిస్తుంది:
దశ 1: ఇన్వెంటరీని స్వీకరించడం
ఆర్డర్‌లను నెరవేర్చడం ప్రారంభించడానికి మీరు ఉంచాల్సిన మొదటి విషయం ఇన్వెంటరీ. ఈ దశలో డిమాండ్ అంచనాల ప్రకారం గిడ్డంగి లేదా నెరవేర్పు కేంద్రం వద్ద జాబితాను స్వీకరించడం ఉంటుంది. సరైన పరిమాణం మరియు ఆమోదయోగ్యమైన నాణ్యతను పొందినట్లు నిర్ధారించడానికి జాబితా తనిఖీ చేయబడుతుంది.
దశ 2: ఇన్వెంటరీ నిల్వ
ఇన్వెంటరీ యొక్క ప్యాకేజీలపై ఉన్న బార్‌కోడ్‌లు అంతర్గత సిస్టమ్‌లలో రికార్డులను నిర్వహించడానికి స్కాన్ చేయబడతాయి. ఆ వస్తువులు వేర్‌హౌస్‌లోని వారి ప్రత్యేక ప్రదేశాలలో నిర్వహించబడతాయి మరియు నిల్వ చేయబడతాయి.
దశ 3: ఆర్డర్‌లను స్వీకరించడం & ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్
ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా లేదా ఆఫ్‌లైన్ పద్ధతుల ద్వారా కస్టమర్ నుండి ఆర్డర్ స్వీకరించబడుతుంది. ఆర్డర్ ఖచ్చితమైనది మరియు పూర్తి అని నిర్ధారించడానికి తర్వాత ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. ఇందులో ఉత్పత్తి లభ్యతను ధృవీకరించడం, షిప్పింగ్ ఖర్చులను లెక్కించడం మరియు చెల్లింపు వివరాలను తనిఖీ చేయడం వంటివి ఉంటాయి. ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత, ఆర్డర్ గిడ్డంగికి తెలియజేయబడుతుంది.
దశ 4: ఎంచుకోవడం మరియు ప్యాకింగ్ చేయడం
పికింగ్ బృందం ఆర్డర్‌కు సంబంధించిన సూచనలతో కూడిన ప్యాకింగ్ స్లిప్‌ను అందుకుంటుంది. పికింగ్ టీమ్‌లోని సభ్యుడు SKU వివరాల (పరిమాణం/రంగు), నెం. ప్రకారం గిడ్డంగి నుండి వస్తువు(ల)ను తిరిగి తీసుకుంటాడు. యూనిట్లు మరియు ప్యాకింగ్ స్లిప్‌లో పేర్కొన్న వస్తువు యొక్క నిల్వ స్థానం.
కస్టమర్‌కు పంపడానికి ఆర్డర్ జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేయబడుతుంది. వస్తువులను భద్రపరచడానికి కార్డ్‌బోర్డ్ పెట్టెలు, బబుల్ ర్యాప్‌లు, ప్లాస్టిక్ సంచులు మొదలైన తగిన ప్యాకింగ్ మెటీరియల్‌లను ఉపయోగిస్తారు. వస్తువుల భద్రతకు భంగం కలగకుండా ప్యాకేజీ యొక్క అతి తక్కువ బరువు మరియు కొలతలు అందించడానికి ప్యాకింగ్ మెటీరియల్‌ని ఎంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
దశ 5: షిప్పింగ్ & డెలివరీ
ఈ దశలో షిప్పింగ్ లేబుల్‌లను రూపొందించడం మరియు కస్టమర్‌కు ఆర్డర్‌లను రవాణా చేయడం వంటివి ఉంటాయి. మీరు మీరే ఆర్డర్‌లను బట్వాడా చేయడానికి ఎంచుకోవచ్చు లేదా షిప్పింగ్ క్యారియర్‌తో భాగస్వామిగా ఉండవచ్చు. షిప్‌మెంట్ కస్టమర్‌కు అందజేసే వరకు ట్రాక్ చేయబడుతుంది.
ఇంకా చదవండి: మెరుగైన సామర్థ్యం కోసం డెలివరీ మార్గాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి 5 మార్గాలు
దశ 6: రిటర్న్‌లను నిర్వహించడం
కస్టమర్ రిటర్న్ రిక్వెస్ట్ చేసినప్పుడు, ప్రక్రియ సజావుగా జరగడం ముఖ్యం. తిరిగి వచ్చిన వస్తువు దాని నాణ్యత కోసం తనిఖీ చేయబడుతుంది మరియు నాణ్యత ప్రమాణాల ప్రకారం ఉంటే రీస్టాక్ చేయబడుతుంది. వాపసు కస్టమర్‌కు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పును మెరుగుపరచడానికి మార్గాలు:
- ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ వేగాన్ని మెరుగుపరచండి
ఆర్డర్ స్వీకరించడం మరియు ఇన్వెంటరీ లభ్యత మధ్య సమన్వయాన్ని అందించే సిస్టమ్‌లను ఉపయోగించండి. స్టాక్ లేని వస్తువులకు ఆర్డర్లు వచ్చినట్లు జరగకూడదు. అలాగే, ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడానికి మరియు గిడ్డంగికి తెలియజేయడానికి మధ్య కనీస సమయం ఆలస్యాన్ని నిర్ధారించండి.
- జాబితా నిర్వహణను క్రమబద్ధీకరించండి
సరైన మొత్తంలో ఇన్వెంటరీని పట్టుకోండి, తద్వారా మీ వద్ద స్టాక్ అయిపోదు కానీ నిల్వ ఖర్చులను పెంచే విధంగా ఓవర్‌స్టాక్ చేయవద్దు. ఇన్వెంటరీ స్థాయిలను నిరంతరం పర్యవేక్షించండి మరియు వస్తువుల గడువు తేదీని కూడా గమనించండి. జాబితాను నిల్వ చేయడానికి స్పష్టమైన మరియు సరళమైన ప్రక్రియలను రూపొందించండి, తద్వారా సిబ్బందికి వస్తువులను గుర్తించడం సులభం అవుతుంది.
- ఆర్డర్ పికింగ్ సమర్థవంతంగా చేయండి
ఆర్డర్ పికింగ్‌ను మరింత సమర్థవంతంగా చేయడానికి మీరు ఇన్వెంటరీ వర్గీకరణ వ్యవస్థలను ఉపయోగించవచ్చు. హాట్-సెల్లింగ్ వర్గాలను గుర్తించండి మరియు వాటిని ప్యాకింగ్ స్టేషన్‌లకు సమీపంలో నిల్వ చేయండి. తక్కువ జనాదరణ పొందిన వర్గాలను చాలా దూరం లేదా గిడ్డంగి వెనుక భాగంలో నిల్వ చేయవచ్చు. మీరు ఒకదానికొకటి తరచుగా కొనుగోలు చేసే వస్తువులను స్టాక్ చేయడానికి కూడా ఎంచుకోవచ్చు.
ఆర్డర్ పికింగ్‌ని బ్యాచ్ చేయడం కూడా పికింగ్ వేగాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది, ఎందుకంటే ఒకేసారి బహుళ ఆర్డర్లు ఎంపిక చేయబడతాయి. ఇన్వెంటరీని సరిగ్గా ట్యాగ్ చేయడం ఖచ్చితత్వాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.
- గిడ్డంగి యొక్క వ్యూహాత్మక స్థానం
గిడ్డంగి యొక్క స్థానం ఆర్డర్ నెరవేర్పు వేగంలో తేడాను కలిగిస్తుంది. మీరు గిడ్డంగి(లు) యొక్క స్థానం గురించి వ్యూహాత్మకంగా ఉండవచ్చు మరియు ఎక్కువ ఆర్డర్లు స్వీకరించబడిన స్థానానికి దగ్గరగా వాటిని/వాటిని ఉంచవచ్చు. మీరు షిప్పింగ్ భాగస్వామిని ఉపయోగిస్తుంటే, వారికి లొకేషన్ సులభంగా మరియు త్వరగా అందుబాటులో ఉండాలి.
- రూట్ ఆప్టిమైజేషన్
ఆర్డర్ నెరవేర్పును మెరుగుపరచడానికి మరొక మార్గం రూట్ ఆప్టిమైజేషన్‌ని ఉపయోగించడం. ఇది అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాలను రూపొందించడం ద్వారా మీ విమానాలను వేగంగా తరలించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది ఆర్డర్‌లను సకాలంలో డెలివరీ చేయడంలో సహాయపడటమే కాకుండా మీ వ్యాపారం కోసం సమయం మరియు ఖర్చులను కూడా ఆదా చేస్తుంది. ఇది కస్టమర్‌కు చేరే వరకు రవాణా యొక్క కదలికలో స్పష్టమైన దృశ్యమానతను కూడా అనుమతిస్తుంది.
ఒక పొందండి 30 నిమిషాల డెమో కాల్ మీరు వేగంగా డెలివరీలు చేయడంలో జియో ఎలా సహాయపడుతుందో తెలుసుకోవడానికి! - కస్టమర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయండి
ఆర్డర్ అందుకున్నప్పటి నుండి సరైన కస్టమర్ అంచనాలను సెట్ చేయడం ముఖ్యం. కస్టమర్‌కు వాస్తవిక డెలివరీ టైమ్‌లైన్‌ని కమ్యూనికేట్ చేయండి. కస్టమర్‌ని వారి డెలివరీ పురోగతికి సంబంధించి ఇమెయిల్/నోటిఫికేషన్‌ల ద్వారా లూప్‌లో ఉంచండి. డెలివరీ కోసం ఆర్డర్ ముగిసినప్పుడు కస్టమర్‌తో ట్రాకింగ్ లింక్‌ను షేర్ చేయండి, తద్వారా కస్టమర్ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడానికి అందుబాటులో ఉన్నారని నిర్ధారిస్తుంది. ఏదైనా ఆలస్యమైన సందర్భంలో, ఏదైనా నిరాశను నివారించడానికి కస్టమర్‌కు తెలియజేయండి.
వినియోగదారుల సంఖ్యలో 90% వారికి సానుకూల కస్టమర్ సేవా అనుభవాన్ని అందించే వ్యాపారం నుండి మరొక కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఉంది.
ఇంకా చదవండి: జియో యొక్క డైరెక్ట్ మెసేజింగ్ ఫీచర్‌తో కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్‌ను విప్లవాత్మకంగా మార్చండి
- సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించండి
సాంకేతికత మరియు ఆటోమేషన్‌ను స్వీకరించడం ముఖ్యం. ప్రక్రియలను మాన్యువల్‌గా నిర్వహించడం గజిబిజిగా మరియు లోపాలకు గురయ్యే అవకాశం ఉంది. ERPలు, ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్, రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఉపయోగించండి మరియు అన్ని డాక్యుమెంటేషన్‌లను క్లౌడ్‌లో ఉంచండి.
A కోసం సైన్ అప్ చేయండి ఉచిత ప్రయత్నం జియో రూట్ ప్లానర్ వెంటనే!
ముగింపు
సానుకూల కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి వ్యాపారానికి డెలివరీ ఆర్డర్ నెరవేర్పును మెరుగుపరచడం చాలా కీలకం. ఇది బ్రాండ్ కీర్తిని నిర్మించడంలో కూడా సహాయపడుతుంది. మీరు మీ ప్రస్తుత ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియను పూర్తి చేయాలని మరియు పైన పేర్కొన్న వ్యూహాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని మెరుగుదలలు చేయడం ప్రారంభించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము!
