జియో రూట్ ప్లానర్‌ని ఉపయోగించి కస్టమర్ సర్వీస్‌ను మెరుగుపరచండి

విజయవంతమైన వ్యాపారం కోసం, మీరు ఈ వ్యక్తిని సంతోషంగా ఉంచాలి: మీ కస్టమర్!

మీరు మీ కస్టమర్ యొక్క ఆనందాన్ని జోడించే ఏ అవకాశాన్ని వదిలిపెట్టకూడదు. మీ వ్యాపారానికి చివరి-మైల్ డెలివరీలు చేయడం లేదా క్లయింట్-సేవ అభ్యర్థనలను నెరవేర్చడం అవసరమైతే, అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి మీరు ఉపయోగించాల్సిన టచ్ పాయింట్ ఇది.

సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్ల నుండి రివ్యూలు మరియు సిఫార్సులు అమ్మకాలను పెంచడంలో సహాయపడతాయి. కొత్త వాటిని పొందడం కంటే కస్టమర్‌లను నిలుపుకోవడం మరింత ఖర్చుతో కూడుకున్నది. అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ మీరు పోటీ నుండి నిలబడటానికి సహాయపడుతుంది.

మీ కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచడానికి, ఇప్పుడే డెమో కాల్‌ని బుక్ చేయండి or ఉచిత ట్రయల్ కోసం సైన్ అప్ చేయండి జియో రూట్ ప్లానర్!

జియో రూట్ ప్లానర్ వంటి రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్ కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడంలో మీ వ్యాపారానికి ఎలా సహాయపడుతుందో తెలుసుకోండి.

1. కస్టమర్ ఇష్టపడే సమయ స్లాట్‌లను జోడించండి

మీ కస్టమర్‌లు తమ బిజీ షెడ్యూల్‌లను పరిగణనలోకి తీసుకుని డెలివరీ/సర్వీస్ అభ్యర్థనను నిర్దిష్ట సమయ స్లాట్‌లో పూర్తి చేయాలని కోరుకోవచ్చు. ఏ ఇతర సమయంలోనైనా కస్టమర్‌ను చేరుకోవడం వలన డెలివరీలు మిస్ అవ్వడం మరియు కస్టమర్‌లు సంతోషంగా ఉండకపోవచ్చు. మార్గాన్ని ప్లాన్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు కస్టమర్ యొక్క ప్రాధాన్య సమయ స్లాట్‌ను జోడించవచ్చు.

2. ట్రిప్ వివరాలను కస్టమర్‌తో షేర్ చేయండి

మా డ్రైవర్ యాప్ డ్రైవర్‌లను నేరుగా కస్టమర్‌తో ట్రిప్ వివరాలను షేర్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. లైవ్ లొకేషన్ మరియు డ్రైవర్ యొక్క సంప్రదింపు వివరాలను కస్టమర్‌కు పంపడానికి ఇది ఉపయోగపడుతుంది. లైవ్ లొకేషన్ కస్టమర్‌కు ఖచ్చితమైన డెలివరీ సమయాన్ని అప్‌డేట్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది. కస్టమర్‌లతో ట్రిప్ వివరాలను ఎలా షేర్ చేయాలో తెలుసుకోవడానికి మా బ్లాగ్‌ని చూడండి.

3. కస్టమర్ అభ్యర్థనలకు అనుగుణంగా పర్యటన గమనికలను జోడించండి

కొన్నిసార్లు కస్టమర్‌లు డెలివరీ చేసే వ్యక్తి కాల్ చేయడానికి బదులుగా బెల్ మోగించడం లేదా బాక్స్‌ను తలుపు వద్ద ఉంచడం వంటి నిర్దిష్ట అభ్యర్థనలను కలిగి ఉండవచ్చు. కస్టమర్ వివరాలను జోడించేటప్పుడు మీరు డ్రైవర్‌ల కోసం ట్రిప్ నోట్‌లను జోడించవచ్చు. కస్టమర్ల అవసరాలకు అనుగుణంగా డెలివరీ అనుభవాన్ని రూపొందించడంలో ఇది సహాయపడుతుంది.

4. డెలివరీ రుజువు

డ్రైవర్ యాప్‌ని ఉపయోగించి, డ్రైవర్ డెలివరీకి సంబంధించిన రుజువును 2 విధాలుగా సేకరించవచ్చు: కస్టమర్ యొక్క డిజిటల్ సంతకాన్ని సేకరించడం మరియు కస్టమర్ అందుబాటులో లేకుంటే, ప్యాకేజీని సురక్షితమైన స్థలంలో ఉంచిన తర్వాత దాని చిత్రాన్ని క్లిక్ చేయడం. చిత్రం కస్టమర్‌తో షేర్ చేయబడింది. డెలివరీకి సంబంధించి కస్టమర్‌కు ఏవైనా ఆందోళనలు ఉన్నట్లయితే కస్టమర్ మరియు బిజినెస్‌ల మధ్య పరస్పర సంభాషణను తగ్గించడంలో ఇది సహాయపడుతుంది.

5. మార్గానికి నిజ-సమయ నవీకరణలు

మీ డ్రైవర్ డెలివరీ లేదా కస్టమర్ సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ చేయడానికి మార్గంలో ఉన్నాడని అనుకుందాం. ఒక ప్రమాదం లేదా డ్రైవర్ మార్గంలో కొనసాగుతున్న నిర్మాణం కారణంగా ట్రాఫిక్‌లో ఊహించని పెరుగుదల ఉంది. రూట్ ప్లానర్ డ్రైవర్‌కు ప్రత్యామ్నాయ ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాన్ని అందించడానికి నిజ సమయంలో మార్గాన్ని అప్‌డేట్ చేయడం ద్వారా సహాయపడుతుంది మరియు కస్టమర్ డెలివరీ ఆలస్యం కాకుండా చూసుకుంటుంది.

6. నైపుణ్యం ఆధారిత డ్రైవర్ కేటాయింపు

వివిధ స్థాయిల నైపుణ్యాలు (ఉదాహరణకు నిర్మాణం & నిర్వహణ) ఉన్న వ్యక్తులు లేదా సేవల శ్రేణికి వేర్వేరు వ్యక్తులు వేర్వేరు ఉద్యోగాలు చేయాల్సిన అవసరం ఉన్న వ్యక్తులు ఒక క్రమంలో ఉద్యోగం చేయాల్సిన అవసరం ఉన్న వ్యాపారంలో మీరు ఉంటే రూట్ ప్లానర్ ఉపయోగపడుతుంది. నైపుణ్యాలు (ఉదాహరణకు ఆరోగ్య సంరక్షణ). మీరు డ్రైవర్లకు నిర్దిష్ట నైపుణ్యాలను మ్యాప్ చేయవచ్చు. స్టాప్‌లను జోడించేటప్పుడు, స్టాప్‌లో నైపుణ్యం అవసరం జోడించబడుతుంది. జియో రూట్ ప్లానర్ డ్రైవర్‌ను సరైన స్టాప్‌కు సెట్ చేసి అవసరమైన నైపుణ్యంతో పంపడం ద్వారా మార్గాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేస్తుంది మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతుంది. నైపుణ్యం-ఆధారిత ఆప్టిమైజేషన్ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మా బ్లాగును చదవండి.

సారాంశముగా

కస్టమర్ సంతృప్తి అనేది మీ వ్యాపారానికి కీలకం మరియు మెరుగైన కస్టమర్ సేవ కోసం మీరు జియో రూట్ ప్లానర్‌ని సద్వినియోగం చేసుకోవాలి. మా రూట్ ప్లానర్ కస్టమర్‌లు ఇష్టపడే సమయ స్లాట్‌ల ప్రకారం డెలివరీలు చేయడం, కస్టమర్‌తో ట్రిప్ వివరాలను పంచుకోవడం, ట్రిప్ నోట్స్ జోడించడం, డెలివరీకి సంబంధించిన రుజువు రికార్డింగ్, నైపుణ్యం-ఆధారిత ఆప్టిమైజేషన్ మరియు రియల్ టైమ్‌లో రూట్‌లను అప్‌డేట్ చేయడంలో కూడా సహాయపడుతుంది.