COVID-19 మహమ్మారి మనకు చాలా విషయాలను నేర్పింది మరియు అలాంటి ముఖ్యమైన విషయం స్వీయ-ఆధారపడటం. ఈ మహమ్మారి కారణంగా ప్రపంచం ఎలా మారిపోయిందో గత కొన్ని నెలలుగా మనం చూస్తున్నాం. గమనించవలసిన మరో ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, COVID-19 సంక్షోభం చిన్న వ్యాపారాలు మరియు మధ్యతరహా వ్యాపారాల సంఖ్యను వారి స్వంత డెలివరీ చేయడానికి వేగవంతం చేసింది. ఈ మార్పు ప్రధానంగా స్థానిక మరియు తరువాత జాతీయ లాక్డౌన్ కారణంగా ఉంది. మరొక కారణం ఏమిటంటే, వినియోగదారులు రద్దీగా ఉండే పట్టణాలు మరియు నగరాల్లో షాపింగ్ చేయడానికి, తినడానికి మరియు త్రాగడానికి వెనుకాడారు.
Zeo రూట్ ప్లానర్‌లో, వారి స్వంత డెలివరీ కార్యకలాపాలను ప్రారంభించే రిటైలర్ల సంఖ్య పెరుగుదలను మేము చూశాము. మా వినియోగదారులతో సంభాషణల నుండి, 50% పైగా వారు కస్టమర్‌లకు విక్రయించే విధానాన్ని మార్చినట్లు చెప్పారు. వారు ఉనికిలో లేకుంటే డెలివరీని జోడించారు లేదా గతంలో బ్యాక్ బర్నర్‌లో ఉన్న డెలివరీపై ఎక్కువ దృష్టి పెడుతున్నారు. అదే సమయంలో, ఇది ఇప్పటికే జరుగుతున్న మార్పును పెంచింది. ఉదాహరణకు, eCommerce యొక్క వృద్ధి డెలివరీ బృందాన్ని ప్రారంభించేందుకు లేదా వారి కస్టమర్‌లను చేరుకోవడానికి థర్డ్-పార్టీ డెలివరీ సేవలతో పనిచేయడానికి మరిన్ని SMEలను పురికొల్పింది.
డెలివరీ సాఫ్ట్‌వేర్ – జియో రూట్ ప్లానర్ మీ స్వంత SME డెలివరీలను అమలు చేయడం వల్ల కలిగే భారాన్ని ఎలా తగ్గించగలదో మేము పరిశీలిస్తాము. Zeo రూట్ ప్లానర్ మీకు మీ SME వృద్ధికి సహాయపడే లక్షణాలను అందిస్తుంది మరియు వాటిలో కొన్ని:
- రాత్రిపూట డెలివరీ సేవలను స్కేల్ అప్ చేయండి.
- ఖరీదైన మూడవ పక్ష డెలివరీ సేవలను నివారించండి.
- కొత్త లాభదాయక వ్యాపార నమూనాను స్వీకరించండి.
- ఖర్చులు మరియు పేరోల్ ఖర్చులను తగ్గించండి.
- కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి.
చిన్న వ్యాపారాలకు ఏమి అవసరం
మా క్లయింట్‌లతో చేసిన చిన్న సర్వే ఆధారంగా, చిన్న వ్యాపారాలు కనిపించే ఫీచర్‌లు ఏమిటో మీకు తెలియజేసే కొన్ని పాయింట్‌లను మేము రూపొందించాము. Zeo రూట్ ప్లానర్ తన కస్టమర్ల అవసరాలను ఎలా తీర్చిందో మరియు వారి క్లయింట్‌ల కోసం కొత్త ఫీచర్‌లను అందించడానికి ఎల్లప్పుడూ అంకితభావంతో ఎలా ఉందో అర్థం చేసుకోవడంలో ఇది మీకు సహాయం చేస్తుంది.
- లైవ్ రూట్ ప్రోగ్రెస్: హెచ్‌క్యూని పంపడం వద్దకు, నిర్దిష్ట సమయంలో మీ డ్రైవర్లు ఎక్కడ ఉన్నారో మీరు ఎల్లప్పుడూ చూడవచ్చు. దీనర్థం స్వీకర్తలు వారి ఆర్డర్ గురించి అడగడానికి కాల్ చేస్తే మీరు వారికి సులభంగా తెలియజేయవచ్చు మరియు మీరు డ్రైవర్ ట్రాకింగ్‌ను నిజ సమయంలో నిర్వహించవచ్చు.
- స్ప్రెడ్‌షీట్ దిగుమతి: ఆర్డర్‌లు మరియు చిరునామాల స్ప్రెడ్‌షీట్‌ను దిగుమతి చేయండి మరియు మీ డెలివరీ డ్రైవర్‌ల కోసం జియో రూట్ ఉత్తమ మార్గాన్ని సృష్టిస్తుంది. ఇకపై మాన్యువల్ రూట్ ప్లానింగ్ లేదు, మీకు మరియు మీ డ్రైవర్‌లకు ప్రతిరోజూ గంటల ఆదా అవుతుంది.
- ప్రూఫ్-ఆఫ్-డెలివరీ (PoD): జియో రూట్ ప్లానర్ డెలివరీ యాప్‌ని ఉపయోగించి, మీ డ్రైవర్లు ఫోటోగ్రాఫిక్ లేదా సంతకం ప్రూఫ్ ఆఫ్ డెలివరీని క్యాప్చర్ చేయవచ్చు. ఇది స్వయంచాలకంగా సిస్టమ్‌లోకి అప్‌లోడ్ చేయబడుతుంది, కాబట్టి వస్తువులు ఎక్కడ మిగిలిపోయాయో మీకు ఖచ్చితంగా తెలుస్తుంది.
- స్వీకర్త నోటిఫికేషన్‌లు: SMS లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా ఖచ్చితమైన ETAతో కస్టమర్‌లకు స్థితి అప్‌డేట్‌లను అందించండి మరియు స్వీకర్తలను లూప్‌లో ఉంచడం ద్వారా మిస్ డెలివరీల ఇబ్బందులను తగ్గించండి.
చిన్న వ్యాపారాలు వృద్ధి చెందడానికి Zeo రూట్ నిజంగా ఎలా సహాయపడింది
జియో రూట్ ప్లానర్ తన కస్టమర్లు తమ రోజువారీ లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి మరియు చివరికి వారి వ్యాపారానికి ఎలా వృద్ధిని అందజేస్తుందో చూద్దాం.
డెలివరీ సేవలను పెంచడం
మీ వ్యాపారం త్వరగా డెలివరీల సంఖ్యను పెంచుకోవాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు, మీ ప్రక్రియలు అనివార్యమైన ఒత్తిడికి లోనవుతాయి, ఇది ఎల్లప్పుడూ నిర్వహించడానికి సవాలుగా ఉంటుంది. అయితే ఇక్కడే డెలివరీ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ సమయం మరియు డబ్బు ఆదా చేయడంలో సహాయపడుతుంది. లాక్డౌన్ అమల్లోకి రావడంతో నిత్యావసర వస్తువులకు డిమాండ్‌ పెరిగింది. లాక్డౌన్ మాకు స్థానికంగా బోధించినందున, వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులను పంపిణీ చేయడం కోసం ఫార్మాస్యూటికల్స్ మరియు రోజువారీ గృహ విక్రేతలపై చాలా ఒత్తిడి ఉంది.
చాలా మంది వ్యక్తులు తమ ఆర్డర్‌లను ఇవ్వడంతో ఈ చిన్న వ్యాపారాలు రాత్రిపూట అమ్మకాలు పెరిగాయి. రూట్ ప్లానింగ్‌లో వారానికి సుమారుగా 5-6 గంటలు ఆదా చేసేందుకు జియో రూట్ ప్లానర్ ఈ వ్యాపారాలకు సహాయం చేసింది. Zeo రూట్ తన కస్టమర్‌లకు డెలివరీ స్థితిని నేరుగా ట్రాక్ చేయడంలో మరియు వారి కస్టమర్‌లకు మెరుగైన సేవలందించడంలో సహాయపడింది. జియో రూట్ ఎక్సెల్ మరియు ఇమేజ్ క్యాప్చర్ ద్వారా దిగుమతిని కూడా అందిస్తుంది, ఇది చిన్న వ్యాపార వృద్ధికి సహాయపడింది.
ఖరీదైన థర్డ్-పార్టీ డెలివరీ సేవలను నివారించడం
థర్డ్-పార్టీ డెలివరీ సర్వీస్‌లు మీ మార్జిన్‌లలో పెద్ద మొత్తంలో కోత పెడతాయి. ఉదాహరణకు, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub లేదా Delivero వంటి ఫుడ్ డెలివరీ కంపెనీలు ఒక్కో ఆర్డర్‌పై 30-40% కమీషన్‌ను ఎక్కడైనా లాక్కుంటాయి. మరియు మీరు థర్డ్-పార్టీ కొరియర్‌తో ఈ సేవల కోసం సైన్ అప్ చేసినప్పుడు, మీరు రిటైల్‌లో పని చేస్తున్నట్లయితే కస్టమర్-ఫేసింగ్ ప్రాసెస్‌పై నియంత్రణను కోల్పోతారు. కాబట్టి, అనేక వ్యాపారాల కోసం, వారి స్వంత డెలివరీలను అమలు చేయడం మరింత అర్ధమే. కానీ ఇది సులభం కాదు. ఇక్కడే జియో రూట్ ప్లానర్ మీకు మరియు మీ వ్యాపారానికి సహాయం చేయగలదు.
Zeo రూట్‌లో రెస్టారెంట్ వ్యాపారం ఉన్న క్లయింట్‌లు ఉన్నారు. ఈ కస్టమర్లు ఎదుర్కొంటున్న ప్రధాన సమస్య రూటింగ్ మరియు డెలివరీని ప్లాన్ చేయడం. వారి డ్రైవర్లను నిర్వహించాలి మరియు స్థానికతను బట్టి వారిని విభజించాలి. కానీ ఇప్పుడు, జియో రూట్ ప్లానర్‌తో, వారు తమ మార్గాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేసే లక్షణాన్ని పొందుతారు, తద్వారా వారు తమ కస్టమర్‌లకు అన్ని ప్యాకేజీలను సకాలంలో అందించడానికి ఉత్తమమైన మార్గాన్ని పొందవచ్చు.
కొత్త వ్యాపార నమూనాను స్వీకరించడం
చిన్న వ్యాపారాలు తమ డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్ (D2C) డెలివరీ కార్యకలాపాలను శక్తివంతం చేయడానికి జియో రూట్ ప్లానర్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా మధ్యవర్తిని కూడా తగ్గించవచ్చు. వారు తమ వస్తువులను పెద్దమొత్తంలో వ్యాపారులకు టోకుగా విక్రయించకుండా నేరుగా ప్రజలకు ఈకామర్స్ ద్వారా విక్రయించవచ్చు.
జియో రూట్ ప్లానర్ అటువంటి అనేక మంది క్లయింట్‌లకు తమ వ్యాపారాన్ని విస్తృత స్థాయికి పెంచుకోవడానికి సహాయం చేసింది. ఇది D2Cని సాధించడానికి మరియు టోకు మార్కెట్ నుండి బయటపడేందుకు వారి క్లయింట్‌లకు సహాయపడింది. నావిగేషన్ కోసం Google మ్యాప్స్, డెలివరీ నోట్స్ కోసం Shopify మరియు స్వీకర్త అప్‌డేట్‌ల కోసం టెక్స్ట్ లేదా ఇమెయిల్‌ని ఉపయోగించడం, ప్రతి డెలివరీకి 7 నిమిషాలు పట్టిందని మా కస్టమర్లు మాకు తెలియజేసారు. కానీ Zeo రూట్ ప్లానర్‌తో, ఇది 2 నిమిషాలకు తగ్గించబడింది, ప్రతి వారం 12.5 గంటలకు పైగా ఆదా అవుతుంది.
కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం
వ్యాపార రంగంలో కస్టమర్ అనుభవం చాలా అవసరం. Zeo రూట్‌లో, మేము ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అత్యంత ప్రాధాన్యతతో అందించడానికి ప్రయత్నించాము మరియు మా యాప్ కస్టమర్ అనుభవాన్ని కూడా ప్రాధాన్యతగా తీసుకుంది. మరియు మీరు ఇంట్లో వ్యక్తులకు డెలివరీ చేస్తున్నప్పుడు, డెలివరీ అనుభవం ఈ కస్టమర్ సేవను రూపొందించడంలో కీలకమైన భాగం. మీరు మీ క్లయింట్‌కు ఎలాంటి అనుభవాన్ని కలిగి ఉండాలనుకుంటున్నారో మంచి వ్యాపారం అర్థం చేసుకుంటుంది.
జియో రూట్ ప్లానర్ దాని కస్టమర్ యొక్క ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాలను రూపొందించడంలో మరియు వారు ఎలా డెలివరీ చేయాలనుకుంటున్నారో ఉత్పత్తిని అందించడంలో సహాయపడింది. వారు ముందుగానే కస్టమర్‌లకు కాల్ చేయవచ్చు మరియు వారి ప్యాకేజీ వస్తోందని వారికి తెలియజేయవచ్చు మరియు వారు ఊహించని విధంగా ఎవరైనా వారి తలుపు తట్టడం వంటి అనుభవాన్ని సృష్టించవచ్చు.
SMEలకు కీలకమైన కార్యాచరణ
చిన్న వ్యాపార యజమానులు సమీపంలోని కస్టమర్‌లకు సేవ చేయడానికి స్థానిక డెలివరీని ఎక్కువగా చూస్తున్నారు. అయినప్పటికీ, వారు ప్రాసెస్‌లను క్రమబద్ధీకరించాలి మరియు డ్రైవర్లు వారి మొబైల్ పరికరానికి మించిన అదనపు హార్డ్‌వేర్ అవసరం లేకుండా త్వరగా పట్టణాన్ని చుట్టుముట్టడంలో సహాయపడాలి.
Zeo రూట్ ప్లానర్ వంటి డెలివరీ మేనేజ్‌మెంట్ సొల్యూషన్ రూట్ ఆప్టిమైజేషన్, డ్రైవర్‌ల GPS ట్రాకింగ్, ప్రూఫ్-ఆఫ్-డెలివరీ మరియు స్వీకర్త అప్‌డేట్‌లతో మీ SMEకి సాంప్రదాయకంగా రిజర్వ్ చేయబడిన అనేక కార్యాచరణలకు యాక్సెస్‌ను అందించడంలో సహాయపడుతుంది.
ఇప్పుడే ప్రయత్నించు
చిన్న మరియు మధ్యతరహా వ్యాపారాల కోసం జీవితాన్ని సులభతరం చేయడం మరియు సౌకర్యవంతంగా చేయడమే మా ఉద్దేశ్యం. కాబట్టి ఇప్పుడు మీరు మీ ఎక్సెల్‌ను దిగుమతి చేసుకోవడానికి మరియు ప్రారంభించడానికి ఒక అడుగు దూరంలో ఉన్నారు.
ప్లే స్టోర్ నుండి జియో రూట్ ప్లానర్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeసర్క్యూట్
యాప్ స్టోర్ నుండి జియో రూట్ ప్లానర్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
