నేడు 2021లో, మీ కస్టమర్లకు సరైన డెలివరీ అనుభవాన్ని అందించడం చాలా అవసరం. మీరు డెలివరీ వ్యాపారంలో ఉన్నట్లయితే, కస్టమర్ దేవుడు అని మీరు గుర్తుంచుకోవాలి. మీరు అందించే డెలివరీ అనుభవంతో మీ కస్టమర్ సంతోషంగా లేకుంటే, అది మీ వ్యాపారానికి గణనీయమైన నష్టం.
ఈ దృశ్యాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక ఉదాహరణ తీసుకుందాం. మీరు ఆన్‌లైన్‌లో కొంత ఉత్పత్తిని ఆర్డర్ చేశారని అనుకుందాం మరియు మీ ఉత్పత్తి మరుసటి రోజు రవాణా చేయబడుతుందని మీకు నోటిఫికేషన్ వస్తుంది. మీరు మరుసటి రోజు మీ ఉత్పత్తి కోసం ఎదురుచూస్తూ ఉంటారు మరియు మీకు మళ్లీ సందేశం వస్తుంది "గ్రహీత ఇంట్లో లేనందున ఉత్పత్తి డెలివరీ రద్దు చేయబడింది."
ఈ యుగం మరియు యుగంలో అనుకూలమైన వినియోగదారు అనుభవాన్ని పెంచుకోవడానికి కంపెనీలు మిలియన్ల కొద్దీ ఖర్చు చేస్తున్నప్పుడు, మీరు మీ వినియోగదారులను పెద్దగా పట్టించుకోలేరు. మీరు చివరి-మైలు డెలివరీ వ్యాపారాన్ని నడుపుతున్నట్లయితే, మీరు డెలివరీ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచాలి.
వంటి సాఫ్ట్‌వేర్‌లను రూటింగ్ చేయడం ఎలాగో చూద్దాం జియో రూట్ ప్లానర్ వేగవంతమైన డెలివరీని అందించడంలో మరియు మీ కస్టమర్లకు తగిన డెలివరీ అనుభవాన్ని అందించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
మీ కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌లు
కస్టమర్లు తమ డెలివరీల కోసం ఎదురుచూసే రోజులు పోయాయి. ఈ రోజుల్లో ప్రతి ఒక్కరూ తమ డెలివరీలు వీలైనంత త్వరగా జరగాలని కోరుకుంటున్నారు. కొన్నేళ్లుగా కస్టమర్ల అంచనాలు మారిపోయాయి. ఈ ట్రెండ్‌ను మార్కెట్‌లోకి తీసుకువచ్చి కస్టమర్ అనుభవాన్ని పెంచిన అమెజాన్, వాల్‌మార్ట్ మరియు ఫ్లిప్‌కార్ట్ వంటి ఈకామర్స్ కంపెనీలకు ధన్యవాదాలు.
KPMG ఆన్‌లైన్ దుకాణదారుల పనితీరును సర్వే చేసింది, మరియు 43% మంది కస్టమర్లు 2020లో మరుసటి రోజు డెలివరీ ఎంపికలను ఎంచుకున్నారని వారు కనుగొన్నారు. అలాగే, 2021లో, కస్టమర్లు ఒకే రోజు డెలివరీని డిమాండ్ చేస్తున్నప్పుడు వారి ప్యాకేజీల కోసం ఎప్పటికీ వేచి ఉండాలని మీరు ఆశించలేరు.
మీ పట్ల కస్టమర్ యొక్క ప్రతికూలతలను నివారించడానికి, మీరు వారి డెలివరీలకు సాధ్యమయ్యే అంచనా తేదీని వారికి అందించడానికి ప్రయత్నించాలి. ఆపై మీరు సానుకూల డెలివరీ అనుభవాన్ని అందించడానికి డెలివరీ కోసం ఆ తేదీలకు కట్టుబడి ఉండాలి. మీ కస్టమర్లు డెలివరీని ఎప్పుడు పొందుతారో మీరు నిర్దిష్ట సమయ విండోను ఆఫర్ చేస్తే మంచిది. డెలివరీ తేదీ లేదా సమయ విండోను ఒకే రోజు లేదా గంటలోపు దాటితే మీ కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని కోల్పోవచ్చు.
పరిమితులలో కారకం చేస్తున్నప్పుడు ఇప్పటికే ఉన్న వనరుల లభ్యత మరియు సామర్థ్యాన్ని విశ్లేషించడం సవాలుగా ఉంటుంది. చాలా వ్యాపారాలు ఈ ప్రక్రియలను మాన్యువల్‌గా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాయి, అందువల్ల అవి చాలా బాధలు పడుతున్నాయి. కాబట్టి, మీరు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి రూట్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించాలి.
మా డెలివరీ డ్రైవర్ల కోసం ఉత్తమ డెలివరీ రూట్ ప్లానర్ యాప్‌లు రూట్‌లను ప్లాన్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు ఇన్‌పుట్ చేసే ఏదైనా స్పెసిఫికేషన్‌లో ఆటోమేటిక్‌గా కారకాలు ఉండే డెలివరీ టైమ్ విండో పరిమితితో వస్తాయి. జియో రూట్ ప్లానర్ గురించి మాట్లాడుతూ, ఇది మీకు ఒక నిమిషంలోపు బాగా ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన మార్గాలను అందిస్తుంది. ఈ విధంగా, మీరు మళ్లీ టైమ్ విండోలను లెక్కించడం లేదా కలవడం గురించి చింతించాల్సిన అవసరం లేదు. అలాగే, ఇది మరిన్ని ఫీచర్లను అందిస్తుంది, ఈ పోస్ట్‌లో తరువాత చర్చించబడుతుంది.
కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌లు
కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌ల ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక దృశ్యాన్ని తీసుకుందాం. కస్టమర్ యొక్క బూట్లలో మిమ్మల్ని మీరు ఉంచుకోండి మరియు మీరు ఏదైనా ఆర్డర్ చేసినట్లు ఊహించుకోండి మరియు ఇప్పుడు మీరు మీ ప్యాకేజీ కోసం వేచి ఉన్నారు. ఈ ఆలోచన మీకు ఉత్సాహాన్ని కలిగిస్తుంది. కానీ మీ డెలివరీ గురించి మీకు ఎలాంటి నోటిఫికేషన్‌లు రాకుంటే మీ ఉత్సాహం అంతా చికాకుగా మరియు నిరాశగా మారుతుంది.
మీ కస్టమర్లు ఈ రకమైన అనుభవాన్ని పొందేలా చేయడానికి మేము ఏ వ్యాపారాన్ని సిఫార్సు చేయము. వన్-టైమ్ డెలివరీ ఈ రోజుల్లో జనాదరణ పొందుతోంది, అయితే కస్టమర్లకు వారి ప్యాకేజీల గురించి నోటిఫికేషన్‌లను అందించడం కూడా అంతే ముఖ్యం. సరైన రూట్ ప్లానింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో ఇన్వెస్ట్ చేయడం వల్ల కస్టమర్లకు తెలియజేయడంలో ఉన్న సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
జియో రూట్ ప్లానర్ కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు కస్టమర్ పోర్టల్ రెండింటితో వస్తుంది, ఇది మీ ఉద్యోగాన్ని అతుకులు లేకుండా చేస్తుంది. మా కస్టమర్ నోటిఫికేషన్ ఫీచర్ సహాయంతో, మీరు మీ కస్టమర్లకు వారి ప్యాకేజీ గురించి తెలియజేయవచ్చు. మా అద్భుతమైన సిస్టమ్‌లు మీ కస్టమర్లకు వారి ప్యాకేజీ స్థితి గురించి తెలియజేస్తూ వారికి తప్పకుండా నోటిఫికేషన్‌లను పంపుతాయి.
Zeo రూట్ ప్లానర్ కస్టమర్లకు SMS లేదా ఇమెయిల్ లేదా రెండింటిలో నోటిఫికేషన్‌లను పంపుతుంది. ఈ నోటిఫికేషన్‌లు మీ కస్టమర్లకు వారి ప్యాకేజీ యొక్క ప్రత్యక్ష స్థితిని అందిస్తాయి. వారు మా కస్టమర్ పోర్టల్‌లో వారి మంచి యొక్క ప్రత్యక్ష స్థితిని చూడగలిగే సందేశాలతో లింక్‌ను కూడా పొందుతారు.
రూట్ ప్లానింగ్ మరియు రూట్ ఆప్టిమైజేషన్
నీకు కావాలంటే సమయానికి డెలివరీని అందిస్తాయి మీ కస్టమర్లకు, బాగా ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన మార్గాలను ప్లాన్ చేయడం కూడా అంతే ముఖ్యం. రూట్ ప్లానింగ్ యొక్క పాత పద్ధతులను ఉపయోగించడం వాడుకలో లేదు మరియు ఆధునిక సమస్యలకు ఆధునిక పరిష్కారాలు అవసరం. ఉచిత Google Maps వంటి బహుళ-స్టాప్ సేవలు మీకు రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ ఫీచర్‌ను అందించదు, ఇది సమయానికి డెలివరీని సాధించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. ఈ పరిస్థితి కోసం, మీరు సరైన రూట్ ప్లానర్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను కలిగి ఉండాలి.
Zeo రూట్ ప్లానర్ మీకు కేవలం 20 సెకన్లలో ఉత్తమ-ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాలను అందించడానికి అధునాతన రూటింగ్ అల్గారిథమ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. ట్రాఫిక్, వాతావరణ పరిస్థితులు, వన్-వేలు, ఎడమ మలుపులు, నిర్మాణంలో ఉన్న రోడ్లు, ఎగవేత మండలాలు మరియు సమయ విండోలు వంటి బహుళ పరిమితులను నివారించడంలో ఈ అల్గారిథమ్ మీకు సహాయపడుతుంది. మీకు కావలసిందల్లా డెలివరీ చిరునామాలను జోడించడం స్ప్రెడ్‌షీట్ ఉపయోగించి, ఇమేజ్ క్యాప్చర్/OCR, బార్/క్యూఆర్ కోడ్ స్కాన్, లేదా యాప్‌లో మాన్యువల్ టైపింగ్ కూడా. యాప్ మీకు 100% ఖచ్చితమైన బాగా ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాన్ని అందించడానికి మిగిలిన వాటిని చేస్తుంది.
జియో రూట్ ప్లానర్‌తో, మీరు రూట్ ప్లానింగ్ గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. మరియు డ్రైవర్‌లు రోడ్డుపై ఉన్నప్పుడు రోడ్డు ప్రమాదానికి గురికావడం లేదా వాహనం విచ్ఛిన్నం కావడం వంటి ఏదైనా జరిగిందనుకుందాం, ఆ సందర్భంలో, డెలివరీ గడువును చేరుకోవడానికి మీరు వెంటనే ప్రభావిత మార్గాన్ని మళ్లీ ఆప్టిమైజ్ చేయవచ్చు.
కస్టమర్ల అభిప్రాయం
డెలివరీ ముగిసే సమయానికి, మీరు మీ కస్టమర్ల అభిప్రాయాన్ని తీసుకోవాలని నిర్ధారించుకోవాలి. ఇది మీ వ్యాపారాన్ని మెరుగుపరచడంలో మీకు సహాయం చేస్తుంది, కానీ మీరు మీ వ్యాపారాన్ని విలువైనదిగా పరిగణించి, వారికి అత్యధిక ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నట్లు కస్టమర్లకు చూపుతుంది.
మీరు ఏదైనా ఆన్‌లైన్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సిస్టమ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు లేదా మీరు ఆర్డర్‌ని పూర్తి చేసిన తర్వాత కస్టమర్ల డెలివరీ అనుభవంపై అభిప్రాయాన్ని కోరుతూ ఇమెయిల్ పంపవచ్చు. మీరు డ్రైవర్ రేటింగ్ మరియు మొత్తం సంతృప్తి స్థాయి వంటి అంశాలను చేర్చాలి.
ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, మీరు స్వీకరించే ఫీడ్‌బ్యాక్‌పై పని చేయడం. మీరు మీ వ్యాపార లాభాలను మెరుగుపరచాలనుకుంటే, మీరు అన్ని అభిప్రాయాలను తీవ్రంగా పరిగణించాలి. మీ కస్టమర్ల డెలివరీ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నించడం దానిని అమలు చేయడానికి మొదటి అడుగు.
ఫైనల్ పదాలు
ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ డొమైన్‌లో గణనీయమైన పెరుగుదలను మేము గమనిస్తున్నాము. వివిధ ఇ-కామర్స్ దిగ్గజాల సౌకర్యాల కారణంగా, కస్టమర్లు మరింత డిమాండ్ చేస్తున్నారు మరియు వారు మెరుగైన సేవలను పొందాలని పట్టుబట్టారు.
అని ఒక నివేదిక పేర్కొంది 92% మంది ఆన్‌లైన్ షాపర్లు కొనుగోలు చేసేటప్పుడు షిప్పింగ్ వేగం కీలకమని చెప్పారు. పెరుగుతున్న పోటీతో, కస్టమర్‌లపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టడం మరియు అధిక-నాణ్యత డెలివరీ అనుభవాలను అందించడం ద్వారా ఏదైనా చివరి-మైల్ డెలివరీ వ్యాపారం మనుగడ సాగించగల ఏకైక మార్గం. కాబట్టి, వారు మెరుగైన సేవలను అందించాలి మరియు తక్కువ ఖర్చుతో వేగంగా డెలివరీ చేయాలి.
పైన ఈ పోస్ట్‌లో పేర్కొన్న దశలను అనుసరించండి మరియు Zeo రూట్ ప్లానర్ వంటి రూటింగ్ అప్లికేషన్ నుండి సహాయం తీసుకోవాలని మేము మీకు బాగా సిఫార్సు చేస్తున్నాము. రూట్ మేనేజ్‌మెంట్ యాప్‌ల సహాయంతో, మీరు మీ డెలివరీ చిరునామాలు మరియు మార్గాలను నిర్వహించవచ్చు మరియు మీ కస్టమర్లకు సున్నితమైన డెలివరీ అనుభవాన్ని అందించవచ్చు. ఈ ఫీచర్‌లతో పాటు, మీరు రూట్ మానిటరింగ్, కస్టమర్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు డెలివరీకి సంబంధించిన రుజువులను కూడా పొందుతారు, ఇవి 2021లో చివరి మైలు డెలివరీ వ్యాపారానికి సమానంగా కీలకం.
ఇప్పుడే ప్రయత్నించు
చిన్న మరియు మధ్యతరహా వ్యాపారాల కోసం జీవితాన్ని సులభతరం చేయడం మరియు సౌకర్యవంతంగా చేయడమే మా ఉద్దేశ్యం. కాబట్టి ఇప్పుడు మీరు మీ ఎక్సెల్‌ను దిగుమతి చేసుకోవడానికి మరియు ప్రారంభించడానికి ఒక అడుగు దూరంలో ఉన్నారు.
ప్లే స్టోర్ నుండి జియో రూట్ ప్లానర్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
యాప్ స్టోర్ నుండి జియో రూట్ ప్లానర్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
