పెరుగుతున్న కస్టమర్ల సంఖ్య హోమ్ డెలివరీల ప్రయోజనాన్ని పొందుతోంది! కాబట్టి సహజంగానే, వ్యాపారాలు కస్టమర్‌లకు అనుభవాన్ని సౌకర్యవంతంగా ఉండేలా చేయడానికి తాము చేయగలిగినదంతా చేస్తున్నాయి.
ఆఫర్ చేయడం ఒక మార్గం బహుళ చెల్లింపు ఎంపికలు తద్వారా కస్టమర్ తమకు బాగా సరిపోయేదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. కొంతమంది వినియోగదారులు ఇష్టపడతారు వస్తువులు అందిన తరువాత నగదు చెల్లించడం చెల్లింపు పద్ధతి ఎందుకంటే వారు సున్నితమైన బ్యాంకింగ్ సమాచారాన్ని పంచుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. కస్టమర్లు తమ డబ్బును కోల్పోయే ప్రమాదం లేనందున ఇది కొత్త వెబ్‌సైట్ నుండి కొనుగోలు చేయడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది.
వ్యాపారం క్యాష్ ఆన్ డెలివరీని ఎందుకు అందించాలి, దాని సవాళ్లు ఏమిటి మరియు వ్యాపారం ఎలా ఉత్తమంగా నిర్వహించగలదో అర్థం చేసుకోవడానికి ముందుకు చదవండి!
మీరు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ చెల్లింపు ఎంపికను ఎందుకు అందించాలి?
- ఇది సహాయపడుతుంది కస్టమర్ బేస్ విస్తరించడం మరియు క్రెడిట్ కార్డ్ లేని లేదా ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ కోసం ఉపయోగించకూడదనుకునే వ్యక్తులను కలిగి ఉంటుంది.
- ఇది ప్రారంభిస్తుంది ప్రేరణ కొనుగోళ్లు కస్టమర్లు చెల్లింపు వివరాలను పూరించాల్సిన అవసరం లేదు. ఇది వేగవంతమైన చెక్అవుట్‌ను అనుమతిస్తుంది.
- ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌ల పెరుగుదలతో, కస్టమర్లు జాగ్రత్తగా ఉన్నారు మరియు కొన్ని మోసపూరిత వెబ్‌సైట్‌లు కూడా పాప్ అప్ అవుతున్నాయి. అయితే, చెల్లింపు ఎంపికగా క్యాష్ ఆన్ డెలివరీతో, ది వినియోగదారునికి డబ్బు పోతుందనే భయం లేదు. ఇది మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను ప్రయత్నించడానికి కొత్త కస్టమర్‌లకు అడ్డంకిని తగ్గిస్తుంది.
వ్యాపారాలకు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ సవాళ్లు:
- ఇది దారితీస్తుంది అధిక-ఆర్డర్ తిరస్కరణలు. కస్టమర్ ఇంకా చెల్లించనందున, వారు తమ మనసు మార్చుకున్నట్లయితే, డెలివరీలో ఉత్పత్తిని తిరస్కరించవచ్చు. ఇది లాభదాయకతకు ఆటంకం కలిగించే రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ఖర్చును జోడిస్తుంది. అధిక తిరస్కరణలతో జాబితాను నిర్వహించడం కూడా సవాలుగా మారుతుంది.
- ముఖ్యంగా చిన్న-విలువ ఆర్డర్‌లు ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు నగదు సేకరణను నిర్వహించడం గజిబిజిగా ఉంటుంది. మూడవ పక్షం మీ డెలివరీలను నిర్వహిస్తుంటే అది మరింత గమ్మత్తైనది. మీ ఖాతాకు నగదును బదిలీ చేయడానికి కొన్ని రోజులు పట్టవచ్చు, అయితే ఆన్‌లైన్ చెల్లింపుల విషయంలో, డబ్బు తక్షణమే బదిలీ చేయబడుతుంది.
క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడానికి 6 మార్గాలు:
- కనిష్ట మరియు గరిష్ట ఆర్డర్ విలువ పరిమితులను సెట్ చేయండి
ఆర్డర్ విలువ పరిమితులను సెట్ చేయడం వలన మీ వ్యాపారానికి అనేక తక్కువ-విలువ ఆర్డర్‌ల కోసం రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ఖర్చులు ఉండవని నిర్ధారిస్తుంది. ఇది కస్టమర్ మరియు వ్యాపారం రెండింటికీ విజయం-విజయం కలిగించే CODని పొందేందుకు కస్టమర్‌ను మరింత కొనుగోలు చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది. గరిష్ట ఆర్డర్ విలువపై టోపీని కలిగి ఉండటం వలన అధిక-విలువ వస్తువుల ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది. - COD ఆర్డర్‌ల కోసం చిన్న రుసుము వసూలు చేయండి
COD ఆర్డర్‌ల కోసం రుసుము వసూలు చేయడం వినియోగదారుని ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులను పరిగణనలోకి తీసుకునేలా చేస్తుంది. కస్టమర్ CODతో ముందుకు సాగినప్పటికీ, తిరస్కరణకు గురైనప్పుడు ఈ రుసుము మీకు ఖర్చును కవర్ చేస్తుంది. అయితే, కస్టమర్ కార్ట్‌ను వదిలిపెట్టకుండా ఉండేందుకు ఇది చిన్న మొత్తంలో ఉండాలి. - కస్టమర్ చరిత్రను తనిఖీ చేయండి
పునరావృతమయ్యే కస్టమర్ల విషయంలో, కస్టమర్ చరిత్రను తనిఖీ చేయడానికి మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌లో కోడ్‌లను పొందుపరచవచ్చు. చరిత్ర తిరస్కరణకు సంబంధించిన సందర్భాలను చూపిస్తే, ఆ కస్టమర్లు COD చెల్లింపు ఎంపికకు అర్హులు కారు. ఇది కస్టమర్‌లను ఫిల్టర్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది, తద్వారా మంచి కస్టమర్లు ఇప్పటికీ COD ప్రయోజనాలను ఆస్వాదిస్తారు మరియు వ్యాపార నష్టాలు తగ్గించబడతాయి. - కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్
కస్టమర్ వారి ఆర్డర్‌ల డెలివరీ గురించి ఖచ్చితమైన ETAతో అప్‌డేట్ చేయండి. ఆర్డర్‌లను స్వీకరించడానికి కస్టమర్ అందుబాటులో ఉన్నారని మరియు ఆర్డర్ డెలివరీ విఫలం కాకుండా ఉండేలా ఇది నిర్ధారిస్తుంది. డెలివరీ ఎప్పుడు జరుగుతుందో కస్టమర్‌కు తెలియకపోతే, వారు డెలివరీని కోల్పోవచ్చు. ఇది ప్యాకేజీని తిరిగి తీసుకోవడం, నిల్వ చేయడం, ఆపై మరొక డెలివరీ ప్రయత్నం చేయడం వంటి ఖర్చులను జోడిస్తుంది. - డెలివరీ వాగ్దానానికి కట్టుబడి ఉండటం
ఆలస్యమైన డెలివరీల కంటే ఏదీ కస్టమర్‌ను నిరాశపరచదు. కస్టమర్‌కు వాగ్దానం చేసిన డెలివరీ వ్యవధికి కట్టుబడి ఉండేలా చూసుకోండి. డెలివరీ ఆలస్యమైతే, ఆలస్యానికి గల కారణాన్ని కస్టమర్‌కు తెలియజేయండి. - COD ఆర్డర్‌ల కోసం ఎలక్ట్రానిక్ చెల్లింపులను ప్రారంభించడం
డెలివరీ సమయంలో కూడా ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులు చేసే అవకాశాన్ని కస్టమర్‌కు అందించండి. డెలివరీ చేసే వ్యక్తికి అందజేయడానికి కస్టమర్ వద్ద అవసరమైన నగదు లేనప్పుడు ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఆర్డర్ ఐటెమ్‌లను పరిశీలించిన తర్వాత వారు తమ కార్డుతో చెల్లింపు చేయవచ్చు.
ఇంకా చదవండి: జియో యొక్క డైరెక్ట్ మెసేజింగ్ ఫీచర్‌తో కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్‌ను విప్లవాత్మకంగా మార్చండి
COD ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడంలో Zeo ఎలా సహాయపడుతుంది?
As a fleet manager using Zeo Route Planner, you can enable the drivers to collect payments at the time of delivery. It’s simple and helps you keep track of the COD payments as everything gets recorded in the driver app.
ఇది చెల్లింపుల సేకరణలో ఎక్కువ స్పష్టత మరియు దృశ్యమానతను అందిస్తుంది. డెలివరీ డ్రైవర్లు నగదును అందజేసినప్పుడు నగదును సులభంగా సమన్వయం చేయడంలో ఇది సహాయపడుతుంది. ఇది COD ఆర్డర్‌ల పూర్తిని క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.
- ఫ్లీట్ ఓనర్ డాష్‌బోర్డ్‌లో, మీరు సెట్టింగ్‌లు → ప్రాధాన్యతలు → POD చెల్లింపులు → 'ఎనేబుల్డ్'పై క్లిక్ చేయవచ్చు.
- కస్టమర్ చిరునామాకు చేరుకున్న తర్వాత, డెలివరీ డ్రైవర్ డ్రైవర్ యాప్‌లో 'క్యాప్చర్ POD'ని క్లిక్ చేయవచ్చు. ఆ లోపు 'కలెక్ట్ పేమెంట్' ఆప్షన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
- చెల్లింపు సేకరణను రికార్డ్ చేయడానికి 3 ఎంపికలు ఉన్నాయి - నగదు, ఆన్‌లైన్ మరియు తరువాత చెల్లించండి.
- చెల్లింపు నగదు రూపంలో జరిగినట్లయితే, డెలివరీ డ్రైవర్ యాప్‌లో మొత్తాన్ని రికార్డ్ చేయవచ్చు. ఇది ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు అయితే, వారు లావాదేవీ IDని రికార్డ్ చేయవచ్చు మరియు చిత్రాన్ని కూడా క్యాప్చర్ చేయవచ్చు. ఒకవేళ, కస్టమర్ తర్వాత చెల్లించాలనుకుంటే, డ్రైవర్ దానితో పాటు ఏవైనా నోట్లను రికార్డ్ చేయవచ్చు.
హాప్ ఆన్ ఎ 30 నిమిషాల డెమో కాల్ for hassle-free COD deliveries via Zeo Route Planner!
ముగింపు
ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్‌లను అందించకుండా పనిచేయవు. COD కస్టమర్లు మరియు వ్యాపారాలకు అనుకూలంగా పని చేసేలా సాంకేతికత మరియు నియంత్రణ వ్యవస్థలను అమలు చేయడం ఉత్తమం.
