2023க்கான சமீபத்திய டெலிவரி தொழில்நுட்ப அடுக்கு

2022 இல், அமெரிக்க இ-காமர்ஸ் விற்பனை தொட்டது $ 1.09 டிரில்லியன். முதன்முறையாக 1 டிரில்லியன் டாலர்களைத் தாண்டியது. இது மிகப்பெரியது!

என வாடிக்கையாளர்கள் வசதியாகிவிட்டனர் ஆன்லைன் ஷாப்பிங், அதிகமான வணிகங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோர்களைத் திறக்கின்றன. இருப்பினும், தேவையை நிர்வகிப்பதற்கும், செலவுகளைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கும், நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதற்கும், வணிகங்கள் சரியான தொழில்நுட்பத்தை வைத்திருக்க வேண்டும்.

இந்த வலைப்பதிவில், டெலிவரிகளை வழங்கும் நிறுவனங்கள் எதிர்கொள்ளும் பல்வேறு சவால்களை நாங்கள் கடந்து செல்வோம் டெலிவரி தொழில்நுட்ப அடுக்கு அவற்றைக் கடக்கப் பயன்படுத்தலாம்.

கடைசி மைல் டெலிவரியின் சவால்கள்

கடைசி மைல் டெலிவரி, டெலிவரி செயல்முறையின் இறுதிப் படியாகும், இதில் இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு பொருட்கள் வழங்கப்படுகின்றன, இது டெலிவரி செயல்முறையின் மிகவும் சவாலான மற்றும் சிக்கலான பகுதியாகக் கருதப்படுகிறது.

வேகமான டெலிவரி விருப்பங்களை எதிர்பார்ப்பதால் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் அதிகரித்து வருகின்றன. அவர்கள் தங்களுக்கு ஏற்ற நேரத்தில் தங்கள் டெலிவரிகளைப் பெறுவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்களின் தெரிவுநிலையைக் கண்காணிக்கவும் கோருகின்றனர். வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யத் தவறிய நிறுவனங்கள், போட்டியாளர்களிடம் வாடிக்கையாளர்களை இழக்கும் அபாயம் உள்ளது.

மேலும் படிக்க: ஜியோவின் ரூட் பிளானரைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தவும்

லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி என்பது டெலிவரி செயல்முறையின் மிகவும் விலையுயர்ந்த பகுதியாகும், ஏனெனில் இது ஓட்டுநர் செலவுகள், எரிபொருள் செலவுகள், டெலிவரி வாகன செலவுகள், மென்பொருள் செலவுகள் மற்றும் டெலிவரி உபகரணங்களின் விலை ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இந்த செலவுகளை நிர்வகிப்பது சவாலானதாக இருக்கலாம், குறிப்பாக சிறு வணிகங்கள் மற்றும் தொடக்க நிறுவனங்களுக்கு.

ஓட்டுநர்கள் திட்டமிட்ட பாதையில் இருப்பதையும், டெலிவரிகள் திட்டத்தின் படி நடப்பதையும் உறுதிசெய்ய நிறுவனங்கள் அவர்களைக் கண்காணிக்க வேண்டும். இருப்பினும், அதற்கான சரியான தொழில்நுட்பங்கள் உங்களிடம் இல்லையென்றால், டிரைவர் கண்காணிப்பு கடினமாக இருக்கும்.

டெலிவரி தொழில்நுட்ப அடுக்கை அமைக்க தேவையான மென்பொருள்:

இந்த மென்பொருள் டெலிவரி செயல்முறையை நெறிப்படுத்தவும், இறுதியில் உங்கள் நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்தவும் உதவும்:

1. ஒழுங்கு மேலாண்மை மென்பொருள்

   ஆர்டர் மேலாண்மை மென்பொருள் (OMS) என்பது 2023 ஆம் ஆண்டில் டெலிவரி நிறுவனங்களுக்கு இன்றியமையாத கருவியாகும். அதிகரித்து வரும் ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கையுடன், முழு செயல்முறையையும் கைமுறையாக நிர்வகிப்பது கடினமாக இருக்கும். ஆர்டர்களைப் பெறுவது மற்றும் செயலாக்குவது முதல் ஷிப்பிங் மற்றும் டிராக்கிங் வரை ஆர்டர் மேலாண்மை செயல்முறையை OMS தானியங்குபடுத்துகிறது. இந்த மென்பொருள் சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் கணக்கியல் போன்ற பிற அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும். OMS ஐப் பயன்படுத்துவது டெலிவரி வணிகங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும், பிழைகளைக் குறைக்கவும், செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் உதவும். பிரபலமான OMS மென்பொருளில் அடங்கும் shopify மற்றும் வேர்ட்பிரஸ்.

2. விநியோக மேலாண்மை மென்பொருள்

   கடைசி மைல் டெலிவரிகளை நிர்வகிக்க, உங்களுக்கு டெலிவரி மேலாண்மை மென்பொருள் தேவை. இதில் இருக்க வேண்டிய மூன்று முக்கியமான அம்சங்கள்:

   • பாதை திட்டமிடல் மற்றும் மேம்படுத்தல்

     சில நொடிகளில் பாதையைத் திட்டமிடவும் மேம்படுத்தவும் இது உங்களுக்கு உதவும். உங்கள் டெலிவரி டிரைவர்கள் மிகவும் திறமையான வழிகளைப் பின்பற்றும் போது, ​​அது உங்கள் வணிகத்திற்கு நேரத்தைச் சேமிக்கவும், எரிபொருள் மற்றும் பராமரிப்புச் செலவுகளைச் சேமிக்கவும் உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்டர்களை விரைவாக டெலிவரி செய்வதன் மூலமும், அவர்கள் கோரும் டெலிவரி நேர சாளரத்திலும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிக்கவும் இது உதவுகிறது. உங்கள் வணிகத்திற்கான சிறந்த வழி மேம்படுத்தல் மென்பொருளாக Zeo எவ்வாறு இருக்க முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள 30 நிமிட டெமோ அழைப்பை மேற்கொள்ளுங்கள்!

   • இயக்கிகளுக்கான மொபைல் பயன்பாடு

     டெலிவரி மேனேஜ்மென்ட் மென்பொருளானது ஓட்டுநர்களுக்கான மொபைல் செயலியுடன் வர வேண்டும். வாடிக்கையாளர் விவரங்களையும், உகந்த வழியையும் ஒரே இடத்தில் வழங்குவதன் மூலம் அவர்களுக்கு டெலிவரியை எளிதாக்குகிறது. டெலிவரிக்கான சான்றிதழைப் பெறுவதையும் இது எளிதாக்குகிறது, மேலும் இது பயன்பாட்டின் மூலம் டிஜிட்டல் முறையில் செய்யப்படலாம், மேலும் பேனா மற்றும் காகிதத்துடன் அதைச் செய்வதில் உள்ள தொந்தரவுகளைச் சேமிக்கிறது.

   • நிகழ் நேர கண்காணிப்பு

     ஓட்டுநர்களின் நேரலை இருப்பிடத்தை கடற்படை மேலாளர்கள் கண்காணிக்க முடியும். பாதையில் ஏதேனும் எதிர்பாராத தாமதங்கள் ஏற்பட்டால், உடனடி நடவடிக்கை எடுக்க இது அவர்களுக்கு உதவுகிறது. கண்காணிப்பு இணைப்பை அவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும் என்பதால், வாடிக்கையாளர்களை லூப்பில் வைத்திருக்கவும் இது உதவுகிறது. கண்காணிப்பு இணைப்புடன் வாடிக்கையாளருக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியை நேரடியாக அனுப்ப ஓட்டுநர்களுக்கு Zeo உதவுகிறது. இலவச சோதனைக்காக பதிவு செய்க of ஜியோ பாதை திட்டமிடுபவர் உடனே!

3. வழிசெலுத்தல் பயன்பாடுகள்

   உங்கள் ஓட்டுநர்கள் தங்களுடன் உகந்த பாதையை வைத்திருந்தால், சரியான இடத்தை அடைய அவர்களுக்கு வழிசெலுத்தல் பயன்பாடு தேவைப்படும். இருப்பினும், ரூட் ஆப்டிமைசேஷன் ஆப்ஸ் மற்றும் நேவிகேஷன் ஆப் ஆகியவற்றுக்கு இடையே டிரைவர்கள் மாறுவது சிரமமாக இருக்கும். Zeo இப்போது இன்-ஆப் வழிசெலுத்தலை (iOS பயனர்களுக்கு) வழங்குகிறது, இதனால் உங்கள் இயக்கிகள் பயன்பாட்டை விட்டு வெளியேற வேண்டியதில்லை. உங்கள் இயக்கி பயன்படுத்தக்கூடிய ஜிபிஎஸ் பயன்பாடுகள் கூகுள் மேப்ஸ், வேஜ், மற்றும் கார்மின் டிரைவ் ஆப்.

மேலும் படிக்க: இப்போது Zeo இலிருந்து செல்லவும்- iOS பயனர்களுக்கு இன்-ஆப் நேவிகேஷனை அறிமுகப்படுத்துகிறது

4. தொடர்பு அமைப்புகள்

   வெற்றிகரமான டெலிவரிகளை உறுதிசெய்ய, கடற்படை மேலாளர்கள் ஓட்டுநர்களுடன் தொடர்பில் இருக்க வேண்டும். போன்ற தொடர்பு தள விருப்பங்களுக்கு நீங்கள் செல்லலாம் தளர்ந்த, கூறின, மற்றும் WhatsApp . குழுக்களை உருவாக்க அல்லது குழுக்களின்படி விவாதங்களை ஒழுங்கமைக்க அவற்றைப் பயன்படுத்தலாம். இவற்றைப் பயன்படுத்த எளிதானது மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்திற்குச் சிறப்பாகச் செயல்படும் ஒன்றைத் தீர்மானிக்கும் முன் அவற்றை இலவசமாக முயற்சி செய்யலாம்.

5. மொபைல் பிஓஎஸ் மென்பொருள்

   இன்றைய வணிகச் சூழலில், டெலிவரியில் பணம் செலுத்துதல் உள்ளிட்ட நெகிழ்வான கட்டண விருப்பங்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க வேண்டும். எங்கு வேண்டுமானாலும் எளிதாக பணம் சேகரிக்க, உங்கள் டிரைவர்களுக்கு மொபைல்/போர்ட்டபிள் பிஓஎஸ் அமைப்பு தேவை. உங்கள் பணம் வாடிக்கையாளர்களிடம் சிக்காமல் இருப்பதை உறுதிசெய்ய இது உதவும். நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளலாம் சதுக்கத்தில் or MyMobileMoney உங்கள் மொபைல் பிஓஎஸ் மென்பொருளாக.

தீர்மானம்

டெலிவரி செயல்பாடுகளைக் கொண்ட வணிகங்கள் விளையாட்டில் முன்னேற சமீபத்திய டெலிவரி தொழில்நுட்ப அடுக்கில் முதலீடு செய்ய வேண்டும். சரியான மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவது, செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உதவும். OMS முதல் டெலிவரி மேனேஜ்மென்ட் சாஃப்ட்வேர், நேவிகேஷன் ஆப்ஸ் முதல் கம்யூனிகேஷன் பிளாட்ஃபார்ம்கள் மற்றும் பிஓஎஸ் மென்பொருட்கள் வரை - இறுதி முதல் இறுதி வரை டெலிவரி செயல்முறைக்கு உதவும் பல கருவிகள் உள்ளன. மிகவும் போட்டி நிறைந்த வணிகச் சூழலில், முடிந்தவரை சரியான தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும்!