81% மில்லினியல்கள் மற்றும் 86% GenZ ஒரு தரமான டெலிவரி அனுபவத்திற்குப் பிறகு ஒரு பிராண்டிலிருந்து ஷாப்பிங் செய்வதை மறுபரிசீலனை செய்வார்கள். லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி சர்வே.
இப்போது அது ஒரு பெரிய சதவீதமாகும், நீங்கள் எப்போதும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நல்ல புத்தகங்களில் இருக்க விரும்புகிறீர்கள். தி கடைசி மைல் டெலிவரி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கும் அனுபவம் போட்டியில் இருந்து நீங்கள் தனித்து நிற்க உதவும்.
கடைசி மைல் டெலிவரி என்றால் என்ன?
கடைசி மைல் டெலிவரி விநியோகச் சங்கிலியின் கடைசிக் கட்டமாகும் கிடங்கில் இருந்து இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு பார்சல்களை வழங்குகிறது. இது விநியோக செயல்முறையின் மிக முக்கியமான பகுதியாகும். வாடிக்கையாளர்கள் வேகமான டெலிவரிகளை எதிர்பார்ப்பதால் கடைசி மைல் டெலிவரி மிகவும் திறமையாக இருக்க வேண்டும். எவ்வாறாயினும், கடைசி மைல் டெலிவரி விலை உயர்ந்ததாக மாறும், மேலும் செலவுகளைச் சேமிக்க அதை மேம்படுத்த நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
ஹாப் ஆன் ஏ 30 நிமிட டெமோ அழைப்பு கடைசி மைல் டெலிவரிகளுக்கு Zeo உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள!
கடைசி மைல் டெலிவரி வணிகங்களுக்கான சிறந்த தேர்வுமுறை நடைமுறைகள்:
பாதை மேம்படுத்தல்
பாதை மேம்படுத்தல் மென்பொருள்கள் போன்றவை ஜியோ ரூட் பிளானர் கடைசி மைல் டெலிவரி வணிகங்களுக்கு மிகவும் உதவியாக இருக்கும். ஒரு வழித்தடத்தில் பல நிறுத்தங்களில் பேக்கேஜ்கள் டெலிவரி செய்யப்பட வேண்டியிருக்கும் போது, ஒரு ரூட் ஆப்டிமைசேஷன் மென்பொருளானது நேரம் மற்றும் செலவுகளின் அடிப்படையில் மிகவும் திறமையான வழியை வழங்குகிறது. உகந்த வழியைப் பின்பற்றும் உங்கள் டெலிவரி வாகனங்கள் குறைந்த பராமரிப்பு மற்றும் எரிபொருள் செலவுக்கு வழிவகுக்கும். மேலும், இது விரைவான மற்றும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரிகளை செயல்படுத்துவதால் அதிக வாடிக்கையாளர் திருப்தியை ஏற்படுத்துகிறது.
ஒரு தானியங்கு செயல்முறையைப் பயன்படுத்துவது அளவிடக்கூடிய தன்மையை உறுதி செய்கிறது, பிழைகளின் சாத்தியத்தை குறைக்கிறது மற்றும் மணிநேர திட்டமிடல் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது.
மேலும் படிக்க: சரியான பாதை மேம்படுத்தல் மென்பொருளைத் தேர்ந்தெடுப்பது
விநியோகச் சான்று
பயன்பாட்டில் வாடிக்கையாளரின் டிஜிட்டல் கையொப்பத்தைப் பெறுவதன் மூலமோ அல்லது விநியோகிக்கப்படும் பார்சலின் படத்தைக் கிளிக் செய்வதன் மூலமோ டெலிவரிக்கான ஆதாரத்தை மின்னணு முறையில் கைப்பற்றலாம். இயற்பியல் காகிதத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் கையொப்பத்தை சேகரிப்பதை விட மின்னணு முறை மிகவும் திறமையானது. டெலிவரி செய்யப்படவில்லை என்று வாடிக்கையாளர் கூறினால் மின்னணு ஆதாரத்தை எளிதாகவும் விரைவாகவும் அணுகலாம்.
டெலிவரி எடுக்க வாடிக்கையாளர் கிடைக்கவில்லை என்றால், டெலிவரி செய்பவரும் டெலிவரி செய்ய முயற்சித்ததற்கான சான்றாக படத்தைக் கிளிக் செய்யலாம். இது அதிக செயல்திறனுடன் வாடிக்கையாளர் புகார்களைத் தீர்க்க உதவுகிறது.
மேலும் படிக்க: உங்கள் டெலிவரி வணிகத்தின் நம்பகத்தன்மைக்கு மின்னணு விநியோகச் சான்று எவ்வாறு உதவும்?
டிரைவர் கண்காணிப்பு
கடைசி மைல் டெலிவரிகளுக்கு ஓட்டுநர்களின் நேரடி இருப்பிடத்தைக் கண்காணிப்பது அவசியம். வாடிக்கையாளருக்கு துல்லியமான ETAகளை வழங்க, தொகுப்பு இருப்பிடத்தின் தெரிவுநிலை தேவை. ஏதேனும் தாமதம் ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளரின் திருப்தியை உறுதி செய்வதற்காக வாடிக்கையாளரை முன்கூட்டியே புதுப்பிக்க முடியும். ஓட்டுநர் கண்காணிப்பு, தாமதங்கள் மற்றும் அதிக செலவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் எந்த மாற்றுப்பாதையையும் ஓட்டுநர்கள் எடுக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது.
தரவு பகுப்பாய்வு
கடைசி மைல் டெலிவரி செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த தரவு பகுப்பாய்வு அவசியம். ரூட் பிளானரில் கிடைக்கும் அறிக்கைகள் பயணங்கள் பற்றிய மதிப்புமிக்க தரவை வழங்குகின்றன. நீங்கள் டெலிவரி நிலையை (வெற்றி, தோல்வி அல்லது தாமதம்) சரிபார்ப்பது மட்டுமல்லாமல், டெலிவரி தோல்வி அல்லது தாமதமான டெலிவரிகளுக்கு ஓட்டுநர்கள் வழங்கிய காரணங்களையும் பார்க்கலாம்.
அறிக்கையில் உள்ள உண்மையான வருகை நேரம் மற்றும் ETA ஆகியவற்றைப் பார்த்து தாமதத்தின் கால அளவையும் நீங்கள் சரிபார்க்கலாம். ஒரு பாதை தொடர்ந்து தாமதத்திற்கு இட்டுச் சென்றால் உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படும். வழிசெலுத்தல் தொடக்க நேரம், புதுப்பிக்கப்பட்ட ETA மற்றும் டெலிவரிக்கான ஆதாரம் போன்ற பிற பயனுள்ள தரவுகளும் அறிக்கைகளில் எளிதாகக் கிடைக்கும்.
கடைசி மைல் டெலிவரியை மேம்படுத்த, அறிக்கைகளில் உள்ள தரவை நீங்கள் கண்டிப்பாகப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
சரக்கு கண்காணிப்பு
பார்சல் வாடிக்கையாளரிடம் ஒப்படைக்கப்படும் வரை சரக்குகளைக் கண்காணிப்பதற்கான தொழில்நுட்பத்தை வழி தேர்வுமுறை மென்பொருள் வழங்குகிறது. பாதையில் உள்ள ஒவ்வொரு நிறுத்தத்திற்கும் ஒரு தனிப்பட்ட ஐடி ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது. தனிப்பட்ட ஐடியைப் பயன்படுத்தி பார்சலின் சரியான நிலையைக் கண்காணிக்க முடியும். இது சரக்குகளின் இயக்கத்தில் முழுமையான பார்வையை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. ஒரு வாடிக்கையாளரும் பார்சலின் நிலையை அறிய விரும்பினால், அதன் தனித்துவமான ஐடியின் உதவியுடன் அதை விரைவாகப் பார்க்கலாம்.
இலவச சோதனைக்காக பதிவு செய்க ஜியோ ரூட் பிளானர் இப்போது!
தீர்மானம்
வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தக்கவைப்பை மேம்படுத்துவதில் கடைசி மைல் டெலிவரி முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. வழித் தேர்வுமுறை மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவது விரைவாகவும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்யவும் உதவுகிறது. டெலிவரிக்கான ஆதாரம், டிரைவர் கண்காணிப்பு, சரக்கு கண்காணிப்பு மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு ஆகியவை டெலிவரி செயல்முறையை மிகவும் திறமையானதாக்குகின்றன. இதோ! உங்கள் வணிகத்தில் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்த, கடைசி மைல் டெலிவரிகளுக்கு இந்த மேம்படுத்தல் நடைமுறைகளைப் பின்பற்றவும்!
