Pangiriman Téknologi tumpukan panganyarna pikeun 2023

Dina 2022, penjualan e-commerce AS keuna $ 1.09 triliun. Pikeun kahiji kalina kantos meuntas tanda $1 triliun. Ieu badag!

Salaku konsumén geus gotten nyaman jeung balanja online, beuki loba usaha anu muka nepi toko online. Nanging, pikeun ngatur paménta, ngontrol biaya, sareng nyayogikeun pangalaman palanggan anu positif, usaha kedah gaduh téknologi anu pas.

Dina blog ieu, urang bakal ngaliwat rupa-rupa tantangan anu disanghareupan ku perusahaan anu nyayogikeun pangiriman sareng tumpukan tech pangiriman nu bisa dipaké pikeun nungkulan aranjeunna.

Tantangan pangiriman mil panungtungan

Pangiriman mil terakhir, anu mangrupikeun léngkah ahir tina prosés pangiriman dimana barang dikirimkeun ka palanggan tungtung, sering dianggap bagian anu paling nangtang sareng rumit dina prosés pangiriman.

Ekspektasi palanggan naék sabab ngarepkeun pilihan pangiriman anu langkung gancang. Aranjeunna ngaharepkeun nampi kirimanna dina waktos anu cocog pikeun aranjeunna. Konsumén ogé nungtut nyukcruk pisibilitas pesenanna. Perusahaan anu gagal nyumponan ekspektasi palanggan résiko kaleungitan palanggan ka pesaing.

Maca deui: Ningkatkeun Service Palanggan Ngagunakeun Zeo urang Rute Nu Ngarencana

Pangiriman mil terakhir mangrupikeun bagian anu paling mahal tina prosés pangiriman sabab ngalibatkeun biaya supir, biaya bahan bakar, biaya kendaraan pangiriman, biaya perangkat lunak, sareng biaya alat pangiriman. Biaya ieu tiasa nangtang pikeun ngatur, khususna pikeun usaha leutik sareng ngamimitian.

Pausahaan kedah ngalacak supir pikeun mastikeun yén aranjeunna aya dina jalur anu direncanakeun sareng pangirimanna maju sakumaha rencana. Nanging, nyukcruk supir tiasa sesah upami anjeun henteu gaduh téknologi anu pas pikeun ngalakukeunana.

Parangkat lunak anu diperyogikeun pikeun nyetél tumpukan téknologi pangiriman:

Parangkat lunak ieu bakal ngabantosan anjeun nyéépkeun prosés pangiriman sareng pamustunganana ngahémat waktos sareng artos anjeun:

1. Software Manajemén urutan

   Parangkat lunak manajemén pesenan (OMS) mangrupikeun alat penting pikeun perusahaan pangiriman di 2023. Kalayan paningkatan volume pesenan, tiasa sesah pikeun ngatur sadayana prosés sacara manual. OMS ngajadikeun otomatis prosés manajemén pesenan, tina nampi sareng ngolah pesenan dugi ka pengiriman sareng nyukcruk. Parangkat lunak ieu ogé tiasa ngahijikeun sareng sistem sanés sapertos manajemén inventaris sareng akuntansi. Ngagunakeun OMS bisa mantuan usaha pangiriman streamline operasi maranéhanana, ngurangan kasalahan, sarta ngaronjatkeun efisiensi.Software OMS populér ngawengku Shopify jeung WooCommerce.

2. Software Manajemén Pangiriman

   Pikeun ngatur pangiriman jarak jauh, anjeun peryogi parangkat lunak manajemén pangiriman. Tilu fitur anu paling penting anu kedah kalebet nyaéta:

   • Perencanaan Rute sareng Optimasi

     Éta kedah ngamungkinkeun anjeun ngarencanakeun sareng ngaoptimalkeun rute dina sababaraha detik. Nalika supir pangiriman anjeun nuturkeun rute anu paling éfisién, éta ngabantosan bisnis anjeun ngahémat waktos ogé biaya bahan bakar & pangropéa. Éta ogé ngabantosan dina ngatur ekspektasi palanggan ku nganteurkeun pesenanna langkung gancang sareng dina jandela waktos pangiriman anu dipénta ku aranjeunna. Luncat dina telepon demo 30 menit pikeun ngartos kumaha Zeo tiasa janten parangkat lunak optimasi rute anu sampurna pikeun bisnis anjeun!

   • Aplikasi mobile pikeun supir

     Parangkat lunak manajemén pangiriman kedah disarengan ku aplikasi sélulér pikeun supir. Éta ngagampangkeun pangiriman pikeun aranjeunna ku nyayogikeun detil palanggan sareng rute anu dioptimalkeun dina hiji tempat. Éta ogé ngagampangkeun nyandak bukti pangiriman sakumaha anu sami tiasa dilakukeun sacara digital ngalangkungan aplikasi, ngahémat repot pikeun ngalakukeunana ku pulpén sareng kertas.

   • tracking real-time

     Pangurus armada kedah tiasa ngalacak lokasi langsung supir. Éta ngabantosan aranjeunna nyandak tindakan anu gancang upami aya telat anu teu kaduga dina rute. Éta ogé ngabantosan ngajaga para nasabah dina loop salaku tautan pelacak tiasa dibagikeun sareng aranjeunna. Zeo ngamungkinkeun supir langsung ngirim pesen anu disaluyukeun ka palanggan sareng tautan pelacak. Ngadaptarkeun sidang gratis of Zeo jalur Nu Ngarencana langsung!

3. Aplikasi Napigasi

   Sakali supir anjeun gaduh rute anu dioptimalkeun sareng aranjeunna, aranjeunna peryogi aplikasi navigasi pikeun ngahontal lokasi anu leres. Nanging, éta tiasa pajeujeut pikeun supir ngalih antara aplikasi optimasi rute sareng aplikasi navigasi. Zeo ayeuna nawiskeun navigasi in-app (pikeun pangguna ios) supados supir anjeun henteu kedah ngantunkeun aplikasi. Aplikasi GPS anu tiasa dianggo ku supir anjeun nyaéta Google Maps, Waze, sarta Garmin Drive App.

Maca deui: Ayeuna Napigasi ti Zeo sorangan- Ngenalkeun Navigasi In-App pikeun Pamaké ios

4. Sistem Komunikasi

   Pangurus armada kedah tetep aya hubungan sareng supir pikeun mastikeun pangiriman anu suksés. Anjeun tiasa milarian pilihan platform komunikasi sapertos Slack, Discord, sarta WhatsApp. Anjeun tiasa dianggo pikeun nyieun grup atanapi ngatur diskusi sakumaha per tim. Ieu gampang dianggo sareng anjeun tiasa nyobian éta gratis sateuacan mutuskeun anu paling cocog pikeun organisasi anjeun.

5. Software POS Mobile

   Dina lingkungan bisnis ayeuna, anjeun kedah nawiskeun pilihan pamayaran anu fleksibel ka para nasabah kalebet pamayaran dina pangiriman. Pikeun gampang ngumpulkeun pangmayaran dimana waé supir anjeun peryogi sistem POS mobile/portabel. Éta bakal ngabantosan pikeun mastikeun yén pamayaran anjeun henteu macét sareng palanggan. Anjeun tiasa mertimbangkeun alun-alun or MyMobileMoney salaku software POS mobile Anjeun.

kacindekan

Usaha anu gaduh operasi pangiriman kedah investasi dina tumpukan téknologi pangiriman pangénggalna pikeun tetep payuneun pertandingan. Ngagunakeun software katuhu bisa mantuan streamline operasi, ngurangan waragad, sarta ngaronjatkeun pangalaman customer. Ti OMS ka software manajemén pangiriman pikeun aplikasi navigasi ka platform komunikasi jeung software POS - aya loba parabot sadia pikeun mantuan dina prosés pangiriman tungtung-to-tungtung. Dina lingkungan bisnis anu kompetitif pisan, anjeun kedah ngamangpaatkeun téknologi anu pas sabisa-bisa!