Pikeun bisnis anu suksés, anjeun kedah ngajaga hiji jalma ieu bagja: palanggan anjeun!
Anjeun teu hoyong ngantunkeun kasempetan pikeun nambihan kasenangan palanggan anjeun. Upami usaha anjeun ngabutuhkeun pangiriman mil terakhir atanapi nyumponan paménta jasa klien maka éta mangrupikeun titik sentuhan anu anjeun kedah laksanakeun pikeun nyayogikeun layanan palanggan anu luar biasa.
Ulasan sareng saran ti para nasabah anu puas ngabantosan ningkatkeun penjualan. Éta ogé langkung murah pikeun nahan para nasabah tibatan tetep nampi anu énggal. Palayanan palanggan anu saé ngabantosan anjeun nangtung kaluar tina kompetisi.
Pikeun ngajaga konsumén anjeun bagja, buku panggero demo ayeuna or ngadaptarkeun sidang gratis tina Zeo Rute Nu Ngarencana!
Pilarian kumaha parangkat lunak optimasi rute sapertos Zeo Route Planner tiasa ngabantosan bisnis anjeun ningkatkeun layanan palanggan.
1. Tambahkeun slot waktos pikaresep customer urang
konsumén Anjeun meureun hoyong pangiriman / pamenta jasa kaeusi dina slot waktu husus tempo jadwal sibuk maranéhna. Ngahontal palanggan iraha waé waktos sanés tiasa nyababkeun kiriman anu lasut sareng palanggan anu henteu bagja. Anjeun tiasa nambahkeun slot waktu pikaresep konsumén bari perencanaan ruteu.
2. Bagikeun rinci lalampahan kalawan nasabah
Aplikasi supir kami ngamungkinkeun supir ngabagi detil perjalanan langsung sareng palanggan. Ieu tiasa dianggo pikeun ngirim lokasi langsung sareng detil kontak supir ka palanggan. Lokasi Live mantuan dina ngajaga konsumén diropéa tina waktos pangiriman akurat. Parios blog kami pikeun diajar kumaha ngabagi detil perjalanan sareng para nasabah.
3. Tambahkeun catetan perjalanan pikeun nampung requests customer urang
Kadang-kadang para palanggan tiasa gaduh pamundut khusus sapertos pangirim kedah ngirining bel tinimbang nelepon atanapi nyimpen kotak di panto. Anjeun tiasa nambihan catetan perjalanan pikeun supir bari nambihan detil palanggan. Ieu ngabantosan nyaluyukeun pangalaman pangiriman saluyu sareng kabutuhan palanggan.
4. Bukti pangiriman
Nganggo aplikasi supir, supir tiasa ngumpulkeun bukti pangiriman ku 2 cara: ngumpulkeun tanda tangan digital palanggan sareng upami palanggan henteu sayogi teras ngaklik gambar bungkusan saatos ngantunkeunana di tempat anu aman. gambar dibagikeun kalawan konsumén. Ieu ngabantosan ngirangan komunikasi antara palanggan sareng bisnis upami palanggan ngagaduhan masalah ngeunaan pangiriman.
5. Real-time apdet pikeun ruteu
Anggap supir anjeun nuju nuju ngadamel pangiriman atanapi pamenta layanan palanggan. Aya kanaékan lalu lintas anu teu disangka-sangka kusabab kacilakaan atanapi pangwangunan anu nuju jalan dina rute supir. Perencana rute ngabantosan ku ngamutahirkeun rute sacara real-time pikeun nyayogikeun supir jalur alternatif anu dioptimalkeun sareng mastikeun pangiriman palanggan henteu ditunda.
6. Alokasi supir dumasar-skill
Perencana rute tiasa dianggo upami anjeun dina usaha anu meryogikeun padamelan anu kedah dilakukeun sacara berurutan ku jalma-jalma anu tingkat kaahlian anu béda-béda (contona pangwangunan & pangropéa) atanapi sakumpulan jasa ngabutuhkeun padamelan anu béda pikeun dilaksanakeun ku jalma-jalma anu béda-béda. kaahlian (contona kasehatan). Anjeun tiasa peta kaahlian husus ka supir. Bari nambahkeun eureun, sarat skill di eureun bisa ditambahkeun. Zeo Rute Nu Ngarencana bakal ngaoptimalkeun jalur ku ngirim supir jeung skill diperlukeun disetel ka eureun katuhu jeung ningkatkeun kapuasan customer. Baca blog urang pikeun leuwih jéntré ngeunaan optimasi dumasar-skill.
Jumlahna
kapuasan customer mangrupakeun konci pikeun anjeun bisnis jeung anjeun kudu ngamangpaatkeun Zeo nu Ngarencana jalur pikeun layanan palanggan ditingkatkeun. Perencana rute kami ngabantosan pangiriman saluyu sareng slot waktos anu dipikaresep ku palanggan, ngabagi detil perjalanan sareng palanggan, nambihan catetan perjalanan, ngarékam bukti pangiriman, optimasi dumasar kana kaahlian sareng ngamutahirkeun rute sacara real-time.
