Supir maénkeun peran anu penting dina prosés pangiriman mil terakhir
Supir maénkeun peran anu penting dina prosés pangiriman mil terakhir. Aranjeunna mangrupikeun anu ngarengsekeun ranté prosés pangiriman ku cara nyayogikeun bungkusan ka para nasabah dina waktosna, sahingga peryogi palatihan supir pangiriman. Ningkatkeun prosés latihan supir anyar anjeun nguntungkeun perusahaan anjeun, supir anjeun, sareng konsumén anjeun.
Nalika supir janten langkung efisien, aranjeunna nganteurkeun langkung seueur bungkusan dina waktos sakedik, ngahémat artos anjeun bari ngajantenkeun palanggan anjeun bagja, sareng supirna nyalira nampi tingkat anu langkung saé per jam. Kami nyarios ka Nimit Ahuja, anu ngajalankeun lembaga pelatihan supir sareng nyayogikeun staf ka sababaraha perusahaan manajemén pangiriman, pikeun ngartos kumaha anjeunna ngalatih supir, khususna supir pangiriman, sareng kumaha éta tiasa ngabantosan bisnis pangiriman ningkatkeun kauntungan.
Kami nganjang ka lembaga Nimit pikeun ningali kumaha anjeunna ngalaksanakeun sadaya prosés pelatihan supir pangiriman sareng kumaha anjeunna nyayogikeun jasa pelatihan kelas luhur di pasar. Anjeunna nyertakeun latihan praktis sareng ngadidik supir dina ngajaga pola pikir anu leres. Hayu urang tingali kumaha anjeunna nyiapkeun supir pikeun usaha manajemén pangiriman.
Mastikeun layanan palanggan unggulan
Nimit nyarioskeun ka urang yén dina dinten anu munggaran, anjeunna ngatur rapat sareng karyawan énggal sareng nyobian ngajelaskeun ka aranjeunna pentingna angkutan barang anu dikirimkeun. Manéhna nyebutkeun éta "Kami mangrupikeun mil terakhir. Link panungtungan ka konsumén klien urang.
Numutkeun kana Nimit, supir pangiriman kedah ngawangun hubungan anu saé sareng para nasabah nalika aranjeunna nuju di jalan. Anjeunna ngajarkeun karyawan anyar, "Upami aya oli bocor, maka ulah tarik kana jalan tol palanggan. Tong ngahalangan jalan-jalanna atanapi jalan-jalan tatanggana."
Anjeunna nyatakeun yén supir pangiriman anu paling suksés nyaéta jalma anu ngarawat rutena sapertos bisnis sorangan. Éta hartosna miara bungkusan sapertos anjeun parantos ditinju ku nyalira sareng nganteurkeun bungkusan sapertos anjeun mangrupikeun palanggan anu bakal nelepon upami aranjeunna gaduh keluhan.
Nimit nambihan yén nalika supir kalakuan sapertos teu aya anu sanés ngan ukur utusan antara hiji perusahaan sareng palanggan perusahaan éta, aranjeunna nuju nyalira, perusahaan pangiriman anjeun, sareng palanggan anu parah pisan. Kahiji jeung foremost, anjeunna palatih supir anyar taliti pikeun instill rasa tanggung jawab jeung akuntabilitas.
Ngagunakeun software pangiriman katuhu
Saatos ngajelaskeun kabutuhan sareng pentingna pikeun kabagjaan nasabah, Nimit ngusahakeun ngalatih karyawan énggal dina ngagunakeun parangkat lunak manajemén pangiriman. Ieu béda antara usaha sabab seueur perusahaan pangiriman henteu masihan alat genggam ka supir. Sabalikna, aranjeunna nganggo smartphone saatos ngaunduh aplikasi manajemén pangiriman perusahaan.
Bari diajak make, Nimit ngomong kitu "Henteu lami kanggo kalolobaan supir énggal nyandak sisi téknologi padamelan, biasana supir énggal teu nyaman sareng téknologi dina kirang ti sajam." Nimit nyarioskeun ka urang yén anjeunna sering jalan-jalan sareng nyobian ngajalajah pilihan téknologi anu béda pikeun ngartos sadaya tren pangénggalna sareng ngalatih supir anu pangsaéna.
Dina salah sahiji poé ieu kaluar di lapangan, manéhna manggihan alat optimasi rute internal anu dipaké ku supirna henteu. optimizing ruteu bener. Pikeun ngajawab masalah éta, anjeunna ngalakukeun sababaraha panalungtikan sarta kapanggih Zeo Rute Nu Ngarencana.
Anjeunna nyebutkeun yen Zeo Rute Nu Ngarencana nyadiakeun antarbeungeut pamaké alus teuing, sarta optimasi jalur téh jadi gancang jeung efisien nu ngajadikeun operasi pangiriman mil panungtungan suksés. Anjeunna ogé nambihan yén Zeo Rute Nu Ngarencana incorporates sagala fitur anyar diperlukeun dina bisnis pangiriman, kayaning Buktina Pangiriman sarta tracking ruteu. Anjeunna impressed kalawan fitur alamat importing kami, dimana anjeun meunang pilihan pikeun ngimpor alamat pangiriman ngagunakeun spreadsheet, newak gambar, bar / kode QR, sareng ketikan manual.
Ngalatih supir pikeun mikir sacara profésional
Dina neraskeun obrolan urang sareng Nimit, anjeunna nambihan éta "Sanaos ngawasaan alat pangiriman mangrupikeun bagian penting tina pelatihan supir énggal, kéngingkeun supir dina pola pikir kurir profésional penting." Anjeunna nyebatkeun yén anjeunna nyéépkeun waktosna pikeun ngalatih karyawan énggal pikeun ngalaksanakeun sareng mikir sapertos kurir profésional.
Tanpa ngadopsi peranna salaku supir kurir profésional, supir anyar anjeun bakal nyieun kasalahan halus tapi signifikan. Supir pangiriman damel puluhan sareng kamungkinan caket kana saratus lirén per dinten. Ieu ngandung harti hiji rélatif leutik 2-3 menit kasalahan per eureun nyata bisa reureuh deliveries sakabéh.
Kusabab kasalahan ieu, supir pangiriman sigana moal masihan pangalaman palanggan anu pangsaéna. Beuki stres sareng buru-buru supir anjeun, kurang kamungkinan aranjeunna bakal nyayogikeun layanan palanggan anu saé.
Ngajarkeun supir pangiriman cara ngamuat kendaraan
Nimit, di lembaga pelatihan na, nyobian ngalatih supirna ngeunaan cara ngirangan waktos drainase, sareng salah sahiji kasalahan anu signifikan anu dilakukeun ku supir pangiriman nyaéta henteu ngamuat kendaraanna leres pikeun pangiriman. Nimit nyarios ka kami yén, "Upami supir anjeun henteu ngamuat kendaraanna kalayan leres ti mimiti, éta leres-leres henteu masalah upami aranjeunna nuju nyetir dina jalur anu dioptimalkeun atanapi henteu. Henteu janten masalah upami aranjeunna panggancangna kaluar panto. Aranjeunna ngalaman telat anu signifikan sareng gancang mundur jadwal.
Nalika supir ngamuat kandaraanana tanpa konsultasi heula kana rute anu dioptimalkeun, aranjeunna ningkatkeun waktos pikeun ngarengsekeun unggal eureun sabab aranjeunna kedah ngorek-ngorek bungkusan dina treukna (atanapi van) pikeun milarian bungkusan anu pas. Anu kedah dilakukeun ku supir nyaéta ngamuat kendaraanna pikeun ngalengkepan tatanan lirén dina rute anu dioptimalkeun.
Nimit nyarioskeun ka supir énggal pikeun nyandak 5-10 pakét munggaran anu aranjeunna kedah dikirimkeun sareng nempatkeun dina korsi panumpang (deui, ogé ngatur aranjeunna per tempatna dina rute). Hal ieu ngamungkinkeun supir difokuskeun aspék séjén tina pakasaban, kayaning napigasi ka alamat bari maké software pangiriman maranéhanana. Tambih Deui, ieu mangrupikeun cara anu nyata pikeun nunjukkeun nilai supir anyar pikeun mastikeun bungkusanna disusun dina urutan anu leres.
Ngajarkeun supir pikeun nganapigasi sareng ngalengkepan lirén
Saatos supir ngartos pentingna ngamuat kandaraan maranéhanana kalayan rute anu dioptimalkeun dina pikiran, Nimit nyarios yén anjeunna teras ngalatih aranjeunna pikeun nganapigasi sareng ngarengsekeun tempatna. Nimit nyebutkeun yén "Kuring parantos ningali seueur supir anu ngalakukeun kasalahan anu nyéépkeun waktos nalika nganapigasi rutena sareng ngarengsekeun eureunna.
Numutkeun Nimit, masalah utama di dieu nyaéta yén supir henteu nganggap dirina salaku kurir profésional. Ku kituna anjeunna ngalatih aranjeunna pikeun nganggap dirina salaku kurir profésional, anu kami parantos dibahas di luhur.
Anjeunna kutipan conto supir kurir profésional sareng nyarioskeun ka urang yén, "A kurir profésional bakal tetep dina pikiran kumaha jalan alamat jalan. Biasana angka ganjil aya di hiji sisi jalan, malah angka di sisi séjén, sareng supir kurir profésional bakal mariksa heula di sisi jalan mana anjeunna nalika anjeunna mendakan alamat naon waé.
Nimit nambihan yén supir amatir ngandelkeun pisan kana Google Maps, sareng aranjeunna henteu ningali petunjuk anu dipasihkeun di dunya nyata. Anjeunna nyebutkeun yén "Supir anyar bakal ningali yén teleponna parantos nyarios yén aranjeunna parantos sumping, janten aranjeunna bakal parkir mobilna, kéngingkeun pakét, teras sadar yén aranjeunna henteu terang dimana aranjeunna angkat, tapi supir kurir profésional sahenteuna bakal gaduh sababaraha ide arah mana aranjeunna nuju jalan éta aranjeunna henteu ngumbara di jalan, ngabuang-buang waktos, ningali ti panto ka panto.
Ieu sigana sapertos tip akal sehat atanapi saran anu kawilang minor, tapi sakumaha ceuk Nimit, kalolobaan supir anyar biasa nyetir sacara santai, sanés sacara profésional. Éta kirang ngeunaan akal sehat sareng langkung seueur ngeunaan kabiasaan anu anjeun kembangkeun salaku supir non-profésional. Nalika kurir anyar balik kabayang, aranjeunna sering henteu terang kumaha kalakuan sapertos supir profésional, janten ieu penting pikeun ngalatih pola pikirna. Sarta saprak supir pangiriman deal dina kuantitas, sagala ukuran-hemat ongkos supir Anjeun bisa laksanakeun bakal boga mangpaat signifikan pikeun perusahaan Anjeun.
Nimit nyoba ngalatih supir pikeun leres ngagunakeun software manajemén pangiriman jeung ngabejaan aranjeunna teu ngandelkeun sagemblengna kana eta. Anjeunna nyobian ngajar supir nganggo aplikasi éta pikeun ningkatkeun efisiensi sareng ngitung sadaya petunjuk kahirupan nyata di jalan nalika kaluar pikeun pangiriman.
Ngajarkeun supir pangiriman pikeun ngajaga diri aman
Sababaraha kursus latihan pangiriman ngalibatkeun kelas dina nyetir aman, kaamanan supir, komo nyetir defensif. Ieu bagian tina latihan pangiriman bakal rupa-rupa dumasar kana ukuran tim anjeun sarta naon supir anjeun delivering; contona, bakal aya hiji pituduh kaamanan lengkep beda pikeun supir treuk pangiriman jarak jauh jeung lisénsi CDL ti aya pikeun kurir delivering bungkusan jeung completing 30-50 eureun sapoé.
Nimit museurkeun kana supir pangiriman anu ngagunakeun mobilna salaku kendaraan pangiriman sareng henteu gaduh seueur pangaweruh latihan pangiriman; anjeunna ngalatih aranjeunna pikeun tetep aman sareng séhat di jalan. Nyaéta kanyataan anu hanjakal nalika usum liburan anu langkung sibuk, nalika jalan-jalan pinuh ku kurir anu nganteurkeun hadiah ka panto anjeun, supir pangiriman langkung résiko diserang.
Nimit tungtungna ngalatih supirna pikeun ngajaga aranjeunna aman ku sadar kana lingkunganana sareng nyarioskeun ka supir pikeun parkir kendaraan di tempat anu terang sareng katingali. Anjeunna ogé nyarankeun supir na ngonci sadaya panto nalika aranjeunna dianggurkeun atanapi jauh tina pakét pangiriman kendaraan ka panto palanggan.
Nimit ogé ngusahakeun ngalatih para supir pikeun siap dina kaayaan cuaca naon waé. Anjeunna nitah aranjeunna nyandak jas hujan sareng aranjeunna upami cuaca di luar katingali hujan sareng nyetir aman di jalan anu tiris. Anjeunna ogé mamatahan para supirna pikeun nuturkeun sagala aturan sareng peraturan lalu lintas pikeun ngahindarkeun anu salah di jalan.
kacindekan
Pikeun nyimpulkeun kami hoyong nyarios yén supir anu dilatih tiasa ningkatkeun kauntungan anjeun sadayana dina bisnis pangiriman. Upami supir anjeun henteu dilatih cekap, aranjeunna bakal kaleungitan waktos anu lumayan pikeun ngatur bungkusan, milarian alamat anu leres, sareng seueur deui.
Nimit sareng tim kerjana sok nyobian ngalatih supir énggal kalayan sagala kualitas pikeun janten supir kurir profésional. Sapertos seueur industri anu sanés, pandémik COVID-19 ngajantenkeun padamelan Nimit langkung nangtang. Sanaos anjeunna parantos nyaluyukeun dirina kana sadaya norma jarak sosial sareng kaayaan kaamanan, anjeunna tetep komitmen pikeun nimbulkeun pola pikir sareng tingkat pangaweruh praktis anu sami pikeun saha waé anu datang ka anjeunna.
Nimit nyebutkeun yén "Sanaos kami dina kaayaan anu sesah sareng tekenan kana perusahaan pangiriman naék, kami henteu tiasa mampuh ngiringan latihan sareng ngadidik supir urang. Janten, saatos ngobrol sareng Nimit, kami nyarankeun anjeun ngalatih supir anjeun upami anjeun hoyong bisnis pangiriman mil terakhir anjeun tumbuh.
Tungtungna, urang hoyong hatur Nimit Ahuja sareng timnya pikeun nyéépkeun waktos tina jadwal sibukna pikeun ngobrol sareng kami sareng ngajelaskeun pentingna latihan supir pangiriman. Kami reueus boga anjeunna salaku pamaké Zeo Rute Nu Ngarencana, sarta kami salawasna senang ngadangu ngeunaan pangalaman na di dunya pangiriman.
